{"id":995094,"date":"2019-01-14T02:00:45","date_gmt":"2019-01-14T09:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/como-analisar-e-interpretar-os-resultados-do-inquerito\/"},"modified":"2025-01-24T10:41:19","modified_gmt":"2025-01-24T17:41:19","slug":"como-analisar-e-interpretar-os-resultados-do-inquerito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/como-analisar-e-interpretar-os-resultados-do-inquerito\/","title":{"rendered":"Como analisar e interpretar os resultados do inqu\u00e9rito"},"content":{"rendered":"
Elaborar um inqu\u00e9rito \u00e9 uma tarefa emocionante. Uma coisa que \u00e9 particularmente excitante \u00e9 o momento em que podes olhar para a informa\u00e7\u00e3o recolhida no inqu\u00e9rito, vendo os conhecimentos que eles oferecem que te ajudar\u00e3o a ti e \u00e0 tua organiza\u00e7\u00e3o ou empresa de uma forma impressionante a tomar decis\u00f5es informadas.<\/span><\/p>\n Por exemplo, vamos supor que enviaste um <\/span>inqu\u00e9rito de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/span> e que recebeste as respostas dos inquiridos. Antes de come\u00e7ares a enviar <\/span>relat\u00f3rios de inqu\u00e9ritos<\/span> pessoal-chave, j\u00e1 analisaste o resultado do inqu\u00e9rito? Pesquisa: <\/b>Se planeaste bem o teu inqu\u00e9rito, isso significa que j\u00e1 sabes qual \u00e9 o objetivo do teu inqu\u00e9rito. As <\/span>perguntas do inqu\u00e9rito<\/span><\/a> s\u00e3o a parte mais importante. A escolha de um meio eficaz de distribui\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9ritos tamb\u00e9m \u00e9 muito importante. Descobre o desempenho do teu inqu\u00e9rito:<\/b> \u00e9 aqui que come\u00e7as a <\/span>analisa os <\/span>resultados do inqu\u00e9rito<\/span>. Resumo dos resultados do inqu\u00e9rito:<\/b> Outra parte importante da an\u00e1lise e interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados do inqu\u00e9rito \u00e9 come\u00e7ar por fazer uma panor\u00e2mica geral, por exemplo, qual foi a distribui\u00e7\u00e3o percentual entre par\u00e2metros como o sexo, a idade, a localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica, a ind\u00fastria, etc. Avalia os resultados do inqu\u00e9rito<\/b>Nesta fase, \u00e9 prov\u00e1vel que tenhas obtido <\/span>alguns resultados esperados ou inesperados, mesmo alguns preocupantes ou muito preocupantes. <\/span> agrad\u00e1vel. Partilha os resultados do teu inqu\u00e9rito<\/b>Depois de fazeres a an\u00e1lise e a interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados do inqu\u00e9rito, certifica-te de que partilhas sempre o relat\u00f3rio com as pessoas relevantes da tua organiza\u00e7\u00e3o, por exemplo, por e-mail, com slides em PowerPoint, atrav\u00e9s de um ficheiro Word, ou uma hora de Excel, ou, bem, at\u00e9 mesmo num painel de controlo em tempo real. A conce\u00e7\u00e3o de um inqu\u00e9rito fant\u00e1stico \u00e9 apenas o primeiro passo para recolher dados \u00fateis que te ajudar\u00e3o a tomar melhores decis\u00f5es. Agora j\u00e1 sabes, para al\u00e9m de analisar e interpretar os resultados de um inqu\u00e9rito, a forma como apresentas os resultados tamb\u00e9m \u00e9 importante. Contacta-nos atrav\u00e9s do nosso chat online ou agenda uma demonstra\u00e7\u00e3o para conheceres todas as nossas funcionalidades. <\/span><\/p>\n\n\n
Desde a concetualiza\u00e7\u00e3o, \u00e0 conce\u00e7\u00e3o, ao envio e \u00e0 espera de receber as respostas.
Muitas vezes, \u00e9 esta \u00faltima parte que \u00e9 a mais emocionante, da\u00ed a import\u00e2ncia de analisar e interpretar os resultados de um inqu\u00e9rito. <\/span><\/p>\n
Depois disso, espera partilhar os resultados do inqu\u00e9rito com os decisores.
