\u0130yi bir nedenden \u00f6t\u00fcr\u00fc, t\u00fcketici ara\u015ft\u0131rmalar\u0131 s\u0131kl\u0131kla kabullenme \u00f6nyarg\u0131s\u0131 ile ilgilenir. Ger\u00e7ek duygular\u0131 ne olursa olsun bir ifadeye kat\u0131lma e\u011filiminde olan bir anket kat\u0131l\u0131mc\u0131s\u0131n\u0131n, anla\u015fma \u00f6nyarg\u0131s\u0131 veya “evet” \u00f6nyarg\u0131s\u0131 olarak da bilinen kabullenme \u00f6nyarg\u0131s\u0131 sergiledi\u011fi s\u00f6ylenir.<\/p>\n\n
\u0130\u015f kararlar\u0131n\u0131 almak i\u00e7in pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131na ba\u011f\u0131ml\u0131 olan sat\u0131c\u0131lar, i\u015fletme sahipleri ve pazarlamac\u0131lar sorunlarla kar\u015f\u0131la\u015fabilir. Bu, anket sonu\u00e7lar\u0131n\u0131z\u0131 \u00e7arp\u0131tabilecek ve i\u015fletmenizin iyile\u015ftirilebilecek ve iyile\u015ftirilmesi gereken alanlar\u0131na ili\u015fkin \u00e7arp\u0131k bir bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131s\u0131 sunabilecek yedi \u00f6nemli \u00f6nyarg\u0131dan biridir.<\/p>\n\n
Bu blogda, ne oldu\u011fu, neden oldu\u011fu ve nas\u0131l \u00f6nlenece\u011fi de dahil olmak \u00fczere, kabullenme \u00f6nyarg\u0131s\u0131n\u0131 daha ayr\u0131nt\u0131l\u0131 olarak inceleyece\u011fiz.<\/p>\n\n
\u0130\u00e7erik Dizini<\/p>\n
Genellikle anla\u015fma \u00f6nyarg\u0131s\u0131 olarak adland\u0131r\u0131lan kabullenme \u00f6nyarg\u0131s\u0131, anket kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n\u0131n kendi g\u00f6r\u00fc\u015flerini ya da ele al\u0131nan konuyu do\u011fru bir \u015fekilde temsil edecek \u015fekilde yapmadan ara\u015ft\u0131rma bulgular\u0131na kat\u0131lma e\u011filimidir.<\/p>\n\n
Sorun genellikle bir kat\u0131l\u0131mc\u0131dan bir ifadeyi teyit etmesini istedi\u011finizde veya soru “Kat\u0131l\u0131yorum\/Kat\u0131lm\u0131yorum<\/strong>“, “Do\u011fru\/Yanl\u0131\u015f<\/strong>” ve “Evet\/Hay\u0131r<\/strong>” gibi z\u0131t \u00e7iftler halinde yan\u0131tland\u0131\u011f\u0131nda ortaya \u00e7\u0131kar. G\u00fc\u00e7l\u00fc bir fikriniz olmasa bile, buna kat\u0131lman\u0131z i\u00e7in \u015f\u00fcphesiz bir\u00e7ok neden vard\u0131r.<\/p>\n\n \u00d6rne\u011fin, bir m\u00fc\u015fteri memnuniyeti anketine kat\u0131lan bir ki\u015fi “\u00c7ok memnunum” se\u00e7ene\u011fini se\u00e7ebilir \u00e7\u00fcnk\u00fc bu en olumlu se\u00e7enektir ve ara\u015ft\u0131rmac\u0131ya en cazip gelen se\u00e7enektir. <\/em><\/p>\n\n Yorgun olan ve sorular\u0131 h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde yan\u0131tlamaya ba\u015flayan kat\u0131l\u0131mc\u0131lar da kabullenme \u00f6nyarg\u0131s\u0131 sergileyebilir. Kat\u0131l\u0131mc\u0131 gruplar\u0131n \u00e7e\u015fitli \u00f6zelliklerine g\u00f6re de\u011fi\u015fir ve Asya toplumlar\u0131nda Bat\u0131 toplumlar\u0131na k\u0131yasla daha yayg\u0131nd\u0131r.