{"id":971117,"date":"2021-01-12T03:50:33","date_gmt":"2021-01-12T10:50:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/kpi-%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%aa%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81%e0%b8%84%e0%b9%89%e0%b8%b2-%e0%b9%81%e0%b8%a5\/"},"modified":"2024-07-16T23:13:44","modified_gmt":"2024-07-17T06:13:44","slug":"kpi-%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%aa%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81%e0%b8%84%e0%b9%89%e0%b8%b2-%e0%b9%81%e0%b8%a5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/kpi-%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%aa%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81%e0%b8%84%e0%b9%89%e0%b8%b2-%e0%b9%81%e0%b8%a5\/","title":{"rendered":"KPI \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19) \u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e22\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14!"},"content":{"rendered":"
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\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e19\u0e17\u0e19\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e32\u0e27\u0e19\u0e32\u0e19\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e25\u0e48\u0e19\u0e2a\u0e01\u0e35\u0e23\u0e49\u0e32\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e48\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e40\u0e22\u0e35\u0e48\u0e22\u0e21\u0e0a\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e09\u0e31\u0e19\u0e40\u0e04\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e14\u0e35\u0e15\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e2d\u0e32\u0e28\u0e31\u0e22\u0e15\u0e31\u0e27\u0e41\u0e17\u0e19\u0e08\u0e36\u0e07\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e15\u0e37\u0e48\u0e19\u0e40\u0e15\u0e49\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e27\u0e07\u0e43\u0e19\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e27\u0e31\u0e19\u0e2b\u0e22\u0e38\u0e14\u0e1e\u0e31\u0e01\u0e1c\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e23\u0e31\u0e27\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e02\u0e32\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e01\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e09\u0e31\u0e19\u0e22\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e01\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e04\u0e38\u0e22\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e22\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e22\u0e48\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e01\u0e48\u0e32 \u0e46 \u0e19\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e17\u0e23\u0e07\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e09\u0e31\u0e19\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e27\u0e31\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e19\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u0e14\u0e35\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e01\u0e2a\u0e19\u0e32\u0e19\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e40\u0e25\u0e47\u0e01\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22 \u0e41\u0e21\u0e49\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e47\u0e0a\u0e2d\u0e1a\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e27\u0e01\u0e2a\u0e1a\u0e32\u0e22\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e17\u0e23 \u0e15\u0e31\u0e27\u0e08\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e09\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e48\u0e32\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49 29 \u0e19\u0e32\u0e17\u0e35 59 \u0e27\u0e34\u0e19\u0e32\u0e17\u0e35 <\/span><\/p>\n \u0e04\u0e48\u0e32\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 <\/b><\/p>\n \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2d\u0e48\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e23\u0e17\u0e31\u0e14\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e09\u0e31\u0e19 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e34\u0e14\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a <\/span>NPS<\/span><\/a>, <\/span>CSAT<\/span><\/a> \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e21\u0e49\u0e41\u0e15\u0e48 <\/span>CES<\/span><\/a> \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 “KPI \u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e22\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14” \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e41\u0e21\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e08\u0e30\u0e21\u0e35\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e19\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c \u0e41\u0e15\u0e48\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e09\u0e31\u0e19\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e25\u0e31\u0e07\u0e04\u0e34\u0e14\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e40\u0e08\u0e32\u0e30\u0e08\u0e07\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19: <\/span>\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22<\/span><\/a> <\/span> <\/p>\n \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e22\u0e37\u0e19\u0e22\u0e31\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e09\u0e31\u0e19\u0e1c\u0e34\u0e14\u0e21\u0e31\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e22\u0e35\u0e48\u0e22\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e21\u0e31\u0e19\u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30 – \u0e09\u0e31\u0e19\u0e08\u0e30\u0e42\u0e15\u0e49\u0e41\u0e22\u0e49\u0e07 – \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e15\u0e23\u0e32\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e2d\u0e07 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e21\u0e32\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e09\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e40\u0e04\u0e22\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e42\u0e15\u0e49\u0e41\u0e22\u0e49\u0e07\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e14\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e25\u0e14\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19 