{"id":996934,"date":"2019-06-16T02:00:43","date_gmt":"2019-06-16T09:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/o-que-e-a-analise-de-tendencias\/"},"modified":"2025-01-24T14:09:13","modified_gmt":"2025-01-24T21:09:13","slug":"o-que-e-a-analise-de-tendencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-a-analise-de-tendencias\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 a an\u00e1lise de tend\u00eancias?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A An\u00e1lise de tend\u00eancias d\u00e1-te a possibilidade de veres os dados ao longo do tempo em que realizas um inqu\u00e9rito, especialmente se for um inqu\u00e9rito de longo prazo. Isto pode ser \u00fatil para comparar resultados de testes ou question\u00e1rios (ver o crescimento do conhecimento durante o curso, por exemplo, se o mesmo inqu\u00e9rito for administrado v\u00e1rias vezes ao longo de algumas semanas ou meses), ou para identificar tend\u00eancias para um inqu\u00e9rito de satisfa\u00e7\u00e3o que \u00e9 distribu\u00eddo regularmente. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O m\u00f3dulo de an\u00e1lise de tend\u00eancias da nossa ferramenta <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt\/\">QuestionPro<\/a> permite tra\u00e7ar dados de resposta agregados ao longo do tempo. Isto \u00e9 especialmente valioso se estiveres a conduzir uma pesquisa de longo prazo e quiseres medir as diferen\u00e7as de perce\u00e7\u00e3o e respostas ao longo do tempo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A an\u00e1lise de tend\u00eancias pode ser extremamente valiosa como indicador de alerta precoce de potenciais problemas e problemas com mudan\u00e7as na linha de produtos e no n\u00edvel de servi\u00e7o que afectam os clientes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se vires uma queda nos n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o, podes come\u00e7ar imediatamente a investigar a queda e a explorar as causas da diminui\u00e7\u00e3o dos n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Tambi\u00e9n se puede utilizar para medir las tasas de respuesta a lo largo del tiempo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podes fazer melhorias e actualiza\u00e7\u00f5es aos produtos ou servi\u00e7os, ou mesmo melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os teus clientes. Um bom exemplo \u00e9 uma &#8220;atualiza\u00e7\u00e3o da usabilidade do s\u00edtio Web&#8221; &#8211; muitas organiza\u00e7\u00f5es fazem tudo o que podem para tornar o seu s\u00edtio Web mais utiliz\u00e1vel, mas n\u00e3o avaliam o impacto antes e depois das actualiza\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atrav\u00e9s de um inqu\u00e9rito, podes pedir aos visitantes que classifiquem o s\u00edtio Web numa escala de 7 pontos. Ap\u00f3s a atualiza\u00e7\u00e3o, a An\u00e1lise de Tend\u00eancias pode revelar o &#8220;avan\u00e7o&#8221; ou &#8220;decl\u00ednio&#8221; nos n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o dos teus clientes. Tamb\u00e9m pode ser utilizada para simular, utilizando grupos de discuss\u00e3o ou uma amostra representativa, o potencial aumento ou diminui\u00e7\u00e3o dos n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o. Estes dados podem ser utilizados para v\u00e1rias an\u00e1lises de custo\/benef\u00edcio.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quando deves fazer uma an\u00e1lise de tend\u00eancias?<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><b><b><b><b>Quando precisas de compreender o comportamento dos consumidores. <span style=\"font-weight: 400;\">Este m\u00e9todo de an\u00e1lise ajuda-te a analisar <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">o comportamento dos consumidores<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Para cualquier negocio basado en productos o servicios, el comportamiento del consumidor juega un papel vital. Con este an\u00e1lisis, las empresas entienden lo que los consumidores necesitan y lo que se rechaza abiertamente. Esto les ayuda a hacer cambios oportunos en los productos e impulsarlos en el mercado. <\/span><\/b><\/b><\/b><\/b><\/li>\n<li><strong>Identifica a mudan\u00e7a na perce\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A perce\u00e7\u00e3o que o consumidor tem do