{"id":730941,"date":"2022-06-23T10:06:53","date_gmt":"2022-06-23T17:06:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/kitle-anketi-nedir-ucretsiz-3-adimli-kilavuz\/"},"modified":"2022-06-23T10:06:53","modified_gmt":"2022-06-23T10:06:53","slug":"kitle-anketi-nedir-ucretsiz-3-adimli-kilavuz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/kitle-anketi-nedir-ucretsiz-3-adimli-kilavuz\/","title":{"rendered":"Kitle Anketi: Nedir + \u00dccretsiz 3 Ad\u0131ml\u0131 K\u0131lavuz"},"content":{"rendered":"
\u0130zleyici anketi y\u00fcz y\u00fcze, telefonla, e-posta yoluyla veya internet \u00fczerinden olmak \u00fczere \u00e7e\u015fitli y\u00f6ntemler kullan\u0131larak ger\u00e7ekle\u015ftirilir. En yayg\u0131n y\u00f6ntem \u00e7evrimi\u00e7i anketlerdir.<\/span><\/p>\n Bu t\u00fcr bir ara\u015ft\u0131rma, \u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fcze veya hizmetinize \u00f6zel bir ilgi duydu\u011fu \u00f6nceden tespit edilmi\u015f ki\u015filerle g\u00f6r\u00fc\u015fmeyi i\u00e7erir. \u00d6rneklem b\u00fcy\u00fckl\u00fc\u011f\u00fc \u00e7ok k\u00fc\u00e7\u00fckse veya kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n\u0131z hedef kitlenizi temsil etmiyorsa bu gibi y\u00f6ntemler do\u011fru sonu\u00e7lar vermeyebilir.<\/span><\/p>\n Bir anket d\u00fczenlerken, kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n kendilerine ne soruldu\u011funu anlamalar\u0131 ve do\u011fru yan\u0131tlar verebilmeleri i\u00e7in sorular\u0131n a\u00e7\u0131k ve net bir \u015fekilde ifade edilmesi gerekti\u011fini unutmamak \u00f6nemlidir.<\/span><\/p>\n Kitle ara\u015ft\u0131rmas\u0131, pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131n\u0131n<\/a> temel metodolojik unsurlar\u0131ndan biridir ve standartla\u015ft\u0131r\u0131lm\u0131\u015f bir \u00e7er\u00e7eve ve soru seti kullanarak mevcut kitle \u00fcyeleri hakk\u0131nda veri toplamaya dayan\u0131r.<\/span><\/p>\n \u0130nsanlar\u0131n nelerden ho\u015fland\u0131\u011f\u0131, onlar\u0131 kimin etkiledi\u011fi, hangi sorunlarla kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131klar\u0131 ve marka ve hizmetler hakk\u0131nda ne hissettikleri gibi pek \u00e7ok i\u015f sorusu kitle ara\u015ft\u0131rmas\u0131yla yan\u0131tlanabilir.<\/span><\/p>\n Kitle ara\u015ft\u0131rmas\u0131, pazarlama s\u00fcrecinin herhangi bir a\u015famas\u0131nda kullan\u0131labilir. Bir \u00fcr\u00fcn veya hizmet olu\u015fturmadan \u00f6nce hedef kitleniz<\/a> ve onlar\u0131n motivasyonlar\u0131 hakk\u0131nda daha fazla bilgi edinmek i\u00e7in kullan\u0131ld\u0131\u011f\u0131nda en faydal\u0131 y\u00f6ntemdir. Bu, fikrinize ne kadar talep oldu\u011funu ve ba\u015far\u0131l\u0131 olup olmayaca\u011f\u0131n\u0131 anlaman\u0131za yard\u0131mc\u0131 olacakt\u0131r. Pazarlama kampanyan\u0131z i\u00e7in hangi kitle segmentlerine ula\u015fman\u0131n en \u00f6nemli oldu\u011funa karar verirken de kullan\u0131\u015fl\u0131d\u0131r.