{"id":997602,"date":"2017-01-08T05:30:18","date_gmt":"2017-01-08T12:30:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/presenca-nas-redes-sociais-um-caminho-para-o-sucesso\/"},"modified":"2025-01-24T16:20:38","modified_gmt":"2025-01-24T23:20:38","slug":"presenca-nas-redes-sociais-um-caminho-para-o-sucesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/presenca-nas-redes-sociais-um-caminho-para-o-sucesso\/","title":{"rendered":"Presen\u00e7a nas redes sociais, um caminho para o sucesso"},"content":{"rendered":"

Fazes parte dos 70% da popula\u00e7\u00e3o mundial que tem uma rede social, qual \u00e9 a tua preferida? Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, LinkedIn? N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que as pessoas t\u00eam uma presen\u00e7a nas redes sociais, est\u00e3o l\u00e1 a clicar, a partilhar coment\u00e1rios, fotografias, v\u00eddeos, etc.<\/span><\/p>\n

Toda esta informa\u00e7\u00e3o \u00e9 de grande valor, pode ajudar-nos a gerar ideias, a conhecer os nossos consumidores e a criar novas campanhas baseadas nas suas necessidades e interesses reais. \u00c9 uma forma de nos relacionarmos com o nosso p\u00fablico e obtermos grandes resultados. Recomendo-te que leias: <\/span>As redes sociais, entre os canais de atendimento ao cliente mais utilizados<\/span>.<\/span>
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<\/span>E embora seja evidente que as redes sociais nos fornecem dados inimagin\u00e1veis, n\u00e3o basta entrar em qualquer uma destas redes sociais e come\u00e7ar a ler o que as pessoas dizem, n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, tens de come\u00e7ar por: planear.<\/span>
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<\/span>N\u00e3o se trata apenas de saber que mensagem enviar, responder a perguntas ou utilizar uma ferramenta para agendar coment\u00e1rios para os dias seguintes. \u00c9 necess\u00e1rio pesquisar e saber qual a rede social que os nossos clientes utilizam, talvez tenhamos prefer\u00eancia por uma ou outra, mas se o nosso p\u00fablico-alvo n\u00e3o estiver l\u00e1, se n\u00e3o tiver uma presen\u00e7a nas redes sociais, os nossos esfor\u00e7os ser\u00e3o in\u00fateis. <\/span><\/p>\n

Como ter uma boa presen\u00e7a nas redes sociais?<\/span><\/h2>\n

Tens de saber onde est\u00e3o os utilizadores da Internet, quem s\u00e3o e o que procuram. \u00c9 isto que o planeamento das redes sociais nos ajudar\u00e1 a fazer, por isso tem em conta o seguinte: <\/span><\/p>\n

1) Conhece os objectivos e as estrat\u00e9gias da tua empresa
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<\/span>Se queres ter uma presen\u00e7a nas redes sociais ou iniciar uma campanha para posicionar a tua marca, produto ou servi\u00e7o, deves primeiro conhecer e compreender a estrat\u00e9gia da empresa, qual \u00e9 o seu objetivo ou o que pretende alcan\u00e7ar com isso. Com esta informa\u00e7\u00e3o, poder\u00e1s formular uma boa estrat\u00e9gia e saber o que podes oferecer ao teu p\u00fablico. <\/span>Utiliza as redes sociais para melhorar o teu posicionamento na Web<\/span>.<\/span><\/p>\n

2) Faz um diagn\u00f3stico da tua concorr\u00eancia<\/strong><\/p>\n

Conhece as \u00e1reas de oportunidade que ter\u00e1s, quais s\u00e3o as tend\u00eancias, os poss\u00edveis problemas que poder\u00e1s enfrentar. Aqui tamb\u00e9m \u00e9 importante que detecte quem s\u00e3o os embaixadores da tua marca ou os teus prov\u00e1veis detractores, para formular estrat\u00e9gias espec\u00edficas e evitar problemas. Lembra-te de que, ao longo da tua campanha nas redes sociais, ter\u00e1s de te relacionar com a tua comunidade e fornecer-lhes conte\u00fado de qualidade, pelo que deves come\u00e7ar a planear isto com bastante anteced\u00eancia. <\/span><\/p>\n

3) Conhece o teu p\u00fablico<\/strong>
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<\/span>N\u00e3o adivinhes! Muitas vezes podes pensar coisas que n\u00e3o o s\u00e3o. Tens de obter informa\u00e7\u00f5es reais sobre o teu p\u00fablico, o que o motiva a ter uma presen\u00e7a nas redes sociais, o comportamento, os interesses, a demografia, etc. Isto tamb\u00e9m te ajudar\u00e1 a saber como os atingir. Deves tamb\u00e9m planear v\u00e1rias estrat\u00e9gias para saber o que lhes oferecer. <\/span><\/p>\n


<\/span>4) Interage em cada rede social como deves<\/strong><\/p>\n

Lembra-te que cada rede \u00e9 diferente, por isso a forma como te apresentas em cada uma delas deve ser diferente. \u00c9 por isso que tamb\u00e9m dizemos que \u00e9 importante conhecer cada um dos p\u00fablicos que ali est\u00e3o presentes, para saber quando deves ou n\u00e3o interagir. Cada rede social tem a sua pr\u00f3pria voz e o conte\u00fado tamb\u00e9m \u00e9 trabalhado de uma forma diferente. Aqui tens algumas dicas sobre <\/span>como nos ligarmos emocionalmente aos nossos seguidores nas redes sociais<\/span>.<\/span><\/p>\n

Lembra-te que o p\u00fablico ter\u00e1 conhecimento da tua presen\u00e7a nas redes sociais, do que publicas, por isso tens de o fazer bem. Conhece as melhores pr\u00e1ticas de cada uma delas e estabelece objectivos espec\u00edficos para cada uma delas. N\u00e3o as enchas de propaganda, tem em conta que uma boa campanha de marketing consiste em oferecer conte\u00fados no momento certo. <\/span>
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<\/span>5) Acompanha o que est\u00e1 planeado<\/strong><\/p>\n

Lembra-te que o planeamento \u00e9 vital, mas a pr\u00e1tica dar-te-\u00e1 a base para medires os resultados da tua presen\u00e7a nas redes sociais. Monitoriza todos os detalhes, toma as notas necess\u00e1rias, estabelece prazos e cumpre-os. <\/span>
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<\/span>Agora \u00e9 hora de entrar em contacto com o teu p\u00fablico, estimular a intera\u00e7\u00e3o e estar aberto a responder a quaisquer perguntas, coment\u00e1rios ou sugest\u00f5es. Boa sorte, garanto-te que vai ser um processo muito divertido e que vais certamente encontrar grandes oportunidades para o teu neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n

Finalmente, convido-te a ler: <\/span>Import\u00e2ncia das redes sociais para o marketing digital das PME.<\/span><\/p>\n\n\n
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