{"id":999994,"date":"2018-05-15T02:00:25","date_gmt":"2018-05-15T09:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/perguntas-fechadas-quando-as-deves-utilizar\/"},"modified":"2025-01-27T08:16:20","modified_gmt":"2025-01-27T15:16:20","slug":"perguntas-fechadas-quando-as-deves-utilizar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/perguntas-fechadas-quando-as-deves-utilizar\/","title":{"rendered":"Perguntas fechadas Quando as deves utilizar?"},"content":{"rendered":"<p><style> .post h2 { padding-top: 100px; margin-top: -100px; } <\/style>\n<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se est\u00e1s a pensar em utilizar <\/span><b>perguntas fechadas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no teu pr\u00f3ximo question\u00e1rio, vieste ao s\u00edtio certo. Estas perguntas s\u00e3o utilizadas para fornecer uma lista de respostas concretas que ser\u00e3o posteriormente propostas ao inquirido. A reda\u00e7\u00e3o das perguntas fechadas exige uma lista de respostas bem elaborada. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sabemos que a utiliza\u00e7\u00e3o de perguntas fechadas conduz a um tratamento mais simples dos dados ou das respostas recolhidas do que o oferecido pelas perguntas abertas. Vamos conhecer melhor as suas carater\u00edsticas e as vantagens da sua utiliza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n<div class=\"tags-wrap\">\n<p class=\"Contenido de art\u00edculo\" style=\"margin-top: 0;\">Conte\u00fado do artigo<\/p>\n<ol style=\"font-weight: 400; margin: 0 30px; line-height: 22px;\">\n<li><a href=\"#que_son_las_preguntas_cerradas\">O que s\u00e3o perguntas fechadas?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ventajas_de_las_preguntas_cerradas\">Vantagens das perguntas fechadas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cuando_utilizar_preguntas_cerradas\">Quando deves utilizar perguntas fechadas?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tipos_de_preguntas_cerradas\">Tipos de perguntas fechadas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#diferencia_entre_preguntas_abiertas_y_cerradas\">Diferen\u00e7a entre perguntas abertas e fechadas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ejemplos_de_preguntas_cerrada_vs_pregunta_abiertas\">Exemplos de perguntas fechadas vs. abertas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conclusion\">Conclus\u00e3o<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<h2 id=\"que_son_las_preguntas_cerradas\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que s\u00e3o perguntas fechadas?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As perguntas fechadas s\u00e3o aquelas que pedem ao inquirido para escolher de entre um conjunto de respostas, como &#8220;sim\/n\u00e3o&#8221; ou de uma lista de op\u00e7\u00f5es de escolha m\u00faltipla, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As perguntas fechadas servem principalmente para recolher as respostas dos inquiridos dentro de um quadro limitado de op\u00e7\u00f5es. Este tipo de pergunta \u00e9 a base de todas as t\u00e9cnicas de inqu\u00e9rito. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/analise-estatistica-o-que-e-para-que-serve-e-como-fazer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lise estat\u00edstica<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> aplicada em question\u00e1rios e inqu\u00e9ritos.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"ventajas_de_las_preguntas_cerradas\">Vantagens das perguntas fechadas<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante uma entrevista, estas perguntas exigem uma resposta breve e informativa. Por vezes, um simples &#8220;sim&#8221; ou &#8220;n\u00e3o&#8221; pode ajudar-te a obter informa\u00e7\u00f5es factuais rapidamente. Estas s\u00e3o outras vantagens da utiliza\u00e7\u00e3o de perguntas fechadas: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o f\u00e1ceis de compreender, pelo que os inquiridos n\u00e3o precisam de perder muito tempo a ler as perguntas vezes sem conta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">As perguntas fechadas s\u00e3o respondidas rapidamente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quando os dados s\u00e3o recolhidos e t\u00eam de ser comparados, as perguntas fechadas permitem uma melhor compreens\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez que as perguntas fechadas s\u00e3o quantific\u00e1veis, a sua an\u00e1lise estat\u00edstica torna-se muito mais f\u00e1cil.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">As perguntas s\u00e3o diretas, pelo que \u00e9 mais f\u00e1cil obter informa\u00e7\u00f5es pessoais dos inquiridos. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">informa\u00e7\u00f5es pessoais dos inquiridos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> ou informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Existem diferentes tipos de perguntas fechadas, que s\u00e3o geralmente classificadas de acordo com a necessidade de ter op\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para os inquiridos, para que estes as possam selecionar sem qualquer hesita\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"cuando_utilizar_preguntas_cerradas\">Quando deves utilizar perguntas fechadas?