{"id":971034,"date":"2020-12-27T05:29:07","date_gmt":"2020-12-27T12:29:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/"},"modified":"2024-07-16T23:11:58","modified_gmt":"2024-07-17T06:11:58","slug":"%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/","title":{"rendered":"\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e21\u0e32\u0e19\u0e32\u0e19\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e19\u0e48\u0e32\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e21\u0e31\u0e01\u0e08\u0e30\u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e01\u0e23\u0e47\u0e14\u0e40\u0e25\u0e47\u0e01\u0e40\u0e01\u0e23\u0e47\u0e14\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e21\u0e32\u0e01\u0e43\u0e19\u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e32\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e16\u0e36\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e1a\u0e02\u0e2d\u0e07 CX!  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Blake Morgan \u0e19\u0e31\u0e01\u0e40\u0e02\u0e35\u0e22\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e19\u0e31\u0e01\u0e2d\u0e19\u0e32\u0e04\u0e15 CX \u0e2d\u0e18\u0e34\u0e1a\u0e32\u0e22 <\/span><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/blakemorgan\/2020\/09\/07\/how-to-prove-the-roi-of-customer-experience\/?sh=4bf5fe7167f4\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 &#8216;\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e38\u0e48\u0e21\u0e19\u0e27\u0e25\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u2019. \u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e1a\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e49\u0e32\u0e07\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19 \u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22 \u0e41\u0e15\u0e48 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e38\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e35\u0e40\u0e17\u0e32 \u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07 CX \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23? \u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e42\u0e19\u0e49\u0e21\u0e19\u0e49\u0e32\u0e27\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e19\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e27\u0e48\u0e32\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e2a\u0e48\u0e07\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e01\u0e31\u0e19\u0e41\u0e19\u0e48?  <\/span><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><strong>\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/time-to-value\/\">\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e48\u0e32<\/a><\/em><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e43\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e08\u0e36\u0e07\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e31\u0e0d  <\/b><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e22\u0e35\u0e48\u0e22\u0e21\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e04\u0e48\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e23\u0e32\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e19\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21 \u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e32\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e19\u0e32\u0e04\u0e15\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e1e\u0e23\u0e30\u0e27\u0e08\u0e19\u0e30\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e10\u0e32\u0e19 \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 ROI!  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Forrester \u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e27\u0e48\u0e32 CEO \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e41\u0e19\u0e27\u0e14\u0e34\u0e48\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e21\u0e32\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e01\u0e48 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e32\u0e04\u0e32\u0e2b\u0e38\u0e49\u0e19 \u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e43\u0e14 \u0e46 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e2d\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e43\u0e19\u0e17\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35 \u0e08\u0e30\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e1a\u0e19\u0e40\u0e02\u0e35\u0e22\u0e07\u0e43\u0e19\u0e44\u0e21\u0e48\u0e0a\u0e49\u0e32 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e44\u0e21\u0e48\u0e41\u0e19\u0e48\u0e19\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e28\u0e23\u0e29\u0e10\u0e01\u0e34\u0e08\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e31\u0e07\u0e04\u0e21\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e38\u0e1a\u0e31\u0e19  <\/span><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ROI-of-CX-program-2-450x269.jpg\" alt=\"&#xE01;&#xE32;&#xE23;&#xE27;&#xE31;&#xE14; ROI &#xE02;&#xE2D;&#xE07; CX\" class=\"wp-image-115531\"\/><\/figure><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e28\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e22\u0e35\u0e48\u0e22\u0e21\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e25\u0e34\u0e14\u0e40\u0e1e\u0e25\u0e34\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e01\u0e31\u0e1a<\/span><a href=\"https:\/\/go.forrester.com\/blogs\/16-06-21-customer_experience_drives_revenue_growth_2016\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e2b\u0e49\u0e32\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32 <\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e17\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e14\u0e35 \u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e27\u0e48\u0e32\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e16\u0e36\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e17\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e02\u0e47\u0e07\u0e41\u0e01\u0e23\u0e48\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01  <\/span><\/p>\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-en.html?product=Surveys&amp;referralurl=https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/971034\/&amp;lang=en&amp;cat=klantervaring-nl\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13<\/b><\/h3>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><b>1. \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e19\u0e34\u0e2a\u0e31\u0e22\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07 CX  <\/b><\/h4>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;\u0e16\u0e49\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e27\u0e31\u0e14\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e01\u0e47\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49&#8221; \u0e1b\u0e35\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c \u0e14\u0e23\u0e31\u0e04\u0e40\u0e01\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e01\u0e25\u0e48\u0e32\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e42\u0e14\u0e48\u0e07\u0e14\u0e31\u0e07 