{"id":792924,"date":"2023-02-26T11:00:00","date_gmt":"2023-02-26T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/itibar-riski-nedir-turleri-yonetmek-icin-ipuclari\/"},"modified":"2023-05-19T17:48:39","modified_gmt":"2023-05-19T17:48:39","slug":"itibar-riski-nedir-turleri-yonetmek-icin-ipuclari","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/itibar-riski-nedir-turleri-yonetmek-icin-ipuclari\/","title":{"rendered":"\u0130tibar Riski: Nedir, T\u00fcrleri + Y\u00f6netmek i\u00e7in \u0130pu\u00e7lar\u0131"},"content":{"rendered":"\n
Bir \u015firketin itibar\u0131 en de\u011ferli varl\u0131klar\u0131ndan biridir. \u0130yi bir itibara sahip \u015firketler daha iyi performans g\u00f6sterir, daha nitelikli insanlar\u0131 \u00e7eker ve genel olarak daha iyi i\u015f \u00e7\u0131kar\u0131r. Dijital \u00e7a\u011fda hatalar, uygunsuz ileti\u015fim veya hedefli sald\u0131r\u0131lar bir \u015firketin itibar\u0131n\u0131 kolayca zedeleyebilir.<\/p>\n\n
Bu tehditler \u00f6nlenebilir ve itibar riski kontrol edilerek bir \u015firketin itibar\u0131na verilen zarar en aza indirilebilir. Bu blog itibar riskinin ne oldu\u011funu ve bunu nas\u0131l y\u00f6netebilece\u011finizi a\u00e7\u0131kl\u0131yor.<\/p>\n\n
\u0130tibar riski, kurulu\u015funuzun halk\u0131n g\u00f6z\u00fcndeki imaj\u0131na zarar verme potansiyeli olan her \u015feydir.<\/p>\n\n
Bu durum, olumsuz tan\u0131t\u0131m, etik d\u0131\u015f\u0131 davranma veya verilen s\u00f6zlerin tutulmamas\u0131 gibi \u00e7e\u015fitli nedenlerle ortaya \u00e7\u0131kabilir. Bu itibar riski bir i\u015fletme i\u00e7in \u00e7ok k\u00f6t\u00fc olabilir \u00e7\u00fcnk\u00fc k\u00f6t\u00fc bir itibar m\u00fc\u015fteri, yat\u0131r\u0131mc\u0131, i\u015f orta\u011f\u0131 ve para kayb\u0131na neden olabilir. <\/p>\n\n
\u0130\u015fletmelerin ve kurulu\u015flar\u0131n eylemlerinin potansiyel itibar riskini dikkatle de\u011ferlendirmeleri ve bu riskleri y\u00f6netmek ve azaltmak i\u00e7in stratejiler belirlemeleri kritik \u00f6nem ta\u015f\u0131maktad\u0131r.<\/p>\n\n
Herhangi bir \u015firket i\u00e7in \u00fc\u00e7 t\u00fcr itibar riski vard\u0131r. Burada, bu t\u00fcr riskleri ve her birinin i\u015fletmenizin itibar\u0131 i\u00e7in nas\u0131l potansiyel olarak k\u00f6t\u00fc oldu\u011funu \u00f6\u011frenece\u011fiz.<\/p>\n\n
Bu itibar riski durumlar\u0131 do\u011frudan \u015firketinizin eylemlerinden ve i\u015f yapma y\u00f6ntemlerinden kaynaklan\u0131r. Baz\u0131 olas\u0131 \u00f6rnek senaryolar \u015funlard\u0131r:<\/p>\n\n
Bu t\u00fcr bir risk, kas\u0131tl\u0131 olsun ya da olmas\u0131n, \u015firketinizin kamuoyundaki alg\u0131s\u0131n\u0131 etkileyebilir.<\/p>\n\n
