{"id":984138,"date":"2019-03-29T02:00:06","date_gmt":"2019-03-29T09:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/dicas-para-criar-inqueritos-no-casino\/"},"modified":"2025-01-24T09:48:48","modified_gmt":"2025-01-24T16:48:48","slug":"dicas-para-criar-inqueritos-no-casino","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/dicas-para-criar-inqueritos-no-casino\/","title":{"rendered":"Dicas para criar inqu\u00e9ritos no casino"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os inqu\u00e9ritos do casino s\u00e3o uma ferramenta que permite aos gestores e administradores de empresas saberem o que os clientes e os empregados pensam sobre diferentes aspectos das ofertas da organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao realizar um inqu\u00e9rito, podes encontrar os pontos que precisam de ser melhorados e fazer os ajustes necess\u00e1rios para prestar um melhor servi\u00e7o e, consequentemente, obter lucros para o neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Import\u00e2ncia da realiza\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9ritos para os casinos<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A realiza\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9ritos para casinos permite aos estabelecimentos identificar os aspectos que os distinguem da concorr\u00eancia e os que devem ser melhorados para responder \u00e0s necessidades dos seus frequentadores. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao aplicar esta ferramenta, os casinos podem obter ideias sobre como melhorar o seu servi\u00e7o ao cliente, fazer os ajustes necess\u00e1rios e conseguir um maior n\u00famero de visitantes e, subsequentemente, um maior n\u00famero de clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de inqu\u00e9ritos de casino<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os principais tipos de inqu\u00e9ritos de casino que podem ser realizados s\u00e3o os seguintes <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9ritos de satisfa\u00e7\u00e3o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">que podem ser realizados das seguintes formas:<\/span><b>Ferramenta de quiosque:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Atrav\u00e9s de um dispositivo m\u00f3vel \u00e9 poss\u00edvel recolher uma grande quantidade de informa\u00e7\u00e3o dos utilizadores que frequentam o casino diariamente.<br>A ger\u00eancia pode colocar, por exemplo, um ipad ou tablet em pontos-chave como a entrada, a sa\u00edda ou a zona de restaura\u00e7\u00e3o, para que as pessoas possam deixar a sua perce\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, da qualidade da comida, da seguran\u00e7a do local, das promo\u00e7\u00f5es, etc. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhece as carater\u00edsticas da ferramenta Ferramenta de modo quiosque do <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt\/\">QuestionPro<\/a>.<br>Se quiseres saber como utiliz\u00e1-lo e as vantagens desta fun\u00e7\u00e3o.<br>Marca uma demonstra\u00e7\u00e3o com um dos nossos especialistas. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Atrav\u00e9s de um bilhete: <\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">Outra forma de recolher dados atrav\u00e9s de um inqu\u00e9rito do casino \u00e9 atrav\u00e9s da utiliza\u00e7\u00e3o de um bilhete.<br>As pessoas podem aceder a um site e utilizar um c\u00f3digo que \u00e9 colocado num bilhete de servi\u00e7o e responder ao inqu\u00e9rito na altura que escolherem. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Pesquisa por e-mail<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Podes enviar um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito por correio eletr\u00f3nico<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> os teus clientes.<br>Se tiveres uma base de dados actualizada, o processo ser\u00e1 mais f\u00e1cil. <\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dicas de pesquisa no casino<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se \u00e9s o gestor ou administrador de um casino e desejas realizar um inqu\u00e9rito, recomendamos-te:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o administres o inqu\u00e9rito enquanto o cliente estiver a jogar um jogo ou a utilizar as m\u00e1quinas, pois ele estar\u00e1 completamente concentrado em ganhar e n\u00e3o em responder, pelo que poder\u00e1s afetar a sua experi\u00eancia ou obter respostas tendenciosas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt\/\">QuestionPro<\/a>, podes at\u00e9 fazer inqu\u00e9ritos offline, ou seja, sem acesso \u00e0 Internet.<br>Descobre mais sobre o nosso inqu\u00e9ritos offline.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Mant\u00e9m o teu inqu\u00e9rito breve.<br>O objetivo dos visitantes \u00e9 ganhar dinheiro, pelo que n\u00e3o est\u00e3o dispostos a perder parte do seu tempo a preencher um inqu\u00e9rito. <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Evita fazer perguntas sobre a quantidade de dinheiro que gastam quando visitam o estabelecimento.<br>Todos os clientes devem ser tratados da mesma forma.<br>Fazer esta pergunta pode lev\u00e1-los a mentir-te ou a sentirem-se demasiado desconfort\u00e1veis para responder. <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o fa\u00e7as muitas perguntas abertas, mas n\u00e3o te esque\u00e7as de pedir feedback sobre o servi\u00e7o ao cliente em geral no final.<br>Assim, os visitantes podem escrever com as suas pr\u00f3prias palavras o que pensam ou comentar algo que n\u00e3o lhes foi perguntado. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perguntas para um inqu\u00e9rito de satisfa\u00e7\u00e3o sobre o servi\u00e7o do casino<\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quantas vezes por semana vais ao casino?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quanto tempo dura aproximadamente a tua visita ao casino?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o as actividades que gostas de fazer no casino?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Como \u00e9 que consideras o tempo de espera no casino?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o as coisas que mais te agradam no casino?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">O que mudarias no servi\u00e7o do casino?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Como classificas o tratamento dado pelo pessoal do casino?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Consideras que o casino \u00e9 um local seguro?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Consideras que o casino \u00e9 um local higi\u00e9nico?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">O casino oferece promo\u00e7\u00f5es e pr\u00e9mios adequados aos visitantes?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Recomendarias este casino aos teus amigos?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=dicas-para-criar-inqueritos-no-casino\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os inqu\u00e9ritos do casino s\u00e3o uma ferramenta que permite aos gestores e administradores de empresas saberem o que os clientes 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