{"id":997253,"date":"2021-07-09T02:00:55","date_gmt":"2021-07-09T09:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/analise-swot-o-que-e-e-como-realiza-la\/"},"modified":"2025-01-24T14:44:42","modified_gmt":"2025-01-24T21:44:42","slug":"analise-swot-o-que-e-e-como-realiza-la","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/analise-swot-o-que-e-e-como-realiza-la\/","title":{"rendered":"An\u00e1lise SWOT. O que \u00e9 e como realiz\u00e1-la"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se alguma vez trabalhaste no posicionamento estrat\u00e9gico de uma empresa, \u00e9 prov\u00e1vel que tenhas realizado uma an\u00e1lise SWOT. <\/span><b>An\u00e1lise SWOT<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A realiza\u00e7\u00e3o desta an\u00e1lise \u00e9 uma forma poderosa para os empres\u00e1rios ou propriet\u00e1rios de pequenas empresas prepararem a estrat\u00e9gia de marketing e vendas para o seu projeto ou empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste artigo, vais ficar a saber o que \u00e9 a an\u00e1lise SWOT, ver alguns exemplos e obter dicas e estrat\u00e9gias para uma an\u00e1lise eficaz.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 uma an\u00e1lise SWOT?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma an\u00e1lise SWOT, tamb\u00e9m conhecida como <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/analise-swot-o-que-e-e-como-aplica-la-na-tua-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lise SWOT <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 uma ferramenta que pode ser utilizada para identificar pontos fortes e fracos espec\u00edficos que t\u00eam impacto em situa\u00e7\u00f5es da vida profissional e pessoal. <\/span> <\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A an\u00e1lise facilita a tomada de decis\u00f5es e ajuda a antecipar estas situa\u00e7\u00f5es. Um diagrama de an\u00e1lise SWOT consiste numa grelha dois a dois. Cada quadrante fornece uma vis\u00e3o geral dos pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e amea\u00e7as da quest\u00e3o.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada empresa deve tamb\u00e9m analisar as oportunidades e amea\u00e7as que existem no mercado. Uma an\u00e1lise SWOT fornece uma vis\u00e3o constante dos factores internos e externos que influenciam o sucesso da tua empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta an\u00e1lise \u00e9 uma forma simples de descobrir os factores positivos e negativos em qualquer contexto, obrigando os empregados a analisar criticamente a sua situa\u00e7\u00e3o e a identificar os obst\u00e1culos que precisam de ser ultrapassados ou minimizados. A an\u00e1lise SWOT tamb\u00e9m ajuda a definir os passos a dar para ter sucesso a curto e longo prazo. <\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vantagens da realiza\u00e7\u00e3o de uma an\u00e1lise SWOT<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A an\u00e1lise SWOT tem uma s\u00e9rie de vantagens, incluindo as seguintes:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Pode ser feito internamente e, por conseguinte, n\u00e3o representa qualquer custo para as empresas.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Apresenta uma s\u00edntese das estrat\u00e9gias empresariais.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Podes ter uma representa\u00e7\u00e3o do diagn\u00f3stico interno e externo.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o conhecidos alguns pontos fracos que n\u00e3o teriam sido detectados sem um diagn\u00f3stico interno.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quando deves fazer uma an\u00e1lise SWOT?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 ideal para desenvolver uma estrat\u00e9gia de marketing. No entanto, a implementa\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia e os seus resultados levam tempo. Por isso, \u00e9 in\u00fatil faz\u00ea-lo regularmente, sob o risco de modificar permanentemente os eixos de trabalho e perturbar o posicionamento comercial da empresa.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando efectuada corretamente, a an\u00e1lise SWOT permite definir a estrat\u00e9gia comercial da empresa a longo prazo. A vis\u00e3o que proporciona conduz a decis\u00f5es concretas que levar\u00e3o tempo (lan\u00e7amento de novos produtos, modifica\u00e7\u00e3o do posicionamento comercial, lan\u00e7amento de um plano de inova\u00e7\u00e3o, etc.). <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dada a import\u00e2ncia das consequ\u00eancias que isto pode ter, \u00e9 prefer\u00edvel dedicar o tempo necess\u00e1rio a um trabalho de qualidade do que multiplicar as an\u00e1lises.