{"id":789969,"date":"2018-10-30T23:25:17","date_gmt":"2018-10-31T06:25:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/21-anket-sablonu-ornekler-ve-ornekler\/"},"modified":"2018-10-30T23:25:17","modified_gmt":"2018-10-30T23:25:17","slug":"21-anket-sablonu-ornekler-ve-ornekler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/21-anket-sablonu-ornekler-ve-ornekler\/","title":{"rendered":"21 Anket \u015eablonu: \u00d6rnekler ve \u00d6rnekler"},"content":{"rendered":"

\"Anket<\/h2>\n

Anket: Tan\u0131m<\/b><\/h2>\n

A <\/span>
\n anket<\/span>
\n<\/a> tan\u0131mlanm\u0131\u015ft\u0131r. <\/span>pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131<\/span> Bireylerin yan\u0131tlar\u0131n\u0131 ortaya \u00e7\u0131karmak ve toplamak i\u00e7in sorulardan veya y\u00f6nlendirmelerden olu\u015fan ara\u00e7 <\/span>\u00f6rnek<\/span> Kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n. Bir anket tipik olarak a\u015fa\u011f\u0131dakilerin bir kar\u0131\u015f\u0131m\u0131d\u0131r <\/span>a\u00e7\u0131k u\u00e7lu sorular<\/span> ve <\/span>kapal\u0131 u\u00e7lu sorular<\/span>\u0130kincisi, kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n g\u00f6r\u00fc\u015flerini ayr\u0131nt\u0131l\u0131 bir \u015fekilde s\u0131ralamalar\u0131na olanak tan\u0131maktad\u0131r. <\/span> <\/p>\n

Her ikisinde de bir anket kullan\u0131labilir, <\/span>Niteliksel Pazar Ara\u015ft\u0131rmas\u0131<\/span> yan\u0131 s\u0131ra <\/span>nicel pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131<\/span> farkl\u0131 kullan\u0131mlarla <\/span>
\n soru t\u00fcrleri<\/span>
\n<\/a>. <\/span> <\/p>\n

Anket T\u00fcrleri<\/b><\/h3>\n

Bir anketin yap\u0131land\u0131r\u0131lm\u0131\u015f ya da serbest ak\u0131\u015fl\u0131 olabilece\u011fini \u00f6\u011frendik. Bunu daha iyi a\u00e7\u0131klamak i\u00e7in:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Yap\u0131land\u0131r\u0131lm\u0131\u015f Anketler:<\/b> Yap\u0131land\u0131r\u0131lm\u0131\u015f bir anket a\u015fa\u011f\u0131dakilerin toplanmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olur <\/span>
    \n nicel veri<\/span>
    \n<\/a>. Bu durumda, anket \u00e7ok \u00f6zel t\u00fcrde bilgi toplayacak \u015fekilde tasarlanm\u0131\u015ft\u0131r. \u00d6nceki bir hipotezi kan\u0131tlamak veya \u00e7\u00fcr\u00fctmek i\u00e7in veri toplamaya y\u00f6nelik resmi bir soru\u015fturma ba\u015flatmak i\u00e7in kullan\u0131labilir. <\/span><\/li>\n
  • Yap\u0131land\u0131r\u0131lmam\u0131\u015f Anketler:<\/b> Yap\u0131land\u0131r\u0131lmam\u0131\u015f bir anket \u015funlar\u0131 toplar <\/span>
    \n Nitel veriler<\/span>
    \n<\/a>. Bu durumda anketin temel bir yap\u0131s\u0131 ve baz\u0131 dallanma sorular\u0131 vard\u0131r, ancak bir kat\u0131l\u0131mc\u0131n\u0131n yan\u0131tlar\u0131n\u0131 s\u0131n\u0131rlayan hi\u00e7bir \u015fey yoktur. Sorular daha a\u00e7\u0131k u\u00e7ludur.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Ankette Kullan\u0131lan Soru T\u00fcrleri<\/b><\/h3>\n