<\/span><\/p>\n Her \u015feyden \u00f6nce, bir hedef kitle ara\u015ft\u0131rma projesi tasarlarken, i\u015f sorununuzu tek bir c\u00fcmleye indirgemenin ve her sorunun bu soruyu yan\u0131tlamak i\u00e7in bir yol kat edip etmedi\u011fini kontrol etmenin her zaman yararl\u0131 oldu\u011funu anlamak \u00f6nemlidir. <\/span><\/p>\n Kendinize nihai olarak neyi ba\u015farmaya \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131m\u0131 sorun. Halihaz\u0131rda yapt\u0131\u011f\u0131m veya fark\u0131nda oldu\u011fum \u015feylerde bir fark yaratmak i\u00e7in neyi bilmem gerekiyor?<\/span><\/p>\n \u00d6rne\u011fin, i\u015fletmeniz do\u011fru zamanlarda do\u011fru yerlerde etkile\u015fimde bulunmad\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in m\u00fc\u015fteri kaybediyorsa, \u015fu soruyu sorabilirsiniz:<\/span><\/p>\n Potansiyel m\u00fc\u015fterilerinizin \u00fcr\u00fcn veya hizmetiniz hakk\u0131nda ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fcklerine dair ger\u00e7ek bir resim elde etmek istiyorsan\u0131z, do\u011fru sorular\u0131 sordu\u011funuzdan emin olman\u0131z \u00f6nemlidir.<\/span><\/p>\n \u00d6rne\u011fin, ba\u011f\u0131ms\u0131z bir okul, \u00e7ocuk sahibi olmayanlara okula giri\u015f kriterleri ve m\u00fcfredat d\u0131\u015f\u0131 faaliyetlerin cazibesi hakk\u0131ndaki g\u00f6r\u00fc\u015flerini sorarsa, alakas\u0131z sonu\u00e7lar verecektir. Bu grup hangi okula gidece\u011fine karar vermeyecektir; dolay\u0131s\u0131yla nihai karar \u00fczerinde \u00e7ok az etkisi olan ve pazarlama materyallerini yanl\u0131\u015f ki\u015filere hitap edecek \u015fekilde tasarlayan ki\u015filerin g\u00f6r\u00fc\u015fleriyle yetineceklerdir.<\/span><\/p>\n \u00d6te yandan, ba\u011f\u0131ms\u0131z bir okul ebeveynlere, halihaz\u0131rda kuruma kay\u0131tl\u0131 bir veya daha fazla \u00e7ocuklar\u0131 olmas\u0131 durumunda \u00e7ocuklar\u0131n\u0131 oraya g\u00f6ndermeyi d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcp d\u00fc\u015f\u00fcnmeyeceklerini sorarsa, bu soru s\u00f6z konusu m\u00fc\u015fteri taban\u0131n\u0131n \u00e7ocuklar\u0131n\u0131 oraya g\u00f6ndermekle ilgilenip ilgilenmeyece\u011fi konusunda de\u011ferli bilgiler sa\u011flayacakt\u0131r.<\/span><\/p>\n Kitle anketi ara\u015ft\u0131rmas\u0131n\u0131n en g\u00fc\u00e7l\u00fc yan\u0131, hedefledi\u011finiz demografik gruptan olduklar\u0131 i\u00e7in verilerin do\u011frudan hedef kitlenizle ilgili oldu\u011funa g\u00fcvenmenizdir. Dolay\u0131s\u0131yla, \u00f6rne\u011fin tan\u0131tt\u0131\u011f\u0131n\u0131z veya de\u011fi\u015ftirdi\u011finiz \u00fcr\u00fcn veya hizmetin hedef kitle taraf\u0131ndan iyi kar\u015f\u0131lanaca\u011f\u0131ndan bir \u00f6l\u00e7\u00fcde emin olursunuz.