{"id":730941,"date":"2022-06-23T10:06:53","date_gmt":"2022-06-23T17:06:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/kitle-anketi-nedir-ucretsiz-3-adimli-kilavuz\/"},"modified":"2022-06-23T10:06:53","modified_gmt":"2022-06-23T10:06:53","slug":"kitle-anketi-nedir-ucretsiz-3-adimli-kilavuz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/kitle-anketi-nedir-ucretsiz-3-adimli-kilavuz\/","title":{"rendered":"Kitle Anketi: Nedir + \u00dccretsiz 3 Ad\u0131ml\u0131 K\u0131lavuz"},"content":{"rendered":"

\u0130zleyici anketi y\u00fcz y\u00fcze, telefonla, e-posta yoluyla veya internet \u00fczerinden olmak \u00fczere \u00e7e\u015fitli y\u00f6ntemler kullan\u0131larak ger\u00e7ekle\u015ftirilir. En yayg\u0131n y\u00f6ntem \u00e7evrimi\u00e7i anketlerdir.<\/span><\/p>\n

Bu t\u00fcr bir ara\u015ft\u0131rma, \u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fcze veya hizmetinize \u00f6zel bir ilgi duydu\u011fu \u00f6nceden tespit edilmi\u015f ki\u015filerle g\u00f6r\u00fc\u015fmeyi i\u00e7erir. \u00d6rneklem b\u00fcy\u00fckl\u00fc\u011f\u00fc \u00e7ok k\u00fc\u00e7\u00fckse veya kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n\u0131z hedef kitlenizi temsil etmiyorsa bu gibi y\u00f6ntemler do\u011fru sonu\u00e7lar vermeyebilir.<\/span><\/p>\n

Bir anket d\u00fczenlerken, kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n kendilerine ne soruldu\u011funu anlamalar\u0131 ve do\u011fru yan\u0131tlar verebilmeleri i\u00e7in sorular\u0131n a\u00e7\u0131k ve net bir \u015fekilde ifade edilmesi gerekti\u011fini unutmamak \u00f6nemlidir.<\/span><\/p>\n

\u0130zleyici anketi nedir?<\/b><\/h2>\n

Kitle ara\u015ft\u0131rmas\u0131, pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131n\u0131n<\/a> temel metodolojik unsurlar\u0131ndan biridir ve standartla\u015ft\u0131r\u0131lm\u0131\u015f bir \u00e7er\u00e7eve ve soru seti kullanarak mevcut kitle \u00fcyeleri hakk\u0131nda veri toplamaya dayan\u0131r.<\/span><\/p>\n

\u0130nsanlar\u0131n nelerden ho\u015fland\u0131\u011f\u0131, onlar\u0131 kimin etkiledi\u011fi, hangi sorunlarla kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131klar\u0131 ve marka ve hizmetler hakk\u0131nda ne hissettikleri gibi pek \u00e7ok i\u015f sorusu kitle ara\u015ft\u0131rmas\u0131yla yan\u0131tlanabilir.<\/span><\/p>\n

Kitle ara\u015ft\u0131rmas\u0131, pazarlama s\u00fcrecinin herhangi bir a\u015famas\u0131nda kullan\u0131labilir. Bir \u00fcr\u00fcn veya hizmet olu\u015fturmadan \u00f6nce hedef kitleniz<\/a> ve onlar\u0131n motivasyonlar\u0131 hakk\u0131nda daha fazla bilgi edinmek i\u00e7in kullan\u0131ld\u0131\u011f\u0131nda en faydal\u0131 y\u00f6ntemdir. Bu, fikrinize ne kadar talep oldu\u011funu ve ba\u015far\u0131l\u0131 olup olmayaca\u011f\u0131n\u0131 anlaman\u0131za yard\u0131mc\u0131 olacakt\u0131r. Pazarlama kampanyan\u0131z i\u00e7in hangi kitle segmentlerine ula\u015fman\u0131n en \u00f6nemli oldu\u011funa karar verirken de kullan\u0131\u015fl\u0131d\u0131r.<\/span><\/p>\n

\u0130zleyici anketi nas\u0131l yap\u0131l\u0131r<\/b><\/h2>\n

Her \u015feyden \u00f6nce, bir hedef kitle ara\u015ft\u0131rma projesi tasarlarken, i\u015f sorununuzu tek bir c\u00fcmleye indirgemenin ve her sorunun bu soruyu yan\u0131tlamak i\u00e7in bir yol kat edip etmedi\u011fini kontrol etmenin her zaman yararl\u0131 oldu\u011funu anlamak \u00f6nemlidir. <\/span><\/p>\n

1. Do\u011fru sorular\u0131 sorun<\/b><\/h3>\n

Kendinize nihai olarak neyi ba\u015farmaya \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131m\u0131 sorun. Halihaz\u0131rda yapt\u0131\u011f\u0131m veya fark\u0131nda oldu\u011fum \u015feylerde bir fark yaratmak i\u00e7in neyi bilmem gerekiyor?<\/span><\/p>\n

