{"id":784740,"date":"2022-12-09T11:00:28","date_gmt":"2022-12-09T18:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/10-tekniker-for-att-utveckla-en-feedbackkultur-pa-jobbet\/"},"modified":"2022-12-09T11:00:28","modified_gmt":"2022-12-09T11:00:28","slug":"10-tekniker-for-att-utveckla-en-feedbackkultur-pa-jobbet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/sv\/10-tekniker-for-att-utveckla-en-feedbackkultur-pa-jobbet\/","title":{"rendered":"10 tekniker f\u00f6r att utveckla en feedbackkultur p\u00e5 jobbet"},"content":{"rendered":"
En framg\u00e5ngsrik arbetsplats m\u00e5ste inneh\u00e5lla feedback som en viktig del. Det ger b\u00e5de chefer och personal m\u00f6jlighet att forts\u00e4tta att l\u00e4ra sig. Varje gruppmedlem har st\u00f6rre m\u00f6jligheter att bidra till att alla k\u00e4nner sig bekv\u00e4ma och uppmuntras att g\u00f6ra det. L\u00e5t oss tala om feedbackkultur.<\/span><\/p>\n F\u00f6r att skapa en positiv feedbackkultur kr\u00e4vs konsekvens, initiativ, tid och r\u00e4tt inst\u00e4llning. Att bygga upp en solid grund f\u00f6r feedback \u00e4r avg\u00f6rande f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra f\u00f6retagets kommunikation, \u00f6ka produktiviteten totalt sett och minska avg\u00e5ngarna samtidigt som man \u00f6kar engagemanget hos medarbetarna.<\/span><\/p>\n I den h\u00e4r bloggen f\u00f6rklarar vi feedbackkulturen och 10 tekniker f\u00f6r att utveckla en feedbackkultur p\u00e5 arbetsplatsen.<\/span><\/p>\n En feedbackkultur p\u00e5 en arbetsplats \u00e4r en kultur d\u00e4r ledningen och de anst\u00e4llda regelbundet utbyter feedback och reagerar p\u00e5 den genom att vidta l\u00e4mpliga \u00e5tg\u00e4rder. <\/span><\/p>\n Alla b\u00f6r omfattas av feedbackkulturen, oavsett om de \u00e4r chefer eller nyanst\u00e4llda.En feedbackkultur \u00e4r en arbetsplats som fokuserar mycket p\u00e5 \u00f6ppen kommunikation mellan ledare, chefer och anst\u00e4llda.<\/span><\/p>\n Positiv, negativ, konstruktiv osv. feedback ing\u00e5r i denna kultur. H\u00e4r kan alla i f\u00f6retaget, fr\u00e5n de nyanst\u00e4llda till de h\u00f6gsta cheferna, ge och f\u00e5 feedback.<\/span><\/p>\n Genom att regelbundet dela med sig av uppriktiga kommentarer utvecklas en tillv\u00e4xtattityd p\u00e5 arbetsplatsen. Det motiverar arbetstagarna att \u00f6ka sina kunskaper, v\u00e4xa och s\u00f6ka nya utmaningar.<\/span><\/p>\n En positiv feedbackkultur \u00e4r viktig \u00e4ven av f\u00f6ljande sk\u00e4l:<\/span><\/p>\n Det tar tid och engagemang att bygga upp en solid feedbackkultur p\u00e5 jobbet, men resultatet \u00e4r v\u00e4rt det. Prioritera l\u00f6pande feedbacksamtal med ditt team som ledare f\u00f6r att visa att du bryr dig om de personer som utf\u00f6r uppgiften. Det visar att de uppskattas av chefen och gruppmedlemmarna.<\/span><\/p>\n \u00c4ven om det inte finns n\u00e5gra genv\u00e4gar f\u00f6r att f\u00f6r\u00e4ndra f\u00f6retagskulturen kan f\u00f6ljande tips hj\u00e4lpa processen att g\u00e5 smidigare.