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, alguns desenvolvimentos podem alterar profundamente a posi\u00e7\u00e3o da empresa no mercado e justificar uma nova an\u00e1lise. Entre estas raz\u00f5es, mencionamos em particular <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Altera\u00e7\u00f5es no ambiente competitivo,<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">A chegada de novas tecnologias que alteram a posi\u00e7\u00e3o da empresa no seu mercado,<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Diminui significativamente o custo de produ\u00e7\u00e3o,<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Altera\u00e7\u00f5es \u00e0s regras&#8230;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como fazer uma an\u00e1lise SWOT<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A primeira coisa a fazer \u00e9 evitar que a sess\u00e3o que realizas com a tua equipa para conhecer os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as amea\u00e7as se transforme numa sess\u00e3o de queixas e n\u00e3o tenha qualquer contexto \u00fatil.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A forma de criar contexto \u00e9 fazer com que cada elemento da an\u00e1lise SWOT se baseie nas respostas a perguntas e experi\u00eancias reais que a tua empresa teve no \u00faltimo ano.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em vez de fazeres apenas uma lista de coisas, responde a perguntas que te d\u00eaem informa\u00e7\u00f5es sobre a pr\u00f3xima a\u00e7\u00e3o adequada a tomar na empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este n\u00e3o \u00e9 o conjunto completo de perguntas, mas permitir-te-\u00e1 certamente come\u00e7ar a pensar em novas formas de alcan\u00e7ar o crescimento.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">1. faz uma an\u00e1lise dos pontos fortes<\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Em que \u00e1reas \u00e9 que a (SUA EMPRESA) tem um desempenho excecional?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que concursos ou propostas importantes ganhaste (a TUA EMPRESA) este ano? Por que raz\u00e3o ganhaste (a TUA EMPRESA)? <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quais os mercados-alvo ou grupos de clientes que geram mais vendas? O que \u00e9 que gerou mais lucro? <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 que a (TUA EMPRESA) fez de melhor este ano? Quais foram os maiores sucessos da (TUA EMPRESA)? <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quais os clientes ou segmentos de mercado que mais cresceram e qual a raz\u00e3o desse &#8220;sucesso&#8221;? <\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">2) Analisa os pontos fracos<\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que concursos ou propostas importantes a (A TUA EMPRESA) perdeu este ano? Porque \u00e9 que a (A TUA EMPRESA) os perdeu? <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quais os mercados ou grupos de clientes que geraram menos vendas e quais os que geraram menos lucros? <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quais foram as maiores desilus\u00f5es ou fracassos da (TUA EMPRESA)?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que clientes ou segmentos de mercado foram menos rent\u00e1veis? Qual foi a causa deste &#8220;fracasso&#8221;? <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Pontos fracos em rela\u00e7\u00e3o a: Necessidades, desejos e tend\u00eancias de consumo do mercado-alvo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">3. An\u00e1lise das oportunidades<\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que novos desejos dos clientes podes satisfazer?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que tend\u00eancias econ\u00f3micas te beneficiam e como podes tirar partido delas? <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que factores tecnol\u00f3gicos est\u00e3o a criar oportunidades para ti e como podes beneficiar deles? <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que nichos e oportunidades os teus concorrentes perderam?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que alternativas tem o teu cliente ideal para comprar o que ofereces?