produto ou servi\u00e7o pode ser bastante vol\u00e1til. A an\u00e1lise de tend\u00eancias envolve a an\u00e1lise das necessidades dos consumidores e da forma como estes percepcionam um produto ou servi\u00e7o. N\u00e3o te esque\u00e7as que os consumidores se aborrecem facilmente e tens de perceber o que os consumidores v\u00e3o gostar. <\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><b>Compreender os factores de custo. <\/b>As empresas precisam de compreender os factores de custo que afectam os seus produtos ou servi\u00e7os. Precisam de inovar e criar os melhores produtos poss\u00edveis a um pre\u00e7o inferior ao dos seus concorrentes. As empresas que conseguem encontrar melhores alternativas a um custo competitivo e com melhores carater\u00edsticas s\u00e3o capazes de atingir objectivos mais elevados. A an\u00e1lise de tend\u00eancias ajuda a compreender a tend\u00eancia dos pre\u00e7os de mercado, ajudando assim a organiza\u00e7\u00e3o a encontrar um pre\u00e7o que satisfa\u00e7a os seus consumidores.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como efetuar uma an\u00e1lise de tend\u00eancias?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A an\u00e1lise de tend\u00eancias s\u00f3 pode ser efectuada em tipos de perguntas quantitativas, tais como perguntas de escolha m\u00faltipla, de ordem de classifica\u00e7\u00e3o e de soma constante. As perguntas baseadas em texto, como as perguntas abertas (qualitativas), n\u00e3o podem ser utilizadas para a an\u00e1lise de tend\u00eancias. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na plataforma <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Podes acessar os dados da An\u00e1lise de tend\u00eancias em tempo real, indo para &#8220;An\u00e1lise&#8221; &#8211; &#8220;An\u00e1lise de tend\u00eancias&#8221; na guia &#8220;Exibir resultados&#8221;. Carrega a quest\u00e3o sobre a qual pretendes efetuar a an\u00e1lise e escolhe a &#8220;Frequ\u00eancia&#8221; ou o &#8220;Fator de tempo&#8221; sobre o qual pretendes efetuar a an\u00e1lise. Podes ter gr\u00e1ficos em tempo real, bem como o conjunto de dados em formato CSV. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O gr\u00e1fico abaixo explica a an\u00e1lise de tend\u00eancias durante um per\u00edodo de tempo para as vendas de canais por pa\u00eds. Os canais baseiam-se em quatro categorias: Cup\u00e3o, An\u00fancios, SEM, SEO. Este gr\u00e1fico \u00e9 um exemplo de um padr\u00e3o de vendas que pode ser analisado m\u00eas a m\u00eas. O gr\u00e1fico mostra o c\u00e1lculo da m\u00e9dia para prever a tend\u00eancia para os pr\u00f3ximos meses. O gr\u00e1fico baseia-se nos valores de vendas dos \u00faltimos quatro meses. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">* O quadro mostra a an\u00e1lise da tend\u00eancia do montante das vendas por canal e por pa\u00eds<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora, a an\u00e1lise de frequ\u00eancia b\u00e1sica d\u00e1-nos informa\u00e7\u00f5es sobre as respostas &#8220;m\u00e9dias&#8221; que a maioria dos nossos utilizadores procura. Mas o que queremos analisar \u00e9 como isso muda e varia ao longo do tempo. Para isso, usamos o m\u00f3dulo An\u00e1lise de tend\u00eancias. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir daqui, podemos ver que a m\u00e9dia se manteve constante entre janeiro e junho, exceto em junho, onde desceu para &#8211; (1,65), enquanto nos outros meses se situou entre 1,9 e 2,0. Este facto merece uma investiga\u00e7\u00e3o sobre o porqu\u00ea da altera\u00e7\u00e3o da m\u00e9dia em junho. Investig\u00e1mos mais a fundo esta &#8220;queda&#8221; e correlacion\u00e1mo-la com um &#8220;Evento de Marketing&#8221; &#8211; os nossos an\u00fancios, em sites como o Google e o Yahoo, n\u00e3o estavam a correr corretamente nesse m\u00eas!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A an\u00e1lise de dados pode ajudar a tua organiza\u00e7\u00e3o a manter-se &#8220;em contacto&#8221; com os teus clientes e parceiros comerciais. A an\u00e1lise de tend\u00eancias fornece-nos um mecanismo simples para monitorizar dados que podemos n\u00e3o ver, para podermos tomar decis\u00f5es informadas.