{"id":971289,"date":"2022-07-13T12:48:19","date_gmt":"2022-07-13T19:48:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%88%e0%b8%b1%e0%b8%94%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%aa%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81\/"},"modified":"2024-07-16T23:41:12","modified_gmt":"2024-07-17T06:41:12","slug":"%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%88%e0%b8%b1%e0%b8%94%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%aa%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/th\/%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%88%e0%b8%b1%e0%b8%94%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%aa%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%93%e0%b9%8c%e0%b8%a5%e0%b8%b9%e0%b8%81\/","title":{"rendered":"\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32: 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\u0e41\u0e15\u0e48\u0e22\u0e31\u0e07\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e23\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e01\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e19\u0e31\u0e48\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e06\u0e29\u0e13\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e48\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14<\/p>\n<p>\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e19\u0e35\u0e49\u0e21\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e36\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e08\u0e32\u0e01 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-touchpoints\/\">\u0e08\u0e38\u0e14\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/a>\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14 \u0e21\u0e31\u0e19\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e08\u0e32\u0e01\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e27\u0e1a\u0e23\u0e27\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e25\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e48\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e41\u0e21\u0e48\u0e19\u0e22\u0e4d\u0e32<\/p>\n<h2>\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/h2>\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (CXM) \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e19\u0e01\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17 \u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e16\u0e36\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e04\u0e19:<\/p>\n<h3>1. \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c<\/h3>\n<p>\u0e15\u0e32\u0e21\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e31\u0e19\u0e21\u0e31\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1a\u0e17\u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b\u0e42\u0e14\u0e22\u0e22\u0e48\u0e2d\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c \/ \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \/ \u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e19\u0e31\u0e01\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e04\u0e23\u0e32\u0e27<\/p>\n<p>\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e16\u0e39\u0e01\u0e01\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e15\u0e23\u0e21\u0e32\u0e2a\/\u0e23\u0e32\u0e22\u0e1b\u0e35 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e19\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23<\/p>\n<h3>2. \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21<\/h3>\n<p>\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e08\u0e30\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e39\u0e49\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e40\u0e08\u0e32\u0e30\u0e08\u0e07<\/p>\n<p>\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e08\u0e38\u0e14\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e43\u0e19 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/how-to-create-a-customer-journey-map\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/a> \u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e21\u0e38\u0e21\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e16\u0e39\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e01\u0e4c\u0e0a\u0e31\u0e19\/\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17<\/p>\n<p>\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e08\u0e30\u0e14\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e2d\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e47\u0e08\u0e2a\u0e34\u0e49\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e43\u0e14\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19<\/p>\n<h3>3. \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e43\u0e19\u0e02\u0e13\u0e30\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19<\/h3>\n<p>\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e19\u0e0a\u0e21 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (CXM9) \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49<\/p>\n<p>\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e21\u0e35\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e48\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07 \u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e19\u0e48\u0e43\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e21\u0e35\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e17\u0e23\u0e32\u0e1a\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e2d<\/p>\n<p>\u0e25\u0e2d\u0e07\u0e19\u0e36\u0e01\u0e16\u0e36\u0e07\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e41\u0e19\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e17\u0e23\u0e2b\u0e32\u0e15\u0e31\u0e27\u0e41\u0e17\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c<\/p>\n<p>\u0e19\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e25\u0e44\u0e17\u0e21\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e08\u0e31\u0e22\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e43\u0e19\u0e02\u0e13\u0e30\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e08\u0e30\u0e14\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e15\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e15\u0e23\u0e07\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21<\/p>\n<h2>\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (CXM)<\/h2>\n<p>\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/digital-customer-experience\/\">\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e17\u0e31\u0e25<\/a> \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e1a\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e39\u0e48\u0e41\u0e02\u0e48\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/digital-customer-experience-software\/\">\u0e0b\u0e2d\u0e1f\u0e15\u0e4c\u0e41\u0e27\u0e23\u0e4c\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e17\u0e31\u0e25<\/a>\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23<\/p>\n<p>\u0e17\u0e35\u0e21\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e40\u0e1b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e40\u0e17\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e39\u0e48\u0e41\u0e02\u0e48\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e15\u0e32\u0e21\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e40\u0e01\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e10\u0e32\u0e19\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e38\u0e15\u0e2a\u0e32\u0e2b\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?