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\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e20\u0e34\u0e1b\u0e23\u0e32\u0e22\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e02\u0e48\u0e32\u0e22\u0e09\u0e31\u0e19\u0e21\u0e35\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e04\u0e38\u0e22\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e43\u0e19\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e21\u0e35\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e07\u0e32\u0e19 CX (\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e04\u0e39\u0e48\u0e41\u0e02\u0e48\u0e07) \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e40\u0e21\u0e15\u0e23\u0e34\u0e01\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19 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\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22<\/span><\/p>\n \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e32\u0e23\u0e21\u0e13\u0e4c <\/b><\/p>\n \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e04\u0e38\u0e13\u0e21\u0e35\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e22\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c <\/span>\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/span><\/a> \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a 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<\/span>\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19<\/span><\/a> \u0e16\u0e39\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e14\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e42\u0e14\u0e22\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22 \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17 \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d KPI \u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19 \u0e46 \u0e21\u0e31\u0e01\u0e08\u0e30\u0e02\u0e31\u0e14\u0e41\u0e22\u0e49\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e21\u0e32\u0e01\u0e44\u0e1b\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22 <\/span><\/p>\n \u0e41\u0e19\u0e48\u0e19\u0e2d\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e38\u0e48\u0e19\u0e22\u0e19\u0e15\u0e4c \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 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\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e15\u0e31\u0e27\u0e41\u0e17\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e34\u0e19\u0e22\u0e39\u0e44\u0e19\u0e40\u0e15\u0e47\u0e14\u0e41\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e09\u0e31\u0e19\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e19\u0e17\u0e19\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e41\u0e01\u0e49\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e09\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27 (\u0e41\u0e21\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e04\u0e38\u0e22\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e19\u0e32\u0e19\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21) \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e15\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e09\u0e31\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e23\u0e32\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e04\u0e39\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e21\u0e19\u0e38\u0e29\u0e22\u0e4c\u0e09\u0e31\u0e19\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e21\u0e32\u0e01\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e41\u0e25\u0e30\u0e09\u0e31\u0e19\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e01\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e27\u0e31\u0e19\u0e2b\u0e22\u0e38\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e43\u0e19\u0e23\u0e31\u0e10\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e19\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e09\u0e31\u0e19 <\/span><\/p>\n \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21 ConneXt Live! \u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35 <\/span>Claire Boscq-Scott<\/span><\/a> \u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e20\u0e34\u0e1b\u0e23\u0e32\u0e22\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48 Mystery Shoppers \u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 \u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32 20 \u0e19\u0e32\u0e17\u0e35\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e1a\u0e1b\u0e30\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e46 \u0e41\u0e1b\u0e14\u0e16\u0e36\u0e07\u0e2a\u0e34\u0e1a\u0e04\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e43\u0e19 CX \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e38\u0e13 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e04\u0e38\u0e13\u0e0a\u0e2d\u0e1a CX Talks \u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e19\u0e35\u0e49\u0e08\u0e30\u0e1e\u0e34\u0e2a\u0e39\u0e08\u0e19\u0e4c\u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21 \u0e42\u0e15\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a \u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e21\u0e32\u0e01\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e25\u0e07\u0e17\u0e30\u0e40\u0e1a\u0e35\u0e22\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49 <\/span>\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e35\u0e48<\/span><\/a>. <\/span> <\/p>\n QuestionPro \u0e19\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e31\u0e19\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14<\/strong> \u0e23\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e21\u0e35\u0e04\u0e48\u0e32\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e34\u0e14\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e42\u0e14\u0e22\u0e43\u0e0a\u0e49 <\/span>\u0e0b\u0e2d\u0e1f\u0e15\u0e4c\u0e41\u0e27\u0e23\u0e4c QuestionPro CX<\/span><\/a> \u0e27\u0e31\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49<\/span><\/p>\n