{"id":984134,"date":"2022-08-28T02:00:45","date_gmt":"2022-08-28T09:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/inquerito-a-potenciais-clientes-o-que-e-e-como-o-fazer\/"},"modified":"2025-01-24T09:36:59","modified_gmt":"2025-01-24T16:36:59","slug":"inquerito-a-potenciais-clientes-o-que-e-e-como-o-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/inquerito-a-potenciais-clientes-o-que-e-e-como-o-fazer\/","title":{"rendered":"Inqu\u00e9rito a potenciais clientes: o que \u00e9 e como o fazer?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">O inqu\u00e9rito <\/span><b>inqu\u00e9rito a potenciais clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um passo essencial no processo de aquisi\u00e7\u00e3o de leads e \u00e9 frequentemente ignorado.<br \/>Pensa bem, investiste muito tempo e dinheiro para trazer potenciais clientes para o teu site e precisas de captar o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00e3o poss\u00edvel deles quando chegam ao teu site. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora o nome, o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico e o n\u00famero de telefone sejam normais, \u00e9 importante obter outras informa\u00e7\u00f5es importantes quando tiveres a sua aten\u00e7\u00e3o.<br \/>Isto tamb\u00e9m facilitar\u00e1 a qualifica\u00e7\u00e3o e a atribui\u00e7\u00e3o de contactos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje vamos contar-te tudo sobre esta ferramenta fant\u00e1stica e tudo o que precisas de saber para come\u00e7ar a implement\u00e1-la como parte da tua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 um inqu\u00e9rito aos clientes potenciais?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um inqu\u00e9rito aos clientes potenciais \u00e9 uma ferramenta utilizada para <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-a-recolha-de-dados-e-como-faze-la\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">recolhe dados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de um p\u00fablico espec\u00edfico.<br \/>Trata-se normalmente de um formul\u00e1rio com algumas perguntas para recolher dados de pessoas reais que t\u00eam a possibilidade de comprar uma das solu\u00e7\u00f5es oferecidas pela tua empresa. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para al\u00e9m da capta\u00e7\u00e3o de leads, este tipo de inqu\u00e9rito permite-te recolher mais informa\u00e7\u00f5es que podem ser \u00fateis para encontrar \u00e1reas de interesse ou de melhoria. <\/span><b>\u00fatil para encontrar \u00e1reas de interesse ou \u00e1reas de melhoria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Isto permite que estes leads sejam uma fonte de dados muito fi\u00e1vel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os elementos de um inqu\u00e9rito aos clientes potenciais perfeito s\u00e3o os seguintes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Marca<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A cria\u00e7\u00e3o de um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito personalizado<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma vantagem importante neste tipo de ferramenta, pois cria confian\u00e7a ao produzir familiaridade, o que tamb\u00e9m aumenta o conhecimento da marca. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/conocimiento-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">conhecimento da marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Perguntas<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/20-perguntas-para-um-inquerito-aos-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">As perguntas de um inqu\u00e9rito aos potenciais clientes s\u00e3o um dos elementos mais importantes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o um dos elementos mais importantes do inqu\u00e9rito, pois ajudam-te a definir o tipo de informa\u00e7\u00e3o que queres obter dos teus potenciais clientes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podem ser perguntas b\u00e1sicas, como dados de contacto, mas tamb\u00e9m podes ir mais longe, acrescentando perguntas que te d\u00eaem uma ideia mais clara do teu p\u00fablico-alvo, como perguntas sobre a satisfa\u00e7\u00e3o ou como souberam do teu produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Op\u00e7\u00f5es de conclus\u00e3o<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitos programas de inqu\u00e9ritos oferecem a possibilidade de personalizar as op\u00e7\u00f5es de preenchimento.<br \/>Uma das mais comuns \u00e9 uma <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00e1gina de agradecimento<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> p\u00e1gina de agradecimento pelo preenchimento do inqu\u00e9rito, a partir da qual podes redireccion\u00e1-los para outra p\u00e1gina para realizarem alguma a\u00e7\u00e3o ou mesmo oferecer-lhes pr\u00e9mios para incentivar a sua participa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Dicas para inqu\u00e9ritos eficazes de gera\u00e7\u00e3o de leads<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">taxa de resposta ao inqu\u00e9rito<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> A gera\u00e7\u00e3o de leads pode ser afetada por uma s\u00e9rie de factores.<br \/>Por isso, aqui ficam algumas dicas sobre como tirar o m\u00e1ximo partido destas ferramentas: <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1) Mant\u00e9m-no curto<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 essencial recolher o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00e3o poss\u00edvel num inqu\u00e9rito aos clientes potenciais, mas o inqu\u00e9rito n\u00e3o deve ser demasiado longo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obter\u00e1s respostas mais aprofundadas com um pequeno inqu\u00e9rito de 2 a 5 minutos, o que se traduz num m\u00e1ximo de 5 a 10 perguntas.<br \/>Isto dar-te-\u00e1 informa\u00e7\u00f5es mais do que suficientes sobre o cliente potencial e as suas necessidades. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Faz boas perguntas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se queres melhores dados e respostas a perguntas, tens de fazer melhores perguntas.<br \/>\u00c9 simples.<br \/>Mas, na pr\u00e1tica, pode ser mais dif\u00edcil.<br \/>No entanto, algumas dicas pr\u00e1ticas s\u00e3o: certifica-te de que nem todos os teus reagentes s\u00e3o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">perguntas fechadas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> no teu inqu\u00e9rito aos clientes potenciais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Queres que o potencial cliente se abra e te diga mais sobre as suas necessidades.