{"id":997425,"date":"2019-07-28T02:00:14","date_gmt":"2019-07-28T09:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/painel-de-estudos-de-mercado-o-que-e-e-como-o-utilizar\/"},"modified":"2025-01-24T15:25:48","modified_gmt":"2025-01-24T22:25:48","slug":"painel-de-estudos-de-mercado-o-que-e-e-como-o-utilizar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/painel-de-estudos-de-mercado-o-que-e-e-como-o-utilizar\/","title":{"rendered":"Painel de estudos de mercado. O que \u00e9 e como o utilizar"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um painel de estudos de mercado \u00e9 constitu\u00eddo por um grupo de inquiridos que aceitam voluntariamente participar num estudo e contribuir para o processo de recolha de dados de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os membros do painel de estudo de mercado s\u00e3o tamb\u00e9m conhecidos como p\u00fablico ou amostra. Normalmente, estes membros do painel partilham uma grande quantidade de informa\u00e7\u00f5es sobre si pr\u00f3prios que podem ser utilizadas para a sele\u00e7\u00e3o adequada da amostra. Tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">e constitui a base de uma ferramenta de gest\u00e3o de pain\u00e9is.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de pain\u00e9is de estudos de mercado<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um painel de estudos de mercado pode ser classificado em duas categorias:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Empresa a empresa (B2B):<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> A <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">painel b2b<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 especializado em responder a qualquer inqu\u00e9rito relacionado com a dimens\u00e3o, o tipo de ind\u00fastria, a segmenta\u00e7\u00e3o, etc. do mercado atual.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Empresa para cliente (B2C):<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Na investiga\u00e7\u00e3o B2C, as empresas (marcas, companhias, organiza\u00e7\u00f5es) procuram as opini\u00f5es de clientes (actuais ou potenciais), que podem comprar um produto ou servi\u00e7o para uso pessoal ou dom\u00e9stico.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">5 vantagens de ter um painel de investiga\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A dimens\u00e3o do p\u00fablico de um estudo varia bastante, mas isso n\u00e3o afecta necessariamente a credibilidade dos resultados da investiga\u00e7\u00e3o. Isto s\u00f3 acontece se tiveres recrutado o p\u00fablico certo para o teu estudo. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">painel de clientes<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 prov\u00e1vel que obtenhas respostas que te fa\u00e7am avan\u00e7ar. Al\u00e9m disso, se conseguires convenc\u00ea-los a participar v\u00e1rias vezes, ter\u00e1s um grupo de pessoas dedicadas e poder\u00e1s comparar e ajustar as suas respostas ao longo do tempo. <\/span><\/p>\n<p><b>Poupa tempo: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Os pain\u00e9is de investiga\u00e7\u00e3o s\u00e3o criados para facilitar o acesso dos participantes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, uma empresa pode acreditar que a publica\u00e7\u00e3o de um inqu\u00e9rito nas redes sociais ir\u00e1 gerar uma tonelada de inqu\u00e9ritos preenchidos, mas n\u00e3o h\u00e1 garantia de que essas pessoas queiram realmente participar. Ao criar um painel, os pesquisadores de mercado podem garantir que as pessoas participar\u00e3o. <\/span><\/p>\n<p><b>Poupa custos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00c9 t\u00e3o simples como isso! Os membros do painel podem obter respostas dos consumidores de forma mais r\u00e1pida e menos dispendiosa. <\/span><\/p>\n<p><b>Os pain\u00e9is de investiga\u00e7\u00e3o podem imitar dados demogr\u00e1ficos espec\u00edficos: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">As empresas podem obter um feedback dos consumidores que \u00e9 compar\u00e1vel ao da popula\u00e7\u00e3o nacional. Os pain\u00e9is de estudos de mercado podem tamb\u00e9m ser utilizados para atingir p\u00fablicos espec\u00edficos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Consequentemente, podem ajudar os decisores empresariais, quer estejam a procurar feedback de consumidores em geral ou de nichos de mercado.