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 muito comum encontrar inqu\u00e9ritos que utilizam apenas perguntas fechadas. H\u00e1 uma raz\u00e3o espec\u00edfica para isso, que \u00e9 o facto de este tipo de inqu\u00e9ritos ajudar a recolher <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">dados quantitativos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e acion\u00e1veis. Vejamos alguns casos em que este tipo de perguntas \u00e9 muito \u00fatil. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. para obter informa\u00e7\u00f5es quantific\u00e1veis<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As perguntas fechadas t\u00eam respostas muito diferentes e podem ser utilizadas atribuindo um valor a cada resposta. Isto facilita a compara\u00e7\u00e3o das respostas de diferentes indiv\u00edduos, o que, por sua vez, permite a an\u00e1lise estat\u00edstica dos resultados do inqu\u00e9rito. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo: os inquiridos t\u00eam de classificar um produto de 1 a 5 (em que 1=Horr\u00edvel, 2=P\u00e9ssimo, 3=M\u00e9dio, 4=Bom e 5=Excelente) uma classifica\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de 2,5 significa que o produto est\u00e1 abaixo da m\u00e9dia.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Para restringir as respostas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As chamadas perguntas fechadas funcionam melhor porque t\u00eam um conjunto espec\u00edfico de respostas que ajudam a reduzir a incerteza, restringindo os inquiridos e permitindo que a pessoa que realiza o inqu\u00e9rito obtenha um resultado mais concreto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, se fizeres uma pergunta aberta, &#8220;Fala-me da tua utiliza\u00e7\u00e3o do telem\u00f3vel&#8221;, vais acabar por obter muitas respostas \u00fanicas. Em vez disso, podes utilizar a pergunta fechada (escolha m\u00faltipla), &#8220;Quantas horas utilizas o teu telem\u00f3vel por dia&#8221;, 0-5 horas, 5-10 horas, 10-15 horas. Aqui, podes analisar facilmente os dados e obter o seguinte: &#8220;54% dos inquiridos utilizam o telem\u00f3vel entre 0-5 horas por dia&#8221;. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Realiza inqu\u00e9ritos em grande escala<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As perguntas fechadas s\u00e3o frequentemente utilizadas para a recolha de dados. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-a-recolha-de-dados-e-como-faze-la\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">recolha de dados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> dos inquiridos. Normalmente, demora menos tempo a responder a este tipo de perguntas. As perguntas fechadas funcionam melhor quando a amostra da popula\u00e7\u00e3o de inquiridos \u00e9 grande. <\/span><\/p>\n<h2 id=\"tipos_de_preguntas_cerradas\">Tipos de perguntas fechadas<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem diferentes <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/20-tipos-de-perguntas-para-um-inquerito-em-linha\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">tipos de perguntas fechadas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Existem diferentes tipos de perguntas fechadas, mas todas elas t\u00eam a necessidade de oferecer op\u00e7\u00f5es expl\u00edcitas para o inquirido selecionar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhece as carater\u00edsticas de cada uma delas e escolhe a que melhor se adapta \u00e0s tuas necessidades de investiga\u00e7\u00e3o. Lembra-te que todas estas perguntas podem ser utilizadas com o QuestionPro. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pergunta dicot\u00f3mica<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt\/pergunta-dicotomica-sim-ou-nao-para-a-utilizar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">pergunta dicot\u00f3mica<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um tipo de pergunta fechada que pode ser respondida de duas maneiras: &#8220;sim&#8221; ou &#8220;n\u00e3o&#8221; ou &#8220;verdadeiro&#8221; ou &#8220;falso&#8221;.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pergunta de escolha m\u00faltipla<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As perguntas de escolha m\u00faltipla s\u00e3o f\u00e1ceis e flex\u00edveis e ajudam o investigador a obter dados limpos e f\u00e1ceis de analisar. Normalmente, consiste em oferecer v\u00e1rias respostas para que o inquirido escolha uma ou mais. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pergunta da escala de classifica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem perguntas fechadas em que o inquirido deve atribuir um valor fixo como resposta, normalmente num\u00e9rico. A pergunta de escala de avalia\u00e7\u00e3o distingue-se pelos pontos de escala que s\u00e3o definidos em cada pergunta. <\/span><\/p>\n<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pergunta sobre a ordem de classifica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As perguntas de ordem hier\u00e1rquica t\u00eam v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es entre as quais o inquirido pode escolher de acordo com a sua prefer\u00eancia. Da mais preferida para a menos preferida (geralmente em marcadores). <\/span><\/p>\n<\/p>\n<h2 id=\"diferencia_entre_preguntas_abiertas_y_cerradas\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diferen\u00e7a entre perguntas abertas e fechadas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As perguntas fechadas pedem ao inquirido para escolher de entre um conjunto discreto de respostas, como &#8220;sim\/n\u00e3o&#8221; ou de uma lista de escolhas m\u00faltiplas. Por outro lado, as perguntas fechadas <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">perguntas abertas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> recolhem as opini\u00f5es e coment\u00e1rios dos inquiridos sem sugerir uma lista pr\u00e9-estabelecida de respostas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De um modo geral, as perguntas fechadas s\u00e3o utilizadas para recolher dados sobre o inquirido, enquanto as perguntas abertas ajudam a obter as opini\u00f5es do inquirido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este tipo de perguntas tem um conjunto espec\u00edfico de respostas. Limitar o seu \u00e2mbito ajuda a eliminar a ambiguidade. \u00a0 Neste tipo de pergunta, os inquiridos concentram a sua aten\u00e7\u00e3o em respostas espec\u00edficas escolhidas pelo investigador.