{"id":730312,"date":"2018-05-31T02:21:55","date_gmt":"2018-05-31T02:21:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pazar-arastirmasi-tanim-turler-ve-ornekler\/"},"modified":"2018-05-31T02:21:55","modified_gmt":"2018-05-31T02:21:55","slug":"pazar-arastirmasi-tanim-turler-ve-ornekler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/pazar-arastirmasi-tanim-turler-ve-ornekler\/","title":{"rendered":"Pazar Ara\u015ft\u0131rmas\u0131: Tan\u0131m, T\u00fcrler ve \u00d6rnekler"},"content":{"rendered":"
Pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 <\/span>anket ara\u015ft\u0131rmas\u0131<\/span> ve m\u00fc\u015fteri e\u011filimlerinin ara\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131n\u0131 i\u00e7eren belirli bir \u00fcr\u00fcn\/hizmet i\u00e7in pazar analizi. Yat\u0131r\u0131m nitelikleri ve sat\u0131n alma potansiyeli gibi \u00e7e\u015fitli m\u00fc\u015fteri yetenekleri \u00fczerine bir \u00e7al\u0131\u015fma. Pazar anketleri, hedef kitleden<\/a> do\u011frudan geri bildirim toplamaya y\u00f6nelik ara\u00e7lard\u0131r<\/span> \u00f6zelliklerini, beklentilerini ve gereksinimlerini anlamak.<\/span><\/p>\n Pazarlamac\u0131lar gelecek \u00fcr\u00fcnler\/hizmetler i\u00e7in yeni ve heyecan verici stratejiler geli\u015ftirirler ancak bu stratejilerin ba\u015far\u0131s\u0131 konusunda hi\u00e7bir g\u00fcvence verilemez. Bunlar\u0131n ba\u015far\u0131l\u0131 olabilmesi i\u00e7in pazarlamac\u0131lar, hedef kitlelerin kolayca kabul edece\u011fi \u00fcr\u00fcn\/hizmet kategorisini ve \u00f6zelliklerini belirlemelidir. Bu \u015fekilde, yeni bir caddenin ba\u015far\u0131s\u0131 garanti alt\u0131na al\u0131nabilir. <\/span><\/p>\n \u00c7o\u011fu pazarlama y\u00f6neticisi, pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131<\/a> s\u00fcrecini h\u0131zland\u0131racak bilgileri toplamak i\u00e7in pazar ara\u015ft\u0131rmalar\u0131na<\/a> g\u00fcvenir. Ayr\u0131ca, bu anketlerden<\/a> al\u0131nan geri bildirimler \u00fcr\u00fcn pazarlamas\u0131na ve \u00f6zellik geli\u015ftirmeye katk\u0131 sa\u011flayabilir.<\/span><\/p>\n Pazar ara\u015ft\u0131rmalar\u0131, fiyatland\u0131rma e\u011filimleri, m\u00fc\u015fteri gereksinimleri, rakip analizi ve benzeri di\u011fer ayr\u0131nt\u0131lar gibi bir hedef pazar hakk\u0131nda veri toplar.<\/span><\/p>\n \u00dcr\u00fcn Anketleri<\/span><\/a>: Yeni \u00fcr\u00fcn\/konsept testi anket \u015fablonlar\u0131, \u00fcr\u00fcnler ve konseptler hakk\u0131nda i\u00e7g\u00f6r\u00fc elde etmek i\u00e7in sorular sunar. Bu anket sorular\u0131<\/a> pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 uzmanlar\u0131 taraf\u0131ndan haz\u0131rlan\u0131r ve bir pazarda hangi t\u00fcr \u00fcr\u00fcnlerin veya \u00f6zelliklerin i\u015fe yarayaca\u011f\u0131n\u0131 