{"id":733594,"date":"2019-08-01T05:47:35","date_gmt":"2019-08-01T12:47:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/calisanin-sesi-tanim-anket-sorulari-ve-onemi\/"},"modified":"2019-08-01T05:47:35","modified_gmt":"2019-08-01T05:47:35","slug":"calisanin-sesi-tanim-anket-sorulari-ve-onemi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/calisanin-sesi-tanim-anket-sorulari-ve-onemi\/","title":{"rendered":"\u00c7al\u0131\u015fan\u0131n Sesi: Tan\u0131m, Anket Sorular\u0131 ve \u00d6nemi"},"content":{"rendered":"

\u00c7al\u0131\u015fan\u0131n sesi: Tan\u0131m <\/b><\/h2>\n

\u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n Sesi (VoE), \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n i\u015fyerinde fikirlerini, \u015fikayetlerini ve \u00f6nerilerini ifade etmeleri olarak tan\u0131mlanmaktad\u0131r. Bunlar y\u00f6netim ekibine, \u0130K temsilcilerine, onlar\u0131n y\u00f6neticilerine vb. y\u00f6nelik olabilir. VoE, \u00e7al\u0131\u015fan deneyimini (EX) iyile\u015ftirme, i\u015fyeri k\u00fclt\u00fcr\u00fcn\u00fc geli\u015ftirme, \u00fcretkenli\u011fi art\u0131rma, i\u015f s\u00fcre\u00e7lerini iyile\u015ftirme, endi\u015feleri dile getirme vb. ile ilgili olabilir. \u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n ne hissettiklerini ve ne istediklerini dile getirebilmeleri son derece \u00f6nemlidir.<\/span><\/p>\n

G\u00f6r\u00fc\u015f ve fikirlerinin dile getirilebildi\u011fini ve duyulabildi\u011fini hisseden bir i\u015fg\u00fcc\u00fc, yakla\u015f\u0131k d\u00f6rt kat daha iyi performans g\u00f6sterir.<\/strong><\/div>\n

\u0130\u015fyerinde \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n sesi, g\u00fcn\u00fcm\u00fczde herhangi bir kurulu\u015fun liderli\u011fi ve y\u00f6netimi i\u00e7in giderek daha \u00f6nemli hale gelmi\u015ftir. \u00c7o\u011fu kurulu\u015f, \u00e7al\u0131\u015fanlara, bunun yans\u0131mas\u0131ndan korkmak zorunda kalmadan ileti\u015fim kurabilecekleri ve endi\u015felerini \u00f6zg\u00fcrce ifade edebilecekleri bir \u00fcst\u00fcnl\u00fck sa\u011flaman\u0131n \u00f6nemli oldu\u011funa inanmaktad\u0131r. <\/span><\/p>\n

End\u00fcstri ve \u00d6rg\u00fct Psikolojisi Derne\u011fi taraf\u0131ndan yap\u0131lan bir ara\u015ft\u0131rmaya g\u00f6re, \u00c7al\u0131\u015fan\u0131n Sesi i\u015fyeri trendlerinde yedinci s\u0131rada yer al\u0131yor. \u00c7al\u0131\u015fanlardan sistematik bir s\u00fcre\u00e7 arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla geri bildirim istemek, \u00e7al\u0131\u015fanlara s\u00f6z hakk\u0131 vermenin bir yoludur. \u00c7al\u0131\u015fanlara etkili bir \u015fekilde s\u00f6z hakk\u0131 vermek i\u00e7in kurulu\u015flar a\u015fa\u011f\u0131daki \u00fc\u00e7 kriteri yerine getirmelidir:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Geri bildirim i\u00e7in yap\u0131land\u0131r\u0131lm\u0131\u015f bir kanal sa\u011flay\u0131n, anketler<\/a> en iyi sonucu verir. <\/span><\/li>\n
  2. Geri bildirimin bu k\u00fclt\u00fcr\u00fcn ayr\u0131lmaz bir par\u00e7as\u0131 oldu\u011fu bir k\u00fclt\u00fcr yarat\u0131n.<\/span><\/li>\n
  3. \u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z\u0131n geri bildirimlerinin \u00f6nemli oldu\u011funu bilmelerini sa\u011flay\u0131n.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Daha fazla bilgi edinin: \u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n sesi anket sorular\u0131 + \u00f6rnek anket \u015fablonu<\/a><\/p>\n

    \u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n Sesi (VoE) Anketiniz i\u00e7in En \u0130yi 20 Soru <\/b><\/h3>\n

    \u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n geri bildirimlerini<\/a> toplamak ve endi\u015felerini ele almak s\u00f6z konusu oldu\u011funda, hi\u00e7bir \u015fey bu endi\u015feleri bir \u00e7al\u0131\u015fan anketi<\/a> arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla belgelemekten daha iyi sonu\u00e7 vermez. \u00c7o\u011fu kurulu\u015fta, geri bildirim toplama konusunda e\u011filim bu y\u00f6ndedir. <\/span><\/p>\n

