{"id":997475,"date":"2021-05-28T02:00:29","date_gmt":"2021-05-28T09:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/como-fazer-um-diagnostico-da-cultura-de-trabalho\/"},"modified":"2025-01-24T16:31:51","modified_gmt":"2025-01-24T23:31:51","slug":"como-fazer-um-diagnostico-da-cultura-de-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/como-fazer-um-diagnostico-da-cultura-de-trabalho\/","title":{"rendered":"Como fazer um diagn\u00f3stico da cultura de trabalho?"},"content":{"rendered":"

Diagnosticar a cultura de trabalho pode ser um desafio. Enquanto alguns par\u00e2metros podem ser claramente definidos, outros podem ser um pouco dif\u00edceis de identificar. <\/span><\/p>\n

Avaliar a cultura de trabalho<\/span> \u00e9 um processo que ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a distinguir entre a cultura ideal e a cultura real. <\/span><\/p>\n

Isto inclui as expectativas de uma organiza\u00e7\u00e3o, os valores fundamentais, a filosofia e o comportamento dos trabalhadores associados a uma determinada organiza\u00e7\u00e3o. No entanto, quando o teu objetivo \u00e9 fazer determinadas mudan\u00e7as na cultura do local de trabalho, \u00e9 importante medir o progresso para garantir que os teus esfor\u00e7os est\u00e3o a ir na dire\u00e7\u00e3o certa. <\/span><\/p>\n

A cultura n\u00e3o se limita \u00e0 gest\u00e3o de topo. A cultura deve ser propriedade de todos na organiza\u00e7\u00e3o. Quando se sabe que a cultura \u00e9 uma soma total de comportamentos individuais, \u00e9 mais f\u00e1cil de a medir. Fazer a transi\u00e7\u00e3o de um estilo para outro requer uma grande determina\u00e7\u00e3o, o que n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil como pode parecer. <\/span><\/p>\n

Depois de um evento de forma\u00e7\u00e3o muito inspirador, \u00e9 f\u00e1cil voltar a cair nos velhos h\u00e1bitos, porque a tua rotina \u00e9 demasiado complexa e podes ter um milh\u00e3o de outras tarefas importantes, mas \u00e9 aqui que podes mudar como indiv\u00edduo: sendo intencional. <\/span><\/p>\n

A mudan\u00e7a tem de ser intencional, s\u00f3 assim ser\u00e1 permanente. O mesmo se aplica \u00e0 cultura, mas como \u00e9 que sabes se os processos ou sistemas est\u00e3o a funcionar ou n\u00e3o? Cada movimento tem de ser medido e acompanhado, e \u00e9 aqui que s\u00e3o necess\u00e1rias ferramentas de avalia\u00e7\u00e3o da cultura organizacional. <\/span><\/p>\n

Elementos para um diagn\u00f3stico da cultura de trabalho<\/span><\/h2>\n

A mudan\u00e7a cultural \u00e9 complexa e cada organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00fanica, por isso n\u00e3o esperes encontrar uma ci\u00eancia v\u00e1lida que “prove” que uma avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 melhor do que outra. <\/span><\/p>\n

Acreditamos que existem muitas avalia\u00e7\u00f5es boas que te dar\u00e3o valor \u00e0 medida que avan\u00e7as no caminho da mudan\u00e7a cultural. <\/span><\/p>\n

Penso que h\u00e1 mais avalia\u00e7\u00f5es boas do que m\u00e1s, mas infelizmente ser\u00e1 dif\u00edcil perceber a diferen\u00e7a at\u00e9 as utilizares (e depois ser\u00e1 demasiado tarde!). <\/span><\/p>\n

Estes s\u00e3o alguns dos aspectos que consideramos que devem estar presentes num diagn\u00f3stico da cultura do trabalho:<\/span><\/p>\n

Sustenta-te com uma teoria<\/span><\/h3>\n

Talvez a palavra teoria seja demasiado forte. Um conjunto de princ\u00edpios s\u00f3lidos ser\u00e1 provavelmente suficiente. Todas as avalia\u00e7\u00f5es apontam numa dire\u00e7\u00e3o. Reflectiram sobre o que \u00e9 importante e porqu\u00ea. Certifica-te de que est\u00e1s confort\u00e1vel com o pensamento que queres seguir ou ficar\u00e1s desapontado com a avalia\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Por exemplo, podemos basear-nos em<\/span> m\u00e9tricas para medir a cultura organizacional<\/span><\/p>\n

como a colabora\u00e7\u00e3o, o crescimento, a inclus\u00e3o, a inova\u00e7\u00e3o, a transpar\u00eancia, etc. Estas m\u00e9tricas v\u00eam de uma teoria, mas tens de decidir se funcionam para a tua organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Equil\u00edbrio entre o descritivo e o prescritivo <\/span><\/h3>\n