<\/span><\/p>\n Bir di\u011fer olumlu yan\u0131 da, hedef kitle analizinizin<\/a> d\u00fc\u015f\u00fcncelerini, duygular\u0131n\u0131 ve genel fikirlerini bir \u015fekilde do\u011frulamaya yard\u0131mc\u0131 olmas\u0131d\u0131r. M\u00fc\u015fteri taban\u0131n\u0131zla ili\u015fkinizi s\u00fcrd\u00fcrmek \u00e7ok \u00f6nemlidir ve kitle ara\u015ft\u0131rmas\u0131, m\u00fc\u015fteri ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131lamak i\u00e7in ihtiya\u00e7 duydu\u011funuz m\u00fc\u015fteri geri bildirimini size sa\u011flar.<\/span><\/p>\n Bu demografik gruptan veri toplamak bazen zor olabilmektedir \u00e7\u00fcnk\u00fc bu grup t\u00fcm n\u00fcfusu temsil etmeyebilir. Buna ek olarak, anketlere<\/a> kat\u0131lmay\u0131 se\u00e7en ki\u015filer a\u00e7\u0131s\u0131ndan sonu\u00e7lar\u0131 \u00e7arp\u0131tabilecek bir yanl\u0131l\u0131k s\u00f6z konusu olabilir.<\/span><\/p>\n Ara\u015ft\u0131rma y\u00f6ntemleri iki kategoriye ayr\u0131l\u0131r: Birincil Ara\u015ft\u0131rma ve \u0130kincil Ara\u015ft\u0131rma.<\/span><\/p>\n Bunu anlad\u0131ktan sonra bahsedebilece\u011fimiz en \u00f6nemli ayr\u0131m Niceliksel ve Niteliksel izleyici ara\u015ft\u0131rmas\u0131d\u0131r. <\/span><\/p>\n \u0130\u015flemsel veri incelemeleri, verilerin bir anketin a\u00e7\u0131k soru sorma tarz\u0131 olmadan topland\u0131\u011f\u0131 (ancak anket tarz\u0131 veri toplama ile baz\u0131 benzerlikleri olabilir) bir ba\u015fka nicel izleyici ara\u015ft\u0131rmas\u0131 bi\u00e7imidir. Kay\u0131t veritabanlar\u0131nda toplanan bilgiler (\u00f6rne\u011fin) daha \u00e7ok anket tarz\u0131 veri toplama y\u00f6ntemidir. \u0130\u015flemsel bilgiler genellikle bir marka taraf\u0131ndan tutulan ve do\u011frudan kitle ara\u015ft\u0131rmas\u0131 amac\u0131yla toplanmayan dahili bilgilerdir.<\/span><\/p>\n Anket kullan\u0131m\u0131, nitel ara\u015ft\u0131rman\u0131n en yayg\u0131n bi\u00e7imidir. Ara\u015ft\u0131rmac\u0131lar\u0131n ayn\u0131 anda \u00e7ok say\u0131da ki\u015fiden veri toplamas\u0131na olanak tan\u0131r. Anketler telefonla veya y\u00fcz y\u00fcze yap\u0131labilir ve a\u00e7\u0131k veya kapal\u0131 u\u00e7lu olabilir (yani “do\u011fru” veya “yanl\u0131\u015f” cevaplar yoktur).<\/span><\/p>\n Derinlemesine g\u00f6r\u00fc\u015fmeler, nitel ara\u015ft\u0131rman\u0131n bir di\u011fer yayg\u0131n bi\u00e7imidir. Bu g\u00f6r\u00fc\u015fmeler genellikle telefonla veya Skype \u00fczerinden ger\u00e7ekle\u015fir ve genellikle say\u0131lar\u0131 toplamaktan \u00e7ok hislere ve duygulara odaklan\u0131rlar. Belirli ki\u015filerden derinlemesine yan\u0131tlar almak i\u00e7in harikad\u0131rlar \u00e7\u00fcnk\u00fc g\u00f6r\u00fc\u015fme s\u0131ras\u0131nda s\u00f6ylediklerine dayanarak takip sorular\u0131 sorabilirsiniz.