M\u00fc\u015fteri geri bildirimleri daha iyi \u00fcr\u00fcnler, hizmetler ve operasyonlar geli\u015ftirmek i\u00e7in \u00e7ok de\u011ferlidir. Ancak geri bildirimin \u00f6nemini anlam\u0131\u015f olman\u0131z, geri bildirimi nas\u0131l toplayaca\u011f\u0131n\u0131z\u0131 otomatik olarak bildi\u011finiz anlam\u0131na gelmez.<\/p>\n\n
Geri bildirim e-postalar\u0131 m\u00fc\u015fterilerle iyi ili\u015fkiler kurman\u0131n g\u00fc\u00e7l\u00fc bir yolu olabilir. G\u00f6ndericinin \u00fcr\u00fcn veya hizmeti \u00f6nemsedi\u011fini ve geli\u015ftirmek istedi\u011fini g\u00f6sterir. M\u00fc\u015fteri yorumlar\u0131, al\u0131c\u0131n\u0131n kendisini de\u011ferli ve takdir edilmi\u015f hissetmesini sa\u011flayabilir ve g\u00f6nderen ile al\u0131c\u0131 aras\u0131nda g\u00fcven ve iyi niyet olu\u015fturabilir.<\/p>\n\n
Buna ek olarak, al\u0131c\u0131 g\u00f6r\u00fc\u015f\u00fc ciddiye al\u0131r ve iyile\u015ftirmeler yapmak i\u00e7in kullan\u0131rsa, t\u00fcketici \u00fcr\u00fcn veya hizmete daha fazla yat\u0131r\u0131m yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131 hissedebilir ve kullanmaya devam etme olas\u0131l\u0131\u011f\u0131 daha y\u00fcksek olabilir.<\/p>\n\n
Bu blogda geri bildirim e-postas\u0131n\u0131n ne oldu\u011funu ve nas\u0131l yaz\u0131laca\u011f\u0131n\u0131 \u00f6\u011frenece\u011fiz. Ayr\u0131ca geri bildirim e-postalar\u0131n\u0131n ne kadar \u00f6nemli oldu\u011fundan ve bir e-posta \u015fablonundan bahsedece\u011fiz.<\/p>\n\n
Geri Bildirim E-postas\u0131 Nedir?<\/h2>\n\n
Geri bildirim e-postas\u0131, genellikle g\u00f6nderenin kulland\u0131\u011f\u0131 bir \u00fcr\u00fcn veya hizmet hakk\u0131nda geri bildirimde bulunmak i\u00e7in bir ki\u015fi veya kurulu\u015fa g\u00f6nderilen bir mesajd\u0131r.<\/p>\n\n
A\u015fa\u011f\u0131da geri bildirim e-postalar\u0131n\u0131z i\u00e7in baz\u0131 format \u00f6rnekleri verilmi\u015ftir:<\/p>\n\n
\n
Onlar\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnceleri ve geri bildirimleri ile yan\u0131t vermeye davet etmek<\/li>\n\n\n\n
Likert \u00f6l\u00e7e\u011fi tipi sorular\u0131n bir ankete dahil edilmesi<\/li>\n\n\n\n
\u00c7oktan se\u00e7meli veya serbest formda sorular i\u00e7eren anketlerin da\u011f\u0131t\u0131lmas\u0131<\/li>\n\n\n\n
T\u00fcketicilerden \u00e7e\u015fitli y\u00f6nleri hakk\u0131nda geri bildirim alarak \u00fcr\u00fcn veya hizmetin iyile\u015ftirilmesini te\u015fvik etmek<\/li>\n<\/ul>\n\n
Geri Bildirim E-postas\u0131n\u0131n \u00d6nemi<\/h2>\n\n
Geri bildirim e-postas\u0131 \u00e7e\u015fitli nedenlerden dolay\u0131 \u00f6nemlidir. \u00d6ncelikle al\u0131c\u0131ya mal veya hizmetin nas\u0131l g\u00f6r\u00fcld\u00fc\u011f\u00fc hakk\u0131nda yararl\u0131 bilgiler sunar. Geriye kalan \u00f6nem a\u015fa\u011f\u0131daki \u015fekilde \u00f6zetlenebilir:<\/p>\n\n
\n
Al\u0131c\u0131ya \u00fcr\u00fcn veya hizmetin nas\u0131l g\u00f6r\u00fcld\u00fc\u011f\u00fc hakk\u0131nda \u00f6nemli \u015feyler s\u00f6yler. Bu bilgiler \u00fcr\u00fcn veya hizmeti geli\u015ftirebilir ve m\u00fc\u015fterinin ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131lamas\u0131n\u0131 sa\u011flayabilir.<\/li>\n\n\n\n
G\u00f6nderenin \u00fcr\u00fcn veya hizmeti \u00f6nemsedi\u011fini ve geli\u015ftirilmesine yard\u0131mc\u0131 olmak istedi\u011fini g\u00f6sterir, bu da g\u00f6nderen ile al\u0131c\u0131 aras\u0131nda bir ili\u015fki kurulmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olabilir.<\/li>\n\n\n\n
Bir b\u00fct\u00fcn olarak \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerin kalitesini art\u0131rmaya yard\u0131mc\u0131 olabilir, bu da m\u00fc\u015fterileri daha mutlu edebilir ve daha fazla sat\u0131\u015fa yol a\u00e7abilir.<\/li>\n\n\n\n
Bir \u00fcr\u00fcn veya hizmetin m\u00fc\u015fterilerin ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131lamad\u0131\u011f\u0131 yerleri bulmaya yard\u0131mc\u0131 olabilir ve bu sorunlar\u0131n nas\u0131l giderilece\u011fi hakk\u0131nda yararl\u0131 bilgiler verebilir.<\/li>\n\n\n\n
