{"id":996630,"date":"2019-07-12T02:00:20","date_gmt":"2019-07-12T09:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/o-que-e-a-investigacao-avaliativa\/"},"modified":"2025-01-24T13:45:06","modified_gmt":"2025-01-24T20:45:06","slug":"o-que-e-a-investigacao-avaliativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-a-investigacao-avaliativa\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 a investiga\u00e7\u00e3o avaliativa?"},"content":{"rendered":"
A investiga\u00e7\u00e3o avaliativa \u00e9 o processo de avalia\u00e7\u00e3o do objetivo da investiga\u00e7\u00e3o e n\u00e3o de um m\u00e9todo espec\u00edfico. Envolve a avalia\u00e7\u00e3o sistem\u00e1tica do m\u00e9rito do tempo, dinheiro, esfor\u00e7o e recursos utilizados para atingir um objetivo. <\/span><\/p>\n Este m\u00e9todo melhora o conhecimento e a tomada de decis\u00f5es e conduz a aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas no mundo real. Al\u00e9m disso, podem ser utilizados v\u00e1rios m\u00e9todos, como inqu\u00e9ritos e experi\u00eancias, etc. <\/span><\/p>\n O processo consiste na an\u00e1lise de dados e na elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios num processo rigoroso e sistem\u00e1tico que envolve a recolha de dados sobre organiza\u00e7\u00f5es, processos, projectos, servi\u00e7os e\/ou recursos. <\/span><\/p>\n A investiga\u00e7\u00e3o avaliativa est\u00e1 intimamente relacionada com a investiga\u00e7\u00e3o social <\/span>investiga\u00e7\u00e3o social<\/span> mais convencional, mas \u00e9 ligeiramente diferente, porque, num contexto organizacional, exige compet\u00eancias de equipa, compet\u00eancias interpessoais, compet\u00eancias de gest\u00e3o, conhecimentos pol\u00edticos, etc. Exige tamb\u00e9m que os interesses das partes interessadas sejam tidos em conta. <\/span><\/p>\n Eis algumas das vantagens da investiga\u00e7\u00e3o avaliativa:<\/span><\/p>\n Obt\u00e9m informa\u00e7\u00f5es sobre um projeto ou programa e as suas opera\u00e7\u00f5es: <\/b>A investiga\u00e7\u00e3o avaliativa permite-te compreender o que funciona e o que n\u00e3o funciona, onde estiveste, onde est\u00e1s e para onde vais.<\/p>\n Podes encontrar \u00e1reas de melhoria e identificar os pontos fortes. Por conseguinte, ajudar-te-\u00e1 a descobrir aquilo em que te deves concentrar mais e se existem amea\u00e7as para a tua empresa. <\/span><\/p>\n Podes tamb\u00e9m descobrir se existem sectores escondidos no mercado que ainda n\u00e3o foram explorados.<\/span><\/p>\n Melhora a pr\u00e1tica:<\/b> \u00c9 essencial medir o desempenho passado e compreender o que correu mal, a fim de prestar melhores servi\u00e7os aos teus clientes. Se n\u00e3o houver uma comunica\u00e7\u00e3o bidirecional, n\u00e3o h\u00e1 forma de melhorar o que tens para oferecer. <\/span><\/p>\n A investiga\u00e7\u00e3o avaliativa d\u00e1 aos empregados e clientes a oportunidade de expressarem o que sentem e se h\u00e1 algo que gostariam de mudar. Tamb\u00e9m te permite modificar ou adotar uma pr\u00e1tica de forma a aumentar as hip\u00f3teses de sucesso.<\/span><\/p>\n Avalia os efeitos:<\/b> Depois de avaliar os teus esfor\u00e7os, podes ver at\u00e9 que ponto est\u00e1s a cumprir os teus objectivos e metas. As avalia\u00e7\u00f5es permitem-te medir se os benef\u00edcios pretendidos est\u00e3o realmente a chegar ao p\u00fablico-alvo e, em caso afirmativo, com que efic\u00e1cia. <\/span><\/p>\n Refor\u00e7a a capacidade: <\/b>As avalia\u00e7\u00f5es ajudam-te a analisar o padr\u00e3o da procura e a prever se vais precisar de mais fundos, a melhorar as tuas compet\u00eancias e a efici\u00eancia das opera\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n Todos os estudos de mercado <\/span>m\u00e9todos de estudo de mercado<\/span> implicam a recolha e a an\u00e1lise de dados, a tomada de decis\u00f5es sobre a validade da informa\u00e7\u00e3o e a realiza\u00e7\u00e3o de infer\u00eancias relevantes a partir dessa informa\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n A investiga\u00e7\u00e3o avaliativa envolve o planeamento, a condu\u00e7\u00e3o e a an\u00e1lise dos resultados, incluindo a utiliza\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas de recolha de dados e a aplica\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos estat\u00edsticos.