{"id":996938,"date":"2019-08-29T02:00:32","date_gmt":"2019-08-29T09:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/motivacao-dos-empregados-definicao-tipos-importancia-e-como-melhora-la\/"},"modified":"2025-01-24T14:10:24","modified_gmt":"2025-01-24T21:10:24","slug":"motivacao-dos-empregados-definicao-tipos-importancia-e-como-melhora-la","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/motivacao-dos-empregados-definicao-tipos-importancia-e-como-melhora-la\/","title":{"rendered":"Motiva\u00e7\u00e3o dos empregados: Defini\u00e7\u00e3o, tipos, import\u00e2ncia e como melhor\u00e1-la"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A motiva\u00e7\u00e3o dos trabalhadores \u00e9 definida como o entusiasmo, o n\u00edvel de energia, o empenho e a quantidade de criatividade que um trabalhador traz diariamente para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A motiva\u00e7\u00e3o deriva da palavra latina &#8220;movere&#8221;, que significa literalmente movimento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas as defini\u00e7\u00f5es que l\u00eas nos livros ou no dicion\u00e1rio referem-se ao facto de a motiva\u00e7\u00e3o ser um comportamento e de ser necess\u00e1rio canalizar esse comportamento para atingir os objectivos e resultados desejados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">motiva\u00e7\u00e3o no trabalho<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1 relacionada com o grau de empenho que um trabalhador sente em rela\u00e7\u00e3o aos objectivos da organiza\u00e7\u00e3o e com o grau de poder que lhe \u00e9 atribu\u00eddo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0A motiva\u00e7\u00e3o \u00e9 de dois tipos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Motiva\u00e7\u00e3o intr\u00ednseca<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Motiva\u00e7\u00e3o extr\u00ednseca<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os trabalhadores motivados s\u00e3o um trunfo para uma organiza\u00e7\u00e3o e est\u00e3o diretamente relacionados com o sucesso da mesma. A motiva\u00e7\u00e3o \u00e9 intang\u00edvel, dif\u00edcil de medir e extremamente dif\u00edcil de controlar, mas muito f\u00e1cil de facilitar se for bem feita. Trata-se de inten\u00e7\u00e3o, intensidade e perseveran\u00e7a. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de motiva\u00e7\u00e3o dos trabalhadores<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem dois tipos de motiva\u00e7\u00e3o: intr\u00ednseca e extr\u00ednseca. Uma organiza\u00e7\u00e3o tem de compreender que os trabalhadores s\u00e3o indiv\u00edduos com carater\u00edsticas diferentes. Por conseguinte, para motivar os seus empregados de forma eficaz, \u00e9 necess\u00e1rio um conhecimento mais profundo dos diferentes tipos e formas de motiva\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Motiva\u00e7\u00e3o intr\u00ednseca<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A motiva\u00e7\u00e3o intr\u00ednseca significa que um indiv\u00edduo \u00e9 motivado a partir do seu interior. Tem o desejo de ter um bom desempenho no local de trabalho porque os resultados est\u00e3o de acordo com o seu sistema de cren\u00e7as. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As cren\u00e7as profundas de um indiv\u00edduo s\u00e3o normalmente os factores de motiva\u00e7\u00e3o mais fortes. Estes indiv\u00edduos apresentam qualidades comuns como a aceita\u00e7\u00e3o, a curiosidade, a honra e o desejo de sucesso. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o demonstrou que o elogio aumenta a motiva\u00e7\u00e3o intr\u00ednseca, tal como o feedback positivo. Mas tudo deve ser feito com modera\u00e7\u00e3o. Se exagerares em qualquer um destes aspectos, h\u00e1 uma boa hip\u00f3tese de o indiv\u00edduo perder a motiva\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se fores um gestor, supervisor ou tiveres um papel de lideran\u00e7a, reconhece os teus empregados e certifica-te de que eles est\u00e3o capacitados e compreendem as tuas expectativas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Motiva\u00e7\u00e3o extr\u00ednseca<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A motiva\u00e7\u00e3o extr\u00ednseca significa que a motiva\u00e7\u00e3o de um indiv\u00edduo \u00e9 estimulada por factores externos &#8211; recompensas e reconhecimento. Algumas pessoas podem nunca estar motivadas internamente e apenas a motiva\u00e7\u00e3o externa as ajuda a realizar tarefas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o diz que as recompensas extr\u00ednsecas podem, por vezes, promover a vontade de uma pessoa de aprender um novo conjunto de compet\u00eancias. Recompensas como b\u00f3nus, regalias, pr\u00e9mios, etc. podem motivar as pessoas ou fornecer feedback tang\u00edvel. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas tem cuidado com as recompensas extr\u00ednsecas. Como gestor ou supervisor, tens de ser claro sobre at\u00e9 que ponto vais motivar os teus empregados para atingirem os objectivos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">A teoria da motiva\u00e7\u00e3o de Herzberg<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A teoria da motiva\u00e7\u00e3o de Herzberg ou a teoria dos dois factores <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">teoria dos dois factores<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> afirma que existem dois factores que uma organiza\u00e7\u00e3o pode ajustar para influenciar os n\u00edveis de motiva\u00e7\u00e3o dos trabalhadores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os dois factores identificados por Herzberg s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b>Factores de motiva\u00e7\u00e3o:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> A presen\u00e7a de factores de motiva\u00e7\u00e3o incentiva os trabalhadores a trabalharem mais. S\u00e3o estes os factores que se encontram no local de trabalho. <\/span><\/span><\/li>\n<li><b>Factores de higiene<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Fator de higiene: O fator de higiene, se n\u00e3o estiver presente, desencorajar\u00e1 os trabalhadores de darem o seu melhor no trabalho. Os factores de higiene s\u00e3o os factores circundantes que facilitam o comportamento dos trabalhadores. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns exemplos de motivadores e factores de higiene s\u00e3o os seguintes<\/span><\/p>\n<div class=\"tg-wrap\">\n<table class=\"tg\" style=\"border: 1px solid black; border-collapse: collapse; border-spacing: 0; margin: 0px auto; table-layout: fixed; width: 602px;\"><colgroup> <col style=\"width: 301px;\" \/> <col style=\"width: 301px;\" \/><\/colgroup>\n<tbody>\n<tr>\n<th style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 18px; font-weight: bold; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; background-color: #26ade4; color: #ffffff; text-align: center; border: 1px solid #333333;\">Motivadores<\/th>\n<th style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 18px; font-weight: bold; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; background-color: #26ade4; color: #ffffff; text-align: center; border: 1px solid #333333;\">Factores de higiene<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; text-align: center; border: 1px solid inherit;\">Reconhecimento<\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; text-align: center; border: 1px solid inherit;\">Seguran\u00e7a<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; text-align: center; border: 1px solid inherit;\">Crescimento<\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; text-align: center; border: 1px solid inherit;\">Pol\u00edticas da empresa<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; text-align: center; border: 1px solid inherit;\">Realiza\u00e7\u00f5es<\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; text-align: center; border: 1px solid inherit;\">Sal\u00e1rio<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; text-align: center; vertical-align: top; border: 1px solid inherit;\">O trabalho em si<\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; text-align: center; vertical-align: top; border: 1px solid inherit;\">Condi\u00e7\u00f5es de trabalho<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; text-align: center; vertical-align: top; border: 1px solid inherit;\">Responsabilidade<\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; text-align: center; vertical-align: top; border: 1px solid inherit;\">Gestor\/supervisor<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 4 estat\u00edsticas envolvidas aqui:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b> Higiene e motiva\u00e7\u00e3o elevadas<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta \u00e9 a situa\u00e7\u00e3o ideal que qualquer diretor ou supervisor gostaria de alcan\u00e7ar. Aqui todos os empregados est\u00e3o motivados e t\u00eam muito poucas queixas. <\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b> Higiene elevada e pouca motiva\u00e7\u00e3o<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesta situa\u00e7\u00e3o, os