<\/span><\/p>\n Att ge \u00e4rlig och trov\u00e4rdig feedback \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att starta processen. \u00c4ven om det finns omr\u00e5den som beh\u00f6ver f\u00f6rb\u00e4ttras \u00e4r du p\u00e5 god v\u00e4g att skapa en kultur som v\u00e4rdes\u00e4tter input om du kan ge direkt feedback som inte f\u00e5r den andra personen att k\u00e4nna sig d\u00e5lig, \u00e4ven om det finns omr\u00e5den som beh\u00f6ver f\u00f6rb\u00e4ttras.<\/span><\/p>\n Konsekvent och m\u00e5linriktad feedback \u00e4r avg\u00f6rande f\u00f6r att en st\u00f6djande feedbackkultur ska kunna v\u00e4xa fram. F\u00f6rs\u00f6k ocks\u00e5 att ge medarbetare och kollegor feedback oftare. <\/span><\/p>\n T\u00e4nk till exempel p\u00e5 projektbaserade feedbackm\u00f6ten i st\u00e4llet f\u00f6r den vanliga ”\u00e5rliga prestationsbed\u00f6mningen”.<\/i><\/b><\/p>\n Om en person har en tillv\u00e4xtmentalitet \u00e4r det mycket troligare att han eller hon tar emot feedback p\u00e5 ett bra s\u00e4tt, oavsett om den \u00e4r positiv eller fokuserad p\u00e5 omr\u00e5den d\u00e4r den anst\u00e4llde kan utvecklas.<\/span><\/p>\n Detta beror p\u00e5 att ett tillv\u00e4xtt\u00e4nkande g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r medarbetarna att k\u00e4nna igen sina professionella och personliga framg\u00e5ngar och de omr\u00e5den d\u00e4r de kan f\u00f6rb\u00e4ttras.<\/span><\/p>\n En anst\u00e4lld som vill utvecklas vet att det alltid finns utrymme f\u00f6r utveckling och att han eller hon \u00e4r p\u00e5 r\u00e4tt v\u00e4g s\u00e5 l\u00e4nge han eller hon str\u00e4var efter att g\u00f6ra det.<\/span><\/p>\n Anst\u00e4llda ger ofta feedback p\u00e5 olika s\u00e4tt, vilket \u00e4r en sv\u00e5righet med feedback.<\/span><\/p>\n En projektledare kan till exempel koncentrera sig p\u00e5 att ge endast positiv feedback och undvika negativa kommentarer.<\/i><\/b> <\/span><\/p>\n En annan projektledare kan dock koncentrera sig n\u00e4stan helt p\u00e5 omr\u00e5den d\u00e4r personalen kan f\u00f6rb\u00e4ttra sig.<\/span><\/p>\n Eftersom personalen inte vet vad de kan f\u00f6rv\u00e4nta sig av sina chefer eller av varandra, skapar denna separation en k\u00e4nsla av r\u00e4dsla och fruktan f\u00f6r kritik. D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det viktigt att l\u00e4ra personalen hur man ger och tar emot feedback. Kommunikationen \u00e4r mycket enklare om alla \u00e4r p\u00e5 samma sida.<\/span><\/p>\n Varje f\u00f6r\u00e4ndring b\u00f6rjar alltid p\u00e5 toppen. Cheferna i ledningen, vice ordf\u00f6rande och nyckelcheferna m\u00e5ste vara seri\u00f6sa n\u00e4r det g\u00e4ller att fr\u00e4mja f\u00f6r\u00e4ndring om ni verkligen vill ha en positiv feedbackkultur. Upp\u00e5t och ned\u00e5t i den organisatoriska hierarkin b\u00f6r de ge feedback och be om feedback fr\u00e5n varandra.<\/span><\/p>\n N\u00e4r arbetstagarna blir medvetna om detta kommer de att k\u00e4nna sig mer bekv\u00e4ma med att ge feedback till sina chefer och arbetskamrater, vilket fr\u00e4mjar en \u00f6ppen och \u00e4rlig arbetsmilj\u00f6.<\/span><\/p>\n Medarbetarna m\u00e5ste tro att de kan vara \u00e4rliga f\u00f6r att en feedbackkultur ska lyckas. Dessutom \u00e4r din feedbackkultur bristf\u00e4llig om medarbetarna tror att de kan drabbas av konsekvenser om de ger sina uppriktiga id\u00e9er.