<\/p>\n\n Bu evrendeki her \u015feyin ard\u0131nda bir neden vard\u0131r. Kabullenme \u00f6nyarg\u0131s\u0131 da \u00f6yle. Uzmanlar aras\u0131nda kabullenme \u00f6nyarg\u0131s\u0131n\u0131n neden olu\u015ftu\u011funa dair \u00e7e\u015fitli teoriler bulunmaktad\u0131r. Bunlar\u0131n ba\u015fl\u0131calar\u0131 \u015funlard\u0131r:<\/p>\n\n Her i\u015fletmenin geli\u015fimi, m\u00fc\u015fterilerden veya m\u00fc\u015fterilerden girdi almaya ba\u011fl\u0131d\u0131r. Sa\u011flad\u0131klar\u0131 geri bildirim ne olursa olsun, bundan \u00f6\u011frendi\u011finiz bilgiler sizi do\u011fru y\u00f6ne y\u00f6nlendirmelidir. Ancak \u00f6nyarg\u0131dan ka\u00e7\u0131nmak m\u00fcmk\u00fcn de\u011fildir.<\/p>\n\n Kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n en uygun bulduklar\u0131 anket alternatiflerini se\u00e7me e\u011filimi, kabullenme \u00f6nyarg\u0131s\u0131 olarak bilinir. Anketlerdeki kabullenme yanl\u0131l\u0131\u011f\u0131na kar\u015f\u0131 koyacak stratejiler vard\u0131r, ancak yeterli say\u0131da insan bunlar\u0131 bilmemektedir.<\/p>\n\n Kabullenme \u00f6nyarg\u0131s\u0131, anket sonu\u00e7lar\u0131n\u0131n pozitifli\u011fini yapay olarak \u015fi\u015firme e\u011filimindedir. Ne yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 bildi\u011finiz s\u00fcrece bir ankette “hay\u0131r” yan\u0131t\u0131 \u00e7ok \u00f6nemlidir. Kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n\u0131z\u0131n tarafs\u0131z ve d\u00fcr\u00fcst olmas\u0131n\u0131 sa\u011flamak i\u00e7in bu \u00f6nerilerden baz\u0131lar\u0131n\u0131 anketlerinize dahil etmeyi deneyin. \u0130\u015fte kabullenme \u00f6nyarg\u0131s\u0131ndan ka\u00e7\u0131nman\u0131n baz\u0131 yollar\u0131:<\/p>\n\n Anket yorgunlu\u011fu, kabullenme \u00f6nyarg\u0131s\u0131n\u0131n ve di\u011fer baz\u0131 \u00f6nyarg\u0131lar\u0131n \u00f6nde gelen nedenlerinden biridir. Anket uzunsa ve zorlay\u0131c\u0131 sorular i\u00e7eriyorsa, kat\u0131l\u0131mc\u0131 anketi m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011funca \u00e7abuk tamamlamak isteyecektir.<\/p>\n\n Uzun ve karma\u015f\u0131k bir anket, \u00f6zellikle de anketin tamamlanmas\u0131 i\u00e7in bir \u00f6d\u00fcl sunuluyorsa, baz\u0131 ki\u015fileri sadece sorular\u0131 ge\u00e7ebilmek i\u00e7in olumlu yan\u0131t vermeye itecektir.<\/p>\n\n Yan\u0131tlay\u0131c\u0131lar\u0131n\u0131z ne kadar y\u0131pran\u0131rsa, dikkatli d\u00fc\u015f\u00fcnme ve do\u011fru yan\u0131tlar verme olas\u0131l\u0131klar\u0131 da o kadar azal\u0131r. Bundan sonra sadece “evet”, “kat\u0131l\u0131yorum” veya “son derece memnunum” se\u00e7eneklerine t\u0131klayacaklard\u0131r.