analiz etmeye yard\u0131mc\u0131 olabilir. <\/span><\/p>\n Konferans Geri Bildirim Anketleri<\/span><\/a>: Konferans geri bildirim anketi \u015fablonlar\u0131, bir konferans\u0131n kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131na sorulabilecek sorular sa\u011flar. Bir kurulu\u015f, bu anketlerden elde edilen geri bildirimleri uygulayarak daha iyi konferanslar d\u00fczenleyebilir; \u00f6rne\u011fin genel konferans y\u00f6netiminin iyile\u015ftirilmesi, BT altyap\u0131s\u0131n\u0131n geli\u015ftirilmesi, daha iyi i\u00e7erik kapsam\u0131 veya benzeri fakt\u00f6rler. <\/span><\/p>\n Odak Grup Anketleri<\/span><\/a>: Odak grup anketi \u015fablonlar\u0131, odak grubun i\u015fe al\u0131nmas\u0131 s\u0131ras\u0131nda ve sonras\u0131nda uygulanabilir. Bu mevcut anket \u015fablonu ile 8-10 ki\u015filik \u00f6zel bir gruptan i\u00e7g\u00f6r\u00fc elde etmek kolayl\u0131kla yap\u0131labilir. <\/span><\/p>\n Daha fazla bilgi edinin: <\/span> Bir piyasa ara\u015ft\u0131rmas\u0131n\u0131n \u00f6nemini g\u00f6steren 5 fakt\u00f6r vard\u0131r. <\/span><\/p>\n 1. Hedef pazar\u0131n talep ve tedarik zincirinin anla\u015f\u0131lmas\u0131:<\/b> Bir \u00fcr\u00fcn, hedef pazar\u0131n talep ve arz\u0131 g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundurularak geli\u015ftirilirse b\u00fcy\u00fck olas\u0131l\u0131kla ba\u015far\u0131l\u0131 olacakt\u0131r. Bu \u015fekilde pazarlamac\u0131lar, m\u00fc\u015fteri odakl\u0131 \u00fcr\u00fcn ve \u00f6zellikler geli\u015ftirmek i\u00e7in yeni \u00fcr\u00fcn ve konseptleri \u00f6z\u00fcmseyecek pazar yetenekleri hakk\u0131nda i\u00e7g\u00f6r\u00fc elde edebilirler. <\/span><\/p>\n 2. \u0130yi d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fclm\u00fc\u015f pazarlama planlar\u0131 geli\u015ftirmek:<\/b> D\u00fcnya, bir kurulu\u015f i\u00e7in, \u00f6zellikle de k\u00f6kl\u00fc bir kurulu\u015f i\u00e7in hedef pazard\u0131r. Pazar anketleri ve segmentasyon kullanarak kapsaml\u0131 pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 yoluyla hedef pazardan veri elde etmek, somut ve uzun vadeli pazarlama planlar\u0131 olu\u015fturmak i\u00e7in bir kaynak olabilir. <\/span><\/p>\n 3. M\u00fc\u015fteri beklentilerini ve ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 belirleyin:<\/b> T\u00fcm pazarlama faaliyetleri m\u00fc\u015fteri kazan\u0131m\u0131 etraf\u0131nda d\u00f6ner. T\u00fcm k\u00fc\u00e7\u00fck ve b\u00fcy\u00fck kurulu\u015flar, a\u015fa\u011f\u0131daki gibi m\u00fc\u015fteri memnuniyeti ara\u00e7lar\u0131n\u0131 kullanarak hedef kitlelerinden d\u00fczenli olarak geri bildirim almak i\u00e7in pazar anketlerine ihtiya\u00e7 duyar <\/span> 4. Yeni \u00fcr\u00fcnlerin do\u011fru \u015fekilde piyasaya s\u00fcr\u00fclmesi: <\/b>Pazar