{"id":792834,"date":"2023-02-25T11:00:00","date_gmt":"2023-02-25T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/kurumsal-itibar-nedir-iyilestirmek-icin-fikirler\/"},"modified":"2023-05-19T17:44:30","modified_gmt":"2023-05-19T17:44:30","slug":"kurumsal-itibar-nedir-iyilestirmek-icin-fikirler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/kurumsal-itibar-nedir-iyilestirmek-icin-fikirler\/","title":{"rendered":"Kurumsal \u0130tibar: Nedir + \u0130yile\u015ftirmek i\u00e7in Fikirler"},"content":{"rendered":"\n
\u0130yi bir kurumsal itibar, bir \u015firketin kar hanesini \u00f6nemli \u00f6l\u00e7\u00fcde etkileyen de\u011ferli bir varl\u0131kt\u0131r. Kurumsal itibardan bahsetti\u011fimizde, onun sosyal stat\u00fcs\u00fcn\u00fc, ona atfedilebilecek g\u00fc\u00e7, kalite ve de\u011fer miktar\u0131n\u0131 kastediyoruz. Duruma g\u00f6re iyi ya da k\u00f6t\u00fc y\u00f6nde de\u011fi\u015febilir.<\/p>\n\n
Herhangi bir i\u015fletmenin temel maddi olmayan unsurlar\u0131n\u0131 tart\u0131\u015f\u0131rken \u015firket itibar\u0131n\u0131 g\u00f6z ard\u0131 edemeyiz. Bazen tan\u0131mlamak zordur \u00e7\u00fcnk\u00fc soyut, g\u00f6r\u00fcnmez veya \u00f6l\u00e7\u00fclmesi zor bir \u015fey oldu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcr\u00fcz ya da \u00e7ok g\u00f6receli oldu\u011fu i\u00e7in onunla u\u011fra\u015fmamal\u0131y\u0131z bile. Ancak bu yanl\u0131\u015f bir yakla\u015f\u0131md\u0131r.<\/p>\n\n
Bu blogda, \u015firket itibar\u0131n\u0131n tan\u0131m\u0131n\u0131 tart\u0131\u015faca\u011f\u0131z ve \u015firketinizde bunu geli\u015ftirmek i\u00e7in size baz\u0131 fikirler verece\u011fiz. \u00d6yleyse, ba\u015flayal\u0131m.<\/p>\n\n
Kurumsal itibar, bir kurumun \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131, m\u00fc\u015fterileri, hissedarlar\u0131 ve genel kamuoyu dahil olmak \u00fczere t\u00fcm payda\u015flar\u0131 taraf\u0131ndan nas\u0131l g\u00f6r\u00fcld\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc ifade eder.<\/p>\n\n
\u015eirketin faaliyetlerinden, \u00fcr\u00fcnlerinden ve payda\u015flarla olan ileti\u015fiminden etkilenir. Medya kapsam\u0131 ve piyasa e\u011filimleri gibi d\u0131\u015f de\u011fi\u015fkenler de bunu etkilemektedir.<\/p>\n\n
\u0130yi bir \u015firket itibar\u0131, bir \u015firketin en de\u011ferli varl\u0131klar\u0131ndan biri olabilir \u00e7\u00fcnk\u00fc daha fazla g\u00fcven, m\u00fc\u015fteri sadakati<\/a> ve mutlu \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n yan\u0131 s\u0131ra daha y\u00fcksek hisse senedi fiyatlar\u0131 ve daha fazla gelir gibi finansal faydalar sa\u011flayabilir.<\/p>\n\n \u00d6te yandan, k\u00f6t\u00fc bir itibar daha az g\u00fcven, m\u00fc\u015fteri<\/a> kayb\u0131 ve mali kay\u0131plar gibi ciddi sorunlara yol a\u00e7abilir.<\/p>\n\n M\u00fc\u015fteri Yolculu\u011funuzu<\/a> anlaman\u0131n CX program\u0131n\u0131z\u0131 neden d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcrd\u00fc\u011f\u00fc hakk\u0131nda daha fazla bilgi edinin. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n Kurumsal itibar, a\u015fa\u011f\u0131dakiler de dahil olmak \u00fczere bir\u00e7ok nedenden dolay\u0131 \u00f6nemlidir:<\/p>\n\n \u0130yi bir kurumsal itibar, di\u011fer gruplar\u0131n yan\u0131 s\u0131ra m\u00fc\u015fterilerin, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n ve yat\u0131r\u0131mc\u0131lar\u0131n daha fazla g\u00fcven duymas\u0131n\u0131 sa\u011flayabilir. G\u00fcven, g\u00fc\u00e7l\u00fc ili\u015fkiler kurmak i\u00e7in \u00f6nemlidir ve bir \u015firketin ba\u015far\u0131s\u0131 i\u00e7in hayati \u00f6neme sahip olabilir.<\/p>\n\n \u0130yi bir itibara sahip bir \u015firketin d\u00fczenleyiciler taraf\u0131ndan sevilme olas\u0131l\u0131\u011f\u0131 daha y\u00fcksektir ve daha az yasal sorunla kar\u015f\u0131la\u015fabilir.