

{"id":971117,"date":"2021-01-12T03:50:33","date_gmt":"2021-01-12T10:50:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/kpi-%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%aa%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81%e0%b8%84%e0%b9%89%e0%b8%b2-%e0%b9%81%e0%b8%a5\/"},"modified":"2024-07-16T23:13:44","modified_gmt":"2024-07-17T06:13:44","slug":"kpi-%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%aa%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81%e0%b8%84%e0%b9%89%e0%b8%b2-%e0%b9%81%e0%b8%a5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/kpi-%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%aa%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81%e0%b8%84%e0%b9%89%e0%b8%b2-%e0%b9%81%e0%b8%a5\/","title":{"rendered":"KPI 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\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-emotion\/\">\u0e2d\u0e32\u0e23\u0e21\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/a> \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e16\u0e32\u0e21\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e2d\u0e07\u0e27\u0e48\u0e32\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e21\u0e40\u0e23\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e22\u0e32\u0e21\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/sentiment-analysis.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e34\u0e14\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  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style=\"font-weight: 400;\">\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e15\u0e31\u0e27\u0e41\u0e17\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e34\u0e19\u0e22\u0e39\u0e44\u0e19\u0e40\u0e15\u0e47\u0e14\u0e41\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e09\u0e31\u0e19\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e19\u0e17\u0e19\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e41\u0e01\u0e49\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e09\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27 (\u0e41\u0e21\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e04\u0e38\u0e22\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e19\u0e32\u0e19\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21) 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