{"id":730647,"date":"2022-09-24T11:00:58","date_gmt":"2022-09-24T18:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/sosyal-kanit-nedir-turleri-ornekler\/"},"modified":"2022-09-24T11:00:58","modified_gmt":"2022-09-24T11:00:58","slug":"sosyal-kanit-nedir-turleri-ornekler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/sosyal-kanit-nedir-turleri-ornekler\/","title":{"rendered":"Sosyal Kan\u0131t: Nedir, T\u00fcrleri + \u00d6rnekler"},"content":{"rendered":"
Nas\u0131l davranmam\u0131z gerekti\u011finden emin olmad\u0131\u011f\u0131m\u0131zda, di\u011fer insanlar\u0131n davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131 izlemek bize pek \u00e7ok bilgi verir. Buna sosyal kan\u0131t denir. \u00d6rne\u011fin<\/span><\/p>\n Yeni bir araba sat\u0131n almak istedi\u011finizi varsayal\u0131m. B\u00fct\u00e7enize uygun ve istedi\u011finiz t\u00fcm ekstra \u00f6zelliklere sahip bir tane bulmak i\u00e7in farkl\u0131 web sitelerine bakt\u0131n\u0131z, listedeki \u00fcr\u00fcn bilgilerini okudunuz ve resimlere bakt\u0131n\u0131z. Her \u015fey iyi uyuyor gibi g\u00f6r\u00fcn\u00fcyor. Ancak \u00fcr\u00fcn\u00fc sepetinize koydu\u011funuzda, araban\u0131n yorumlarda 10 \u00fczerinden yaln\u0131zca 4 y\u0131ld\u0131za sahip oldu\u011funu g\u00f6r\u00fcyorsunuz.<\/span><\/p>\n Birdenbire arabaya bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131n\u0131z de\u011fi\u015fti. Birka\u00e7 dakika \u00f6nce bunun m\u00fckemmel bir anla\u015fma oldu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fcn\u00fcz, ancak \u015fimdi teredd\u00fct ediyorsunuz ve son karar\u0131 vermeden \u00f6nce daha fazla ara\u015ft\u0131rma yapmak istiyorsunuz. Bu, sosyal kan\u0131tlar\u0131n etkisidir.<\/span><\/p>\n \u0130ster sekt\u00f6r liderlerinden, ister incelemelerden, ister sosyal a\u011flardan veya arkada\u015flar\u0131n\u0131zdan ve ailenizden gelsin, di\u011fer insanlar\u0131n bir \u00fcr\u00fcn hakk\u0131nda ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fc, nas\u0131l hissetti\u011finizi \u00f6nemli \u00f6l\u00e7\u00fcde etkileyebilir.<\/span><\/p>\n Bu makalede sosyal kan\u0131tlar ve t\u00fcrleri ele al\u0131nacakt\u0131r. Ayr\u0131ca pazarlama ve sat\u0131\u015fta avantaj\u0131n\u0131za kullanabilece\u011finiz sosyal kan\u0131t \u00f6rnekleri de verece\u011fiz. Ancak bundan \u00f6nce, sosyal kan\u0131t\u0131n ne anlama geldi\u011fini \u00f6\u011frenelim.<\/span><\/p>\n Sosyal kan\u0131t, di\u011fer insanlar\u0131n ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcne dair kan\u0131tlar\u0131n insanlar\u0131n fikirlerini de\u011fi\u015ftirebilece\u011fi fikridir. Sosyal kan\u0131t, bir arkada\u015f\u0131n\u0131z size \u00fcr\u00fcnlerini ne kadar sevdiklerini s\u00f6yleyene kadar yeni bir markay\u0131 denemekten emin olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131zda ortaya \u00e7\u0131kar.<\/span><\/p>\n Pek \u00e7ok sosyal kan\u0131t, bir markan\u0131n kontrol\u00fc d\u0131\u015f\u0131nda ger\u00e7ekle\u015fir. Bir markan\u0131n, arkada\u015flar\u0131n\u0131n \u00fcr\u00fcnler ve i\u015fletmeler hakk\u0131nda birbirlerine s\u00f6yledikleri \u00fczerinde fazla s\u00f6z hakk\u0131 yoktur. Ancak baz\u0131 t\u00fcrleri \u00fczerinde daha fazla kontrole sahipsiniz ve bunlar\u0131 web sitenizi ziyaret eden ki\u015fileri \u015firketinizi se\u00e7meye ikna etmek i\u00e7in kullanabilirsiniz.