A quest\u00e3o \u00e9: como \u00e9 que o fazes? <\/span><\/p>\n
Em primeiro lugar, o que tens sempre de fazer \u00e9 perceber como deves analisar os resultados. <\/span><\/p>\nPassos para a realiza\u00e7\u00e3o de uma an\u00e1lise do inqu\u00e9rito e para a interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados do inqu\u00e9rito <\/span><\/h2>\n
Assim que tiveres em mente o objetivo do teu inqu\u00e9rito, o que tens de fazer \u00e9 formular as perguntas que te dar\u00e3o as respostas que procuras. <\/span><\/p>\n
Deves escolher sempre com muito cuidado as perguntas que vais utilizar.
Assim que tiveres as perguntas formuladas e o teu inqu\u00e9rito estiver pronto para cumprir o seu objetivo, s\u00f3 tens de lan\u00e7ar o teu inqu\u00e9rito. <\/span><\/p>\n
Os inqu\u00e9ritos em linha est\u00e3o apenas a um clique de dist\u00e2ncia.
S\u00e3o f\u00e1ceis de responder e os resultados podem ser tabulados de forma sistem\u00e1tica.
E depois de receberes os resultados do teu inqu\u00e9rito, o que tens de fazer \u00e9 analisar os resultados.<\/span><\/p>\n
Una vez que obtengas las respuestas de tu encuesta sabr\u00e1s <\/span>quantas pessoas responderam, se o inqu\u00e9rito atingiu ou n\u00e3o o seu objetivo, etc. Se o <\/span>se as coisas n\u00e3o funcionaram como esperavas, toma nota do que n\u00e3o funcionou e evita que o mesmo aconte\u00e7a no teu pr\u00f3ximo inqu\u00e9rito. <\/span>evites que o mesmo aconte\u00e7a no teu pr\u00f3ximo inqu\u00e9rito.<\/span><\/p>\n
Toma nota destes resultados interessantes, pois este \u00e9 um bom ponto de partida para decompor os resultados do inqu\u00e9rito e analis\u00e1-los. <\/span><\/p>\n
No entanto, \u00e9 altura de ir mais fundo e analisar os resultados do teu inqu\u00e9rito. <\/span>\u00c9 aqui que come\u00e7as a fazer um <\/span>relat\u00f3rio do inqu\u00e9rito<\/span>.
Este es muy importante por <\/span>que tu e o resto da tua organiza\u00e7\u00e3o compreendam o sucesso ou o fracasso de um inqu\u00e9rito.
De acordo com o <\/span>o relat\u00f3rio que receberes ser\u00e1 o resultado das decis\u00f5es que forem tomadas.<\/span><\/p>\n
N\u00e3o importa se o teu inqu\u00e9rito teve bons resultados se n\u00e3o os partilhares e ningu\u00e9m descobrir.<\/span><\/p>\n
Exemplos de relat\u00f3rios de inqu\u00e9ritos com o QuestionPro<\/span><\/h2>\n
A an\u00e1lise e a interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados do question\u00e1rio s\u00e3o fundamentais, mas precisam ser refletidas em um bom relat\u00f3rio para que as a\u00e7\u00f5es corretas sejam tomadas.
Aqui est\u00e1 uma lista de relat\u00f3rios com o QuestionPro<\/a>: <\/span><\/p>\n\n
Por exemplo, como \u00e9 que os homens e as mulheres responderam a uma determinada quest\u00e3o? <\/span><\/li>\n
O relat\u00f3rio de an\u00e1lise de tend\u00eancias d\u00e1-te a possibilidade de registar todos os dados de resposta a longo prazo.
Os resultados destas respostas podem ser representados graficamente numa base semanal, mensal ou mesmo trimestral. <\/span><\/li>\n
Estas tabelas permitem-te compreender como os indiv\u00edduos respondem a uma \u00fanica pergunta sem teres de definir filtros, facilitando a an\u00e1lise e a interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados do inqu\u00e9rito. <\/span><\/li>\n
Podes exportar o ficheiro (.csv).
Podes utilizar este ficheiro para efetuar v\u00e1rias an\u00e1lises, mesmo sem Internet.
V\u00ea <\/span>como transferir dados brutos para CSV<\/span>.<\/span><\/li>\n
Normalmente, \u00e9 utilizado para gerar relat\u00f3rios para inqu\u00e9ritos de longa dura\u00e7\u00e3o. <\/span><\/li>\n
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