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As perguntas abertas incentivam os inquiridos a darem feedback usando as suas pr\u00f3prias palavras, sem restringir os seus pensamentos.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"ejemplos_de_preguntas_cerrada_vs_pregunta_abiertas\" style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>Exemplos de perguntas fechadas vs. abertas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Encontra aqui <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">exemplos de perguntas fechadas e abertas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e abertas que podes utilizar no teu pr\u00f3ximo inqu\u00e9rito em linha.<\/span><\/p>\n<p><style type=\"text\/css\">@media screen and (max-width: 767px) {.tg {width: auto !important;}.tg col {width: auto !important;}.tg-wrap {overflow-x: auto;-webkit-overflow-scrolling: touch;margin: auto 0px;}}<\/style>\n<\/p>\n<div class=\"tg-wrap\">\n<table style=\"border-collapse: collapse; border-spacing: 0; margin: 0px auto; table-layout: fixed; width: 742px;\">\n<colgroup>\n<col style=\"width: 371px;\" \/>\n<col style=\"width: 371px;\" \/><\/colgroup>\n<tbody>\n<tr>\n<th style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 18px; font-weight: bold; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; background-color: #26ade4; color: #ffffff; text-align: center; border: 1px solid #656565;\">Perguntas fechadas<\/th>\n<th style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 18px; font-weight: bold; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; background-color: #26ade4; color: #ffffff; text-align: center; vertical-align: top; border: 1px solid #656565;\">Perguntas abertas<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; font-weight: bold; background-color: #f7fdfa; border: 1px solid #656565;\">\n<p>Gostas de trabalhar connosco? &#8211; Sim &#8211; N\u00e3o<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; font-weight: bold; background-color: #f7fdfa; text-align: center; border: 1px solid #656565;\">Conta-nos a tua experi\u00eancia com a nossa empresa at\u00e9 agora.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; font-weight: bold; background-color: #f7fdfa; border: 1px solid #656565;\">\n<p>Tens andado stressado ultimamente? -Sim -N\u00e3o sei -N\u00e3o<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; font-weight: bold; background-color: #f7fdfa; text-align: center; border: 1px solid #656565;\">Partilha connosco o que te preocupa<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; font-weight: bold; background-color: #f7fdfa; border: 1px solid #656565;\">\n<p>At\u00e9 que ponto est\u00e1s satisfeito com o teu emprego atual? &#8211; Muito satisfeito &#8211; Um pouco satisfeito &#8211; Um pouco insatisfeito &#8211; Muito insatisfeito<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; padding: 10px 5px; overflow: hidden; word-break: normal; font-weight: bold; background-color: #f7fdfa; text-align: center; border: 1px solid #656565;\">O que esperas do teu emprego atual?<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>Certifica-te de que escolhes o tipo certo de pergunta para o estudo que est\u00e1s a realizar, dependendo do objetivo do teu inqu\u00e9rito.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"conclusion\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As perguntas fechadas s\u00e3o uma forma valiosa de recolher grandes quantidades de dados quantific\u00e1veis que podem ser facilmente analisados. No entanto, em qualquer inqu\u00e9rito, h\u00e1 lugar para perguntas abertas e fechadas. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quaisquer que sejam as tuas necessidades, precisas de um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">software de inqu\u00e9ritos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> que te permita simplificar o processo de cria\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de resultados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se quiseres aplicar <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9ritos em linha<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> se queres utilizar a plataforma QuestionPro, n\u00e3o hesites em contactar-nos! Podes criar uma conta gratuita ou solicitar uma visita \u00e0 nossa plataforma e conhecer todo o alcance da nossa poderosa ferramenta de recolha de dados. <\/span><\/p>\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=perguntas-fechadas\u201d target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se est\u00e1s a pensar em utilizar perguntas fechadas no teu pr\u00f3ximo question\u00e1rio, vieste ao s\u00edtio certo. 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