<\/span><\/p>\n \u00d6rne\u011fin, bir beyin f\u0131rt\u0131nas\u0131 oturumunun \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc saatinde kalk\u0131p dola\u015fmak istemenize ra\u011fmen dola\u015fmaman\u0131z\u0131n nedeni budur. Ama sizden daha cesur biri aya\u011fa kalkt\u0131\u011f\u0131nda, siz de ayn\u0131s\u0131n\u0131 yapars\u0131n\u0131z.<\/span><\/i><\/p>\n Sosyal kan\u0131t\u0131n tan\u0131m\u0131n\u0131 tart\u0131\u015fm\u0131\u015ft\u0131k. \u015eimdi bunun \u00f6nemini g\u00f6zden ge\u00e7irece\u011fiz.<\/span><\/p>\n Bir\u00e7ok sosyal kan\u0131t t\u00fcr\u00fc vard\u0131r, ancak size baz\u0131 birinci s\u0131n\u0131f \u00f6rnekler g\u00f6stermeden \u00f6nce en iyilerinden baz\u0131lar\u0131na h\u0131zl\u0131ca bir g\u00f6z atal\u0131m.<\/span><\/p>\n M\u00fc\u015fteri referanslar\u0131, yaz\u0131l\u0131 veya video referanslar\u0131 gibi farkl\u0131 \u015fekillerde ortaya \u00e7\u0131kan bir sosyal kan\u0131t t\u00fcr\u00fcd\u00fcr. Ba\u015fka birinin \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcn\u00fcz\u00fc kulland\u0131\u011f\u0131n\u0131 ve be\u011fendi\u011fini g\u00f6stermenin harika bir yoludur. Tavsiye, mevcut m\u00fc\u015fterileriniz \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerinizi istedikleri i\u00e7in ba\u015fkalar\u0131na \u00f6nerdi\u011finde i\u015fe yarar.<\/span><\/p>\n Sosyal medyadaki payla\u015f\u0131mlar \u00e7ok say\u0131da ki\u015fiye hemen ula\u015f\u0131r. LinkedIn, Twitter, Facebook ve Instagram gibi sosyal medya sitelerindeki olumlu yorumlar, i\u015fletmenize g\u00fcven duyulmas\u0131na ve insanlar\u0131n kendilerini iyi hissetmelerine yard\u0131mc\u0131 olur.<\/span><\/p>\n \u00c7o\u011fu insan bir \u015fey sat\u0131n almadan \u00f6nce di\u011fer m\u00fc\u015fterilerin yorumlar\u0131n\u0131 okur. Yorumlar di\u011fer sosyal kan\u0131t t\u00fcrlerinden farkl\u0131d\u0131r \u00e7\u00fcnk\u00fc daha do\u011fru, filtrelenmemi\u015f ve hamd\u0131rlar. M\u00fc\u015fteri yorumlar\u0131 3. taraf sitelerde yer ald\u0131\u011f\u0131ndan, \u015firketler s\u00f6ylenenler \u00fczerinde fazla kontrol sahibi de\u011fildir.<\/span><\/p>\n Vaka \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131, bir t\u00fcketicinin bir \u00fcr\u00fcn veya hizmeti kullanarak elde etti\u011fi ba\u015far\u0131y\u0131 anlat\u0131r. Bu t\u00fcr sosyal kan\u0131tlar, hizmetten \u00f6nce nerede olduklar\u0131 ve sorunlar\u0131n\u0131 nas\u0131l hafifletti\u011fi de dahil olmak \u00fczere m\u00fc\u015fterinin yolculu\u011funa daha fazla odaklan\u0131r. Bu, mutlu m\u00fc\u015fterileri g\u00f6stermek ve istenen sonu\u00e7lar\u0131 nas\u0131l ald\u0131klar\u0131n\u0131 g\u00f6stermek i\u00e7in harika bir y\u00f6ntemdir.