{"id":796442,"date":"2022-01-27T09:53:38","date_gmt":"2022-01-27T09:53:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/marka-yonetimi-nedir-ve-basit-bir-rehber\/"},"modified":"2022-01-27T09:53:38","modified_gmt":"2022-01-27T09:53:38","slug":"marka-yonetimi-nedir-ve-basit-bir-rehber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/marka-yonetimi-nedir-ve-basit-bir-rehber\/","title":{"rendered":"Marka Y\u00f6netimi: Nedir ve basit bir rehber"},"content":{"rendered":"

Marka y\u00f6netimi, bir \u015firket ile hedef m\u00fc\u015fterileri aras\u0131ndaki ili\u015fkiyle ilgilidir; ba\u015far\u0131l\u0131 olmak i\u00e7in s\u00fcrd\u00fcr\u00fclebilir olmal\u0131d\u0131r. Bu ili\u015fkinin s\u00fcrd\u00fcr\u00fclmesi ve b\u00fcy\u00fcmesi, \u00f6nemini \u00f6zetlemektedir. \u015eirketler, i\u015f yapmay\u0131 hedefliyorlarsa m\u00fc\u015fterilerinin ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 ve tercihlerini g\u00f6z ard\u0131 edemezler.<\/span><\/p>\n

B\u00fcy\u00fck olas\u0131l\u0131kla, \u015firketler m\u00fc\u015fterilerini duygusal olarak tan\u0131mal\u0131d\u0131r. <\/span>Marka deneyimi s\u00fcre\u00e7lerindeki davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131, tepkilerini, be\u011fendiklerini ve be\u011fenmediklerini incelemek, potansiyel m\u00fc\u015fterilerinizin nas\u0131l t\u00fcketti\u011fini g\u00f6sterebilir. Bu veriler, onlar\u0131 \u015firketinizin sundu\u011fu \u00fcr\u00fcnleri sat\u0131n almaya y\u00f6nlendirecek en iyi uygulamalar\u0131 belirlemenizi sa\u011flar.
\n<\/span><\/p>\n

Ayn\u0131 zamanda, m\u00fc\u015fteri memnuniyeti, m\u00fc\u015fteri sadakati yaratan ve geli\u015ftiren iyi uygulanm\u0131\u015f bir marka y\u00f6netimi stratejisinden kaynaklan\u0131r. Markan\u0131n hayran\u0131 veya marka el\u00e7isi<\/a> haline gelen bir m\u00fc\u015fteri, bir \u015firketin sahip olabilece\u011fi en iyi pazarlama varl\u0131\u011f\u0131d\u0131r.<\/p>\n

Marka alg\u0131s\u0131n\u0131n m\u00fc\u015fteri ak\u0131\u015f\u0131 i\u00e7inde de\u011ferlendirilmesi hi\u00e7 durmuyor. T\u00fcketici davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131<\/a> tahmin etmemizi sa\u011flayacak s\u00fcrekli veri toplamaya ihtiya\u00e7 var. Marka y\u00f6netiminin ne oldu\u011fundan bahsedelim. <\/span><\/p>\n

Marka Y\u00f6netimi Nedir<\/span><\/h2>\n

Marka y\u00f6netimi, t\u00fcm marka unsurlar\u0131 etraf\u0131nda iyi bir strateji, veri ara\u015ft\u0131rmas\u0131 ve analizdir. Markan\u0131z dahilindeki m\u00fc\u015fteri davran\u0131\u015flar\u0131na ili\u015fkin m\u00fc\u015fteri fark\u0131ndal\u0131\u011f\u0131<\/a>, \u015firketinizin eylemlerine y\u00f6nelik gelecekteki tepkileri tahmin etmek, sorunlar\u0131 \u00f6nlemek ve ak\u0131ll\u0131 kararlar almak i\u00e7in size i\u00e7g\u00f6r\u00fc sa\u011flayacakt\u0131r. <\/span><\/p>\n

Deneyimleri hakk\u0131nda veri toplayarak en sad\u0131k m\u00fc\u015fterileri tan\u0131mak temel \u00f6ncelik olmal\u0131d\u0131r. Markay\u0131 ilk duyduklar\u0131 andan, \u00fcr\u00fcn veya hizmetleriyle ilk temaslar\u0131na ve markaya duygusal bir ba\u011f geli\u015ftirmelerine kadar. T\u00fcm bu s\u00fcre\u00e7ler marka y\u00f6netimi s\u00fcreci i\u00e7erisinde incelenmektedir.<\/p>\n

Toplanan t\u00fcm bu i\u00e7g\u00f6r\u00fcler, m\u00fc\u015fterilere yeterli deneyimler sunarken gelecekteki davran\u0131\u015flar\u0131 tahmin etmemize ve risk fakt\u00f6rlerini \u00f6nlememize yard\u0131mc\u0131 olur. M\u00fc\u015fterilerimizin davran\u0131\u015flar\u0131 hakk\u0131nda bize g\u00fc\u00e7lendirilmi\u015f bir bilgi sa\u011flarlar.<\/p>\n

Marka Y\u00f6netimi \u00d6rnekleri<\/span><\/h2>\n

Marka y\u00f6netimini uygulamaya koymak size yeni f\u0131rsatlar sa\u011flayacakt\u0131r. Bunlardan baz\u0131lar\u0131 \u015firketinizin geli\u015fimi i\u00e7in kilit \u00f6neme sahip olacakt\u0131r. \u00d6rne\u011fin:<\/span><\/p>\n