{"id":730898,"date":"2018-02-16T06:58:44","date_gmt":"2018-02-16T13:58:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/cevrimici-arastirma-tanim-yontemler-turler-ve-uygulama\/"},"modified":"2018-02-16T06:58:44","modified_gmt":"2018-02-16T06:58:44","slug":"cevrimici-arastirma-tanim-yontemler-turler-ve-uygulama","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/cevrimici-arastirma-tanim-yontemler-turler-ve-uygulama\/","title":{"rendered":"\u00c7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rma: Tan\u0131m, Y\u00f6ntemler, T\u00fcrler ve Uygulama"},"content":{"rendered":"

\u00c7evrimi\u00e7i anket ara\u015ft\u0131rmas\u0131, eri\u015fim kolayl\u0131\u011f\u0131 ve maliyet tasarrufu g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulunduruldu\u011funda geleneksel ara\u015ft\u0131rmalardan \u00e7ok daha etkilidir. Kat\u0131l\u0131mc\u0131lara kimliklerinin korunaca\u011f\u0131 g\u00fcvencesi verildi\u011fi i\u00e7in \u00e7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rmalardan al\u0131nan yan\u0131t oranlar\u0131 di\u011ferlerine g\u00f6re \u00e7ok daha y\u00fcksektir.<\/span><\/p>\n

\u0130nternet ve sosyal medyada meydana gelen ilerleme ile \u00e7evrimi\u00e7i anket ara\u015ft\u0131rmas\u0131<\/a> alan\u0131nda s\u00fcrekli bir ilerleme var. Sosyal medya, veri tabanlar\u0131na eri\u015fim ve bu platformda yap\u0131labilecek deneyler a\u00e7\u0131s\u0131ndan \u00e7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rman\u0131n t\u00fcm s\u00fcrecinde bir kataliz\u00f6r olmu\u015ftur.<\/span><\/p>\n

\u00c7evrimi\u00e7i Ara\u015ft\u0131rma Nedir?<\/h2>\n

\u00c7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rma bir <\/span>ara\u015ft\u0131rma y\u00f6ntemi<\/span> internetten bilgi toplanmas\u0131n\u0131 i\u00e7eren bir programd\u0131r. \u0130nternetin ortaya \u00e7\u0131k\u0131\u015f\u0131yla birlikte, geleneksel ka\u011f\u0131t-kalem ara\u015ft\u0131rma teknikleri geri planda kalm\u0131\u015f ve \u00e7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rmaya yer a\u00e7\u0131lm\u0131\u015ft\u0131r.<\/span><\/p>\n


\n \u00c7evrimi\u00e7i anketler<\/span>
\n<\/a>, <\/span>anketler<\/span>, <\/span>
\n anketler<\/span>
\n<\/a>, <\/span>formlar<\/span>ve <\/span>odak gruplar\u0131<\/span> pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131<\/a> i\u00e7in gerekli bilgilerin toplanmas\u0131nda hayati \u00f6nem ta\u015f\u0131yan \u00e7e\u015fitli \u00e7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rma ara\u00e7lar\u0131d\u0131r. \u0130nternet, k\u00fc\u00e7\u00fck ve b\u00fcy\u00fck i\u015fletmelerin s\u0131f\u0131r veya minimum yat\u0131r\u0131mla pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 yapmalar\u0131 i\u00e7in etkileyici yollar yaratt\u0131. \u00c7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rma, \u00fcr\u00fcn testi, hedef kitle belirleme, veri taban\u0131 madencili\u011fi, m\u00fc\u015fteri memnuniyeti ve di\u011fer ama\u00e7lar i\u00e7in ger\u00e7ekle\u015ftirilebilir.<\/span><\/p>\n

5 \u00c7evrimi\u00e7i Ara\u015ft\u0131rma Y\u00f6ntem ve Teknikleri: <\/b><\/h2>\n

Ara\u015ft\u0131rmac\u0131lar ve istatistik\u00e7iler, \u00e7e\u015fitli \u00e7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rma<\/a> tekniklerini kullanarak kat\u0131l\u0131mc\u0131lardan veri toplamaktad\u0131r. Bunlar genellikle internet ara\u015ft\u0131rmas\u0131 veya web tabanl\u0131 ara\u015ft\u0131rma y\u00f6ntemleri olarak adland\u0131r\u0131l\u0131r. Bu ara\u015ft\u0131rma y\u00f6ntemlerinin bir\u00e7o\u011fu zaten bir \u015fekilde kullan\u0131l\u0131yor ancak \u00e7evrimi\u00e7i ortamlar i\u00e7in yeniden canland\u0131r\u0131l\u0131yor. Sosyal medya ara\u015ft\u0131rmalar\u0131ndaki \u00e7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rma y\u00f6ntemlerinin en sonuncusu, geni\u015fletilmi\u015f karma\u015f\u0131kl\u0131k d\u00fczeyleri ve dolay\u0131s\u0131yla ara\u015ft\u0131rma i\u00e7in yeni yollar sunuyor. <\/span><\/p>\n