<\/span><\/p>\n Alguns dos m\u00e9todos de avalia\u00e7\u00e3o mais populares s\u00e3o a medi\u00e7\u00e3o das entradas, a medi\u00e7\u00e3o das sa\u00eddas ou do desempenho, a avalia\u00e7\u00e3o do impacto ou dos resultados, a avalia\u00e7\u00e3o da qualidade, a avalia\u00e7\u00e3o dos processos, a avalia\u00e7\u00e3o comparativa, as normas, a an\u00e1lise dos custos e a efic\u00e1cia organizacional.<\/span><\/p>\n H\u00e1 alguns tipos de avalia\u00e7\u00e3o que nem sempre resultam numa aprecia\u00e7\u00e3o significativa, como os estudos descritivos, as avalia\u00e7\u00f5es formativas e as an\u00e1lises de implementa\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n A investiga\u00e7\u00e3o avaliativa est\u00e1 mais preocupada com o processamento da informa\u00e7\u00e3o e com as fun\u00e7\u00f5es de feedback.<\/span><\/p>\n Estes m\u00e9todos podem ser classificados em termos gerais como m\u00e9todos quantitativos e qualitativos.<\/span><\/p>\n O resultado dos m\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o quantitativa <\/span>investiga\u00e7\u00e3o quantitativa<\/span> \u00e9 uma resposta \u00e0s perguntas seguintes e \u00e9 utilizada para medir qualquer coisa tang\u00edvel.<\/span><\/p>\n A melhor forma de recolher dados quantitativos \u00e9 atrav\u00e9s de inqu\u00e9ritos, question\u00e1rios e sondagens. Tamb\u00e9m podes criar pr\u00e9 e p\u00f3s-testes, analisar documentos e bases de dados existentes ou recolher dados cl\u00ednicos. <\/span><\/p>\n Os inqu\u00e9ritos s\u00e3o utilizados para recolher opini\u00f5es, coment\u00e1rios ou ideias dos seus empregados ou clientes e consistem em v\u00e1rios tipos de perguntas. Podem ser realizados por uma pessoa, pessoalmente ou por telefone, por correio ou em linha. Os <\/span>inqu\u00e9ritos em linha<\/span> os inqu\u00e9ritos n\u00e3o requerem interven\u00e7\u00e3o humana e s\u00e3o muito mais eficientes e pr\u00e1ticos. <\/span><\/p>\n Podes ver os resultados do inqu\u00e9rito num painel de controlo e fazer uma an\u00e1lise detalhada utilizando crit\u00e9rios de filtragem baseados em v\u00e1rios factores, como a idade, o sexo, a localiza\u00e7\u00e3o, etc. <\/span><\/p>\n Tamb\u00e9m podes utilizar a l\u00f3gica no inqu\u00e9rito, como ramifica\u00e7\u00f5es, quotas, cadeia, etc., e reduzir o tempo de cria\u00e7\u00e3o e resposta ao inqu\u00e9rito. <\/span><\/p>\n Tamb\u00e9m podes gerar uma s\u00e9rie de relat\u00f3rios que incluem f\u00f3rmulas estat\u00edsticas e apresentam dados que podem ser facilmente visualizados nas tuas reuni\u00f5es. <\/span><\/p>\n Os dados quantitativos medem a profundidade e a amplitude de uma iniciativa, por exemplo, o n\u00famero de pessoas que participaram no evento sem fins lucrativos, o n\u00famero de pessoas <\/span>que se inscreveram num novo curso na universidade. Os dados quantitativos recolhidos antes e depois de um programa podem mostrar os seus resultados e impacto. <\/span><\/p>\n \u00a0A exatid\u00e3o dos dados quantitativos a utilizar na investiga\u00e7\u00e3o avaliativa depende do grau de representatividade da amostra em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, da facilidade de an\u00e1lise e da sua consist\u00eancia. <\/span><\/p>\n Os m\u00e9todos quantitativos podem falhar se as perguntas n\u00e3o forem formuladas corretamente e n\u00e3o forem distribu\u00eddas ao p\u00fablico certo. Al\u00e9m disso, n\u00e3o permitem compreender o contexto e podem n\u00e3o ser adequados para quest\u00f5es complexas.<\/span><\/p>\n Investiga\u00e7\u00e3o qualitativa <\/span>investiga\u00e7\u00e3o qualitativa<\/span> s\u00e3o utilizados quando os m\u00e9todos quantitativos n\u00e3o conseguem resolver o problema, ou seja, quando s\u00e3o utilizados para medir valores intang\u00edveis. <\/span><\/p>\n Responde a perguntas como:<\/span><\/p>\n Os dados qualitativos s\u00e3o recolhidos atrav\u00e9s de observa\u00e7\u00e3o, entrevistas, estudos de caso e grupos de discuss\u00e3o. As etapas da cria\u00e7\u00e3o de um estudo qualitativo envolvem o exame, a compara\u00e7\u00e3o e o contraste, e a compreens\u00e3o de padr\u00f5es. <\/span><\/p>\n Os analistas chegam a uma conclus\u00e3o depois de identificarem problemas, agruparem dados semelhantes e, por fim, reduzirem-nos a pontos que fa\u00e7am sentido.