{"id":997495,"date":"2019-12-23T02:00:22","date_gmt":"2019-12-23T09:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/o-que-e-um-prosumer\/"},"modified":"2025-01-24T15:33:25","modified_gmt":"2025-01-24T22:33:25","slug":"o-que-e-um-prosumer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-um-prosumer\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um prosumer?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Descobre o que \u00e9 um prosumer e quais s\u00e3o as carater\u00edsticas deste tipo de consumidor com este artigo que temos para ti. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje em dia, as organiza\u00e7\u00f5es trabalham para criar produtos que satisfa\u00e7am as necessidades dos clientes, mas para isso \u00e9 necess\u00e1rio criar uma liga\u00e7\u00e3o que promova a intera\u00e7\u00e3o com as pessoas e lhes permita ouvir as suas opini\u00f5es, e assim desenvolver produtos inovadores e personalizados. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 um prosumer?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um prosumer \u00e9 o consumidor que participa no processo de conce\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os ou produtos desenvolvidos por uma organiza\u00e7\u00e3o. Por outras palavras, \u00e9 uma combina\u00e7\u00e3o de produtor e consumidor. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente, o conceito de personaliza\u00e7\u00e3o expandiu-se e foi adotado por grandes empresas. Um dos factores que impulsiona esta tend\u00eancia \u00e9 a procura dos consumidores, que, dependendo do sector, tem carater\u00edsticas diferenciadoras. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um prosumer vai al\u00e9m do simples desejo de ser cliente, pois procura participar ativamente na cria\u00e7\u00e3o de novos produtos ou criar informa\u00e7\u00f5es relacionadas com a marca atrav\u00e9s da Internet. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As redes sociais s\u00e3o um canal que tem favorecido o crescimento dos prosumers, pois permite-lhes interagir e criar uma liga\u00e7\u00e3o com a organiza\u00e7\u00e3o e, a partir da\u00ed, obter uma grande quantidade de informa\u00e7\u00e3o relevante que ajudar\u00e1 a empresa a tomar melhores decis\u00f5es, por exemplo, ao fazer uma <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa para o desenvolvimento de novos produtos. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Carater\u00edsticas de um prosumer<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre as carater\u00edsticas mais importantes de um prosumer est\u00e3o as seguintes: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um prosumer realiza din\u00e2micas diferentes para se integrar na marca e n\u00e3o ser apenas mais um consumidor. D\u00e1 a sua opini\u00e3o atrav\u00e9s de canais onde sabe que pode ser ouvido. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um prosumer informa-se sobre as carater\u00edsticas de um produto ou servi\u00e7o antes de o adquirir, como o pre\u00e7o, as fun\u00e7\u00f5es, os pontos de venda, etc. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quando compram um produto, d\u00e3o a sua opini\u00e3o atrav\u00e9s das redes sociais ou dos blogues na Internet. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisa sempre o produto, n\u00e3o confia apenas no que lhe dizem nas lojas, procura opini\u00f5es nas redes sociais ou v\u00eddeos de teste. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o compram por impulso, quando compram um produto pensam nos benef\u00edcios que este lhes trar\u00e1 e na forma como ir\u00e1 satisfazer as suas necessidades.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Dicas para ter clientes prosumer na tua organiza\u00e7\u00e3o <\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Temos algumas dicas para te ajudar a conseguir clientes prosumer para o teu neg\u00f3cio:<\/span><\/p>\n<p><b>Identifica os principais clientes e influenciadores atrav\u00e9s das redes sociais.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Descobre quem s\u00e3o as pessoas que mostram os teus produtos e a utiliza\u00e7\u00e3o da tua marca atrav\u00e9s das redes sociais ou dos s\u00edtios Web. <\/span><\/p>\n<p><b>Reconhece os clientes que te promovem.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Podes enviar-lhes presentes surpresa, associa\u00e7\u00f5es ou amostras de produtos em troca do seu feedback e publicidade. <\/span><\/p>\n<p><b>Participa nos debates.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Junta-te \u00e0s conversas que as pessoas est\u00e3o a ter sobre a tua marca, encoraja a sua participa\u00e7\u00e3o e utiliza o seu feedback para fazer melhorias. <\/span><\/p>\n<p><b>Cria liga\u00e7\u00f5es.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Estabelece uma rela\u00e7\u00e3o com os clientes, interage com eles, oferece-lhes informa\u00e7\u00f5es \u00fateis e relevantes, \u00e9 acess\u00edvel e permite-lhes ver a tua empresa como algo mais do que um simples neg\u00f3cio. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/p>\n<p><b>Tira partido das diferentes plataformas em linha. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Cria as tuas pr\u00f3prias plataformas para partilhar informa\u00e7\u00e3o com os clientes e obter o seu feedback, seja atrav\u00e9s das redes sociais, de um blogue ou de um canal no YouTube. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se quiseres gerar opini\u00f5es mais detalhadas, obter informa\u00e7\u00f5es relevantes dos teus consumidores, recomendamos a utiliza\u00e7\u00e3o de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">comunidades online <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">onde podes criar din\u00e2micas, conversas e actividades que incentivem o feedback de participantes verdadeiramente comprometidos com a tua marca, de forma a obteres dados relevantes para a tua organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">A import\u00e2ncia de um prosumer para o teu neg\u00f3cio<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os clientes de prosumer s\u00e3o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">embaixadores da marca <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e3o dispostos a dar a conhecer ao p\u00fablico os benef\u00edcios e valores da aquisi\u00e7\u00e3o dos teus produtos e servi\u00e7os. Al\u00e9m de te oferecer uma grande quantidade de material para conseguir novos clientes e posicionar a tua marca atrav\u00e9s da Internet. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ter um prosumer na tua empresa \u00e9 uma excelente ideia para criar la\u00e7os com os clientes, uma vez que s\u00e3o eles que est\u00e3o mais perto de lidar com os consumidores, est\u00e3o l\u00e1 fora a observar como o teu produto \u00e9 utilizado e como pode satisfazer as necessidades das pessoas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, sabe o que \u00e9 um prosumer e utiliza-o para descobrir que tipo de servi\u00e7o ao cliente est\u00e1s a oferecer na tua empresa e quais s\u00e3o os aspectos que podes melhorar para favorecer a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e, assim, melhorar significativamente a imagem da tua marca. <\/span><\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Os prossumidores est\u00e3o interessados em comprar coisas, mas tamb\u00e9m est\u00e3o envolvidos no seu fabrico. S\u00e3o eles que mais falam com os clientes e observam como eles utilizam o produto. Ter uma destas pessoas na tua empresa \u00e9 uma excelente forma de construir rela\u00e7\u00f5es com os clientes.<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt\/\">QuestionPro<\/a> CX permite-te transformar os teus consumidores em prosumers e encant\u00e1-los em cada intera\u00e7\u00e3o. \u00c9 um software de inqu\u00e9rito para a gest\u00e3o da experi\u00eancia do cliente, para que possas obter feedback em tempo real e ver o que as pessoas pensam.<\/p>\n<p>Podes ver r\u00e1pida e facilmente o que os teus clientes pensam, para que possas examinar os coment\u00e1rios bons e maus feitos pelos clientes e identificar tend\u00eancias.<\/p>\n<p>Se est\u00e1s interessado no nosso produto ou tens d\u00favidas sobre ele, pede uma demonstra\u00e7\u00e3o agora!<\/p>\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=o-que-\u00e9-um-prosumer\u201d target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descobre o que \u00e9 um prosumer e quais s\u00e3o as carater\u00edsticas deste tipo de consumidor com este artigo que temos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":940445,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[2140],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O que \u00e9 um 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