Ara\u015ft\u0131rmac\u0131lar, sunulan sonu\u00e7lar\u0131n kesin niteli\u011fi nedeniyle bu t\u00fcr 5 \u00e7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rma y\u00f6ntemini yayg\u0131n olarak kullanmaktad\u0131r.<\/span><\/p>\n

    \n
  1. \u00c7evrimi\u00e7i odak grup: <\/b>\u00c7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rma tekniklerinin bir alt k\u00fcmesi, <\/span>
    \n \u00e7evrimi\u00e7i<\/span>
    \n odak gruplar\u0131<\/span>
    \n<\/a> genellikle B2B ara\u015ft\u0131rmalar\u0131,     t\u00fcketici<\/a> ara\u015ft\u0131rmalar\u0131 ve siyasi ara\u015ft\u0131rmalar i\u00e7in kullan\u0131lan y\u00f6ntemlerdir. Odak grubunu y\u00f6netmek ve denetlemek \u00fczere, belirli bir ilgi alan\u0131n\u0131 temsil eden \u00f6nceden se\u00e7ilmi\u015f ve nitelikli kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131 belirli bir zamanda bu odak grubunun bir par\u00e7as\u0131 olmaya davet eden bir moderat\u00f6r atan\u0131r. Kat\u0131l\u0131mc\u0131lar genellikle bir saat 90 dakika s\u00fcren tart\u0131\u015fman\u0131n bir par\u00e7as\u0131 olmaya te\u015fvik edilir.<\/span><\/li>\n
  2. Online r\u00f6portaj: <\/b>Bu \u00e7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rma y\u00f6ntemi, y\u00fcz y\u00fcze g\u00f6r\u00fc\u015fmelere olduk\u00e7a benzemekle birlikte, gerekli standart uygulamalar, kat\u0131l\u0131mc\u0131larla anlay\u0131\u015f ve \u00f6rnekleme a\u00e7\u0131s\u0131ndan farkl\u0131d\u0131r. \u00c7evrimi\u00e7i g\u00f6r\u00fc\u015fmeler, esasen SMS veya E-posta olmak \u00fczere \u00e7e\u015fitli bilgisayar arac\u0131l\u0131 ileti\u015fim (CMC) kullan\u0131larak d\u00fczenlenmektedir. Buna g\u00f6re<\/span> Bu g\u00f6r\u00fc\u015fmeler i\u00e7in yan\u0131t s\u00fcresi, senkron ve asenkron y\u00f6ntemler olarak s\u0131n\u0131fland\u0131r\u0131l\u0131r. Senkron \u00e7evrimi\u00e7i g\u00f6r\u00fc\u015fmeler, yan\u0131tlar\u0131n ger\u00e7ek zamanl\u0131 olarak al\u0131nd\u0131\u011f\u0131 \u00e7evrimi\u00e7i sohbet gibi ortamlar arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla ger\u00e7ekle\u015ftirilir. E\u015fzamans\u0131z \u00e7evrimi\u00e7i g\u00f6r\u00fc\u015fmeler, yan\u0131tlar\u0131n genellikle ger\u00e7ek zamanl\u0131 olmad\u0131\u011f\u0131, E-posta \u00fczerinden ger\u00e7ekle\u015fen g\u00f6r\u00fc\u015fmelerdir. T\u0131pk\u0131 y\u00fcz y\u00fcze g\u00f6r\u00fc\u015fmelerde oldu\u011fu gibi, \u00e7evrimi\u00e7i g\u00f6r\u00fc\u015fmelerde de kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n deneyimleri, fikirleri veya tutumlar\u0131 hakk\u0131nda bilgi edinmek i\u00e7in belirli bir konu hakk\u0131ndaki d\u00fc\u015f\u00fcnceleri ve geri bildirimleri ara\u015ft\u0131r\u0131l\u0131r.<\/li>\n