    \u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131n sesi anketiniz kesin ve isabetli olmal\u0131d\u0131r. Anketi istenmeyen sorularla doldurmak, anketten ayr\u0131lma oran\u0131n\u0131n artmas\u0131na neden olur. Bir anketin en \u00f6nemli unsurlar\u0131ndan biri anket sorular\u0131d\u0131r. Anlaml\u0131 i\u00e7g\u00f6r\u00fcler toplaman\u0131za yard\u0131mc\u0131 olacak sorular ekledi\u011finizden emin olun. \u0130\u015fte 360 derece performans geri bildirimi<\/a> i\u00e7in kullanabilece\u011finiz \u00fccretsiz bir \u00f6rnek anket \u015fablonu<\/a>.<\/span><\/p>\n

    \u0130\u015fte bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131lar\u0131n\u0131 anlamak ve kabul etmek i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131za sorman\u0131z gereken en \u00f6nemli 20 soru: <\/span><\/p>\n

      \n
    1. Kurulu\u015fla ilgili genel deneyiminize dayanarak, 0-10 aras\u0131 bir \u00f6l\u00e7ekte, kurulu\u015fu ailenize\/arkada\u015flar\u0131n\u0131za tavsiye etme olas\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131z nedir?<\/li>\n
    2. Bu kurumda \u00e7al\u0131\u015fmaktan ne kadar gurur duyuyorsunuz?<\/li>\n
    3. \u0130\u015f yerindeki rol ve sorumluluklar\u0131n\u0131zdan ne kadar memnunsunuz?<\/li>\n
    4. \u0130\u015f \u00f6devlerinizi zaman\u0131nda tamamlamak i\u00e7in ne kadar motive oluyorsunuz?<\/li>\n
    5. Kendinizi kurumun hedefleriyle uyumlu hissediyor musunuz?<\/li>\n
    6. Hedeflere ula\u015fmada kurum i\u00e7indeki liderlerin rol\u00fcn\u00fc takdir ediyor musunuz?<\/li>\n
    7. Kurumun sizden beklentilerinin fark\u0131nda m\u0131s\u0131n\u0131z?<\/li>\n
    8. \u0130\u015f yerindeki g\u00f6revlerinizi ba\u015far\u0131yla tamamlamak i\u00e7in kaynaklara ve ara\u00e7lara eri\u015fiminiz var m\u0131?<\/li>\n
    9. Elinizdeki g\u00f6revleri bitirmeniz i\u00e7in size verilen s\u00fcreden memnun musunuz?<\/li>\n
    10. Her g\u00fcn i\u015fe gelirken ilham ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 hissediyor musunuz?<\/li>\n
    11. Bu kurumun kariyerinizi geli\u015ftirmek i\u00e7in iyi bir yer oldu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyor musunuz?<\/li>\n
    12. Bundan iki y\u0131l sonra kendinizi bu organizasyonda g\u00f6r\u00fcyor musunuz?<\/li>\n
    13. Kurumdaki kariyer yolunuz konusunda ne kadar netsiniz?<\/li>\n
    14. Y\u00f6neticinizin g\u00f6r\u00fc\u015flerinize de\u011fer verdi\u011fini d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyor musunuz?<\/li>\n
    15. Ekibiniz ne s\u0131kl\u0131kla toplant\u0131 yap\u0131yor?<\/li>\n
    16. Y\u00f6neticiniz size ne s\u0131kl\u0131kla performans geri bildirimi sa\u011fl\u0131yor?<\/li>\n
    17. Ekibinizle birlikte \u00e7al\u0131\u015fmaktan keyif al\u0131yor musunuz?<\/li>\n
    18. Bu kurulu\u015fla ilgili bir \u015feyi de\u011fi\u015ftirebilecek olsayd\u0131n\u0131z, bu ne olurdu?<\/li>\n
    19. Bu kurulu\u015fun en \u00e7ok nesini seviyorsunuz?<\/li>\n
    20. Kurumun en g\u00fc\u00e7l\u00fc ve zay\u0131f y\u00f6nleri nelerdir?<\/li>\n<\/ol>\n

      \u00c7al\u0131\u015fan\u0131n Sesinin \u00d6nemi <\/b><\/h3>\n

      Kurulu\u015flar art\u0131k VoE’nin \u00e7al\u0131\u015fan s\u00fcre\u00e7lerini g\u00fcncellemeye ve kurumsal performans\u0131 art\u0131rmaya yard\u0131mc\u0131 oldu\u011funu fark ediyor. Kurulu\u015flar\u0131n \u00e7evikle\u015fmesine yard\u0131mc\u0131 olan ve onu \u00e7al\u0131\u015fan stratejilerinin \u00f6nemli bir par\u00e7as\u0131 haline getiren VoE y\u00f6nlerine bakal\u0131m.<\/p>\n