<br \/>Mas se tiveres perguntas fechadas, certifica-te de que vais mais fundo com <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">perguntas complementares<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<br \/>Este es un paso importante que puede proporcionarte una gran informaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Torna-o divertido<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, torna-o divertido para o potencial cliente que est\u00e1 a preencher o inqu\u00e9rito.<br \/>Inclui algumas perguntas divertidas e alguns tipos de perguntas de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9ritos interactivos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> que obrigam o potencial cliente a preencher o inqu\u00e9rito. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O tempo \u00e9 limitado, tal como a capacidade de aten\u00e7\u00e3o, mas se tornares o inqu\u00e9rito divertido e cativante, obter\u00e1s mais respostas e, mais importante ainda, causar\u00e1s uma excelente primeira impress\u00e3o no potencial cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se implementares estas 3 dicas no teu inqu\u00e9rito aos contactos, ver\u00e1s uma grande melhoria n\u00e3o s\u00f3 na informa\u00e7\u00e3o que tens inicialmente sobre os contactos, mas tamb\u00e9m no n\u00edvel de envolvimento dos contactos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando estiveres pronto para lhes telefonar, ter\u00e1s toda a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria e estar\u00e1s mais avan\u00e7ado no processo de venda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, lembra-te que, para que os inqu\u00e9ritos de gera\u00e7\u00e3o de leads sejam excelentes, o inqu\u00e9rito deve ser curto e simples, com boas perguntas, e deve ser uma experi\u00eancia divertida para o novo lead.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como realizar um inqu\u00e9rito a potenciais clientes?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para realizar um inqu\u00e9rito a potenciais clientes, podes recorrer a plataformas online.<br \/>O QuestionPro \u00e9 uma das melhores op\u00e7\u00f5es do mercado, tanto pela sua interface intuitiva como pelas suas diferentes licen\u00e7as, ideais para qualquer or\u00e7amento. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podes criar o teu inqu\u00e9rito em segundos, basta criar um novo inqu\u00e9rito e clicar em &#8220;Adicionar pergunta&#8221;.<br \/>Agora, tudo o que tens de fazer \u00e9 escolher a pergunta de dados de contacto e j\u00e1 est\u00e1!<br \/>Agora est\u00e1s pronto para come\u00e7ar a captar dados do teu p\u00fablico-alvo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m podes acrescentar mais perguntas para obteres informa\u00e7\u00f5es adicionais ou personalizar o teu inqu\u00e9rito. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">personaliza o teu inqu\u00e9rito<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> adicionando o teu log\u00f3tipo e alterando o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">cabe\u00e7alho e rodap\u00e9<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m podes experimentar op\u00e7\u00f5es de conclus\u00e3o de inqu\u00e9ritos para manter o teu p\u00fablico envolvido com a tua marca.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Vantagens de um inqu\u00e9rito a clientes potenciais com o QuestionPro<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de teres criado o teu inqu\u00e9rito, podes tirar partido das diferentes funcionalidades que a nossa ferramenta oferece para tirar o m\u00e1ximo partido deste tipo de ferramenta. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui est\u00e3o alguns dos benef\u00edcios e vantagens que podes obter ao realizar o teu inqu\u00e9rito de clientes potenciais com <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt\/\">QuestionPro<\/a>.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Alertas autom\u00e1ticos: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Notifica automaticamente a tua equipa de vendas quando algu\u00e9m preenche o teu question\u00e1rio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Integra\u00e7\u00f5es com CRMs:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> O <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt\/\">QuestionPro<\/a> tem v\u00e1rias <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">integra\u00e7\u00f5es<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> que te permitem aproveitar os dados recolhidos para integrar com os teus CRMs preferidos, como o Salesforce ou o Hubspot.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>An\u00e1lise avan\u00e7ada de dados: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Com o <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt\/\">QuestionPro<\/a> ter\u00e1s acesso a um poderoso conjunto de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lise de dados<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> que te permitir\u00e1 obter informa\u00e7\u00f5es para tomar decis\u00f5es mais inteligentes com base em dados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Distribui\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de v\u00e1rios canais: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Com o <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt\/\">QuestionPro<\/a> podes distribuir o teu inqu\u00e9rito atrav\u00e9s de v\u00e1rios canais para come\u00e7ar a captar leads.<br \/>Tens op\u00e7\u00f5es como e-mail, website, aplica\u00e7\u00e3o offline ou at\u00e9 mesmo <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Inqu\u00e9ritos por c\u00f3digo QR<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Lan\u00e7a o teu inqu\u00e9rito aos clientes potenciais!<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembra-te de que podes criar uma conta gratuita e come\u00e7ar a atrair os teus primeiros clientes potenciais ou, se quiseres experimentar plenamente as nossas funcionalidades mais avan\u00e7adas, podes solicitar uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita e ver todas as possibilidades ao teu alcance.<\/span><\/p>\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=inquerito-a-potenciais-clientes-o-que-e-e-como-o-fazer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O inqu\u00e9rito inqu\u00e9rito a potenciais clientes \u00e9 um passo essencial no processo de aquisi\u00e7\u00e3o de leads e \u00e9 frequentemente ignorado.Pensa 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