<\/p>\n\n \u0130yi bilinen bu durum, anket ara\u015ft\u0131rman\u0131z\u0131n etkinli\u011fini ciddi \u015fekilde zay\u0131flatabilir ve d\u00fc\u015f\u00fck anket yan\u0131t oranlar\u0131 ve k\u0131smi verilerle sonu\u00e7lanabilir. Bundan ka\u00e7\u0131nmak i\u00e7in anketinizin k\u0131sa ve anla\u015f\u0131l\u0131r olmas\u0131na dikkat edin, ancak yine de m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011funca \u00e7ok anket verisi toplamaya \u00e7al\u0131\u015f\u0131n. Bir web sitesinden bahsetti\u011finizi varsayal\u0131m. Sorular \u015f\u00f6yle olabilir:<\/p>\n\n Anket sorular\u0131n\u0131z\u0131 nas\u0131l ifade etti\u011finiz, kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n sorular\u0131 nas\u0131l yan\u0131tlayaca\u011f\u0131n\u0131 do\u011frudan etkileyecektir. Yan\u0131tlay\u0131c\u0131lar dili farkl\u0131 alg\u0131layabilir.<\/p>\n\n Kabullenme yanl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131n basit bir cevapla yan\u0131tlanabilecek sorularda ortaya \u00e7\u0131kma olas\u0131l\u0131\u011f\u0131 daha y\u00fcksektir <\/p>\n\n Kat\u0131l\u0131mc\u0131n\u0131n yan\u0131t\u0131nda daha a\u00e7\u0131k olabilmesi i\u00e7in alternatif olarak bir dizi se\u00e7enek sunmaya \u00e7al\u0131\u015f\u0131n.<\/p>\n\n \u0130fadenin ima etti\u011fi soruyu sorman\u0131n aksine, bir kat\u0131l\u0131mc\u0131ya bir ifadeye ne kadar kat\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131 sormak \u00f6nemli \u00f6l\u00e7\u00fcde daha az do\u011frudan bir sorudur.<\/p>\n\n Kabullenme \u00f6nyarg\u0131s\u0131, \u00e7oktan se\u00e7meli sorular yerine a\u00e7\u0131k u\u00e7lu sorular\u0131n tercih edilmesiyle de \u00f6nlenebilir. Cevaplay\u0131c\u0131lar, basit “Kat\u0131l\u0131yorum\/Kat\u0131lm\u0131yorum<\/strong>” se\u00e7eneklerini kullanmak yerine serbest formda bir cevap se\u00e7ene\u011fine sahip olarak kendilerini daha net ifade edebileceklerdir.<\/p>\n\n Yan\u0131tlay\u0131c\u0131lar\u0131n\u0131z soruyu tam olarak anlamad\u0131ysa, \u00fczerinde fazla d\u00fc\u015f\u00fcnmeden kabul etmeye karar verebilirler. Benzer bir sonu\u00e7 belirsiz sorgulardan da kaynaklanabilir.<\/p>\n\n Anketinize kat\u0131lanlar anketi tamamlamakta zorlanmamal\u0131d\u0131r. Onlara yard\u0131mc\u0131 olmak i\u00e7in eldeki anket sorusuna konsantre olmalar\u0131n\u0131 sa\u011flayacak stratejiler sunun. Sorular\u0131n\u0131z \u00e7ok mu\u011flaksa, alt ba\u015fl\u0131klar ekleyebilir veya her sayfada bir soru tutabilirsiniz. Kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n\u0131za biraz yard\u0131m etmek, her durumda kabullenme \u00f6nyarg\u0131s\u0131n\u0131 \u00f6nlemeye yard\u0131mc\u0131 olabilir.<\/p>\n\n Anketinize kat\u0131lmas\u0131n\u0131 istedi\u011finiz kat\u0131l\u0131mc\u0131lardan ba\u015flayarak \u00f6nyarg\u0131lardan ka\u00e7\u0131nabilirsiniz. Ge\u00e7mi\u015fteki farkl\u0131l\u0131klar nedeniyle, \u00e7e\u015fitli uluslardan bireylerin i\u015fe al\u0131nmas\u0131, kabullenme \u00f6nyarg\u0131s\u0131n\u0131 daha da k\u00f6t\u00fcle\u015ftirebilir. Bu ayn\u0131 zamanda, her bir kat\u0131l\u0131mc\u0131n\u0131n herhangi bir uyru\u011funun sorular\u0131n\u0131za cevap verebilmesi gerekti\u011fi anlam\u0131na gelmektedir.