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49\u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e23\u0e39\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u0e22\u0e37\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e21\u0e35\u0e23\u0e32\u0e01\u0e10\u0e32\u0e19\u0e21\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e08\u0e31\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/types-of-customer-experience-management-surveys\/\">Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) \u0e41\u0e25\u0e30 Customer Satisfaction Score (CSAT)<\/a> \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e37\u0e14\u0e2b\u0e22\u0e38\u0e48\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21 \u0e41\u0e21\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e08\u0e30\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e01\u0e23\u0e30\u0e08\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e47\u0e44\u0e21\u0e48\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e04\u0e38\u0e13\u0e16\u0e36\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e15\u0e31\u0e27\u0e21\u0e35\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 NPS \u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e23\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e25\u0e34\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e25\u0e14\u0e25\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48? CES \u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e14\u0e25\u0e07\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e19\u0e48\u0e32\u0e15\u0e01\u0e43\u0e08\u0e41\u0e04\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19?  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e21\u0e35\u0e23\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e21\u0e15\u0e23\u0e34\u0e01\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e34\u0e40\u0e28\u0e29\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e04\u0e38\u0e13\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e23\u0e39\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e37\u0e1a\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?  <\/span><b><\/b><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ROI-of-CX-program-300x180.jpg\" alt=\"ROI &#xE02;&#xE2D;&#xE07; CX &#xE41;&#xE25;&#xE30;&#xE27;&#xE34;&#xE18;&#xE35;&#xE1B;&#xE23;&#xE31;&#xE1A;&#xE1B;&#xE23;&#xE38;&#xE07;\" class=\"wp-image-115545\"\/><\/figure><\/div>\n<ul>\n<li><b>\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (CLV)<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e16\u0e36\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e04\u0e32\u0e14\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e2a\u0e21\u0e1c\u0e25\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1a\u0e31\u0e0d\u0e0a\u0e35\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e32\u0e22\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e21\u0e31\u0e19\u0e41\u0e2a\u0e14\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e21\u0e35\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e48\u0e32\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e43\u0e14 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e41\u0e15\u0e48\u0e43\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14 CLV \u0e04\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e27\u0e13\u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e39\u0e13\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">CLV \u0e1e\u0e34\u0e2a\u0e39\u0e08\u0e19\u0e4c\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e23\u0e32\u0e22 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e46 \u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e41\u0e04\u0e48\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e16\u0e32\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e21\u0e35\u0e41\u0e19\u0e27\u0e42\u0e19\u0e49\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e37\u0e19\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e43\u0e14 \u0e41\u0e21\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35 CLV \u0e2a\u0e39\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e08\u0e30\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e22\u0e49\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e23\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e22\u0e32\u0e27\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e38\u0e0d\u0e41\u0e08\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e23\u0e30\u0e0a\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19  <\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><b>\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e23\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e25\u0e34\u0e01\u0e08\u0e49\u0e32\u0e07<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e23\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e25\u0e34\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e23\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e49\u0e32\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e22\u0e38\u0e14\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 \u0e2d\u0e31\u0e15\u0e23\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e25\u0e34\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e41\u0e2a\u0e14\u0e07\u0e16\u0e36\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e22\u0e01\u0e40\u0e25\u0e34\u0e01\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e14 \u0e19\u0e4d\u0e32\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e27\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2a\u0e39\u0e0d\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e19\u0e44\u0e15\u0e23\u0e21\u0e32\u0e2a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e27\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e44\u0e15\u0e23\u0e21\u0e32\u0e2a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e23\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e25\u0e34\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><b>\u0e04\u0e48\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e48\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15 \u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e31\u0e22\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e41\u0e25\u0e30\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e15\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e35\u0e48 \u0e04\u0e48\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e40\u0e17\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e43\u0e01\u0e25\u0e49\u0e0a\u0e34\u0e14\u0e01\u0e31\u0e1a <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/metrics-to-measure-customer-satisfaction\/\">\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/a> \u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u0e46 \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b\u0e1c\u0e25<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><b>\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e27\u0e19\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e38\u0e13\u0e21\u0e35\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 \u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e38\u0e13\u0e17\u0e23\u0e32\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e43\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e0a\u0e2d\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><b>\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e04\u0e23\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01 \u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e2a\u0e21\u0e1c\u0e25\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e38\u0e13\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22 \u0e43\u0e19\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e27\u0e13\u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e23\u0e27\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e07\u0e19\u0e32\u0e21\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e27\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a<\/span><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><b>2. \u0e19\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c<\/b><\/h4>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01! <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/how-to-create-a-customer-journey-map\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e1e\u0e34\u0e40\u0e28\u0e29\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e21\u0e35\u0e04\u0e48\u0e32\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e39\u0e49\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e04\u0e38\u0e13\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e1e\u0e2d \u0e04\u0e38\u0e13\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e25\u0e31\u0e07\u0e1e\u0e25\u0e32\u0e14\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e14\u0e35\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e09\u0e31\u0e19\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e30\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e38\u0e13\u0e19\u0e32\u0e19\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e49\u0e32\u0e27\u0e01\u0e23\u0e30\u0e42\u0e14\u0e14 \u0e15\u0e23\u0e32\u0e1a\u0e43\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e31\u0e19\u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e14\u0e25\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e01\u0e21 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e01\u0e47\u0e41\u0e02\u0e47\u0e07\u0e41\u0e01\u0e23\u0e48\u0e07<\/span><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ROI-of-CX-program-1-300x180.jpg\" alt=\"ROI &#xE02;&#xE2D;&#xE07;&#xE42;&#xE1B;&#xE23;&#xE41;&#xE01;&#xE23;&#xE21;&#xE1B;&#xE23;&#xE30;&#xE2A;&#xE1A;&#xE01;&#xE32;&#xE23;&#xE13;&#xE4C;&#xE25;&#xE39;&#xE01;&#xE04;&#xE49;&#xE32;\" class=\"wp-image-115538\"\/><\/figure><\/div>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><b>3. \u0e25\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e25\u0e34\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/b><\/h4>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e32\u0e1a\u0e23\u0e37\u0e48\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c \u0e19\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e23 \u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1b\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e01\u0e15\u0e23\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e14\u0e25\u0e07 \u0e21\u0e31\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 101- \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e48\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e14\u0e32\u0e22\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e31\u0e14\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-churn\/\">\u0e25\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e25\u0e34\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/a>\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/retention-rate\/\">\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e23\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/a> <\/span><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><b>4. \u0e23\u0e35\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e25\u0e44\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e27\u0e1a\u0e04\u0e38\u0e21\u0e04\u0e48\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22  <\/b><\/h4>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e27\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b! \u0e19\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e2b\u0e19\u0e37\u0e2d\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/predict-customer-churn\/\">\u0e40\u0e25\u0e34\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/a> \u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e01\u0e31\u0e1a \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e19\u0e32\u0e19\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e27\u0e23\u0e08\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e19\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e22\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e48\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e25\u0e14\u0e25\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19 \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e21\u0e31\u0e01\u0e08\u0e30\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c\/\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e40\u0e25\u0e47\u0e01\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22 \u0e19\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e35\u0e49\u0e22\u0e31\u0e07\u0e21\u0e35\u0e02\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e02\u0e15\u0e21\u0e2b\u0e32\u0e28\u0e32\u0e25\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e15\u0e01\u0e25\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e34\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e42\u0e06\u0e29\u0e13\u0e32\u0e1f\u0e23\u0e35\u0e1a\u0e17\u0e27\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e25\u0e31\u0e48\u0e07\u0e44\u0e04\u0e25\u0e49\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e0a\u0e32\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e22\u0e35\u0e48\u0e22\u0e21\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e43\u0e0a\u0e48 CX \u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e14\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e06\u0e29\u0e13\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e15\u0e01\u0e25\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e17\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e1f\u0e23\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27!