    Bir anket bir\u00e7ok sorudan olu\u015fabilir <\/span>
    \n soru t\u00fcrleri<\/span>
    \n<\/a>. Yayg\u0131n olarak kullan\u0131lan soru t\u00fcrlerinden baz\u0131lar\u0131 \u015funlard\u0131r:<\/span><\/p>\n

      \n
    • A\u00e7\u0131k U\u00e7lu Sorular:<\/b> Ankette yayg\u0131n olarak kullan\u0131lan soru tiplerinden biri de <\/span>
      \n a\u00e7\u0131k u\u00e7lu soru<\/span>
      \n<\/a>. Bu sorular, ayr\u0131nt\u0131l\u0131 yan\u0131t vermek i\u00e7in b\u00fcy\u00fck bir kapsam oldu\u011fundan, bir kat\u0131l\u0131mc\u0131dan derinlemesine veri toplamaya yard\u0131mc\u0131 olur.<\/span><\/li>\n
    • \u0130kili Sorular:<\/b> \u0130kili Sorular <\/span>
      \n ikili soru<\/span>
      \n<\/a> bir “evet\/hay\u0131r” <\/span>
      \n kapal\u0131 u\u00e7lu soru<\/span>
      \n<\/a>. Bu soru genellikle temel do\u011frulama ihtiyac\u0131 durumunda kullan\u0131l\u0131r. Bir anketteki en kolay soru t\u00fcr\u00fcd\u00fcr.<\/span><\/li>\n
    • \u00c7oktan Se\u00e7meli Sorular:<\/b> Uygulanmas\u0131 ve yan\u0131tlanmas\u0131 kolay bir anket soru t\u00fcr\u00fc <\/span>
      \n \u00e7oktan se\u00e7meli soru<\/span>
      \n<\/a>. Bu sorular, tek se\u00e7enekli \u00e7oktan se\u00e7meli veya \u00e7ok se\u00e7enekli \u00e7oktan se\u00e7meli sorulardan olu\u015fan kapal\u0131 u\u00e7lu sorulard\u0131r. Her \u00e7oktan se\u00e7meli soru, tamamlanmam\u0131\u015f bir k\u00f6k (soru), do\u011fru cevap veya cevaplar, yak\u0131n alternatifler, \u00e7eldiriciler ve yanl\u0131\u015f cevaplardan olu\u015fur. Ara\u015ft\u0131rman\u0131n amac\u0131na ba\u011fl\u0131 olarak, yukar\u0131daki se\u00e7enek t\u00fcrlerinin bir kar\u0131\u015f\u0131m\u0131 kullan\u0131labilir.<\/span><\/li>\n
    • Net Tavsiye Skoru (NPS) Sorusu: <\/b>Bir ankette yayg\u0131n olarak kullan\u0131lan bir di\u011fer soru t\u00fcr\u00fc de <\/span>
      \n Net Tavsiye Skoru (NPS)<\/span>
      \n<\/a> Tek bir sorunun s\u00f6z konusu ara\u015ft\u0131rma konusunun referans verilebilirli\u011fi hakk\u0131nda veri toplad\u0131\u011f\u0131 soru.<\/span><\/li>\n
    • \u00d6l\u00e7eklendirme Sorular\u0131:<\/b> \u00d6l\u00e7eklendirme sorular\u0131, ankete yan\u0131t vermeyi \u00e7ok kolayla\u015ft\u0131rd\u0131klar\u0131 i\u00e7in bir ankette yayg\u0131n olarak kullan\u0131l\u0131rlar. Bu sorular 4 \u00f6l\u00e7\u00fcm \u00f6l\u00e7e\u011finin ilkelerine dayanmaktad\u0131r – <\/span>
      \n nominal, s\u0131ral\u0131, aral\u0131k ve oran<\/span>
      \n<\/a>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      21 Anket \u015eablonu: \u00d6rnekler ve \u00d6rnekler<\/b><\/h2>\n

