{"id":997507,"date":"2020-02-01T02:00:00","date_gmt":"2020-02-01T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/como-funcionam-os-inqueritos-em-linha\/"},"modified":"2025-01-24T16:28:48","modified_gmt":"2025-01-24T23:28:48","slug":"como-funcionam-os-inqueritos-em-linha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/como-funcionam-os-inqueritos-em-linha\/","title":{"rendered":"Como funcionam os inqu\u00e9ritos em linha?"},"content":{"rendered":"

Se est\u00e1s interessado em saber como funcionam os inqu\u00e9ritos online para recolher informa\u00e7\u00e3o dos teus clientes, parab\u00e9ns, certamente obter\u00e1s dados sobre como reagem os teus clientes e ter\u00e1s uma ideia mais clara dos passos a dar e das modifica\u00e7\u00f5es a fazer para satisfazer o teu mercado.<\/span><\/p>\n

Cada vez mais empresas querem saber como funcionam os inqu\u00e9ritos em linha e deixar de usar papel. Tamb\u00e9m querem tirar partido da utiliza\u00e7\u00e3o de dispositivos m\u00f3veis para recolher dados. <\/span><\/p>\n

Os <\/span>inqu\u00e9ritos m\u00f3veis<\/span> s\u00e3o muito \u00fateis porque s\u00e3o normalmente curtos e podem ser facilmente distribu\u00eddos a um grande n\u00famero de pessoas.<\/span><\/p>\n

Sabes como funcionam os inqu\u00e9ritos online?<\/span><\/h2>\n

J\u00e1 imaginaste que ao apresentares uma nova embalagem para o teu produto com o objetivo de melhorar a tua marca, os consumidores reagem negativamente? Este tipo de situa\u00e7\u00e3o pode ser evitado atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o de um inqu\u00e9rito online onde partilhas com o teu p\u00fablico as propostas de novos designs de embalagens para que te ajudem a decidir qual \u00e9 a melhor. <\/span><\/p>\n

A principal fun\u00e7\u00e3o de um inqu\u00e9rito ser\u00e1 sempre <\/span>recolha de dados<\/span>. Hacer encuestas en l\u00ednea puede ayudarte a ahorrar tiempo y dinero de formas que ni siquiera podr\u00edas imaginar. <\/span><\/p>\n

Por ser online, o processo \u00e9 instant\u00e2neo, e o que antes levava meses para ser feito, agora pode ser feito em muito menos tempo. Ao utilizar o nosso software, podes tamb\u00e9m ter acesso a relat\u00f3rios da tua pesquisa que te permitir\u00e3o fazer uma melhor an\u00e1lise e obter as informa\u00e7\u00f5es de que necessitas. <\/span><\/p>\n

Por exemplo, se estiveres a realizar um inqu\u00e9rito centrado na reformula\u00e7\u00e3o de um produto, podes mostrar diferentes imagens ao inquirido e pedir-lhe que as classifique por ordem de interesse. Ou, por exemplo, se uma empresa planeja lan\u00e7ar um novo produto e deseja avaliar o interesse do consumidor, os questionados podem assistir a um pequeno v\u00eddeo comercial sobre o produto e, em seguida, responder a perguntas sobre o que viram. <\/span><\/p>\n

Perguntas do inqu\u00e9rito<\/span><\/h3>\n

Para saberes realmente como funcionam os inqu\u00e9ritos em linha, deves prestar aten\u00e7\u00e3o \u00e0s perguntas. O tipo de quest\u00e3o varia de acordo com as necessidades do estudo. Considera estes tipos de perguntas para o teu pr\u00f3ximo inqu\u00e9rito: <\/span><\/p>\n

Pergunta de escala de classifica\u00e7\u00e3o: <\/strong>Este tipo de pergunta \u00e9 muito comum, por exemplo, podes perguntar: “Qual \u00e9 a probabilidade de comprares o produto com base no novo design?”, e dar uma escala num\u00e9rica como resposta, normalmente de um a dez. <\/span><\/p>\n

Os consumidores classificam com qualquer n\u00famero que queiram e cada classifica\u00e7\u00e3o (dependendo do n\u00famero) indica uma rea\u00e7\u00e3o, seja ela positiva, razo\u00e1vel ou negativa. <\/span><\/p>\n

Pergunta de escolha m\u00faltipla<\/strong>: <\/span>Esta op\u00e7\u00e3o de pergunta pode ter v\u00e1rias escolhas como respostas. Os consumidores l\u00eaem as op\u00e7\u00f5es e selecionam uma ou mais, consoante a sua prefer\u00eancia. Este m\u00e9todo permite obter um feedback mais exclusivo do que uma escala de classifica\u00e7\u00e3o, mas pode tornar os resultados mais dif\u00edceis de interpretar para a empresa. <\/span><\/p>\n

Perguntas abertas<\/strong>: <\/span>Este tipo de pergunta requer que o inquirido responda por palavras suas. \u00c9 normalmente colocada no fim do inqu\u00e9rito ou depois de uma resposta de escolha m\u00faltipla para permitir que os inquiridos d\u00eaem mais informa\u00e7\u00f5es sobre a pergunta. <\/span><\/p>\n

Desafios dos inqu\u00e9ritos em linha<\/span><\/h2>\n

Ao saberes como funcionam os inqu\u00e9ritos em linha, ficar\u00e1s tamb\u00e9m a conhecer os desafios que enfrentam, incluindo:<\/span><\/p>\n