<\/span><\/p>\n Kullan\u0131c\u0131lar, derecelendirmeler yoluyla bir i\u015fletme, \u00fcr\u00fcn veya hizmet hakk\u0131nda ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fcklerini kolayca s\u00f6yleyebilirler. \u00c7evrimi\u00e7i ma\u011fazalardaki \u00fcr\u00fcnleri derecelendirmek, i\u015f sitelerinde m\u00fc\u015fteri yorumlar\u0131n\u0131 g\u00f6stermek, bir ak\u0131\u015f hizmetindeki filmleri ve TV \u015fovlar\u0131n\u0131 derecelendirmek, App Store’daki uygulamalar\u0131 derecelendirmek ve s\u0131ralamak ve \u00e7ok daha fazlas\u0131 gibi hemen hemen her \u015fey i\u00e7in kullan\u0131labilirler. Dolay\u0131s\u0131yla, kullan\u0131c\u0131 derecelendirmesi, m\u00fc\u015fterilerin \u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fcz\u00fc veya hizmetinizi ne kadar de\u011ferlendirdi\u011fini belirlemeye yard\u0131mc\u0131 olabilir.<\/span><\/p>\n Bunu daha iyi ve daha kesin hale getirmek i\u00e7in baz\u0131 \u00f6rnekleri inceleyelim.<\/span><\/p>\n Kullan\u0131m senaryolar\u0131 genellikle role g\u00f6re d\u00fczenlenir. Ahrefs rolleri ve sekt\u00f6rleri (i\u00e7erik pazarlamac\u0131lar\u0131, blog yazarlar\u0131, ajanslar, SaaS ve e-ticaret) dahil ederken, SEO uzmanlar\u0131n\u0131 da dahil ederek bir ad\u0131m daha ileri gidiyor. Bu profesyoneller kendi alanlar\u0131nda iyi tan\u0131nan ve g\u00fcvenilen ki\u015filer oldu\u011fundan, bu durum potansiyel m\u00fc\u015fterilerin temin edilmesine yard\u0131mc\u0131 olur.<\/span><\/p>\n Bu sosyal kan\u0131t \u00f6rne\u011fi yukar\u0131da ve \u00f6teye gidiyor. Figma sadece payla\u015fm\u0131yor <\/span>m\u00fc\u015fteri ba\u015far\u0131s\u0131<\/b> hikayelerini anlat\u0131rken, ayn\u0131 zamanda bu \u015firketlerin ba\u015far\u0131l\u0131 olmak i\u00e7in ara\u00e7lar\u0131n\u0131 nas\u0131l kulland\u0131klar\u0131n\u0131 g\u00f6steren rehberler de haz\u0131rl\u0131yor.<\/span><\/p>\n K\u0131lavuzlar Figma’n\u0131n g\u00fcc\u00fcn\u00fc g\u00f6sterir ve izleyicilere belirli tasar\u0131m \u00f6zellikleri ve stratejileri hakk\u0131nda bilgi verir. Buna sunumlar, en iyi uygulamalar, \u00f6rnekler ve ipu\u00e7lar\u0131 dahildir.<\/span><\/p>\n Rakamlar\u0131 sosyal kan\u0131t olarak kullanmak, kitlenizin dikkatini \u00e7ekmenin ve hi\u00e7bir \u015fey s\u00f6ylemenize gerek kalmadan bir mesaj g\u00f6ndermenin h\u0131zl\u0131 bir yoludur. Hem Loom hem de Semrush g\u00f6z ard\u0131 edilmesi zor rakamlara sahip. Loom, pop\u00fclerliklerini g\u00f6stermek i\u00e7in ka\u00e7 ki\u015finin, i\u015fletmenin ve hatta \u00fclkenin \u00fcr\u00fcnlerini kulland\u0131\u011f\u0131n\u0131 g\u00f6steriyor.<\/span><\/p>\n Semrush’\u0131n sitesi de benzer bir \u015fey yap\u0131yor, ancak bunu uluslararas\u0131 \u00f6d\u00fcllerin say\u0131s\u0131n\u0131 ve Semrush kullanan Fortune 500 \u015firketlerinin y\u00fczdesini g\u00f6stererek benzersiz bir \u015fekilde yap\u0131yor.<\/span><\/p>\n Mailchimp sadece en iyi m\u00fc\u015fterilerinin logolar\u0131n\u0131 g\u00f6stermekle kalm\u0131yor, ayn\u0131 zamanda her \u015firketin ne kadar s\u00fcredir m\u00fc\u015fterisi oldu\u011funu da g\u00f6steriyor. Bu, platforma g\u00fcven ve itimat olu\u015fturmaya yard\u0131mc\u0131 olan sosyal kan\u0131tlar arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla g\u00fc\u00e7l\u00fc m\u00fc\u015fteri sadakatini g\u00f6sterme konusunda harika bir i\u015f \u00e7\u0131kar\u0131yor.<\/span><\/p>\n Yeni tavsiye programlar\u0131 iki temel sosyal kan\u0131t t\u00fcr\u00fcn\u00fc i\u00e7erir: m\u00fc\u015fteri tavsiyeleri ve sosyal medya payla\u015f\u0131mlar\u0131.