ara\u015ft\u0131rmalar\u0131, yeni \u00fcr\u00fcn veya hizmetlerin nerede test edilece\u011fini anlamada etkilidir. Pazar ara\u015ft\u0131rmalar\u0131, pazarlamac\u0131lara gelecekteki \u00fcr\u00fcnlerin ba\u015far\u0131 kapsam\u0131n\u0131 analiz etmek ve ald\u0131klar\u0131 geri bildirimlere g\u00f6re \u00fcr\u00fcn stratejisinde de\u011fi\u015fiklikler yapmak i\u00e7in bir platform sa\u011flar. <\/span><\/p>\n 5. M\u00fc\u015fteri demografisi hakk\u0131nda bilgi edinin:<\/b> \u0130\u015fletmeler taraf\u0131ndan pazar ara\u015ft\u0131rmalar\u0131n\u0131n<\/a> amac\u0131na ba\u011fl\u0131 olarak veri toplamak<\/a> i\u00e7in birden fazla t\u00fcrde pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131<\/a> kullan\u0131lmaktad\u0131r. Toplanan bilgiler, \u00fcr\u00fcn\/hizmeti piyasaya s\u00fcrmek i\u00e7in do\u011fru zaman, pazardaki e\u011filimleri anlamak, m\u00fc\u015fteri sadakatini \u00f6l\u00e7mek, rakipleri incelemek ve daha pek \u00e7ok konuyu ele almak \u00fczere pazar\u0131n \u00e7e\u015fitli y\u00f6nlerini incelemek i\u00e7in kullan\u0131labilir.<\/p>\n M\u00fc\u015fterilerden talepleri, beklentileri ve rakipler hakk\u0131nda ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fckleri hakk\u0131nda bilgi almak i\u00e7in ilk 10’undan bahsedece\u011fimiz \u00e7e\u015fitli pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 t\u00fcrleri vard\u0131r. Bu piyasa ara\u015ft\u0131rmalar\u0131n\u0131n her biri farkl\u0131 bir yakla\u015f\u0131ma sahiptir ve bir i\u015fletmenin \u00e7e\u015fitli y\u00f6nleri \u00fczerinde belirleyici bir etkiye sahiptir.<\/span><\/p>\n G\u00fcn\u00fcm\u00fcz d\u00fcnyas\u0131nda ba\u015far\u0131l\u0131 i\u015fletmeler, \u00e7e\u015fitli t\u00fcrlerde pazar ara\u015ft\u0131rmalar\u0131 yapmak i\u00e7in, ger\u00e7ek zamanl\u0131 veri toplama ve g\u00fc\u00e7l\u00fc analizler yoluyla eyleme ge\u00e7irilebilir pazar i\u00e7g\u00f6r\u00fcleri elde etmek i\u00e7in g\u00fc\u00e7l\u00fc pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 anket yaz\u0131l\u0131m\u0131<\/a> kullanmaktad\u0131r. A\u015fa\u011f\u0131da, ba\u015far\u0131l\u0131 i\u015fletmeler taraf\u0131ndan y\u00fcr\u00fct\u00fclen en iyi 10 pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 t\u00fcr\u00fc yer almaktad\u0131r.<\/p>\n 1. Segmentasyon i\u00e7in Pazar Ara\u015ft\u0131rmalar\u0131:<\/b> Bir kurulu\u015f mevcut ve potansiyel m\u00fc\u015fterileri tespit edebilir ve m\u00fc\u015fterilerin neden \u00fcr\u00fcnlerini\/hizmetlerini se\u00e7tiklerini ve potansiyel m\u00fc\u015fterilerin hen\u00fcz sat\u0131n alma yapmad\u0131klar\u0131n\u0131 anlayabilir. Bu, yap\u0131land\u0131r\u0131lm\u0131\u015f bir pazar segmentasyonu<\/a> ve analizine yol a\u00e7abilir. <\/span><\/p>\nPazar Ara\u015ft\u0131rmas\u0131n\u0131n Amac\u0131<\/h2>\n