\u0130yi bir itibar olu\u015fturmak ve m\u00fc\u015fterilerin geri d\u00f6nmesini sa\u011flamak i\u00e7in harika bir yol olabilir.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Genel olarak, geri bildirim e-postas\u0131 b\u00fcy\u00fcmek ve geli\u015fmek isteyen her i\u015fletme veya kurulu\u015f i\u00e7in \u00f6nemli bir ara\u00e7t\u0131r.<\/p>\n\n
Geri bildirim e-postas\u0131 nas\u0131l yaz\u0131l\u0131r<\/h2>\n\n
\u0130\u015fte etkili bir geri bildirim e-postas\u0131 yazmak i\u00e7in baz\u0131 ipu\u00e7lar\u0131:<\/p>\n\n
\n
M\u00fc\u015fteriye i\u015f yapt\u0131\u011f\u0131 ve geri bildirimde bulunmak i\u00e7in zaman ay\u0131rd\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in te\u015fekk\u00fcr ederek ba\u015flay\u0131n.<\/li>\n\n\n\n
\u0130nsanlara tam olarak ne t\u00fcr bir geri bildirim istedi\u011finizi s\u00f6yleyin. \u00d6rne\u011fin, onlara sat\u0131n ald\u0131klar\u0131 \u00fcr\u00fcn veya hizmet hakk\u0131nda ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fcklerini veya bunu nas\u0131l geli\u015ftirebilece\u011finizi sorabilirsiniz.<\/li>\n\n\n\n
E-postan\u0131n k\u0131sa ve basit oldu\u011fundan ve ana noktaya odakland\u0131\u011f\u0131ndan emin olun. M\u00fc\u015fteriler me\u015fguld\u00fcr, bu nedenle geri bildirim talebinizin a\u00e7\u0131k ve net oldu\u011fundan emin olun.<\/li>\n\n\n\n
M\u00fc\u015fteriye ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc size s\u00f6ylemesi i\u00e7in kolay bir yol sunun. Bu bir geri bildirim formu veya anket ba\u011flant\u0131s\u0131 ya da d\u00fc\u015f\u00fcncelerini g\u00f6nderebilecekleri bir e-posta adresi olabilir.<\/li>\n\n\n\n
M\u00fc\u015fteriye s\u00f6yleyeceklerini \u00f6nemsedi\u011finizi ve s\u00f6yleyeceklerine de\u011fer verdi\u011finizi s\u00f6yleyin.<\/li>\n<\/ul>\n\n
\u0130\u015fte bir geri bildirim e-postas\u0131 \u00f6rne\u011fi veya \u015fablonu:<\/p>\n\n
\n<\/i>
De\u011ferli m\u00fc\u015fterimiz,<\/p>\n\n\n\n
\u00dcr\u00fcn\u00fcm\u00fcz\u00fc veya hizmetimizi se\u00e7ti\u011finiz i\u00e7in mutluyuz. Her zaman iyile\u015ftirmenin yollar\u0131n\u0131 ar\u0131yoruz, bu nedenle geri bildirimleriniz \u00e7ok faydal\u0131 olacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n
Ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z \u00fcr\u00fcn veya hizmet hakk\u0131nda ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fcz\u00fc bize anlat\u0131n. Ortaya \u00e7\u0131kan sonu\u00e7tan memnun kald\u0131n\u0131z m\u0131? Herhangi bir sorunla kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131n\u0131z m\u0131? Nas\u0131l daha iyi olabilece\u011fimize dair bir fikriniz var m\u0131?<\/p>\n\n\n\n
A\u015fa\u011f\u0131daki ba\u011flant\u0131ya t\u0131klayarak veya bize bir e-posta g\u00f6ndererek bize ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fcz\u00fc s\u00f6yleyebilirsiniz.<\/p>\n\n\n\n
[Survey Link]<\/p>\n\n\n\n
[Email Address]<\/p>\n\n\n\n
Zaman ay\u0131r\u0131p faydal\u0131 bir \u015feyler s\u00f6yledi\u011finiz i\u00e7in te\u015fekk\u00fcr ederim. Ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fcz\u00fc \u00f6nemsiyoruz ve \u00fcr\u00fcn\u00fcm\u00fcz\u00fc veya hizmetimizi geli\u015ftirmemize yard\u0131mc\u0131 olman\u0131zdan memnuniyet duyuyoruz.<\/p>\n\n\n\n
Sayg\u0131lar\u0131mla,<\/p>\n\n\n\n
[Your Name]<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n
Sonu\u00e7<\/h2>\n\n
Geri bildirim e-postas\u0131, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131zdan, m\u00fc\u015fterilerinizden veya di\u011fer \u00f6nemli ki\u015filerden, i\u015finizi geli\u015ftirmek ve b\u00fcy\u00fctmek i\u00e7in ihtiya\u00e7 duydu\u011funuz \u00fcr\u00fcn veya hizmetler hakk\u0131nda ne d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fckleri hakk\u0131nda de\u011ferli bilgiler alman\u0131n basit bir yoludur.<\/p>\n\n