{"id":792834,"date":"2023-02-25T11:00:00","date_gmt":"2023-02-25T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/kurumsal-itibar-nedir-iyilestirmek-icin-fikirler\/"},"modified":"2023-05-19T17:44:30","modified_gmt":"2023-05-19T17:44:30","slug":"kurumsal-itibar-nedir-iyilestirmek-icin-fikirler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/kurumsal-itibar-nedir-iyilestirmek-icin-fikirler\/","title":{"rendered":"Kurumsal \u0130tibar: Nedir + \u0130yile\u015ftirmek i\u00e7in Fikirler"},"content":{"rendered":"\n

\u0130yi bir kurumsal itibar, bir \u015firketin kar hanesini \u00f6nemli \u00f6l\u00e7\u00fcde etkileyen de\u011ferli bir varl\u0131kt\u0131r. Kurumsal itibardan bahsetti\u011fimizde, onun sosyal stat\u00fcs\u00fcn\u00fc, ona atfedilebilecek g\u00fc\u00e7, kalite ve de\u011fer miktar\u0131n\u0131 kastediyoruz. Duruma g\u00f6re iyi ya da k\u00f6t\u00fc y\u00f6nde de\u011fi\u015febilir.<\/p>\n\n

Herhangi bir i\u015fletmenin temel maddi olmayan unsurlar\u0131n\u0131 tart\u0131\u015f\u0131rken \u015firket itibar\u0131n\u0131 g\u00f6z ard\u0131 edemeyiz. Bazen tan\u0131mlamak zordur \u00e7\u00fcnk\u00fc soyut, g\u00f6r\u00fcnmez veya \u00f6l\u00e7\u00fclmesi zor bir \u015fey oldu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcr\u00fcz ya da \u00e7ok g\u00f6receli oldu\u011fu i\u00e7in onunla u\u011fra\u015fmamal\u0131y\u0131z bile. Ancak bu yanl\u0131\u015f bir yakla\u015f\u0131md\u0131r.<\/p>\n\n

Bu blogda, \u015firket itibar\u0131n\u0131n tan\u0131m\u0131n\u0131 tart\u0131\u015faca\u011f\u0131z ve \u015firketinizde bunu geli\u015ftirmek i\u00e7in size baz\u0131 fikirler verece\u011fiz. \u00d6yleyse, ba\u015flayal\u0131m.<\/p>\n\n

Kurumsal \u0130tibar Nedir?<\/h2>\n\n

Kurumsal itibar, bir kurumun \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131, m\u00fc\u015fterileri, hissedarlar\u0131 ve genel kamuoyu dahil olmak \u00fczere t\u00fcm payda\u015flar\u0131 taraf\u0131ndan nas\u0131l g\u00f6r\u00fcld\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc ifade eder.<\/p>\n\n

\u015eirketin faaliyetlerinden, \u00fcr\u00fcnlerinden ve payda\u015flarla olan ileti\u015fiminden etkilenir. Medya kapsam\u0131 ve piyasa e\u011filimleri gibi d\u0131\u015f de\u011fi\u015fkenler de bunu etkilemektedir.<\/p>\n\n

\u0130yi bir \u015firket itibar\u0131, bir \u015firketin en de\u011ferli varl\u0131klar\u0131ndan biri olabilir \u00e7\u00fcnk\u00fc daha fazla g\u00fcven, m\u00fc\u015fteri sadakati<\/a> ve mutlu \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n yan\u0131 s\u0131ra daha y\u00fcksek hisse senedi fiyatlar\u0131 ve daha fazla gelir gibi finansal faydalar sa\u011flayabilir.<\/p>\n\n

\u00d6te yandan, k\u00f6t\u00fc bir itibar daha az g\u00fcven, m\u00fc\u015fteri<\/a> kayb\u0131 ve mali kay\u0131plar gibi ciddi sorunlara yol a\u00e7abilir.<\/p>\n\n

\n

M\u00fc\u015fteri Yolculu\u011funuzu<\/a> anlaman\u0131n CX program\u0131n\u0131z\u0131 neden d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcrd\u00fc\u011f\u00fc hakk\u0131nda daha fazla bilgi edinin. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Kurumsal itibar\u0131n \u00f6nemi<\/h2>\n\n

Kurumsal itibar, a\u015fa\u011f\u0131dakiler de dahil olmak \u00fczere bir\u00e7ok nedenden dolay\u0131 \u00f6nemlidir:<\/p>\n\n