<\/span><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ROI-of-CX-program-3-300x180.jpg\" alt=\"&#xE1B;&#xE23;&#xE31;&#xE1A;&#xE1B;&#xE23;&#xE38;&#xE07; ROI &#xE02;&#xE2D;&#xE07;&#xE1B;&#xE23;&#xE30;&#xE2A;&#xE1A;&#xE01;&#xE32;&#xE23;&#xE13;&#xE4C;&#xE02;&#xE2D;&#xE07;&#xE25;&#xE39;&#xE01;&#xE04;&#xE49;&#xE32;\" class=\"wp-image-115524\"\/><\/figure><\/div>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><b>5. \u0e02\u0e32\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22<\/b><\/h4>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e41\u0e21\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e04\u0e38\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e27\u0e48\u0e32\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e42\u0e19\u0e49\u0e21\u0e19\u0e49\u0e32\u0e27\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e34\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e21\u0e31\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e37\u0e48\u0e19\u0e40\u0e15\u0e49\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e34\u0e40\u0e28\u0e29\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e21\u0e35\u0e41\u0e19\u0e27\u0e42\u0e19\u0e49\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e15\u0e01\u0e25\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e40\u0e15\u0e34\u0e21 \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07 CX \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48? \u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e19\u0e48\u0e43\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1e\u0e25\u0e32\u0e14\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e02\u0e32\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07!  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e40\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e08\u0e30\u0e21\u0e35\u0e04\u0e48\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e38\u0e07\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32 \u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e23\u0e31\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e38\u0e48\u0e21\u0e40\u0e17\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e22\u0e32\u0e21\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e44\u0e27\u0e49 \u0e41\u0e17\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1f\u0e37\u0e49\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e14\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e43\u0e19\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e23\u0e38\u0e01\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e1a\u0e27\u0e01\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e31\u0e48\u0e19\u0e04\u0e07\u0e08\u0e30\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e17\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e19\u0e48\u0e32\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e04\u0e22\u0e40\u0e14\u0e32\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e2d\u0e07 \u0e08\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e27\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e41\u0e21\u0e49\u0e08\u0e30\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e28\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e01\u0e31\u0e14\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e08\u0e31\u0e07 \u0e41\u0e15\u0e48 Avanade \u0e41\u0e25\u0e30 Sitecore \u0e01\u0e47\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19 <\/span><a href=\"https:\/\/www.avanade.com\/~\/media\/asset\/white-paper\/sitecore-customer-experiences-whitepaper.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">ROI $3<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  \u0e04\u0e32\u0e14\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e38\u0e01\u0e46 $1 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e04\u0e34\u0e14\u0e27\u0e48\u0e32\u0e21\u0e31\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e08\u0e38\u0e14\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19!  <\/span><\/p>\n\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\"><strong>QuestionPro \u0e19\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/prasbkaarnkhngluukkhaachftaewr\/\">\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/a> \u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e31\u0e19\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14<\/strong> \u0e23\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e21\u0e35\u0e04\u0e48\u0e32\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e34\u0e14\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e42\u0e14\u0e22\u0e43\u0e0a\u0e49 <\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e0b\u0e2d\u0e1f\u0e15\u0e4c\u0e41\u0e27\u0e23\u0e4c QuestionPro CX<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\"> \u0e27\u0e31\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49<\/span><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a class=\"square-cta secondary-lined-cta\" href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/meetings\/kenneth-peterson\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>\u0e08\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e32\u0e18\u0e34\u0e15<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":87,"featured_media":867863,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1402],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 | QuestionPro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e16\u0e36\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e01\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e17\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e02\u0e47\u0e07\u0e41\u0e01\u0e23\u0e48\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e41\u0e15\u0e48 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e38\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e35\u0e40\u0e17\u0e32 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e21\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"th_TH\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 | QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e16\u0e36\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e01\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e17\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e02\u0e47\u0e07\u0e41\u0e01\u0e23\u0e48\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e41\u0e15\u0e48 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e38\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e35\u0e40\u0e17\u0e32 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e21\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-12-27T12:29:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-07-17T06:11:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Blog-Cover-992x594-3.