{"id":999599,"date":"2018-02-12T02:02:22","date_gmt":"2018-02-12T09:02:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/qual-e-a-diferenca-entre-inqueritos-e-entrevistas\/"},"modified":"2025-01-27T08:06:12","modified_gmt":"2025-01-27T15:06:12","slug":"qual-e-a-diferenca-entre-inqueritos-e-entrevistas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/qual-e-a-diferenca-entre-inqueritos-e-entrevistas\/","title":{"rendered":"Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre inqu\u00e9ritos e entrevistas?"},"content":{"rendered":"

No campo da investiga\u00e7\u00e3o existem v\u00e1rias formas de recolher dados, sendo uma das mais populares os inqu\u00e9ritos, muitas vezes confundidos com outros m\u00e9todos, raz\u00e3o pela qual, desta vez, vamos falar sobre a diferen\u00e7a entre inqu\u00e9ritos e entrevistas. <\/span>diferen\u00e7a entre inqu\u00e9ritos e entrevistas.<\/b><\/p>\n

Imagina o seguinte: Vais fazer um projeto de investiga\u00e7\u00e3o, j\u00e1 definiste o problema, os objectivos e a conce\u00e7\u00e3o do projeto. S\u00f3 te falta uma das quest\u00f5es mais importantes: a recolha de dados. <\/span><\/p>\n

As decis\u00f5es tomadas no in\u00edcio da tua investiga\u00e7\u00e3o podem levar-te a descobrir verdades ou levar-te pelo caminho errado. N\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. O processo de <\/span>recolha de dados<\/span> pode afetar os resultados de toda uma investiga\u00e7\u00e3o, e \u00e9 por isso que \u00e9 t\u00e3o importante pensar cuidadosamente sobre a conce\u00e7\u00e3o do question\u00e1rio e a melhor forma de recolher as respostas.<\/span><\/p>\n

Muitas pessoas pensam que um inqu\u00e9rito e uma entrevista s\u00e3o a mesma coisa, mas a realidade \u00e9 que existem diferen\u00e7as entre estes dois m\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o que temos de conhecer se quisermos que os nossos clientes, potenciais clientes ou amostras de investiga\u00e7\u00e3o nos d\u00eaem as informa\u00e7\u00f5es corretas de que precisamos para fazer crescer o nosso neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Defini\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9rito<\/span><\/h2>\n

O que \u00e9 um inqu\u00e9rito?<\/span> \u00c9 um instrumento de investiga\u00e7\u00e3o que cont\u00e9m uma s\u00e9rie de perguntas com poss\u00edveis respostas ou perguntas abertas para que o inquirido responda com as suas pr\u00f3prias palavras.<\/span><\/p>\n

As perguntas s\u00e3o formuladas numa ordem definida e podem ser enviadas por correio ou aplicadas pessoalmente aos participantes atrav\u00e9s de um inqu\u00e9rito f2f para que estes respondam. Os inquiridos devem ler, compreender e dar as suas respostas no espa\u00e7o fornecido ou com base nas op\u00e7\u00f5es de resposta dadas. <\/span><\/p>\n

Recomenda-se a realiza\u00e7\u00e3o de um inqu\u00e9rito-piloto <\/span>inqu\u00e9rito-piloto<\/span> para testares o question\u00e1rio antes de utilizares este m\u00e9todo. Um inqu\u00e9rito-piloto n\u00e3o \u00e9 mais do que um estudo ou ensaio preliminar para determinar o tempo, o custo, os esfor\u00e7os, a fiabilidade, etc. do inqu\u00e9rito. <\/span><\/p>\n

Outro ponto a ter em conta s\u00e3o as perguntas, que devem ser redigidas com cuidado para que n\u00e3o haja enviesamento na investiga\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m \u00e9 importante que a ordem das perguntas fa\u00e7a sentido, tanto para ti como para o participante do inqu\u00e9rito. Se tiveres d\u00favidas sobre as perguntas a incluir, convidamos-te a continuar a ler: <\/span>20 perguntas para um inqu\u00e9rito aos clientes<\/span>.<\/span><\/p>\n

Defini\u00e7\u00e3o de entrevista<\/span><\/h2>\n

A entrevista \u00e9 uma das t\u00e9cnicas de recolha de dados atrav\u00e9s de uma conversa direta e aprofundada entre o entrevistador e o inquirido. Tem o mesmo objetivo que um inqu\u00e9rito: recolher informa\u00e7\u00f5es, mas aqui a intera\u00e7\u00e3o \u00e9 individual. Neste m\u00e9todo, as respostas s\u00e3o apresentadas e respondidas oralmente. <\/span><\/p>\n

Existem <\/span>tr\u00eas tipos de entrevistas<\/b>:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Entrevista pessoal: neste tipo de entrevista, as perguntas s\u00e3o feitas ao vivo e presencialmente.<\/span><\/li>\n
  2. Entrevista telef\u00f3nica: este m\u00e9todo consiste em contactar o entrevistado e fazer-lhe perguntas por telefone.<\/span><\/li>\n
  3. Entrevista por correio eletr\u00f3nico ou s\u00edtio Web, o que \u00e9 praticamente poss\u00edvel atrav\u00e9s dos recursos em linha que temos ao nosso alcance.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Verifica as vantagens e desvantagens de cada um dos seguintes <\/span>tipos de entrevistas de investiga\u00e7\u00e3o<\/span>.<\/span><\/p>\n

    Diferen\u00e7a entre inqu\u00e9ritos e entrevistas<\/span><\/h2>\n