<\/span><\/p>\n<p><b>Qualidade da resposta e taxa de resposta:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> As taxas de resposta tendem a ser elevadas, uma vez que os inquiridos optaram por participar na investiga\u00e7\u00e3o. Mant\u00e9m-se tamb\u00e9m uma elevada qualidade de resposta, uma vez que os membros do painel s\u00e3o perfilados e selecionados antes de o inqu\u00e9rito ser administrado. <\/span><\/p>\n<p><b>Estuda quest\u00f5es sens\u00edveis:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Nem todos os inquiridos se sentir\u00e3o \u00e0 vontade para partilhar opini\u00f5es sobre temas sens\u00edveis e pessoais. Os pain\u00e9is de consumidores podem abordar temas mais sens\u00edveis, incluindo produtos com classifica\u00e7\u00e3o X, \u00e1lcool, cigarros e consumo de drogas, para citar apenas alguns. Estes membros est\u00e3o mais abertos a responder a perguntas pessoais.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>Import\u00e2ncia da utiliza\u00e7\u00e3o de um painel de estudos de mercado<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A cria\u00e7\u00e3o de um painel de estudos de mercado de qualidade \u00e9 muito importante porque os teus dados dependem disso. Com um painel de investiga\u00e7\u00e3o, podes criar perfis de qualidade, o que ajudar\u00e1 a garantir que os relat\u00f3rios fornecem respostas que s\u00e3o \u00fateis para ti. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se queres lan\u00e7ar uma nova moto para venda, \u00e9 aconselh\u00e1vel abordar os membros do painel que se interessam por motos e tecnologia para obter respostas que sejam valiosas para o teu projeto. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, uma audi\u00eancia bem gerida permite uma taxa de resposta mais r\u00e1pida, uma vez que os participantes demonstraram interesse em responder aos inqu\u00e9ritos ao juntarem-se ao painel.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Chaves para recrutar membros do painel para um projeto de investiga\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seguem-se alguns passos que devem ser cuidadosamente seguidos no recrutamento de um painel de estudos de mercado:<\/span><\/p>\n<p><b>Estabelece um objetivo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Um inqu\u00e9rito ou um painel de estudos de mercado deve ter um objetivo. Por exemplo, um inqu\u00e9rito pode ser enviado ao p\u00fablico do cliente para avaliar a satisfa\u00e7\u00e3o ou o desapontamento com a sua compra. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m pode ser utilizado para determinar o interesse num novo produto ou servi\u00e7o que a empresa est\u00e1 a pensar lan\u00e7ar. S\u00ea claro sobre quem queres recrutar para o teu painel. <\/span><\/p>\n<p><b>Estabelece os teus canais de recrutamento: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 muitos m\u00e9todos e formas que podes utilizar para recrutar inquiridos para o teu painel de investiga\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podes n\u00e3o ter uma lista de contactos para telefonar, pelo que pode ser mais eficaz chegar aos teus clientes atrav\u00e9s das redes sociais e da comunica\u00e7\u00e3o no ponto de venda. Determina quais s\u00e3o os melhores m\u00e9todos para a tua organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><b>Mant\u00e9m o recrutamento curto e simples:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Assim que os teus contactos se comprometerem a aderir ao teu painel, ter\u00e1s de recolher informa\u00e7\u00f5es adicionais que s\u00e3o essenciais. Cria um pequeno inqu\u00e9rito para recolher o nome, o apelido e o endere\u00e7o de e-mail de cada inquirido. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se tentares fazer demasiadas perguntas no inqu\u00e9rito de recrutamento inicial, \u00e9 mais prov\u00e1vel que os membros do painel desistam a meio do inqu\u00e9rito e decidam n\u00e3o participar.<\/span><\/p>\n<p><b>Envia um inqu\u00e9rito de perfil depois de os membros aderirem ao painel:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Este inqu\u00e9rito de perfil recolhe mais informa\u00e7\u00f5es sobre o membro que adere, para que possas direcionar e definir o teu p\u00fablico para uma melhor pesquisa.