<\/span><\/p>\n Odak gruplar\u0131 nitel ara\u015ft\u0131rmalarda da pop\u00fclerdir, \u00e7\u00fcnk\u00fc ara\u015ft\u0131rmac\u0131lar\u0131n beden dilini g\u00f6zlemlemelerine ve insanlar\u0131n bir konu hakk\u0131ndaki d\u00fc\u015f\u00fcncelerini ve endi\u015felerini ayr\u0131 ayr\u0131 g\u00f6r\u00fc\u015fmeler yerine bir grup olarak birlikte duymalar\u0131na olanak tan\u0131r. Sonu\u00e7, bireysel kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n kendi ortamlar\u0131nda neler olup bitti\u011fine dair daha do\u011fru bir sonu\u00e7tur; bu da insanlar\u0131n bir \u015fey hakk\u0131nda tek ba\u015flar\u0131na de\u011fil de birlikte nas\u0131l d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fcklerini anlamaya \u00e7al\u0131\u015f\u0131rken faydal\u0131 olabilir.<\/span><\/p>\n Sonu\u00e7 olarak, herhangi bir i\u015fte ba\u015far\u0131l\u0131 olmak i\u00e7in hedef kitlenizi tan\u0131man\u0131z gerekti\u011fini belirtelim. Kitle ara\u015ft\u0131rmas\u0131 yapmak, kitlenizi daha iyi anlaman\u0131z\u0131 sa\u011flayacak ve bu da m\u00fc\u015fterinizle ba\u011flant\u0131 kurman\u0131za ve \u015firketinizin b\u00fcy\u00fcmesine yard\u0131mc\u0131 olacakt\u0131r. \u00dcr\u00fcn odakl\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnmek yerine m\u00fc\u015fteri odakl\u0131 olman\u0131z\u0131 sa\u011flar.<\/span><\/p>\n Kitle ara\u015ft\u0131rmas\u0131, \u015firketlerin m\u00fc\u015fterilerinin ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 en iyi \u015fekilde nas\u0131l kar\u015f\u0131layabilecekleri veya kime odaklanmalar\u0131, onlara nas\u0131l ula\u015fmalar\u0131 veya onlara ne sunmalar\u0131 gerekti\u011fi konusunda daha iyi kararlar almalar\u0131na yard\u0131mc\u0131 olabilir. Ayr\u0131ca, \u015firketin yapmak isteyebilece\u011fi ancak (hen\u00fcz) destekleyici kan\u0131t\u0131 olmayan pazarlama iddialar\u0131 i\u00e7in kan\u0131t sa\u011flamaya yard\u0131mc\u0131 olabilir. B\u0131rak\u0131n QuestionPro Audience zor i\u015fi sizin i\u00e7in yaps\u0131n ve i\u00e7g\u00f6r\u00fclerin g\u00fcc\u00fcn\u00fc ortaya \u00e7\u0131kars\u0131n. <\/span><\/p>\n\u0130zleyici anketi nedir?<\/b><\/h2>\n
\u0130zleyici anketi nas\u0131l yap\u0131l\u0131r<\/b><\/h2>\n
1. Do\u011fru sorular\u0131 sorun<\/b><\/h3>\n
\n
2. Do\u011fru sorular\u0131 sormak i\u00e7in hedef kitlenizi belirleyin<\/b><\/h3>\n
3. Ara\u015ft\u0131rman\u0131z\u0131n g\u00fc\u00e7l\u00fc ve dezavantajl\u0131 y\u00f6nlerini tan\u0131mak<\/b><\/h3>\n
\u0130zleyici anketi \u00d6rnekleri<\/b><\/h2>\n
\n
\n
\n
Sonu\u00e7<\/b><\/h2>\n