  3. \u00c7evrimi\u00e7i nitel ara\u015ft\u0131rma: Ana ak\u0131m \u00e7evrimi\u00e7i odak gruplar\u0131 ve \u00e7evrimi\u00e7i g\u00f6r\u00fc\u015fmeler d\u0131\u015f\u0131nda, \u00e7evrimi\u00e7i nitel ara\u015ft\u0131rman\u0131n \u00e7e\u015fitli y\u00f6nleri vard\u0131r <\/span>
    \n nitel ara\u015ft\u0131rma<\/span>
    \n<\/a>. Bu hususlara bloglar da dahildir, <\/span>
    \n mobil g\u00fcnl\u00fckler<\/span>
    \n<\/a>ve <\/span>
    \n topluluklar<\/span>
    \n<\/a>. Bu y\u00f6ntemler maliyet ve zaman tasarrufuna katk\u0131da bulunur ve ara\u015ft\u0131rmac\u0131lar\u0131n ara\u015ft\u0131rma konular\u0131 i\u00e7in bilgi toplamalar\u0131na son derece elveri\u015flidir. <\/span><\/b>\u00c7evrimi\u00e7i nitel ara\u015ft\u0131rma y\u00f6ntemlerinin masaya getirdi\u011fi karma\u015f\u0131kl\u0131k d\u00fczeyi, yan\u0131t verenler mevcut veri tabanlar\u0131ndan veya panellerden al\u0131nabildi\u011fi ya da     anketler<\/a> yap\u0131larak eklenebildi\u011fi i\u00e7in di\u011fer geleneksel formlardan daha \u00fcst\u00fcnd\u00fcr.<\/li>\n
  4. \u00c7evrimi\u00e7i metin analizi: Bu analiz tekni\u011fi, 17. y\u00fczy\u0131ldan beri var olan metin analiz<\/a> inin bir uzant\u0131s\u0131d\u0131r ve \u00e7evrimi\u00e7i olarak mevcut olan i\u00e7erikten i\u00e7g\u00f6r\u00fc elde etmek i\u00e7in kullan\u0131lan \u00e7e\u015fitli \u00e7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rma \u00f6rneklerinin bir koleksiyonudur. Bu \u00e7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rma tekni\u011fini kullanarak, ara\u015ft\u0131rmac\u0131lar kaleme al\u0131nm\u0131\u015f, s\u00f6zl\u00fc veya grafik ileti\u015fim bi\u00e7imlerini a\u00e7\u0131klayabilirler. <\/span><\/b>Web sayfalar\u0131, paragraflar, c\u00fcmleler, yar\u0131 c\u00fcmleler, belgeler vb. gibi kategoriler. \u00c7o\u011funlukla nicel ara\u015ft\u0131rmalar<\/a> i\u00e7in kullan\u0131l\u0131r, ancak metnin daha iyi yorumlanmas\u0131 i\u00e7in ara\u015ft\u0131rmac\u0131lar nitel teknikleri de kullan\u0131rlar.<\/li>\n
  5. Sosyal a\u011f analizi: Sosyal a\u011f analizi, sosyal a\u011f platformlar\u0131n\u0131n giderek daha fazla benimsenmesi nedeniyle kabul g\u00f6rmeye ba\u015flayan yeni bir \u00e7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rma tekni\u011fidir. <\/span><\/b>Bir ara\u015ft\u0131rmac\u0131 sosyal a\u011f analizi yaparak, grafik teorisini kullanarak ki\u015filer, kurulu\u015flar, URL’ler, gruplar veya bilgisayarlar aras\u0131ndaki ak\u0131\u015flar\u0131 ve ili\u015fkileri haritalayabilir ve \u00f6l\u00e7ebilir. \u00d6rne\u011fin, en son meme k\u00fclt\u00fcr\u00fc, ili\u015fkili ki\u015filerin “d\u00fc\u011f\u00fcmler” olarak adland\u0131r\u0131ld\u0131\u011f\u0131 ve memlerin bu d\u00fc\u011f\u00fcmler aras\u0131ndaki “ba\u011flant\u0131lar” oldu\u011fu yeni sosyal yap\u0131lar geli\u015ftirmi\u015ftir.<\/li>\n<\/ol>\n