<\/p>\n\n \u0130yi bir kurumsal itibar, hisse senedi fiyatlar\u0131n\u0131n ve yat\u0131r\u0131mlar\u0131n artmas\u0131 gibi finansal faydalar sa\u011flayabilir. \u00d6te yandan, k\u00f6t\u00fc bir itibar, hisse senedi fiyatlar\u0131n\u0131n d\u00fc\u015fmesi ve kredi almada sorun ya\u015fanmas\u0131 gibi yollarla mali durumunuza zarar verebilir.<\/p>\n\n M\u00fc\u015fteriler, g\u00fc\u00e7l\u00fc bir itibara sahip bir \u015firketle i\u015f yapmaya daha isteklidir. \u0130yi bir itibar, m\u00fc\u015fterilerin daha sad\u0131k olmas\u0131n\u0131 ve daha fazla sat\u0131\u015f yap\u0131lmas\u0131n\u0131 sa\u011flayabilir.<\/p>\n\n \u00c7al\u0131\u015fanlar, \u015firketlerinin iyi bir itibara sahip oldu\u011funa inan\u0131yorlarsa, i\u015flerinden memnun olma ve motive olma olas\u0131l\u0131klar\u0131 daha y\u00fcksektir. Daha fazla i\u015f yap\u0131lmas\u0131n\u0131 ve i\u015f yerinde daha iyi bir atmosfer olu\u015fmas\u0131n\u0131 sa\u011flayabilir.<\/p>\n\n \u0130yi bir kurumsal itibar, insanlar\u0131n \u00fcr\u00fcn veya hizmetinizi sat\u0131n al\u0131p almayaca\u011f\u0131n\u0131 belirleyen en \u00f6nemli unsurlardan biridir. \u0130\u015fte \u015firketinizin itibar\u0131n\u0131 art\u0131rmak i\u00e7in uygulayabilece\u011finiz baz\u0131 temel ipu\u00e7lar\u0131:<\/p>\n\n M\u00fc\u015fteriler yorumlara inan\u0131r. Mevcut m\u00fc\u015fterileriniz markan\u0131za g\u00fcveniyorsa, akranlar\u0131 da muhtemelen ayn\u0131 \u015fekilde hissedecektir. Mevcut m\u00fc\u015fterileri olumlu geri bildirim b\u0131rakmaya te\u015fvik edin ve bu yorumlar\u0131 \u015firketinizin web sitesinde ve sosyal medya kanallar\u0131nda yay\u0131nlay\u0131n. <\/p>\n\n Bu, ortaklar\u0131n\u0131za ve potansiyel m\u00fc\u015fterilerinize \u015firketinizin m\u00fckemmel hizmet sunma konusunda g\u00fcvenilir oldu\u011funu g\u00f6sterecektir.<\/p>\n\n D\u00fczenli izleme, \u015firketinizi ve hedef kitlesini<\/strong> daha iyi anlaman\u0131za yard\u0131mc\u0131 olacakt\u0131r. Ayr\u0131ca insanlar\u0131n markan\u0131z hakk\u0131nda neler s\u00f6yledi\u011fini de g\u00f6stererek neyin i\u015fe yaray\u0131p neyin yaramad\u0131\u011f\u0131n\u0131 anlaman\u0131za yard\u0131mc\u0131 olur. <\/p>\n\n Bunu yapmak i\u00e7in, \u015firketinizin ad\u0131 i\u00e7in Google uyar\u0131lar\u0131 olu\u015fturabilirsiniz. \u015eirketinizin ad\u0131 internette ge\u00e7ti\u011finde size haber verecektir. Bu sayede kurumsal itibar\u0131n\u0131z\u0131 art\u0131rabilirsiniz.<\/p>\n\n M\u00fc\u015fteriler nezdinde iyi bir itibara sahip olmak yeterli de\u011fildir. Bir \u015firket olarak, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z aras\u0131nda da iyi bir isme sahip olman\u0131z gerekir. Ba\u011fl\u0131 \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n \u015firketleriyle gurur duyma ve \u015firketlerini duyurma olas\u0131l\u0131klar\u0131n\u0131n daha y\u00fcksek oldu\u011funu unutmay\u0131n. \u0130\u015fletmeniz hakk\u0131nda s\u00f6yledikleri, m\u00fc\u015fterilere i\u015fleri nas\u0131l y\u00fcr\u00fctt\u00fc\u011f\u00fcn\u00fcz hakk\u0131nda bir fikir verecektir.<\/p>\n\n Sekt\u00f6r\u00fcn\u00fczde bir d\u00fc\u015f\u00fcnce lideri olarak biliniyorsan\u0131z, insanlar\u0131n \u00fcr\u00fcnlerinize ve hizmetlerinize g\u00fcvenme olas\u0131l\u0131\u011f\u0131 daha y\u00fcksektir. \u0130\u00e7erik pazarlama \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131 ba\u015flatarak bu avantajdan yararlanabilirsiniz. D\u00fczenli olarak bloglar, podcast’ler, raporlar yay\u0131nlayarak, sekt\u00f6r sorunlar\u0131n\u0131 bas\u0131nda tart\u0131\u015farak vb. kurumsal itibar\u0131n\u0131z\u0131 art\u0131rabilirsiniz.<\/p>\n\n\n
Kurumsal itibar\u0131n \u00f6nemi<\/h2>\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
Kurumsal itibar\u0131 art\u0131rmaya y\u00f6nelik fikirler<\/h2>\n\n
\n
<\/h3>
\n
<\/h3>
\n
<\/h3>
\n
<\/h3>
\n