      Anketler, i\u015fletmelerin de\u011ferli veriler toplamas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olarak i\u015fle ilgili do\u011fru kararlar almalar\u0131na yard\u0131mc\u0131 olur. Piyasada, kapsaml\u0131 pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 yapmak i\u00e7in birden fazla soru t\u00fcr\u00fc, kullan\u0131ma haz\u0131r anket \u015fablonlar\u0131, g\u00fc\u00e7l\u00fc analizler ve daha bir\u00e7ok \u00f6zelli\u011fin kullan\u0131lmas\u0131na olanak tan\u0131yan g\u00fc\u00e7l\u00fc ara\u00e7lar mevcuttur.<\/span><\/p>\n

      \u00d6rne\u011fin, bir i\u015fletme daha y\u00fcksek bir pazar pay\u0131 elde etmek amac\u0131yla yeni \u00fcr\u00fcn\u00fc i\u00e7in en iyi fiyatland\u0131rman\u0131n ne olaca\u011f\u0131n\u0131 anlamak i\u00e7in pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 yapmak istiyor. B\u00f6yle bir durumda, i\u015fletmenin stratejik i\u015f kararlar\u0131 almas\u0131n\u0131 sa\u011flayacak 360 pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 yapmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olabilecek g\u00fc\u00e7l\u00fc bir pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131 anket yaz\u0131l\u0131m\u0131<\/a> kullan\u0131larak hedeflenen kitleye rakip analizi i\u00e7in bir anket g\u00f6nderilebilir.<\/p>\n

      Art\u0131k bir anketin ne oldu\u011funu ve anketin kullan\u0131m\u0131n\u0131 \u00f6\u011frendi\u011fimize g\u00f6re <\/span>
      \n pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131<\/span>
      \n<\/a>QuestionPro platformunda yayg\u0131n olarak kullan\u0131lan anket \u015fablonlar\u0131ndan baz\u0131 \u00f6rnekler ve \u00f6rnekler a\u015fa\u011f\u0131daki gibidir:<\/span><\/p>\n

      M\u00fc\u015fteri Anketi \u015eablonlar\u0131: \u00d6rnekler ve \u00d6rnekler<\/b><\/h3>\n

      QuestionPro u\u00e7tan uca uzmanla\u015fm\u0131\u015ft\u0131r <\/span>M\u00fc\u015fteri Anketi \u015eablonlar\u0131<\/span> Bir markay\u0131 benimsemeden markan\u0131n s\u00fcrekli kullan\u0131m\u0131na ve referans al\u0131nabilirli\u011fine kadar bir m\u00fc\u015fteri yolculu\u011funu de\u011ferlendirmek i\u00e7in kullan\u0131labilir. Bu \u015fablonlar, kendi anketinizi olu\u015fturmak ve m\u00fc\u015fteri geri bildirimlerine dayanarak m\u00fc\u015fteri memnuniyetinizi ve deneyiminizi test etmeye ba\u015flamak i\u00e7in m\u00fckemmel \u00f6rnekler olu\u015fturur.<\/span><\/p>\n

        \n
      1. M\u00fc\u015fteri Memnuniyeti (CSAT) Anketi \u015eablonu<\/b>M\u00fc\u015fteri memnuniyeti (CSAT) anketi \u015fablonu, m\u00fc\u015fteri memnuniyetini ve m\u00fc\u015fteri deneyimini \u00f6l\u00e7mek i\u00e7in Net Tavsiye Skoru (NPS) sorusu, \u00e7oktan se\u00e7meli sorular vb. gibi birden fazla soru t\u00fcr\u00fcnden olu\u015fan eksiksiz bir 360 m\u00fc\u015fteri memnuniyeti de\u011ferlendirme ve \u00f6l\u00e7\u00fcm anketidir.<\/span>\n

        BU \u00dcCRETSIZ \u015eABLONU KULLANIN<\/a><\/p>\n