<\/p>\n<h3>1. \u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e38\u0e17\u0e18\u0e34 (NPS)<\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>&#8220;\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a 0 \u0e16\u0e36\u0e07 10<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>\u0e04\u0e38\u0e13\u0e21\u0e35\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e23\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e07\u0e32\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e41\u0e04\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19&#8221;<\/strong><\/p>\n<p>\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21\u0e04\u0e25\u0e32\u0e2a\u0e2a\u0e34\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e38\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e14\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\/\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c\/\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e38\u0e17\u0e18\u0e34<\/p>\n<p>\u0e21\u0e31\u0e01\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e41\u0e23\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e41\u0e23\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08 NPS \u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e08\u0e30\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e25\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e31\u0e14\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e43\u0e14\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e36\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e04\u0e38\u0e13\u0e43\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e17\u0e4d\u0e32<\/p>\n<p>\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08 NPS \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e23\u0e32\u0e22\u0e25\u0e30\u0e40\u0e2d\u0e35\u0e22\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c (\u0e41\u0e1f\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c) \u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e04\u0e38\u0e13\u0e43\u0e19\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e1a\u0e27\u0e01 9 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d 10 \u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a 1-10 \u0e19\u0e35\u0e48\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e15\u0e39\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e19\u0e0a\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13<\/p>\n<p>\u0e43\u0e19\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19 NPS \u0e22\u0e31\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e27\u0e34\u0e1e\u0e32\u0e01\u0e29\u0e4c\u0e27\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e04\u0e38\u0e13\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02 0-6 \u0e23\u0e30\u0e27\u0e31\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e38\u0e13\u0e1c\u0e34\u0e14\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07 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\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e38\u0e14\u0e22\u0e36\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e16\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e42\u0e22\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e22\u0e32\u0e21\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/p>\n<p>QuestionPro CX \u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e40\u0e2b\u0e19\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e39\u0e48\u0e41\u0e02\u0e48\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2a\u0e21\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14<\/p>\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e15\u0e47\u0e21\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e14\u0e2a\u0e2d\u0e1a<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-loyalty-analytics\/\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/a> \u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19 NPS \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e23\u0e27\u0e21\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e08\u0e38\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07<\/p>\n<h4>\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 QuestionPro \u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08 NPS<\/h4>\n<p>\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e32\u0e1a\u0e23\u0e37\u0e48\u0e19 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e21<\/p>\n<p>\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13 \u0e23\u0e27\u0e21\u0e08\u0e38\u0e14\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e27\u0e1a\u0e23\u0e27\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e41\u0e19\u0e30\u0e42\u0e14\u0e22\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34 \u0e23\u0e31\u0e1a\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e23\u0e27\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e38\u0e21\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e14\u0e31\u0e0a\u0e19\u0e35\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e38\u0e17\u0e18\u0e34\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e15\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48 \u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c \u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 \u0e2f\u0e25\u0e2f<\/p>\n<p>\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e40\u0e17\u0e35\u0e22\u0e1a NPS \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e41\u0e19\u0e27\u0e42\u0e19\u0e49\u0e21\u0e43\u0e19\u0e41\u0e14\u0e0a\u0e1a\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e14\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e19\u0e32\u0e21\u0e34\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e38\u0e13\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e38\u0e21\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e25\u0e44\u0e17\u0e21\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e32\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e21\u0e38\u0e21\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e08\u0e32\u0e30\u0e25\u0e36\u0e01 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e21\u0e32\u0e01\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 QuestionPro<\/p>\n<h4>QuestionPro \u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e27 NPS+<\/h4>\n<p>QuestionPro \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21 NPS \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e14\u0e31\u0e49\u0e07\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e2a\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e32\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e32\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07\u0e04\u0e31\u0e19<\/p>\n<p>NPS+ \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e2d\u0e01\u0e25\u0e31\u0e01\u0e29\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07 QuestionPro \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21\u0e1b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14<\/p>\n<p>\u0e43\u0e04\u0e23\u0e08\u0e30\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e23\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e35\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49? \u0e17\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e21\u0e40\u0e23\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e16\u0e32\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e34\u0e14\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e04\u0e32\u0e14\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e46<\/p>\n<p>\u0e43\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19\u0e30\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32 10 \u0e2d\u0e31\u0e19\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e23\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e1c\u0e0a\u0e34\u0e0d\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23 \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e21\u0e44\u0e21\u0e48\u0e25\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e14\u0e39\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21 NPS+ \u0e17\u0e4d\u0e32<\/p>\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e04\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21 NPS+ \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e21\u0e31\u0e48\u0e19\u0e43\u0e08\u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e22\u0e31\u0e07\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e23\u0e32\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e04\u0e32\u0e14\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e46 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e01\u0e31\u0e07\u0e27\u0e25<\/p>\n<h3>2. \u0e15\u0e31\u0e27\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e22\u0e32\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (CES)<\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>&#8220;\u0e27\u0e31\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e15\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e41\u0e04\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19&#8221;<\/strong><\/p>\n<p>\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e38\u0e13\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48? \u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e15\u0e31\u0e27\u0e41\u0e17\u0e19\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e22\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48? \u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e30\u0e40\u0e1a\u0e35\u0e22\u0e19\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e46 \u0e08\u0e30\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e1b\u0e35\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48? \u0e15\u0e31\u0e27\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e22\u0e32\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e30\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e04\u0e38\u0e13\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e16\u0e39\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e22\u0e32\u0e01\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19\u0e2a\u0e21\u0e04\u0e27\u0e23<\/p>\n<p>\u0e15\u0e31\u0e27\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e22\u0e32\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e30\u0e27\u0e31\u0e14\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e27\u0e01\u0e2a\u0e1a\u0e32\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e43\u0e14 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e48\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14<\/p>\n<h4>\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e43\u0e14\u0e08\u0e36\u0e07\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e15\u0e31\u0e27\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e22\u0e32\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/h4>\n<p>\u0e15\u0e31\u0e27\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e15\u0e23\u0e07\u0e21\u0e32 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e22\u0e31\u0e07\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e41\u0e21\u0e48\u0e19\u0e22\u0e4d\u0e32\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e23\u0e32\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e07\u0e32\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e35\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e43\u0e14\u0e43\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49<\/p>\n<p>\u0e2a\u0e16\u0e34\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e22\u0e34\u0e19\u0e14\u0e35\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e14\u0e32\u0e22\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e22\u0e32\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e14\u0e47\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/p>\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e31\u0e14\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e48\u0e32\u0e1c\u0e34\u0e14\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e38\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e25\u0e32\u0e22\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e15\u0e01\u0e25\u0e07\u0e08\u0e30\u0e16\u0e39\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e46 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e38\u0e13\u0e22\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e14\u0e2a\u0e2d\u0e1a A\/B \u0e2d\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e14\u0e32\u0e22<\/p>\n<p>\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-effort-score\/\">\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e22\u0e32\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/a>\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e37\u0e14\u0e2b\u0e22\u0e38\u0e48\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e46\u0e19\u0e35\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1e\u0e23\u0e48\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48<\/p>\n<h4>\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 QuestionPro \u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e22\u0e32\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/h4>\n<p>QuestionPro \u0e21\u0e35\u0e40\u0e17\u0e21\u0e40\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e22\u0e32\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 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\u0e23\u0e32\u0e04\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e41\u0e1e\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e30\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e38\u0e13\u0e17\u0e36\u0e48\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e19\u0e48\u0e19\u0e2d\u0e19<\/p>\n<h3>3. \u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (CSAT)<\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>&#8220;\u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e42\u0e14\u0e22\u0e23\u0e27\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13 [products\/services] \u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23&#8221;<\/strong><\/p>\n<p>\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (CSAT) \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e15\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a \u0e2f\u0e25\u0e2f \u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e23\u0e27\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19\u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e2d\u0e14\u0e35\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e21\u0e1a\u0e39\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e41\u0e1a\u0e1a<\/p>\n<p>CSAT \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/metrics-to-measure-customer-satisfaction\/\">\u0e15\u0e31\u0e27\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/a> \u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e27\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e21\u0e31\u0e01\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e4c \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e27\u0e48\u0e32\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e43\u0e14\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49<\/p>\n<h4>\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e43\u0e14\u0e08\u0e36\u0e07\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13<\/h4>\n<p>\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e42\u0e14\u0e22\u0e23\u0e27\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30<\/p>\n<p>\u0e43\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e15\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e42\u0e14\u0e22\u0e23\u0e27\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e04\u0e27\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08 \u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e21\u0e48\u0e19\u0e22\u0e4d\u0e32\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2b\u0e21\u0e27\u0e14\u0e2b\u0e21\u0e39\u0e48 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e41\u0e1c\u0e19\u0e01 \u0e20\u0e39\u0e21\u0e34\u0e20\u0e32\u0e04 \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c \u0e01\u0e23\u0e13\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e0a\u0e32\u0e01\u0e23 \u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e08\u0e36\u0e07\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25<\/p>\n<h3>\u0e17\u0e4d\u0e32\u0e44\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 QuestionPro \u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08<\/h3>\n<p>\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e16\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e37\u0e14\u0e2b\u0e22\u0e38\u0e48\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e40\u0e17\u0e35\u0e22\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e08\u0e4d\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e27\u0e48\u0e32\u0e08\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e35\u0e40\u0e21\u0e25 SMS \u0e1b\u0e4a\u0e2d\u0e1b\u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e1a\u0e19\u0e40\u0e27\u0e47\u0e1a\u0e44\u0e0b\u0e15\u0e4c \u0e2f\u0e25\u0e2f<\/p>\n<p>QuestionPro 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\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08 QuestionPro \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e27\u0e1a\u0e23\u0e27\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e19\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32<\/p>\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e39\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e27\u0e23\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e43\u0e04\u0e23 \u0e04\u0e27\u0e23\u0e2a\u0e4d\u0e32\u0e23\u0e27\u0e08\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e14 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