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que mudan\u00e7as importantes est\u00e3o a ocorrer no sector?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que coisas &#8220;nunca aconteceriam&#8221; no teu sector e como podem tornar-se uma oportunidade para ti? <\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">4. An\u00e1lise de amea\u00e7as<\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Existem factores tecnol\u00f3gicos que criam amea\u00e7as?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">De que forma \u00e9 que os teus concorrentes te amea\u00e7am?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">O que mais te assusta em rela\u00e7\u00e3o ao futuro da tua empresa?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e3o a ocorrer grandes mudan\u00e7as no sector?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">O governo est\u00e1 a aumentar o peso de alguma regulamenta\u00e7\u00e3o anterior?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo de an\u00e1lise SWOT<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ideia \u00e9 criar uma grande estrat\u00e9gia, compreendendo os teus pontos fortes, fracos, oportunidades e amea\u00e7as.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o se trata apenas de fazer uma lista, mas de descobrir elementos significativos que te ajudar\u00e3o a crescer. Presta aten\u00e7\u00e3o aos seguintes aspectos: <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Foco interno e externo<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A primeira coisa a fazer \u00e9 distinguir entre os elementos SWOT internos &#8211; os Pontos Fortes e os Pontos Fracos &#8211; e os elementos externos &#8211; as Oportunidades e as Amea\u00e7as. Esta simples distin\u00e7\u00e3o vai ajudar-te a concentrar-te na dire\u00e7\u00e3o certa. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Exemplos concretos de acontecimentos que definem cada elemento<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O pr\u00f3ximo passo \u00e9 fazer perguntas espec\u00edficas que possam definir o que ser\u00e1 percebido como Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades ou Amea\u00e7as. Isto ajuda a concentrar a lista apenas nos atributos que fazem a diferen\u00e7a para o neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, na categoria &#8220;Pontos fortes&#8221;, questiona o seguinte:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que novos neg\u00f3cios conquist\u00e1mos este ano?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quais foram as raz\u00f5es para ganhares estes neg\u00f3cios?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E na categoria &#8220;Pontos fracos&#8221;, faz a ti pr\u00f3prio perguntas como:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Que neg\u00f3cios foram perdidos este ano?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quais foram as raz\u00f5es para a perda destas empresas?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Percebes a ideia por detr\u00e1s deste processo: s\u00ea espec\u00edfico e os verdadeiros pontos fortes e fracos ser\u00e3o revelados.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas e se levarmos este processo um passo \u00e0 frente, e se pegarmos nas perguntas que fazemos a n\u00f3s pr\u00f3prios e come\u00e7armos a incluir os nossos clientes na mistura? <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Integrar os clientes no processo de decis\u00e3o<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Normalmente, as organiza\u00e7\u00f5es utilizam a investiga\u00e7\u00e3o sobre a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente satisfa\u00e7\u00e3o do cliente ou outros estudos de clientes que recolheram no \u00e2mbito do seu processo de planeamento de mercado. <\/span> <\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A forma mais comum de o fazer \u00e9 pegar na investiga\u00e7\u00e3o que fizemos com outros objectivos e utilizar essa informa\u00e7\u00e3o para complementar o nosso planeamento.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o sei se \u00e9 uma boa ideia. Hoje em dia, penso que um processo melhor \u00e9 criar uma s\u00e9rie de inqu\u00e9ritos a fim de recolher informa\u00e7\u00f5es que possam ser utilizadas para orientar os teus planos de decis\u00e3o e de marketing.