\n
\n pazarlama ve i\u015fletme y\u00f6neticilerine t\u00fcketicileri hakk\u0131nda kritik bilgiler elde edebilecekleri bir platform sunmakt\u0131r; b\u00f6ylece mevcut m\u00fc\u015fteriler elde tutulabilir ve yeni m\u00fc\u015fteriler kazan\u0131labilir.<\/span>
\n<\/span><\/li>\n
\n M\u00fc\u015fterilerin \u00fcr\u00fcnleri\/hizmetleri i\u00e7in belirli bir miktar para harcay\u0131p harcamayacaklar\u0131, m\u00fc\u015fterilerin gelecek \u00f6zellikler veya \u00fcr\u00fcnler hakk\u0131ndaki e\u011filim d\u00fczeyleri, rakip \u00fcr\u00fcnler hakk\u0131ndaki d\u00fc\u015f\u00fcnceleri vb. gibi detaylar.<\/span>
\n<\/span><\/li>\n
\n Mevcut \u00fcr\u00fcnleri iyile\u015ftirmek, m\u00fc\u015fteri memnuniyet d\u00fczeylerini analiz etmek ve pazar alg\u0131lar\u0131 hakk\u0131nda veri elde etmek ve mevcut m\u00fc\u015fteri veri taban\u0131ndan elde edilen bilgileri kullanarak bir al\u0131c\u0131 ki\u015fili\u011fi olu\u015fturmak amac\u0131yla bir pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 da uygulanabilir.<\/span>
\n<\/span><\/li>\nPazar Ara\u015ft\u0131rmas\u0131 \u015eablonlar\u0131<\/h2>\n
\n Donan\u0131m ve Yaz\u0131l\u0131m Ara\u015ft\u0131rmalar\u0131<\/span>
\n<\/a>: Donan\u0131m ve yaz\u0131l\u0131m anket \u015fablonlar\u0131, yaz\u0131l\u0131m \u00fcr\u00fcn\u00fc de\u011ferlendirmesi, donan\u0131m \u00fcr\u00fcn\u00fc de\u011ferlendirmesi, kurulum \u00f6ncesi prosed\u00fcr, teknik dok\u00fcmantasyon kalitesi ve benzeri fakt\u00f6rler hakk\u0131nda d\u00fczenlenebilir sorular sunar. <\/span> <\/p>\n
\n Web Sitesi Anketleri<\/span>
\n<\/a>: Web sitesi anket \u015fablonlar\u0131 uygulamaya g\u00f6re \u00f6zelle\u015ftirilebilir ve web sitesi m\u00fc\u015fteri geri bildirimi, ziyaret\u00e7i profil bilgileri, \u00e7evrimi\u00e7i perakende bilgileri vb. ile ilgili sorulardan olu\u015fur. <\/span> <\/p>\n
\n Pazar Ara\u015ft\u0131rmas\u0131 \u015eablonlar\u0131<\/span>
\n<\/a><\/p>\nPazar Ara\u015ft\u0131rmas\u0131n\u0131n \u00d6nemi<\/h2>\n
\n Net Tavsiye Skoru<\/span>
\n<\/a>, <\/span>
\n M\u00fc\u015fteri \u00c7aba Puan\u0131<\/span>
\n<\/a>, <\/span>
\n M\u00fc\u015fteri Memnuniyet Puan\u0131 (CSAT)<\/span>
\n<\/a> vs. Kurulu\u015flar m\u00fc\u015fteri deneyimini, memnuniyetini, beklentilerini vb. \u00f6l\u00e7mek i\u00e7in m\u00fc\u015fteri geri bildirimlerini analiz edebilir. <\/span><\/p>\n
\n M\u00fc\u015fteri demografisi<\/span>
\n<\/a> pazar ara\u015ft\u0131rmalar\u0131, \u0131rk, etnik k\u00f6ken veya aile geliri gibi m\u00fc\u015fteri demografik \u00f6zellikleri hakk\u0131nda karma\u015f\u0131k ve hassas ayr\u0131nt\u0131lar elde etmek i\u00e7in kullan\u0131labilir. <\/span> <\/p>\n\u00d6rneklerle Pazar Ara\u015ft\u0131rmas\u0131 T\u00fcrleri<\/h3>\n