<\/span><\/p>\n M\u00fc\u015fteriler, sosyal medya payla\u015f\u0131mlar\u0131 da dahil olmak \u00fczere \u00e7e\u015fitli y\u00f6ntemlerle arkada\u015flar\u0131n\u0131 tavsiye edebilir ve bu da markalar\u0131n\u0131 m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011funca \u00e7ok ki\u015finin \u00f6n\u00fcne \u00e7\u0131karmaya yard\u0131mc\u0131 olur. Dahas\u0131, inan\u0131lmaz bir de\u011fer sa\u011fl\u0131yorlar.<\/span><\/p>\n Yukar\u0131da sosyal kan\u0131ttan, t\u00fcrlerinden ve \u00f6rneklerinden bahsettik. Art\u0131k bu konuda bir par\u00e7a a\u00e7\u0131k bilgiye sahibiz. Web sitenizde, a\u00e7\u0131l\u0131\u015f sayfalar\u0131n\u0131zda, sat\u0131\u015f e-postalar\u0131n\u0131zda, pazarlama e-postalar\u0131n\u0131zda ve di\u011fer kanallarda sosyal kan\u0131tlar\u0131 kullanmak her i\u015fletme i\u00e7in son derece faydal\u0131d\u0131r. Bunlar, sat\u0131n alma tercihlerinin teyit edilmesine, g\u00fcvenin geli\u015ftirilmesine ve t\u00fcketicilerin harekete ge\u00e7meye motive edilmesine nas\u0131l yard\u0131mc\u0131 olabilece\u011fine dair sadece birka\u00e7 \u00f6rnektir.<\/span><\/p>\n G\u00fcn\u00fcm\u00fczde insanlar d\u00fc\u015f\u00fcncelerinde ilerlemi\u015f durumdalar. G\u00f6rd\u00fcklerine inan\u0131yorlar. Dolay\u0131s\u0131yla, i\u015f d\u00fcnyas\u0131nda daha iyi bir \u015fekilde var olmak istiyorsan\u0131z, sosyal kan\u0131t size yard\u0131mc\u0131 olabilir. M\u00fc\u015fterilerinizin \u00fcr\u00fcn veya hizmetleriniz hakk\u0131nda ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc \u00f6\u011frenebilirsiniz. QuestionPro CX gibi ara\u00e7lar m\u00fc\u015fteri geri bildirimlerini alman\u0131za ve bunlar\u0131n ne anlama geldi\u011fini belirlemenize yard\u0131mc\u0131 olur.<\/span><\/p>\n QuestionPro CX’in yard\u0131m\u0131yla, i\u015fletmeniz i\u00e7in hangi sosyal kan\u0131t t\u00fcrlerinin uygun oldu\u011funu \u00f6\u011freneceksiniz. Sosyal kan\u0131t ile ilgili her t\u00fcrl\u00fc yard\u0131m i\u00e7in QuestionPro uzman ekibiyle ileti\u015fime ge\u00e7in.<\/span><\/p>\n\n
Sosyal kan\u0131t nedir?<\/span><\/h2>\n
En g\u00fcvenilir sosyal kan\u0131t t\u00fcrleri<\/span><\/h2>\n
\n
M\u00fc\u015fteri G\u00f6r\u00fc\u015fleri Tavsiyeler<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Sosyal Medya Payla\u015f\u0131mlar\u0131<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Yorumlar<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Vaka \u00c7al\u0131\u015fmalar\u0131<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Kullan\u0131c\u0131 De\u011ferlendirmeleri<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
M\u00fc\u015fterileri ikna eden sosyal kan\u0131t \u00f6rnekleri<\/span><\/h2>\n
\u00d6rnek 1: Ahref’in vaka \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131<\/span><\/h3>\n
\u00d6rnek 2: Figma’n\u0131n ba\u015far\u0131 hikayesi<\/span><\/h3>\n
\u00d6rnek 3: Loom ve Semrush’\u0131n m\u00fc\u015fteri taban\u0131<\/span><\/h3>\n
\u00d6rnek 4: Mailchimp’in m\u00fc\u015fteri sadakati<\/span><\/h3>\n
\u00d6rnek 5: Freshly’nin \u00f6nerileri<\/span><\/h3>\n
Sonu\u00e7<\/span><\/h2>\n