Uma avalia\u00e7\u00e3o da cultura de trabalho pode indicar-te uma dire\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o te deve dizer especificamente o que fazer. Procura um equil\u00edbrio na forma como a avalia\u00e7\u00e3o descreve o que \u00e9 a tua cultura e o que pensas que deveria ser. <\/span><\/p>\n

Equil\u00edbrio entre dados quantitativos e qualitativos<\/span><\/h3>\n

Ambos os tipos de dados s\u00e3o v\u00e1lidos, e cada um informa o outro. Al\u00e9m disso, pessoas diferentes tendem a valorizar tipos diferentes de dados, pelo que \u00e9 \u00fatil ter ambos como parte do diagn\u00f3stico da cultura de trabalho. <\/span><\/p>\n

Assume o controlo do diagn\u00f3stico<\/span><\/h3>\n

H\u00e1 contextos em que queres contratar consultores e pedir-lhes que v\u00e3o l\u00e1 e descubram o que se passa na tua organiza\u00e7\u00e3o e te digam exatamente o que fazer. A mudan\u00e7a cultural n\u00e3o \u00e9 um problema para quem vem de fora. <\/span><\/p>\n

Em <\/span>medir a cultura organizacional<\/span> O que procuras \u00e9 ver coisas que nunca viste antes e ajudar-te a perceber o que \u00e9 importante e o que impulsiona o sucesso. E depois tens de avan\u00e7ar e planear as ac\u00e7\u00f5es para que isso aconte\u00e7a. Certifica-te de que tens esse controlo. <\/span><\/p>\n

Planeamento e execu\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Quando tiveres os resultados da avalia\u00e7\u00e3o da cultura de trabalho, est\u00e1s pronto para planear e implementar quaisquer altera\u00e7\u00f5es. A avalia\u00e7\u00e3o deve ter-te ajudado a esclarecer o que os empregados realmente valorizam e querem da cultura. <\/span><\/p>\n

N\u00e3o te preocupes se ainda n\u00e3o tiveres tudo planeado, mas este<\/span> feedback dos empregados<\/span> deve dar-te clareza suficiente para iniciares o trabalho cultural, que incluir\u00e1 estas \u00e1reas:<\/span><\/p>\n

Processos: <\/b>Por mais aborrecido que pare\u00e7a, a mudan\u00e7a de processos \u00e9 por onde achamos que deves come\u00e7ar. Normalmente, existem alguns processos-chave que podem ter um impacto not\u00f3rio e significativo na cultura, e precisas desses ganhos r\u00e1pidos para criar uma din\u00e2mica. <\/span><\/p>\n

Mentalidade: <\/b>A tua cultura “atual” est\u00e1 enraizada na mentalidade individual dos teus empregados e na sua abordagem \u00e0 forma como o trabalho \u00e9 feito e ao que \u00e9 valorizado. A mudan\u00e7a cultural implica alterar ativamente estas abordagens, especialmente entre os l\u00edderes, gestores e indiv\u00edduos com estatuto elevado. <\/span><\/p>\n

L\u00edngua: <\/b>Pode ser um subconjunto da mudan\u00e7a de mentalidade, mas a mudan\u00e7a cultural ser\u00e1 abstrata para os teus empregados, a menos que lhes d\u00eas as palavras que podem utilizar para a concretizar no dia a dia. Eles precisar\u00e3o de uma nova linguagem, um novo c\u00f3digo, de certa forma, que mantenha a mudan\u00e7a cultural fresca nas suas mentes. <\/span><\/p>\n

Comportamento: <\/b>Talvez este seja um subconjunto de tudo, mas nada muda se o comportamento n\u00e3o mudar. <\/span><\/p>\n

A <\/span>cultura de trabalho<\/span> \u00e9 um elemento indispens\u00e1vel de qualquer organiza\u00e7\u00e3o e \u00e9 essencial que, antes de proceder a uma mudan\u00e7a, tenhas em conta a opini\u00e3o dos teus empregados. <\/span><\/p>\n

O QuestionPro tem as ferramentas para te ajudar a diagnosticar a cultura de trabalho da tua organiza\u00e7\u00e3o de forma f\u00e1cil e eficaz.<\/span><\/p>\n

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