{"id":971083,"date":"2018-08-02T22:19:40","date_gmt":"2018-08-03T05:19:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%a7%e0%b8%b1%e0%b8%94%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%aa%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81\/"},"modified":"2024-07-16T23:16:15","modified_gmt":"2024-07-17T06:16:15","slug":"%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%a7%e0%b8%b1%e0%b8%94%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%aa%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%a7%e0%b8%b1%e0%b8%94%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%aa%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81\/","title":{"rendered":"\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32: 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data-preserver-spaces=\"true\">\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e49\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e01\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (CSAT) \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e42\u0e1b\u0e23 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/net-promoter-score.html\">\u0e42\u0e21\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e38\u0e17\u0e18\u0e34 (NPS)<\/a> \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08 CSAT \u0e40\u0e17\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e01\u0e31\u0e1a NPS \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1a\u0e25\u0e47\u0e2d\u0e01\u0e19\u0e35\u0e49\u0e43\u0e19\u0e25\u0e31\u0e01\u0e29\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e48\u0e32\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e16\u0e37\u0e2d  <\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (CSAT)<\/h2>\n\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e46 \u0e01\u0e47\u0e04\u0e37\u0e2d 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<\/span><\/strong>\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e17\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e07\u0e32\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e35\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e49\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e17\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e07\u0e32\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e35 \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e01\u0e47\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e21\u0e35\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e25\u0e49\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e27 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data-preserver-spaces=\"true\">\u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e32\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?  <\/span><\/strong>\u0e42\u0e14\u0e22\u0e1b\u0e01\u0e15\u0e34 CSAT \u0e08\u0e30\u0e27\u0e31\u0e14\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a 5 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e25\u0e48\u0e32\u0e07:<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol>\n<li>\n<ol>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e21\u0e32\u0e01 \/ \u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e21\u0e32\u0e01 \/ \u0e41\u0e22\u0e48\u0e21\u0e32\u0e01<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08 \/ \u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02 \/ \u0e41\u0e22\u0e48<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08 \/ \u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02 \/ \u0e14\u0e35<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e21\u0e32\u0e01 \/ \u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e21\u0e32\u0e01 \/ \u0e14\u0e35\u0e21\u0e32\u0e01<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<ul>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e27\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14 CSAT \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?  <\/span><\/strong>\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e27\u0e31\u0e14\u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e27\u0e13\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e27\u0e19\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e15\u0e2d\u0e1a &#8216;\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08&#8217; \u0e41\u0e25\u0e30 &#8216;\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e21\u0e32\u0e01&#8217; \u0e2b\u0e32\u0e23\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e27\u0e19\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"779\" height=\"351\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Img-8.png\" alt=\"&#xE2A;&#xE39;&#xE15;&#xE23; CSAT\" 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data-preserver-spaces=\"true\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14 CSAT \u0e1a\u0e48\u0e07\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e16\u0e36\u0e07\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?  <\/span><\/strong>\u0e42\u0e14\u0e22\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e0a\u0e32\u0e15\u0e34\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e19\u0e38\u0e29\u0e22\u0e4c\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e21\u0e31\u0e01\u0e08\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2b\u0e25\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e25\u0e2a\u0e39\u0e07 \u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e2b\u0e21\u0e27\u0e14\u0e2b\u0e21\u0e39\u0e48\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07 \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e22\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19 CSAT \u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e15\u0e48\u0e4d\u0e32 &#8211; \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e15\u0e48\u0e4d\u0e32\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e32\u0e14\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e2a\u0e39\u0e15\u0e23 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e25\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22  <\/span>\u0e01\u0e25\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e2a\u0e14\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e34\u0e14\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19<a class=\"editor-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/open-ended-questions.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21\u0e1b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e40\u0e15\u0e34\u0e21<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07 &#8211; \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e44\u0e21\u0e48\u0e41\u0e22\u0e41\u0e2a\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e2a\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e2a\u0e39\u0e07 &#8211; \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e15\u0e23\u0e07\u0e15\u0e32\u0e21\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e32\u0e14\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22 \u0e15\u0e1a\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e01\u0e04\u0e23\u0e39\u0e48 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e19\u0e48\u0e43\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e39\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n<ul>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e09\u0e31\u0e19\u0e04\u0e27\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14 CSAT \u0e19\u0e32\u0e19\u0e41\u0e04\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19?  <\/span><\/strong>\u0e15\u0e23\u0e32\u0e1a\u0e43\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e02\u0e32\u0e22 CSAT \u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e08\u0e30\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e04\u0e38\u0e13\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e25\u0e31\u0e07\u0e14\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e2a\u0e20\u0e32\u0e1e \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e15\u0e32\u0e21\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e27\u0e32\u0e07\u0e44\u0e27\u0e49 \u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e19\u0e48\u0e43\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08!<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e38\u0e17\u0e18\u0e34 (NPS)<\/h2>\n\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e46 \u0e01\u0e47\u0e04\u0e37\u0e2d NPS \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e22\u0e32\u0e27\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">NPS \u0e43\u0e19\u0e41\u0e07\u0e48\u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e17\u0e04\u0e19\u0e34\u0e04\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23? <\/span><\/strong><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/net-promoter-score.