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><b>Come\u00e7a com uma lista de clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">. Siempre es una buena idea crear una lista de clientes encuestados y correos electr\u00f3nicos para empezar. <\/span><\/span> <\/li>\n\n\n\n<li><b>Complementa a lista com informa\u00e7\u00f5es de perfil demogr\u00e1fico que especifica como campo personalizado, como sector, tipo de cliente, produtos comprados, etc.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> que especifica como campo personalizado, como sector, tipo de cliente, produtos comprados, etc.<\/span><\/span> <\/li>\n\n\n\n<li><b>Realiza investiga\u00e7\u00e3o qualitativa investiga\u00e7\u00e3o qualitativa<\/b><strong>a<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">  para descobrir o que \u00e9 importante para o teu cliente quando compra o que vendes. Podes fazer perguntas abertas e depois refor\u00e7\u00e1-las com alguns atributos espec\u00edficos que desempenham um papel fundamental na forma como os clientes decidem comprar os teus produtos ou servi\u00e7os. <\/span><\/span> <\/li>\n\n\n\n<li><b>Realiza v\u00e1rios inqu\u00e9ritos curtos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  para avaliar o que os teus clientes consideram ser os teus pontos fortes. Isto pode ser t\u00e3o simples como criar uma lista de pontos fortes e perguntar se eles descrevem a tua empresa, com op\u00e7\u00f5es de resposta Sim\/N\u00e3o (tamb\u00e9m podes incluir uma N\/A).   <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo: alta tecnologia, pessoal simp\u00e1tico, localiza\u00e7\u00e3o, bom pre\u00e7o. Nota que cada um destes atributos se refere a uma \u00e1rea espec\u00edfica da empresa. <\/span><\/span>N\u00e3o confundas pessoal simp\u00e1tico e servi\u00e7o ao cliente: s\u00e3o demasiado semelhantes. Al\u00e9m disso, n\u00e3o te esque\u00e7as de enumerar os elementos que consideras serem os teus pontos fracos ou que n\u00e3o tens a certeza se fazes bem e v\u00ea se os teus clientes concordam. <\/li>\n\n\n\n<li><b>Pergunta aos clientes sobre influ\u00eancias externas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">. Recuerde que las oportunidades y las amenazas son tambi\u00e9n un componente de tu an\u00e1lisis SWOT y puedes encuestar a tus clientes para averiguar c\u00f3mo les afectan las oportunidades y amenazas que percibes. \u00bfTienen oportunidades y amenazas similares o muy diferentes?  <\/span><\/span> <\/li>\n\n\n\n<li><b>Cria uma s\u00e9rie de inqu\u00e9ritos que se concentrem na recolha de feedback dos clientes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 decis\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tomada de decis\u00e3o que vais fazer como parte do teu plano de marketing.<\/span><\/span>Desta forma, n\u00e3o estar\u00e1s apenas a utilizar inqu\u00e9ritos antigos para outros tipos de decis\u00f5es, mas sim a trazer o cliente para o processo de tomada de decis\u00e3o da tua empresa, ao estilo do marketing colaborativo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A realiza\u00e7\u00e3o de uma an\u00e1lise SWOT completa oferece uma oportunidade \u00fanica para compreender melhor determinados aspectos do desempenho da tua empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O processo n\u00e3o requer muita prepara\u00e7\u00e3o, \u00e9 muito f\u00e1cil observar as incoer\u00eancias de um projeto ou as disfun\u00e7\u00f5es quotidianas de uma empresa e proceder a uma an\u00e1lise.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A abordagem permitir-te-\u00e1 ter uma vis\u00e3o global do teu projeto ou empresa e ter uma vis\u00e3o geral do seu posicionamento no seu sector de atividade. Atrav\u00e9s de uma an\u00e1lise SWOT, poder\u00e1s criar estrat\u00e9gias relevantes para explorar novas potencialidades ou desenvolver estrat\u00e9gias existentes. Poder\u00e1s tamb\u00e9m antecipar uma amea\u00e7a ao teu neg\u00f3cio.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, para al\u00e9m do interesse operacional desta metodologia, ao adotar esta abordagem, aperfei\u00e7oar\u00e1s a tua capacidade de analisar e avaliar a tua empresa. Aprender\u00e1s a fazer as perguntas certas e saber\u00e1s como encontrar as respostas que procuras. Boa sorte!  <\/span><\/p>\n\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=an\u00e1lise-swot\u201d target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se alguma vez trabalhaste no posicionamento estrat\u00e9gico de uma empresa, \u00e9 prov\u00e1vel que tenhas realizado uma an\u00e1lise SWOT. An\u00e1lise SWOT. 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