<\/span><\/p>\n A observa\u00e7\u00e3o pode ajudar a explicar o comportamento, bem como o contexto social que normalmente n\u00e3o \u00e9 descoberto pelos m\u00e9todos quantitativos. O comportamento e a linguagem corporal podem ser estudados observando um participante, gravando \u00e1udio ou v\u00eddeo. <\/span><\/p>\n As <\/span>entrevistas estruturadas<\/span> podem ser realizadas com indiv\u00edduos ou grupos em condi\u00e7\u00f5es controladas, ou podem ser feitas perguntas abertas de investiga\u00e7\u00e3o qualitativa. <\/span><\/p>\n Os m\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o qualitativa s\u00e3o tamb\u00e9m utilizados para compreender as percep\u00e7\u00f5es e as motiva\u00e7\u00f5es de uma pessoa.<\/span><\/p>\n O ponto forte deste m\u00e9todo \u00e9 o facto de a discuss\u00e3o em grupo poder fornecer informa\u00e7\u00f5es e estimular mem\u00f3rias com temas em cascata \u00e0 medida que a discuss\u00e3o ocorre. <\/span><\/p>\n A exatid\u00e3o dos dados qualitativos depende da medida em que os dados contextuais explicam quest\u00f5es complexas e complementam os dados quantitativos. <\/span><\/p>\n Este m\u00e9todo ajuda a obter a resposta ao “porqu\u00ea” e ao “como”, depois de obter uma resposta ao “qu\u00ea”. As limita\u00e7\u00f5es dos dados qualitativos para a investiga\u00e7\u00e3o avaliativa s\u00e3o o facto de serem subjectivos, demorados, dispendiosos e dif\u00edceis de analisar e interpretar.<\/span><\/p>\n As quest\u00f5es de investiga\u00e7\u00e3o avaliativa lan\u00e7am as bases para um processo bem sucedido, no qual s\u00e3o definidas as quest\u00f5es a avaliar. <\/span><\/p>\n Ter perguntas de avalia\u00e7\u00e3o prontas n\u00e3o s\u00f3 poupa tempo e dinheiro, como tamb\u00e9m facilita a decis\u00e3o sobre os dados a recolher, a forma de os analisar e de os comunicar.<\/span><\/p>\n As quest\u00f5es de investiga\u00e7\u00e3o da avalia\u00e7\u00e3o devem ser desenvolvidas e acordadas na fase de planeamento, mas tamb\u00e9m podem ser utilizados modelos de investiga\u00e7\u00e3o pr\u00e9-concebidos.<\/span><\/p>\n O objetivo comum da maioria das avalia\u00e7\u00f5es \u00e9 extrair informa\u00e7\u00f5es significativas do p\u00fablico e fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas aos avaliadores, tais como financiadores, doadores, grupos de clientes, gestores, funcion\u00e1rios e outros.<\/span><\/p>\n Na maioria dos casos, o feedback \u00e9 considerado \u00fatil se ajudar na tomada de decis\u00f5es. No entanto, a investiga\u00e7\u00e3o avaliativa nem sempre cria um impacto que possa ser aplicado noutros locais, n\u00e3o influenciando por vezes as decis\u00f5es a curto prazo. <\/span><\/p>\n \u00c9 igualmente verdade que, inicialmente, pode parecer n\u00e3o ter qualquer influ\u00eancia, mas pode ter um impacto tardio quando a situa\u00e7\u00e3o for mais favor\u00e1vel. Apesar disso, existe um consenso geral de que o principal objetivo da investiga\u00e7\u00e3o avaliativa deve ser o de melhorar a tomada de decis\u00f5es atrav\u00e9s da utiliza\u00e7\u00e3o sistem\u00e1tica de feedback mensur\u00e1vel. <\/span><\/p>\n Utiliza o Questionpro<\/a> para a tua pr\u00f3xima pesquisa avaliativa. Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o e conhe\u00e7a os recursos do nosso software de pesquisa on-line. <\/span><\/p>\n\n\nVantagens da investiga\u00e7\u00e3o avaliativa<\/span><\/h2>\n
M\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o avaliativa<\/span><\/h2>\n
M\u00e9todos quantitativos<\/span><\/h3>\n
\n
M\u00e9todos qualitativos<\/span><\/h3>\n
\n
Exemplos de investiga\u00e7\u00e3o avaliativa<\/span><\/h2>\n
Exemplos de perguntas de investiga\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00e3o de processos<\/span><\/h3>\n
\n
Exemplos de perguntas de investiga\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00e3o de resultados<\/span><\/h3>\n
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Import\u00e2ncia da investiga\u00e7\u00e3o avaliativa<\/span><\/h2>\n
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