{"id":995051,"date":"2020-07-10T02:00:35","date_gmt":"2020-07-10T09:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/o-que-e-a-analise-de-texto\/"},"modified":"2025-01-24T10:21:52","modified_gmt":"2025-01-24T17:21:52","slug":"o-que-e-a-analise-de-texto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-a-analise-de-texto\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 a an\u00e1lise de texto?"},"content":{"rendered":"

A <\/span>an\u00e1lise de texto<\/b> permite que as empresas extraiam e classifiquem automaticamente informa\u00e7\u00f5es como men\u00e7\u00f5es em redes sociais, e-mails, tickets de suporte, an\u00e1lises de produtos e respostas a inqu\u00e9ritos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Neste artigo vais ficar a saber o que \u00e9, as diferentes t\u00e9cnicas existentes, as suas vantagens e como implement\u00e1-las com sucesso.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 a an\u00e1lise de texto?<\/span><\/h2>\n

A an\u00e1lise de texto \u00e9 um processo de an\u00e1lise de textos para extrair deles dados leg\u00edveis por computador.\u00a0<\/span><\/p>\n

O objetivo desta an\u00e1lise \u00e9 criar dados estruturados a partir de conte\u00fados textuais livres. O processo pode ser visto como uma forma de dividir pilhas de documentos heterog\u00e9neos e n\u00e3o estruturados em peda\u00e7os de dados f\u00e1ceis de gerir e interpretar. \u00a0<\/span><\/p>\n

As t\u00e9cnicas populares de an\u00e1lise de texto incluem a an\u00e1lise de sentimentos, a dete\u00e7\u00e3o de t\u00f3picos e a extra\u00e7\u00e3o de palavras-chave.<\/span><\/p>\n

Atrav\u00e9s da an\u00e1lise de texto, podes medir as opini\u00f5es dos clientes, fazer an\u00e1lises de produtos e recolher feedback para facilitar a an\u00e1lise de sentimentos e a tomada de decis\u00f5es com base em dados.<\/span><\/p>\n

Vantagens da an\u00e1lise de texto<\/span><\/h2>\n

O tratamento da informa\u00e7\u00e3o recolhida diariamente \u00e9 humanamente imposs\u00edvel, pelo que as empresas t\u00eam de recorrer \u00e0 ajuda de determinadas ferramentas que as ajudem a classific\u00e1-la atrav\u00e9s de modelos de an\u00e1lise.<\/span><\/p>\n

Eis as principais vantagens da an\u00e1lise de texto para ti:<\/span><\/p>\n

Escalabilidade<\/h3>\n

Atrav\u00e9s da an\u00e1lise de texto, as empresas podem estruturar grandes quantidades de informa\u00e7\u00e3o, como e-mails, chats, redes sociais, pedidos de apoio, documentos, etc., em segundos e redirecionar recursos adicionais para tarefas comerciais mais importantes.
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An\u00e1lise em tempo real<\/h3>\n

As empresas s\u00e3o inundadas com informa\u00e7\u00e3o, o que torna mais dif\u00edcil resolver quest\u00f5es urgentes e lidar com cr\u00edticas negativas \u00e0 medida que estas surgem. <\/span>
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<\/span>A an\u00e1lise de texto \u00e9 um fator de mudan\u00e7a quando se trata de detetar problemas urgentes, e a grande vantagem \u00e9 que pode funcionar em tempo real. Ao treinar estes modelos para detetar express\u00f5es e sentimentos que implicam negatividade ou urg\u00eancia, podem sinalizar automaticamente tweets, cr\u00edticas, v\u00eddeos, bilhetes e afins, e tomar medidas a tempo. <\/span><\/p>\n

Crit\u00e9rios coerentes<\/h3>\n

Os seres humanos cometem erros e, quanto mais fastidiosa e demorada for uma tarefa, mais problemas surgem. Com a an\u00e1lise de texto, os algoritmos podem analisar, compreender e classificar os dados com maior precis\u00e3o. <\/span>
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<\/span>Os seres humanos s\u00e3o influenciados por experi\u00eancias pessoais, pensamentos e cren\u00e7as, enquanto os algoritmos s\u00e3o influenciados pela informa\u00e7\u00e3o que receberam. Ao aplicar estes crit\u00e9rios, os algoritmos podem fornecer informa\u00e7\u00f5es consistentes e fi\u00e1veis.<\/span><\/p>\n

T\u00e9cnicas de an\u00e1lise de texto<\/span><\/h2>\n

Existem dois modelos principais de an\u00e1lise: classifica\u00e7\u00e3o de texto e extra\u00e7\u00e3o de texto. Descreve a seguir cada uma delas:\u00a0<\/span><\/p>\n

Classifica\u00e7\u00e3o do texto<\/b>:\u00a0<\/span><\/h3>\n

Consiste em atribuir etiquetas ou categorias predefinidas a um texto, em fun\u00e7\u00e3o do seu conte\u00fado. As principais utiliza\u00e7\u00f5es da classifica\u00e7\u00e3o de textos s\u00e3o: \u00a0<\/span><\/p>\n