trabalhadores t\u00eam muito poucas queixas, mas tamb\u00e9m n\u00e3o est\u00e3o muito motivados. Um bom exemplo desta situa\u00e7\u00e3o \u00e9 o facto de os empregados receberem um bom sal\u00e1rio, mas o trabalho n\u00e3o ser muito interessante. Os empregados simplesmente descontam os cheques e v\u00e3o-se embora. <\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b> Pouca higiene e muita motiva\u00e7\u00e3o<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trata-se de uma quest\u00e3o delicada, em que os trabalhadores est\u00e3o muito motivados, mas tamb\u00e9m t\u00eam muitas queixas. Um exemplo t\u00edpico de uma situa\u00e7\u00e3o como esta \u00e9 quando o trabalho \u00e9 extremamente interessante mas o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">remunera\u00e7\u00e3o dos trabalhadores<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> n\u00e3o est\u00e1 em conformidade com as normas do mercado.<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b> Pouca higiene e pouca motiva\u00e7\u00e3o<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o vale a pena adivinhar, \u00e9 obviamente uma situa\u00e7\u00e3o muito m\u00e1. Aqui, nem os empregados est\u00e3o motivados, nem os factores de higiene est\u00e3o presentes. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Como utilizar a Teoria da Motiva\u00e7\u00e3o de Herzberg na pr\u00e1tica?<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Em primeiro lugar, rectifica e altera as pol\u00edticas burocr\u00e1ticas da empresa. Certifica-te de que o departamento de RH est\u00e1 em linha com o que as outras organiza\u00e7\u00f5es oferecem e que sabe quais s\u00e3o as expectativas dos l\u00edderes.<br \/><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Certifica-te de que os teus gestores s\u00e3o tamb\u00e9m mentores e n\u00e3o apenas chefes. Todos os empregados devem ser respeitados e apoiados.<br \/><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">cultura organizacional<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> desempenha aqui um papel muito importante. Aqui n\u00e3o h\u00e1 clich\u00e9s. <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Certifica-te de que a remunera\u00e7\u00e3o, os benef\u00edcios e os b\u00f3nus est\u00e3o de acordo com os padr\u00f5es do mercado. Se n\u00e3o compensares bem os teus empregados, porque \u00e9 que eles v\u00e3o mostrar interesse em tomar iniciativas? <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Para aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o profissional, assegura que os postos de trabalho s\u00e3o bem constru\u00eddos e que os trabalhadores consideram o seu trabalho significativo.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Delega responsabilidades aos teus empregados, faz com que se sintam valorizados. Respeita a sua individualidade, ouve os seus coment\u00e1rios com seriedade e toma medidas quando necess\u00e1rio. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consulta este guia sobre como criar um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito sobre o clima de trabalho<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e recolher feedback dos seus empregados.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 a import\u00e2ncia da motiva\u00e7\u00e3o dos trabalhadores?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com os psic\u00f3logos, a auto-realiza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma coisa muito humana. \u00c9 a nossa natureza b\u00e1sica cuidar de algo e v\u00ea-lo florescer, e isso aplica-se \u00e0 maioria das coisas que fazemos no nosso dia a dia. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A motiva\u00e7\u00e3o desempenha um papel muito importante na vida de um ser humano. Quer seja para nos melhorarmos a n\u00f3s pr\u00f3prios ou para melhorar o desempenho da nossa organiza\u00e7\u00e3o. Os trabalhadores motivados n\u00e3o precisam que lhes digam como fazer as coisas, tomam iniciativas, est\u00e3o dispostos a assumir responsabilidades adicionais, s\u00e3o inovadores e empreendedores. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A motiva\u00e7\u00e3o dos empregados garante-te:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Criar uma atmosfera positiva no seio da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A perce\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a e da <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">felicidade no trabalho.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clientes satisfeitos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Melhor desempenho.