<\/span><\/p>\n<p><b>Envia um email de boas-vindas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Depois de os questionados terem aderido ao seu painel de pesquisa de mercado e respondido ao question\u00e1rio de perfil, n\u00e3o te esque\u00e7as de enviar um email de boas-vindas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este e-mail deve recordar aos inquiridos a raz\u00e3o pela qual aderiram ao painel. Al\u00e9m disso, informa-os sobre as pol\u00edticas de incentivo ou recompensa, caso existam. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Desafios de ter um painel de estudos de mercado<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A utiliza\u00e7\u00e3o de pain\u00e9is em linha coloca grandes desafios metodol\u00f3gicos. Sem um painelista com um perfil perfeito, os dados s\u00e3o in\u00fateis. Os problemas de qualidade dos dados s\u00e3o bem conhecidos dos organismos de investiga\u00e7\u00e3o experientes.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A perda de membros do painel representa um problema assustador para o investigador. As pessoas mudam de lugar, abandonam o painel, deixam de responder ou s\u00e3o influenciadas a abandonar o painel. Por conseguinte, o painel, que foi inicialmente concebido como um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">amostra representativa da popula\u00e7\u00e3o<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> pode n\u00e3o ser representativa.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez que os membros de um painel tenham manifestado uma atitude ou opini\u00e3o, tendem a tentar ser fi\u00e9is e a mant\u00ea-la. Por conseguinte, \u00e9 menos prov\u00e1vel que mudem, em compara\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico em geral.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 prov\u00e1vel que os membros do painel fiquem mais informados com o tempo, o que pode fazer com que as suas opini\u00f5es se tornem at\u00edpicas (condicionamento).<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A administra\u00e7\u00e3o adequada de um painel \u00e9 necess\u00e1ria para resolver os problemas de condicionamento e desgaste dos participantes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>Como reduzir os riscos de ter um painel de investiga\u00e7\u00e3o\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem alguns m\u00e9todos para atenuar ou reduzir os riscos de um painel de estudos de mercado:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cria uma p\u00e1gina de perguntas frequentes para os teus membros do painel. Responde \u00e0s perguntas com prontid\u00e3o e honestidade.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pede aos membros que recomendem novas pessoas para integrar o painel.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunica atrav\u00e9s de mensagens e tweets. Mostra-lhes que est\u00e1s presente.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os endere\u00e7os de correio eletr\u00f3nico que s\u00e3o rejeitados devem ser eliminados. Certifica-te de que mant\u00e9ns uma lista de correio limpa.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os pain\u00e9is devem ser constantemente monitorizados para detetar comportamentos indesej\u00e1veis, como a falsifica\u00e7\u00e3o de dados ou quando n\u00e3o seguem as orienta\u00e7\u00f5es estabelecidas.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os pain\u00e9is devem ser actualizados e melhorados ao longo do tempo para que n\u00e3o haja desgaste dos participantes.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sem processos regulares para resolver os problemas, os participantes no painel nunca atingir\u00e3o o seu potencial m\u00e1ximo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um painel de estudos de mercado \u00e9 a escolha mais adequada para o teu pr\u00f3ximo estudo, ao contr\u00e1rio das tradicionais entrevistas telef\u00f3nicas com inquiridos completamente aleat\u00f3rios e sem perfil.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ter um painel de estudos de mercado facilita a realiza\u00e7\u00e3o da investiga\u00e7\u00e3o. Os membros do painel est\u00e3o prontos para serem utilizados. Isto poupa \u00e0s empresas o inc\u00f3modo de terem de come\u00e7ar do zero. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Queres saber mais sobre a cria\u00e7\u00e3o de pain\u00e9is com o <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt\/\">QuestionPro<\/a>? 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