\u0130\u015f orta\u011f\u0131 ve tedarik\u00e7i davran\u0131\u015flar\u0131, \u00f6zellikle de yerle\u015fik bir ili\u015fkiniz varsa, marka itibar\u0131n\u0131za<\/a> zarar verebilir. \u00d6rnekler:<\/p>\n\n \u00c7o\u011fu zaman bu riskler, i\u015fletmenizle do\u011frudan ba\u011flant\u0131s\u0131 olan birinin k\u00f6t\u00fc veya etik olmayan bir \u015fey yapmas\u0131 nedeniyle ortaya \u00e7\u0131kar. \u0130\u015fte baz\u0131 senaryolar:<\/p>\n\n Kamuoyu, \u015firket yetkililerinin ve \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131n eylemlerinin \u015firkete ait olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 kabul etmeyebilir. Temsilciler, \u015firketlerin y\u00fczleri ve ki\u015filikleri olarak hareket ederler. Bu durum, herhangi bir kurulu\u015fu \u00e7ok say\u0131da sorumluluk ve itibar riskine a\u00e7\u0131k hale getirir.<\/p>\n\n Bu t\u00fcr bir itibar riski, \u00f6zellikle m\u00fc\u015fterileriniz ve eski \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z olumsuz bir deneyim ya\u015fad\u0131\u011f\u0131nda, \u015firketinizin itibar\u0131n\u0131 b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7\u00fcde etkileyebilir. \u0130\u015fte birka\u00e7 \u00f6rnek:<\/p>\n\n Medya ve potansiyel m\u00fc\u015fteriler, \u015firketinizden mal, hizmet veya i\u015f ald\u0131ktan sonra insanlara nas\u0131l davran\u0131ld\u0131\u011f\u0131 hakk\u0131nda bir izlenim olu\u015fturmalar\u0131na yard\u0131mc\u0131 oldu\u011fu i\u00e7in bu t\u00fcr riskleri \u00e7ok \u00f6nemserler.<\/p>\n\n Kendi M\u00fc\u015fteri Yolculu\u011fu Haritan\u0131z\u0131<\/a> nas\u0131l olu\u015fturaca\u011f\u0131n\u0131z\u0131 \u00f6\u011frenmek i\u00e7in bu rehbere de g\u00f6z atabilirsiniz.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n Risklerin belirlenmesi itibar riskinin y\u00f6netilmesinde ilk ad\u0131md\u0131r. \u0130tibar riski de\u011ferlendirmenizde, kendinize bu risklerin ger\u00e7ekle\u015fme olas\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131n ne kadar oldu\u011funu ve etkilerinin ne kadar k\u00f6t\u00fc olabilece\u011fini sormal\u0131s\u0131n\u0131z. \u015eirketinizin itibar\u0131na neyin zarar verebilece\u011fini bulman\u0131z gerekecektir.<\/p>\n\n \u0130tibar riskini y\u00f6netme s\u00fcreciniz, payda\u015flar\u0131n\u0131z\u0131n sizden ne istedi\u011fini bulmay\u0131 i\u00e7ermelidir. Her t\u00fcrl\u00fc i\u00e7 ve d\u0131\u015f payda\u015f\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fczden emin olun \u00e7\u00fcnk\u00fc sizden farkl\u0131 beklentileri olabilir. <\/p>\n\n Bunu anketler, kamuoyu yoklamalar\u0131 ve m\u00fclakatlar yard\u0131m\u0131yla \u00f6\u011frenebilirsiniz. Net bir resim elde etmek i\u00e7in \u00f6nyarg\u0131l\u0131 olmayan farkl\u0131 kaynaklar kullan\u0131n.