<\/span><\/p>\n Uppmuntra en <\/span>”s\u00e4ker \u00e5terkoppling”<\/b> milj\u00f6 och uppmuntra de anst\u00e4llda att vara \u00f6ppna och \u00e4rliga om sina k\u00e4nslor. P\u00e5minn dem om att det inte har n\u00e5gra negativa effekter att ge dig eller dina medarbetare \u00f6ppna kommentarer.<\/span><\/p>\n Dessutom,<\/b> Du b\u00f6r vara medveten om att alla m\u00e4nniskor har en varierande niv\u00e5 av emotionell intelligens och att vissa m\u00e4nniskor kommer att vara mer (eller mindre) bekv\u00e4ma med att ge feedback. Respektera dessa personer och undvik att pressa dem att ge kommentarer.<\/span><\/p>\n Processen kan standardiseras och bli trevligare f\u00f6r personalen genom att fastst\u00e4lla kriterier f\u00f6r feedback. T\u00e4nk p\u00e5 att beskriva f\u00f6ljande:<\/span><\/p>\n \u00d6vning ger alltid f\u00e4rdighet. Det \u00e4r bara genom att arbeta h\u00e5rt varje dag som en feedbackkultur kan utvecklas. Dina anstr\u00e4ngningar kommer d\u00e4rf\u00f6r att vara ineffektiva om du inte <\/span>”praktisera vad du predikar” <\/b>och str\u00e4va efter att g\u00f6ra en positiv feedbackkultur till verklighet.<\/span><\/p>\n Inkludera feedback i m\u00f6ten, dagliga aktiviteter och andra omr\u00e5den. R\u00e5dg\u00f6r med din personal f\u00f6r att f\u00e5 veta hur du kan f\u00f6rb\u00e4ttra fl\u00f6det av feedback och hur de anser att den b\u00f6r inf\u00f6rlivas i de dagliga uppgifterna.<\/span><\/p>\n Ja, att be om medarbetarnas synpunkter \u00e4r den b\u00e4sta metoden f\u00f6r att skapa en feedbackkultur. Detta \u00e4r paradoxalt, men det \u00e4r \u00e4nd\u00e5 fallet.<\/span><\/p>\n Medarbetarna b\u00f6r kunna ge varandra feedback i mer \u00e4n ett formellt system. M\u00e4nniskor har olika kommunikationspreferenser; till exempel kan en anst\u00e4lld k\u00e4nna sig bekv\u00e4m med att ge feedback personligen, medan en annan f\u00f6redrar att g\u00f6ra det online.<\/span><\/p>\n Det b\u00e4sta s\u00e4ttet att f\u00e5 de mest exakta resultaten \u00e4r att kombinera online och personligen. Feedback p\u00e5 n\u00e4tet ger mottagaren tid att t\u00e4nka p\u00e5 sammanhanget. Om du levererar den <\/span>ansikte mot ansikte<\/b> senare kan ni g\u00e5 in mer i detalj.<\/span><\/p>\n Genom att uppr\u00e4tth\u00e5lla variation och m\u00e5ngfald kan individen uppt\u00e4cka sin egen <\/span>”r\u00f6st”<\/b> och best\u00e4mma vilket format de vill ha sin feedback.<\/span><\/p>\n Alla \u00e5terkopplingar \u00e4r inte <\/span>”solsken och regnb\u00e5gar”.<\/b> Anst\u00e4llda \u00e4r bristf\u00e4lliga och kan bara utvecklas om de erk\u00e4nner sina misstag och misstag. Du kommer att beh\u00f6va ge konstruktiv kritik och korrigerande feedback vid n\u00e5got tillf\u00e4lle.<\/span><\/p>\n Detta inneb\u00e4r dock inte att du ska vara otrevlig eller h\u00e5rd i dina korrigeringar. N\u00e4r du ger korrigerande feedback b\u00f6r du b\u00f6rja med att lyfta fram de positiva \u00e5tg\u00e4rder som en anst\u00e4lld eller kollega vidtar.<\/span><\/p>\n Uppm\u00e4rksamma deras framg\u00e5ngar och diskutera sedan vad som beh\u00f6ver f\u00f6rb\u00e4ttras.<\/span><\/p>\n Positivt t\u00e4nkande \u00e4r avg\u00f6rande. Hela din feedbackkultur kollapsar n\u00e4r personalen k\u00e4nner sig obekv\u00e4m med att ge och acceptera feedback. Var noga med att peka p\u00e5 omr\u00e5den som kan f\u00f6rb\u00e4ttras, men var f\u00f6rsiktig med dina kommentarer.