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Net Promoter Score<\/a> \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e14\u0e31\u0e0a\u0e19\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e39\u0e49\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48 -100 \u0e16\u0e36\u0e07 100 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e32\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e15\u0e47\u0e21\u0e43\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e15\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c<\/li>\n\n\n\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e21\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e27\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14 NPS?  <\/span><\/strong>\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e22\u0e35\u0e48\u0e22\u0e21\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e38\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e21\u0e32\u0e01\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e44\u0e2b\u0e23\u0e48\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e08\u0e30\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e01\u0e47\u0e08\u0e30\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 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\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e32\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<\/li>\n\n\n\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\"><strong>\u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e32\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a NPS \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?<\/strong>  \u0e04\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e16\u0e32\u0e21 NPS \u0e21\u0e31\u0e01\u0e08\u0e30\u0e2b\u0e21\u0e38\u0e19\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e23\u0e17\u0e31\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e27\u0e48\u0e32 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\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e40\u0e1b\u0e01\u0e15\u0e23\u0e31\u0e21 \u0e1a\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e23\u0e07\u0e15\u0e32\u0e21\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e32\u0e14\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e01\u0e47\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e42\u0e14\u0e22\u0e2a\u0e34\u0e49\u0e19\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07  <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e31\u0e14\u0e04\u0e49\u0e32\u0e19 <\/span><\/strong>&#8211; \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e32\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19<strong><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e15\u0e48\u0e4d\u0e32\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 7 <\/span><\/strong>\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e31\u0e01\u0e08\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e22\u0e48\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e41\u0e1e\u0e23\u0e48<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/negative-feedback\/\">\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e41\u0e19\u0e30\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e1a<\/a> \u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e17\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35<\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e38\u0e17\u0e18\u0e34 (NPS) \u0e27\u0e31\u0e14\u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e27\u0e34\u0e1e\u0e32\u0e01\u0e29\u0e4c\u0e27\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19 \u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07 -100 \u0e16\u0e36\u0e07 100 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e38\u0e17\u0e18\u0e34<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e27\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14 NPS \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e14  <\/span><\/strong>\u0e43\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e15\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e17\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e15\u0e47\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e42\u0e04\u0e23\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13<\/li>\n\n\n\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14 NPS \u0e1a\u0e48\u0e07\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e16\u0e36\u0e07\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?  <\/span><\/strong>\u0e41\u0e21\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32 NPS 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\u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e48\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e27\u0e1a\u0e04\u0e38\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e31\u0e14\u0e04\u0e49\u0e32\u0e19\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e04\u0e27\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e19\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21<\/li>\n\n\n\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\"><strong>\u0e09\u0e31\u0e19\u0e04\u0e27\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14 NPS \u0e19\u0e32\u0e19\u0e41\u0e04\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19?<\/strong>  \u0e04\u0e4d\u0e32\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e09\u0e31\u0e19\u0e08\u0e30\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e31\u0e1a CSAT \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e19\u0e48\u0e19\u0e2d\u0e19 &#8211; \u0e15\u0e23\u0e32\u0e1a\u0e43\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e02\u0e32\u0e22 NPS \u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e1a\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e2a\u0e39\u0e15\u0e23\u0e17\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35 \u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e2a\u0e30\u0e17\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e32\u0e23\u0e32\u0e21\u0e34\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e22\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e30\u0e17\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (CSAT) \u0e40\u0e17\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e38\u0e17\u0e18\u0e34 (NPS)<\/h2>\n\n<p><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/customer-satisfaction.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">  \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19\u0e1e\u0e32\u0e23\u0e32\u0e21\u0e34\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e22\u0e2d\u0e21\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e32\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49\u0e14\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e27\u0e13\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a 1-5 \u0e43\u0e19\u0e1b\u0e35 2003 \u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e38\u0e17\u0e18\u0e34 (NPS) \u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e1b\u0e31\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c  <\/span><\/p>\n\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (CSAT) \u0e01\u0e31\u0e1a Net Promoter Score (NPS) \u0e04\u0e37\u0e2d CSAT \u0e21\u0e31\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e2a\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e43\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21 NPS 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\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e01\u0e49\u0e32\u0e27\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23  <\/span><\/p>\n\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e27\u0e01\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e19\u0e31\u0e01\u0e27\u0e34\u0e08\u0e31\u0e22 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class=\"has-text-align-center\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e40\u0e15\u0e34\u0e21: <\/span><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/customer-satisfaction-surveys\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e40\u0e17\u0e21\u0e40\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/span><\/a><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e38\u0e17\u0e18\u0e34 (NPS) \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (CSAT) 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 <\/span><\/p>\n\n<ol>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">\u0e41\u0e21\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32 CSAT \u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07 \u0e41\u0e15\u0e48 NPS \u0e08\u0e30\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e23\u0e27\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e01\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13  <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">CSAT \u0e14\u0e35\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08 \u0e43\u0e19\u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48 NPS 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