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por conseguinte, a motiva\u00e7\u00e3o dos trabalhadores desempenha um papel muito importante e garante que a for\u00e7a de trabalho se mant\u00e9m ativa e contribui da melhor forma poss\u00edvel para a sua organiza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, um elevado n\u00edvel de motiva\u00e7\u00e3o conduz a n\u00edveis mais baixos de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">rotatividade do pessoal<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">5 maneiras simples de motivar os teus empregados<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se est\u00e1s \u00e0 procura de formas de motivar os teus empregados no trabalho, aqui est\u00e3o 5 formas simples de o fazer funcionar:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. reconhece um trabalho bem feito<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O reconhecimento desempenha um papel importante no aumento dos n\u00edveis de motiva\u00e7\u00e3o dos trabalhadores. Ajuda a criar uma liga\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel entre a entidade patronal e os trabalhadores. N\u00e3o s\u00f3 satisfaz a nossa necessidade b\u00e1sica de estima, como tamb\u00e9m facilita a <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">sentimento de perten\u00e7a<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Concentra-te nas recompensas intr\u00ednsecas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 verdade que algumas pessoas precisam de recompensas para realizar as suas tarefas, mas as recompensas extr\u00ednsecas desvanecem-se muito rapidamente. Concentra-te em motivar os teus empregados a partir de dentro. Alguns podem at\u00e9 dizer: &#8220;sim, isto \u00e9 tudo bom, mas temos de comer e pagar a renda&#8221;&#8230; bem, \u00e9 verdade, \u00e9 por isso que deves compensar bem os teus empregados, mas certifica-te de que crias valores duradouros para a tua organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Autonomia, n\u00e3o burocracia<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A microgest\u00e3o \u00e9 a pior coisa que podes fazer enquanto gestor. N\u00e3o s\u00f3 consome muito tempo, como tamb\u00e9m \u00e9 muito indesej\u00e1vel. Se contrataste pessoas com determinadas compet\u00eancias, deixa-as fazer o seu trabalho, s\u00ea um facilitador, n\u00e3o um ditador. Os seres humanos valorizam a autonomia, d\u00e1-lhes a liberdade de fazerem as coisas de uma forma aceit\u00e1vel e ver\u00e1s mudan\u00e7as. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4. Cria um ambiente de trabalho fant\u00e1stico<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com um estudo realizado pela Universidade do Estado de Ohio, o ambiente de trabalho afecta seriamente o humor. Por isso, faz sentido investir no ambiente de trabalho onde as pessoas passam 40 horas por semana. Criar um bom ambiente ir\u00e1 motivar o teu pessoal.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5. S\u00ea um vision\u00e1rio<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lidera com vis\u00e3o. Os empregados precisam de saber que os teus esfor\u00e7os est\u00e3o a conduzir a algo importante. Precisam de conhecer o seu destino e, mais importante ainda, o caminho que os levar\u00e1 at\u00e9 l\u00e1. Se, enquanto l\u00edder, n\u00e3o tiveres vis\u00e3o para a tua pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o, como esperas que os teus colaboradores aceitem a tua vis\u00e3o? Lembra-te dos objectivos da tua organiza\u00e7\u00e3o e incentiva os teus empregados a acrescent\u00e1-los. Ficar\u00e1s surpreendido com o qu\u00e3o inovadores eles podem ser. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembra-te que na <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt\/\">QuestionPro<\/a> temos as ferramentas online e offline para te ajudar a obter <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">feedback dos empregados<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de forma f\u00e1cil e eficaz para te ajudar a tomar melhores decis\u00f5es para ambos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agenda uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita da nossa poderosa ferramenta hoje mesmo!<\/span><\/p>\n<\/div>\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=motiva\u00e7\u00e3o-dos-trabalhadores\u201d target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar 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