<\/span><\/p>\n Den feedback som inte p\u00e5verkar f\u00f6retagets beslut verkar meningsl\u00f6s och on\u00f6dig, och det \u00e4r sant. D\u00e4rf\u00f6r b\u00f6r du informera dem om du fattar ett beslut p\u00e5 grundval av deras synpunkter.<\/span><\/p>\n Koncentrera dig inte bara p\u00e5 att f\u00f6rklara \u00e4ndringen, utan f\u00f6rklara ocks\u00e5 varf\u00f6r du gjorde den mot bakgrund av deras kommentarer. De k\u00e4nner att det de har att s\u00e4ga r\u00e4knas, vilket uppmuntrar till ytterligare feedback.<\/span><\/p>\n Du kan bara utveckla en positiv feedbackkultur om du f\u00f6rs\u00f6ker f\u00f6rklara varf\u00f6r du g\u00f6r f\u00f6r\u00e4ndringar i verksamheten eller, \u00e4nnu v\u00e4rre, om du g\u00f6r justeringar p\u00e5 basis av feedback. M\u00e4nniskor kommer att sluta ge dig feedback om de k\u00e4nner sig f\u00f6rsummade eller om deras anstr\u00e4ngningar \u00e4r bortkastade.<\/span><\/p>\n Det \u00e4r viktigt att komma ih\u00e5g att utvecklingen av en feedbackkultur kr\u00e4ver mer \u00e4n tillf\u00e4lliga personalunders\u00f6kningar och kvartalsvisa prestationsbed\u00f6mningar. Du m\u00e5ste inkludera den i allt du g\u00f6r och testa olika tekniker f\u00f6r att ge och ta emot feedback f\u00f6r att se vilken som fungerar b\u00e4st f\u00f6r dig.<\/span><\/p>\n Din arbetsplats blir roligare, mer tillfredsst\u00e4llande och produktiv om den har en sund feedbackkultur. Att bygga ett bra f\u00f6retag kr\u00e4ver komplicerat (och ibland tr\u00e5kigt) arbete, som att skapa processer och hantera de oundvikliga problem som uppst\u00e5r p\u00e5 v\u00e4gen.<\/span><\/p>\n Med QuestionPro Workforce kan du f\u00e5 mer feedback om hur du kan uppfylla medarbetarnas f\u00f6rv\u00e4ntningar och b\u00f6rja vidta \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att p\u00e5verka ditt f\u00f6retag positivt.<\/span><\/p>\nVad \u00e4r feedbackkultur?<\/span><\/h2>\n
\n
10 tekniker f\u00f6r att utveckla en feedbackkultur p\u00e5 jobbet<\/span><\/h2>\n
\n
Ge konsekvent, konstruktiv feedback<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Utveckla en tillv\u00e4xtorienterad inst\u00e4llning<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
L\u00e4r personalen hur man ger och tar emot feedback.<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
B\u00f6rja med att arbeta dig ner\u00e5t.<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Uppmuntra de anst\u00e4llda att vara \u00e4rliga, s\u00e5 att de k\u00e4nner sig trygga.<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
S\u00e4tt upp rimliga och tydliga riktlinjer f\u00f6r feedback och f\u00f6lj dem.<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
S\u00e4tt dina ord i verket.<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Anv\u00e4nd en m\u00e4ngd olika kanaler f\u00f6r \u00e5terkoppling<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Feedback om balans \u00e4r bra, men var inte negativ.<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Visa hur feedback anv\u00e4ndes f\u00f6r att fatta beslut<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
Slutsats<\/span><\/h2>\n