{"id":997008,"date":"2018-04-18T02:02:40","date_gmt":"2018-04-18T09:02:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/o-que-e-a-pergunta-da-escala-de-likert\/"},"modified":"2025-01-24T14:18:54","modified_gmt":"2025-01-24T21:18:54","slug":"o-que-e-a-pergunta-da-escala-de-likert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-a-pergunta-da-escala-de-likert\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 a pergunta da escala de Likert?"},"content":{"rendered":"

A escala de Likert \u00e9 uma escala psicom\u00e9trica em que as perguntas baseadas nesta escala s\u00e3o geralmente utilizadas num inqu\u00e9rito. \u00c9 um dos tipos de perguntas mais utilizados. Num inqu\u00e9rito com uma pergunta de escala de Likert, os inquiridos n\u00e3o escolhem entre um “sim\/n\u00e3o”, mas h\u00e1 escolhas espec\u00edficas baseadas em “concordar” ou “discordar” com uma determinada pergunta do inqu\u00e9rito. <\/span><\/p>\n

A escala <\/span>escala de Likert<\/span> \u00e9 geralmente uma escala de cinco, sete ou nove pontos utilizada para medir a intensidade com que os inquiridos concordam com uma variedade de afirma\u00e7\u00f5es. O poder desta t\u00e9cnica reside no facto de funcionar em v\u00e1rias disciplinas – \u00e9 t\u00e3o aplic\u00e1vel nas ci\u00eancias sociais como no marketing. <\/span><\/p>\n

Como \u00e9 que a pergunta da escala de Likert ajuda a medir a atitude dos inquiridos<\/span><\/h2>\n

A escala de Likert tem geralmente cinco, sete ou nove pontos; no entanto, cinco e sete pontos s\u00e3o mais frequentemente utilizados. Por exemplo, as op\u00e7\u00f5es t\u00edpicas de escolha m\u00faltipla incluem “Concordo totalmente”, “Concordo”, “Neutro”, “Discordo” e “Discordo totalmente”. Se acrescentares a palavra “Um pouco” em ambos os lados, crias o sexto e o s\u00e9timo itens. As escalas s\u00e3o ancoradas pelas op\u00e7\u00f5es “Concordo totalmente” e “Discordo totalmente”. <\/span><\/p>\n

Alguns estudos indicam que mostrar primeiro o lado positivo pode inflacionar as pontua\u00e7\u00f5es. Isto pode ser testado alternando os pontos de ancoragem num per\u00edodo de implementa\u00e7\u00e3o do inqu\u00e9rito e comparando as pontua\u00e7\u00f5es na fase de an\u00e1lise dos dados. <\/span><\/p>\n

Criar balan\u00e7as eficientes \u00e9 uma verdadeira dor de cabe\u00e7a <\/span>A escala de Likert foi concebida para medir atitudes com v\u00e1rios itens. A investiga\u00e7\u00e3o b\u00e1sica diz-nos que as medidas de itens m\u00faltiplos de um constructo s\u00e3o inerentemente mais est\u00e1veis e sujeitas a menos variabilidade aleat\u00f3ria do que as medidas de itens \u00fanicos. Quantos itens s\u00e3o suficientes? <\/span><\/p>\n

Se estiveres a criar uma nova escala, deves criar o maior n\u00famero poss\u00edvel de itens e permitir que uma an\u00e1lise mais aprofundada reduza as op\u00e7\u00f5es. Isto pode ser feito atrav\u00e9s de sess\u00f5es de brainstorming, grupos de discuss\u00e3o ou uma an\u00e1lise da literatura existente. <\/span><\/p>\n

Exemplos de escalas de Likert unipolares<\/span><\/h2>\n

As escalas unipolares permitem que os utilizadores se concentrem na aus\u00eancia ou presen\u00e7a de um \u00fanico item. A escala mede dados ordinais, no entanto, na maioria das vezes, as escalas unipolares geram respostas mais precisas. Um exemplo de uma escala de satisfa\u00e7\u00e3o unipolar \u00e9: nada satisfeito, um pouco satisfeito, satisfeito, satisfeito, muito satisfeito, totalmente satisfeito. <\/span><\/p>\n

Uma pergunta de escala de Likert unipolar pede ao inquirido que pense sobre a presen\u00e7a ou aus\u00eancia de uma qualidade. Por exemplo, uma escala unipolar comum inclui as seguintes op\u00e7\u00f5es: \u00a0<\/span><\/p>\n