<\/p>\n\n Anket kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n\u0131 belirli bir demografik gruptan al\u0131rsan\u0131z, \u00f6zellikle de anket kat\u0131l\u0131mc\u0131n\u0131n ilgi alanlar\u0131yla ilgiliyse, kabullenme yanl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131n ortaya \u00e7\u0131kmas\u0131 daha az olas\u0131d\u0131r.<\/p>\n\n Bir anket y\u00fcr\u00fct\u00fcrken, bir ara\u015ft\u0131rmac\u0131 olarak \u00fczerinize d\u00fc\u015fen rol\u00fc nezaketle oynamal\u0131s\u0131n\u0131z. Ara\u015ft\u0131rmac\u0131lar, kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n kendilerinde \u00f6nyarg\u0131 olu\u015fturabilir. Ankete kat\u0131lanlar onu insanlar\u0131n yaratt\u0131\u011f\u0131n\u0131n fark\u0131nda.<\/p>\n\n Peki ya bir ki\u015fiyi ara\u015ft\u0131rd\u0131ysan\u0131z? Sonu\u00e7 olarak, ki\u015fisel veya hassas sorulara verdikleri yan\u0131tlar\u0131n dikkatle incelenece\u011finin fark\u0131ndad\u0131rlar. Bu nedenle, insanlar d\u00fcr\u00fcst\u00e7e cevap vermek yerine en avantajl\u0131 ve en g\u00fcvenli alternatifi se\u00e7ebilmektedir.<\/p>\n\n Bir ki\u015finin duygusal durumunun zaman zaman sorgulanmas\u0131 gerekebilir. Anketiniz m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011funca tarafs\u0131z olursa, kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n sadece sizin duymak istedi\u011finizi d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fckleri \u015feylere de\u011fil, d\u00fcr\u00fcst\u00e7e tepki vermekte kendilerini \u00f6zg\u00fcr hissetmeleri daha kolay olacakt\u0131r.<\/p>\n\n D\u00fcr\u00fcst olmak, anket korkusunun \u00fcstesinden gelmenin anahtar\u0131d\u0131r. Sadece anketiniz hakk\u0131nda kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n ihtiya\u00e7 duydu\u011fu t\u00fcm bilgileri sa\u011flay\u0131n. Sonu\u00e7ta, etik d\u0131\u015f\u0131 davranm\u0131yorsan\u0131z onlar\u0131 bilgilendirebilmeniz gerekir.<\/p>\n\nKabullenme \u00f6nyarg\u0131s\u0131na ne yol a\u00e7ar?<\/span><\/h2>\n\n
\n
Kabullenme \u00f6nyarg\u0131s\u0131n\u0131 \u00f6nlemenin yollar\u0131<\/span><\/h2>\n\n
\n
Anketinizi k\u0131sa tutun.<\/span><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
\n
Sorular\u0131n\u0131z\u0131 g\u00f6zden ge\u00e7irin.<\/span><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
\n
Bu durumda sorunuzda kesin bir dil kullanman\u0131z tercih edilir.<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Kat\u0131l\u0131mc\u0131n\u0131z\u0131n dikkatini odaklay\u0131n.<\/span><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n\u0131z i\u00e7in uygun demografik \u00f6zellikleri se\u00e7in.<\/span><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Tarafs\u0131z olmak i\u00e7in her t\u00fcrl\u00fc \u00e7abay\u0131 g\u00f6sterin.<\/span><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
\u015eeffaf Olun.<\/span><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n