    Daha fazla bilgi edinin: Veri Toplama<\/a><\/p>\n

    \u00c7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rma t\u00fcrleri:<\/h2>\n

    \"\u00c7evrimi\u00e7i<\/p>\n

      \n
    1. M\u00fc\u015fteri memnuniyeti ara\u015ft\u0131rmas\u0131:<\/b> Daha \u00f6nceleri bu t\u00fcr ara\u015ft\u0131rmalar telefon g\u00f6r\u00fc\u015fmeleri \u00fczerinden yap\u0131l\u0131yordu ancak g\u00fcn\u00fcm\u00fczde m\u00fc\u015fteriler, bir kurulu\u015fla ya\u015fad\u0131klar\u0131 son deneyimler hakk\u0131nda geri bildirimde bulunmalar\u0131n\u0131 isteyen e-postalar almaya al\u0131\u015fm\u0131\u015f durumdalar. <\/span>\u00d6rne\u011fin, yeni a\u00e7\u0131lm\u0131\u015f bir restoran\u0131n\u0131z varsa, \u015funlar\u0131 bilmek istersiniz <\/span>m\u00fc\u015fteri\u0307 memnuni\u0307yeti\u0307<\/span><\/a>. Yemekten sonra doldurmalar\u0131 i\u00e7in bir anket haz\u0131rlayabilir, e-posta adreslerini ald\u0131ktan sonra g\u00f6nderebilir veya <\/span>
      \n \u00e7evrimd\u0131\u015f\u0131 uygulama<\/span>
      \n<\/a> anketi y\u00fcr\u00fctmek i\u00e7in.<\/span><\/li>\n
    2. Yeni \u00fcr\u00fcn ara\u015ft\u0131rmas\u0131: <\/b>Yeni bir \u00fcr\u00fcn\u00fcn piyasaya s\u00fcr\u00fclmesi sinir bozucu olabilir. Yeni bir \u00fcr\u00fcn\u00fcn hedef kitlede ba\u015far\u0131l\u0131 olup olmayaca\u011f\u0131n\u0131 anlamak \u00e7ok gereklidir. <\/span>
      \n Yeni \u00fcr\u00fcn ara\u015ft\u0131rmas\u0131<\/span>
      \n<\/a> \u00dcr\u00fcn\u00fc bir grup se\u00e7ilmi\u015f kobay ile test ederek ve neredeyse an\u0131nda geri bildirim toplayarak ger\u00e7ekle\u015ftirilebilir. <\/span>Yeni bir al\u0131\u015fveri\u015f merkezi i\u00e7in ara\u015ft\u0131rma yaparken (okuyun: Walmart!), bir araba \u00e7e\u015fidini piyasaya s\u00fcrerken veya yeni kredi kart\u0131 se\u00e7enekleri sunarken olduk\u00e7a etkili olabilir.<\/span><\/li>\n
    3. Marka sadakatini anlay\u0131n:<\/b> Pek \u00e7ok k\u00fc\u00e7\u00fck ve b\u00fcy\u00fck i\u015fletme sadece <\/span>
      \n marka sadakati<\/span>
      \n<\/a>. Ku\u015fkusuz bu b\u00fcy\u00fck bir mesele ancak her kurulu\u015fun bunu s\u00fcrd\u00fcrmek ya da geli\u015ftirmek i\u00e7in \u00fczerinde \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131 gerekiyor. <\/span>Bir m\u00fc\u015fteriyi belirli bir markaya neyin \u00e7ekti\u011fini veya \u015fu anda markan\u0131za sad\u0131k kalmalar\u0131n\u0131 engelleyen noktalar\u0131 \u00f6\u011frenmek i\u00e7in \u00e7evrimi\u00e7i ara\u015ft\u0131rma yap\u0131n.<\/span><\/li>\n
    4. \u00c7al\u0131\u015fan ba\u011fl\u0131l\u0131\u011f\u0131 ve \u00e7al\u0131\u015fan memnuniyeti ara\u015ft\u0131rmas\u0131:<\/b> \u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n kurumunuzla \u00e7al\u0131\u015fmak hakk\u0131nda ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc anlamak ba\u015far\u0131n\u0131n anahtar\u0131d\u0131r. \u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n ruh hali ve morali, \u015firketin b\u00fcy\u00fcmesine etkin bir \u015fekilde katk\u0131da bulunabilmeleri i\u00e7in d\u00fczenli olarak takip edilmelidir. \u00c7al\u0131\u015fan ba\u011fl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131<\/a> art\u0131rmak ve \u00e7al\u0131\u015fan memnuniyetini<\/a> s\u00fcrd\u00fcrmeye \u00e7al\u0131\u015fmak i\u00e7in anketler g\u00f6nderilmelidir. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      \u00c7evrimi\u00e7i anket ara\u015ft\u0131rmas\u0131 i\u00e7in ak\u0131lda tutulmas\u0131 gerekenler<\/b><\/h2>\n

      \u00c7evrimi\u00e7i anket ara\u015ft\u0131rmas\u0131, etkili sonu\u00e7lar veren web tabanl\u0131 ara\u015ft\u0131rmalar ger\u00e7ekle\u015ftirmenin en etkili yollar\u0131ndan biridir. \u0130\u015fte t\u00fcm kurulu\u015flar\u0131n ara\u015ft\u0131rma i\u00e7in online anket tasarlarken dikkat etmesi gereken birka\u00e7 nokta:<\/span><\/p>\n