{"id":794738,"date":"2022-09-18T11:00:52","date_gmt":"2022-09-18T11:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/hizmet-kurtarma-nedir-turleri-ve-stratejileri\/"},"modified":"2022-09-18T11:00:52","modified_gmt":"2022-09-18T11:00:52","slug":"hizmet-kurtarma-nedir-turleri-ve-stratejileri","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/hizmet-kurtarma-nedir-turleri-ve-stratejileri\/","title":{"rendered":"Hizmet Kurtarma: Nedir, T\u00fcrleri ve Stratejileri"},"content":{"rendered":"

Hizmet kurtarman\u0131n anahtar\u0131, d\u00fc\u015f\u00fck say\u0131da olumsuz yorum ve y\u00fcksek d\u00fczeyde m\u00fc\u015fteri mutlulu\u011fu sa\u011flamakt\u0131r. M\u00fc\u015fteri beklentilerini a\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131zdan emin olmak her ba\u015far\u0131l\u0131 \u015firketin temel ta\u015f\u0131d\u0131r.<\/span><\/p>\n

\u0130deal bir d\u00fcnyada, m\u00fc\u015fteri hizmetleri temsilcileri her zaman t\u00fcketiciler i\u00e7in ne s\u00f6yleyeceklerini ve ne yapacaklar\u0131n\u0131 tam olarak bilirler, ancak senaryo bu de\u011fildir. Her \u015firket ka\u00e7\u0131n\u0131lmaz olarak sorunlarla kar\u015f\u0131la\u015fabilir. \u00d6rne\u011fin:<\/span><\/p>\n