{"id":971132,"date":"2022-05-06T11:24:33","date_gmt":"2022-05-06T18:24:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b9%80%e0%b8%94%e0%b8%b4%e0%b8%99%e0%b8%97%e0%b8%b2%e0%b8%87%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81%e0%b8%84%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%81%e0%b8%b1%e0%b8%9a\/"},"modified":"2024-07-16T23:11:55","modified_gmt":"2024-07-17T06:11:55","slug":"%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b9%80%e0%b8%94%e0%b8%b4%e0%b8%99%e0%b8%97%e0%b8%b2%e0%b8%87%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81%e0%b8%84%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%81%e0%b8%b1%e0%b8%9a","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b9%80%e0%b8%94%e0%b8%b4%e0%b8%99%e0%b8%97%e0%b8%b2%e0%b8%87%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81%e0%b8%84%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%81%e0%b8%b1%e0%b8%9a\/","title":{"rendered":"\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32: 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style=\"text-align: center;\"><em><strong>\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-lifecycle\/\">\u0e27\u0e07\u0e08\u0e23\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/a><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e04\u0e27\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e07\u0e40\u0e01\u0e15\u0e27\u0e48\u0e32\u0e15\u0e32\u0e21\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e27\u0e48\u0e32\u0e42\u0e1f\u0e01\u0e31\u0e2a\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e19\u0e31\u0e48\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e1c\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32:  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e40\u0e23\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e43\u0e04\u0e23?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e40\u0e23\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e21\u0e35\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e40\u0e23\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e04\u0e38\u0e13\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48\u0e27\u0e48\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e14\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e35\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e1b\u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e08\u0e31\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 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300;\">\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e04\u0e38\u0e13\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e25\u0e34\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-mapping\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\"> \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e2a\u0e14\u0e07\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e2a\u0e14\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17 <\/span> <span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48? \u0e16\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e2d\u0e48\u0e32\u0e19:  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/how-to-create-a-customer-journey-map\/\"><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23?<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2 id=\"What_is_Customer_Experience\">Customer Experience \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/why\/5-pillars.html\"><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\">  (CX) \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e25\u0e21\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e39\u0e49\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e35\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e1c\u0e25 \u0e23\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e22 \u0e2d\u0e32\u0e23\u0e21\u0e13\u0e4c \u0e41\u0e25\u0e30\/\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e08\u0e34\u0e15\u0e43\u0e08\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e43\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e39\u0e49\u0e19\u0e35\u0e49\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e48\u0e2d  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/consumer-behavior-definition\/\"><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\"> \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e17\u0e23\u0e07\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19 <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-loyalty-what-it-is\/\"><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e28\u0e23\u0e29\u0e10\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e25\u0e38\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e15\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e44\u0e1b\u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e19\u0e1e\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e36\u0e07\u0e16\u0e36\u0e07\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07 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\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e15\u0e23\u0e35\u0e22\u0e21\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e38\u0e14\u0e21\u0e04\u0e15\u0e34\u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e15\u0e23\u0e32\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e25\u0e39\u0e1b\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07&#8230; \u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e43\u0e0a\u0e49<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-experience-management-platform\/\"><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\"><\/span><\/p>\n<h2 id=\"Why_are_they_different\">\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e31\u0e0d<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e2d\u0e07\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e2a\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e19\u0e35\u0e48\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e4d\u0e32: \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e01\u0e25\u0e48\u0e32\u0e27\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e19\u0e31\u0e22\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07 \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e32\u0e28\u0e31\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e04\u0e38\u0e13\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e25\u0e31\u0e07\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e07\u0e32\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u0e04\u0e39\u0e48\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e2e\u0e47\u0e01\u0e40\u0e01\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/strong>  \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07 CX \u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e42\u0e04\u0e23\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07\u0e27\u0e48\u0e32 eBook \u0e1f\u0e23\u0e35\u0e19\u0e35\u0e49\u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e23\u0e27\u0e1a\u0e23\u0e27\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13<\/span><\/p>\n<p>eBook \u0e22\u0e31\u0e07\u0e2d\u0e18\u0e34\u0e1a\u0e32\u0e22\u0e16\u0e36\u0e07\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21 CX \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a class=\"square-cta secondary-lined-cta\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/ebook\/hackers-guide-to-customer-experience.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>\u0e14\u0e32\u0e27\u0e19\u0e4c\u0e42\u0e2b\u0e25\u0e14\u0e1f\u0e23\u0e35<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<h2>Vivan los Tacos: \u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e35\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e14\u0e39\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e19\u0e35\u0e49:  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e2a\u0e21\u0e21\u0e15\u0e34\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e49\u0e32\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e2b\u0e32\u0e23 &#8220;Vivan los Tacos&#8221; \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e21\u0e35\u0e04\u0e19\u0e16\u0e32\u0e21\u0e04\u0e38\u0e13\u0e27\u0e48\u0e32\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e21\u0e04\u0e38\u0e13\u0e16\u0e36\u0e07\u0e0a\u0e2d\u0e1a\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e31\u0e48\u0e19\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e2d \u0e04\u0e38\u0e13\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e21\u0e35\u0e17\u0e32\u0e42\u0e01\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e43\u0e19\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e40\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e07 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href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/bad-customer-experience\/\">\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e22\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49<\/a> \u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e44\u0e1b \u0e04\u0e38\u0e13\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e17\u0e1a\u0e17\u0e27\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19 \u0e46 (\u0e04\u0e39\u0e48\u0e41\u0e02\u0e48\u0e07) \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e27\u0e07\u0e08\u0e23\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e14\u0e35\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e23\u0e49\u0e32\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e2b\u0e32\u0e23 &#8220;Vivan los Tacos&#8221;  <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-mapping-tools\/\">\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e28\u0e35\u0e25\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23? 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\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e14\u0e32\u0e27\u0e19\u0e4c\u0e42\u0e2b\u0e25\u0e14\u0e40\u0e17\u0e21\u0e40\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2><\/h2>\n<h2 id=\"Conclusion\">\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e21\u0e32\u0e1b\u0e31\u0e14\u0e40\u0e28\u0e29\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e01\u0e31\u0e19:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Customer Journey \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e18\u0e34\u0e1a\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e15\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e43\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (CX) \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e14\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23 (\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e34\u0e21\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e36\u0e07\u0e16\u0e36\u0e07\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e19<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e22\u0e35\u0e48\u0e22\u0e21\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e43\u0e08\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 \u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e19\u0e31\u0e01\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e15\u0e47\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e04\u0e38\u0e13\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e27\u0e34\u0e2a\u0e31\u0e22\u0e17\u0e31\u0e28\u0e19\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u0e40\u0e23\u0e32\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07 Customer Journey vs Customer Experience \u0e08\u0e30\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e2d\u0e18\u0e34\u0e1a\u0e32\u0e22\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e46 \u0e19\u0e35\u0e49 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e08\u0e32\u0e01\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c CX \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e17\u0e35\u0e48 QuestionPro 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