\u00d6rne\u011fin, i\u015fletmeniz do\u011fru zamanlarda do\u011fru yerlerde etkile\u015fimde bulunmad\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in m\u00fc\u015fteri kaybediyorsa, \u015fu soruyu sorabilirsiniz:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. M\u00fc\u015fterilerimin ihtiya\u00e7lar\u0131 nelerdir?<\/span><\/li>\n
  2. Benden ne istiyorlar?<\/span><\/li>\n
  3. Onlar\u0131n beklentilerini kar\u015f\u0131lad\u0131\u011f\u0131m\u0131zdan nas\u0131l emin olabilirim?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    2. Do\u011fru sorular\u0131 sormak i\u00e7in hedef kitlenizi belirleyin<\/b><\/h3>\n

    Potansiyel m\u00fc\u015fterilerinizin \u00fcr\u00fcn veya hizmetiniz hakk\u0131nda ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fcklerine dair ger\u00e7ek bir resim elde etmek istiyorsan\u0131z, do\u011fru sorular\u0131 sordu\u011funuzdan emin olman\u0131z \u00f6nemlidir.<\/span><\/p>\n

    \u00d6rne\u011fin, ba\u011f\u0131ms\u0131z bir okul, \u00e7ocuk sahibi olmayanlara okula giri\u015f kriterleri ve m\u00fcfredat d\u0131\u015f\u0131 faaliyetlerin cazibesi hakk\u0131ndaki g\u00f6r\u00fc\u015flerini sorarsa, alakas\u0131z sonu\u00e7lar verecektir. Bu grup hangi okula gidece\u011fine karar vermeyecektir; dolay\u0131s\u0131yla nihai karar \u00fczerinde \u00e7ok az etkisi olan ve pazarlama materyallerini yanl\u0131\u015f ki\u015filere hitap edecek \u015fekilde tasarlayan ki\u015filerin g\u00f6r\u00fc\u015fleriyle yetineceklerdir.<\/span><\/p>\n

    \u00d6te yandan, ba\u011f\u0131ms\u0131z bir okul ebeveynlere, halihaz\u0131rda kuruma kay\u0131tl\u0131 bir veya daha fazla \u00e7ocuklar\u0131 olmas\u0131 durumunda \u00e7ocuklar\u0131n\u0131 oraya g\u00f6ndermeyi d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcp d\u00fc\u015f\u00fcnmeyeceklerini sorarsa, bu soru s\u00f6z konusu m\u00fc\u015fteri taban\u0131n\u0131n \u00e7ocuklar\u0131n\u0131 oraya g\u00f6ndermekle ilgilenip ilgilenmeyece\u011fi konusunda de\u011ferli bilgiler sa\u011flayacakt\u0131r.<\/span><\/p>\n

    3. Ara\u015ft\u0131rman\u0131z\u0131n g\u00fc\u00e7l\u00fc ve dezavantajl\u0131 y\u00f6nlerini tan\u0131mak<\/b><\/h3>\n

    Kitle anketi ara\u015ft\u0131rmas\u0131n\u0131n en g\u00fc\u00e7l\u00fc yan\u0131, hedefledi\u011finiz demografik gruptan olduklar\u0131 i\u00e7in verilerin do\u011frudan hedef kitlenizle ilgili oldu\u011funa g\u00fcvenmenizdir. Dolay\u0131s\u0131yla, \u00f6rne\u011fin tan\u0131tt\u0131\u011f\u0131n\u0131z veya de\u011fi\u015ftirdi\u011finiz \u00fcr\u00fcn veya hizmetin hedef kitle taraf\u0131ndan iyi kar\u015f\u0131lanaca\u011f\u0131ndan bir \u00f6l\u00e7\u00fcde emin olursunuz.<\/span><\/p>\n

    Bir di\u011fer olumlu yan\u0131 da, hedef kitle analizinizin<\/a> d\u00fc\u015f\u00fcncelerini, duygular\u0131n\u0131 ve genel fikirlerini bir \u015fekilde do\u011frulamaya yard\u0131mc\u0131 olmas\u0131d\u0131r. M\u00fc\u015fteri taban\u0131n\u0131zla ili\u015fkinizi s\u00fcrd\u00fcrmek \u00e7ok \u00f6nemlidir ve kitle ara\u015ft\u0131rmas\u0131, m\u00fc\u015fteri ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131lamak i\u00e7in ihtiya\u00e7 duydu\u011funuz m\u00fc\u015fteri geri bildirimini size sa\u011flar.<\/span><\/p>\n

    Bu demografik gruptan veri toplamak bazen zor olabilmektedir \u00e7\u00fcnk\u00fc bu grup t\u00fcm n\u00fcfusu temsil etmeyebilir. Buna ek olarak, anketlere<\/a> kat\u0131lmay\u0131 se\u00e7en ki\u015filer a\u00e7\u0131s\u0131ndan sonu\u00e7lar\u0131 \u00e7arp\u0131tabilecek bir yanl\u0131l\u0131k s\u00f6z konusu olabilir.<\/span><\/p>\n

    \u0130zleyici anketi \u00d6rnekleri<\/b><\/h2>\n

    Ara\u015ft\u0131rma y\u00f6ntemleri iki kategoriye ayr\u0131l\u0131r: Birincil Ara\u015ft\u0131rma ve \u0130kincil Ara\u015ft\u0131rma.<\/span><\/p>\n