<\/p>\n\n \u0130tibar riskinizi y\u00f6netmek i\u00e7in QuestionPro’nun yard\u0131m\u0131yla anketler, yoklamalar ve g\u00f6r\u00fc\u015fmeler yapabilirsiniz. QuestionPro, kullan\u0131c\u0131lar\u0131n \u00e7evrimi\u00e7i anketler, anketler ve testler tasarlamalar\u0131n\u0131 ve da\u011f\u0131tmalar\u0131n\u0131 sa\u011flayan bir anket yaz\u0131l\u0131m\u0131 platformudur. Kullan\u0131c\u0131lar\u0131n profesyonel d\u00fczeyde anketler tasarlamas\u0131na ve y\u00fcr\u00fctmesine yard\u0131mc\u0131 olmak i\u00e7in bir dizi \u00f6zellik ve \u00f6zelle\u015ftirme se\u00e7ene\u011fi i\u00e7erir.<\/strong><\/p>\n\n Payda\u015f beklentileri ile \u015firket performans\u0131 aras\u0131ndaki bo\u015fluklar\u0131 belirlemek i\u00e7in bunlar\u0131 ne kadar iyi kar\u015f\u0131layabildi\u011finizi analiz edin. \u0130tibar\u0131n\u0131z\u0131 engelleyebilecek kusurlar\u0131 veya alanlar\u0131 belirlemek i\u00e7in objektif ve ger\u00e7ek\u00e7i olun.<\/p>\n\n Art\u0131k i\u015finizi ve risklerini daha iyi anlad\u0131\u011f\u0131n\u0131za g\u00f6re, ortaya \u00e7\u0131kmalar\u0131 halinde bunlarla ba\u015fa \u00e7\u0131kmak i\u00e7in bir plan olu\u015fturmal\u0131s\u0131n\u0131z. <\/p>\n\n En iyi stratejiyi se\u00e7menize yard\u0131mc\u0131 olmas\u0131 i\u00e7in risk analizinizden elde etti\u011finiz i\u00e7g\u00f6r\u00fcleri kullan\u0131n. QuestionPro anket yaz\u0131l\u0131m\u0131 platformunu kullanarak i\u015fletmeniz hakk\u0131nda ger\u00e7ek zamanl\u0131 bilgi<\/strong> edinin.<\/p>\n\n Riskleri azaltmak ve hatta ortadan kald\u0131rmak i\u00e7in alabilece\u011finiz \u00f6nlemler varsa, bunlar\u0131 de\u011ferlendirmelisiniz. Dijital \u00e7\u00f6z\u00fcmler, iyile\u015ftirilmi\u015f politika ve prosed\u00fcrler ve etkili e\u011fitim, itibar riskini azaltmaya yard\u0131mc\u0131 olabilecek eylemlere \u00f6rnek olarak verilebilir.<\/p>\n\n Riskler tan\u0131mland\u0131ktan, de\u011ferlendirildikten ve tedavi edildikten sonra bile de\u011fi\u015febilir. Payda\u015f beklentilerini ve i\u015f operasyonlar\u0131n\u0131z\u0131 izlerken proaktif olun, b\u00f6ylece herhangi bir de\u011fi\u015fikli\u011fe h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde yan\u0131t verebilir ve uyum sa\u011flayabilirsiniz.<\/p>\n\n Risk y\u00f6netimi yaz\u0131l\u0131m \u00e7\u00f6z\u00fcmleri s\u00fcreci kolayla\u015ft\u0131rabilir. Do\u011fru \u00e7\u00f6z\u00fcm, i\u015finiz \u00fczerinde daha fazla kontrol sahibi olman\u0131z\u0131 ve daha iyi kararlar alman\u0131z\u0131 sa\u011flayabilir. Risk y\u00f6netimi s\u00fcreci boyunca, ortaya \u00e7\u0131kan risklere ili\u015fkin fark\u0131ndal\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 da art\u0131rabilir.<\/p>\n\n\n
\n
<\/h3>
\n
\n
<\/h3>
\n
\n
\u0130tibar riskini y\u00f6netmek i\u00e7in ipu\u00e7lar\u0131<\/h2>\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n