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Passos para fazer uma an\u00e1lise de tend\u00eancias<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vai a &#8220;Inqu\u00e9ritos&#8221; &#8211; &#8220;Anal\u00edtica&#8221; &#8211; &#8220;An\u00e1lise&#8221; &#8211; &#8220;An\u00e1lise de tend\u00eancias&#8221;.<br \/><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seleciona o filtro para a configura\u00e7\u00e3o de dados. Se j\u00e1 tiveres configurado filtros de dados do relat\u00f3rio, estes estar\u00e3o dispon\u00edveis neste menu pendente. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seleciona o Resultado do filtro, que \u00e9 o tipo de filtro que ser\u00e1 aplicado aos resultados (conclu\u00eddo, ou seja, qualquer pessoa que tenha conclu\u00eddo todo o inqu\u00e9rito est\u00e1 inclu\u00edda neste conjunto. I <\/span>O<span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito \u00e9 inclu\u00eddo neste conjunto se tiver<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">sido iniciado mas n\u00e3o conclu\u00eddo quando \u00e9 terminado pela distribui\u00e7\u00e3o ou terminado<\/span>pela distribui\u00e7\u00e3o, ou seja,<span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 terminado devido \u00e0 ramifica\u00e7\u00e3o (quando a op\u00e7\u00e3o &#8220;Terminar inqu\u00e9rito&#8221; foi selecionada).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inclui a data de in\u00edcio e a data de fim do per\u00edodo de tempo que pretendes analisar a tend\u00eancia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seleciona a frequ\u00eancia com que pretendes calcular a tend\u00eancia (semanal, mensal, trimestral ou anual).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seleciona os dados de resultados\/relat\u00f3rios pretendidos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clica em Transferir relat\u00f3rio de tend\u00eancias. Ser\u00e1 gerado um relat\u00f3rio que ser\u00e1 enviado para o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico associado \u00e0 tua conta. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Vantagens da utiliza\u00e7\u00e3o do QuestionPro para an\u00e1lise de tend\u00eancias<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ajuda a prever a entrada de novas empresas e a desenvolver estrat\u00e9gias para manter a sua posi\u00e7\u00e3o no sector.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilita a tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas para expandir ainda mais o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 extremamente \u00fatil como indicador para analisar as mudan\u00e7as que devem ser feitas nos servi\u00e7os prestados pela empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ajuda a identificar as \u00e1reas em que a empresa tem um bom desempenho e duplica as estrat\u00e9gias de expans\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em suma, a An\u00e1lise de Tend\u00eancias ajuda-nos a compreender o mercado, definindo literalmente os aspectos relacionados com o crescimento e o potencial futuros. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez que esta an\u00e1lise se refere a actividades de mercado realizadas no passado para prever o futuro, a recolha de dados relevantes \u00e9 a chave para uma an\u00e1lise correta das tend\u00eancias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se quiseres saber mais sobre esta funcionalidade da nossa plataforma, agenda uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita e v\u00ea o que podes conseguir com a <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">melhor ferramenta para criar inqu\u00e9ritos online<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=an\u00e1lise-de-tend\u00eancias\u201d target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A An\u00e1lise de tend\u00eancias d\u00e1-te a possibilidade de veres os dados ao longo do tempo em que realizas um inqu\u00e9rito, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":937441,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[2143,2140],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O que \u00e9 a an\u00e1lise de tend\u00eancias?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conhece as vantagens de realizar uma an\u00e1lise de tend\u00eancias e de obter um conhecimento aprofundado do seu mercado. 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