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"992\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"594\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Sindhu Sreenath\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Sindhu Sreenath\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/\"},\"author\":{\"name\":\"Sindhu Sreenath\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#\/schema\/person\/ecf41f0900fca327f371ec270daaaea2\"},\"headline\":\"\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\",\"datePublished\":\"2020-12-27T12:29:07+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-17T06:11:58+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/\"},\"wordCount\":57,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Klantervaring\"],\"inLanguage\":\"th\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/\",\"name\":\"\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 | QuestionPro\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-12-27T12:29:07+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-17T06:11:58+00:00\",\"description\":\"\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e16\u0e36\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e01\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e17\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e02\u0e47\u0e07\u0e41\u0e01\u0e23\u0e48\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e41\u0e15\u0e48 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e38\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e35\u0e40\u0e17\u0e32 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e21\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"th\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"CX\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/category\/cx-th\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/category\/%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%aa%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81%e0%b8%84%e0%b9%89%e0%b8%b2\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"th\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"th\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#\/schema\/person\/ecf41f0900fca327f371ec270daaaea2\",\"name\":\"Sindhu Sreenath\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"th\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6d7e23173b0354bf60446a467a27b1c8?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6d7e23173b0354bf60446a467a27b1c8?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Sindhu Sreenath\"},\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/author\/sindhu\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 | QuestionPro","description":"\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e16\u0e36\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e01\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e17\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e02\u0e47\u0e07\u0e41\u0e01\u0e23\u0e48\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e41\u0e15\u0e48 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e38\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e35\u0e40\u0e17\u0e32 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e21\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/","og_locale":"th_TH","og_type":"article","og_title":"\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 | QuestionPro","og_description":"\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e16\u0e36\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e01\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e17\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e02\u0e47\u0e07\u0e41\u0e01\u0e23\u0e48\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e41\u0e15\u0e48 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e38\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e35\u0e40\u0e17\u0e32 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e21\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2020-12-27T12:29:07+00:00","article_modified_time":"2024-07-17T06:11:58+00:00","og_image":[{"width":992,"height":594,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Blog-Cover-992x594-3.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Sindhu Sreenath","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Written by":"Sindhu Sreenath"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/"},"author":{"name":"Sindhu Sreenath","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#\/schema\/person\/ecf41f0900fca327f371ec270daaaea2"},"headline":"\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13","datePublished":"2020-12-27T12:29:07+00:00","dateModified":"2024-07-17T06:11:58+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/"},"wordCount":57,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#organization"},"articleSection":["Klantervaring"],"inLanguage":"th"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/","name":"\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 | QuestionPro","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#website"},"datePublished":"2020-12-27T12:29:07+00:00","dateModified":"2024-07-17T06:11:58+00:00","description":"\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e16\u0e36\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e01\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e17\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e02\u0e47\u0e07\u0e41\u0e01\u0e23\u0e48\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e41\u0e15\u0e48 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e38\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e35\u0e40\u0e17\u0e32 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e21\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/#breadcrumb"},"inLanguage":"th","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%87-roi-%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%81%e0%b8%a3\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"CX","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/category\/cx-th\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/category\/%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%aa%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81%e0%b8%84%e0%b9%89%e0%b8%b2\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 ROI \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"th"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"th","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#\/schema\/person\/ecf41f0900fca327f371ec270daaaea2","name":"Sindhu Sreenath","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"th","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6d7e23173b0354bf60446a467a27b1c8?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6d7e23173b0354bf60446a467a27b1c8?s=96&d=mm&r=g","caption":"Sindhu Sreenath"},"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/author\/sindhu\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Blog-Cover-992x594-3.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Blog-Cover-992x594-3.jpg","author_info":{"display_name":"Sindhu Sreenath","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/author\/sindhu\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/971034"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/wp-json\/wp\/v2\/users\/87"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=971034"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/971034\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":971136,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/971034\/revisions\/971136"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/wp-json\/wp\/v2\/media\/867863"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=971034"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=971034"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=971034"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}