{"id":797673,"date":"2022-06-01T15:45:00","date_gmt":"2022-06-01T22:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/deneyim-tasarimi-cx-icin-ne-anlama-geliyor\/"},"modified":"2022-06-01T15:45:00","modified_gmt":"2022-06-01T15:45:00","slug":"deneyim-tasarimi-cx-icin-ne-anlama-geliyor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/deneyim-tasarimi-cx-icin-ne-anlama-geliyor\/","title":{"rendered":"Deneyim Tasar\u0131m\u0131: CX i\u00e7in ne anlama geliyor?"},"content":{"rendered":"

Deneyim Tasar\u0131m\u0131 insan \u00e7\u0131kt\u0131lar\u0131na odaklan\u0131r. \u00d6zellikle de kullan\u0131c\u0131n\u0131n bir \u00fcr\u00fcn veya hizmetten elde etti\u011fi ba\u011fl\u0131l\u0131k ve memnuniyet d\u00fczeyi ile deneyimin kullan\u0131c\u0131n\u0131n ihtiya\u00e7lar\u0131na ve ba\u011flam\u0131na uygunlu\u011fu. Deneyimler ikna etmek, te\u015fvik etmek, e\u011flendirmek veya bilgilendirmek i\u00e7in tasarlanabilir. Bu konu hakk\u0131nda konu\u015fal\u0131m.<\/span><\/p>\n

Deneyim Tasar\u0131m\u0131 Nedir?<\/h2>\n

Deneyim Tasar\u0131m\u0131, insanlar i\u00e7in \u00fcr\u00fcn ve hizmetler, medya, bilgi ve etkile\u015fim tasarlama prati\u011fidir. Bir\u00e7ok durumda, deneyim tasar\u0131m\u0131, makinenin operasyonlar\u0131n\u0131 daha g\u00fcvenli hale getirmek veya bir \u00fcr\u00fcn\u00fc belirli bir m\u00fc\u015fteri grubuna satmak gibi kesin sonu\u00e7lar \u00fcretir.<\/span><\/p>\n

QuestionPro, tasar\u0131mlar ve kullan\u0131c\u0131 deneyimi, iyi anket tasar\u0131mlar\u0131 ve tema ve ekran gibi geni\u015f \u00f6zellikler i\u00e7in en etkili \u00e7\u00f6z\u00fcmlerden biridir. B\u00f6ylece kullan\u0131c\u0131 renk ve yaz\u0131 tipi boyutunu ihtiya\u00e7lar\u0131na g\u00f6re ayarlayabilir. QuestionPro’nun kullan\u0131m\u0131 kolayd\u0131r ve herkes taraf\u0131ndan kolayca eri\u015filebilir; Kalite deneyimi tasar\u0131m\u0131 bunun i\u00e7indir.<\/span><\/p>\n

Ara\u015ft\u0131rma anketleri gibi farkl\u0131 \u00fcr\u00fcn t\u00fcrleri sunuyoruz – Research SuiteSurvey yaz\u0131l\u0131m\u0131 ve CX Experiences d\u00fcnyay\u0131 de\u011fi\u015ftiriyor ve CX y\u00f6netim yaz\u0131l\u0131m\u0131m\u0131zla en iyisini sundu. QuestionPro ayr\u0131ca g\u00fc\u00e7l\u00fc bir yaz\u0131l\u0131m entegrasyonu sunar.<\/span><\/p>\n

QuestionPro, anket geri bildirim verilerinizin tam kontrol\u00fcn\u00fc size veren sa\u011flam bir API ile Salesforce, Microsoft Dynamics, Tableau ve di\u011fer bir\u00e7ok k\u00fcresel platformla sorunsuz anket verileri ve analitik entegrasyonu sunar.<\/span><\/p>\n

M\u00fc\u015fteri deneyimi i\u00e7in Deneyim Tasar\u0131m\u0131<\/h2>\n

\u0130nsan merkezli d\u00fc\u015f\u00fcnme, kullan\u0131c\u0131lar i\u00e7in daha iyi bir deneyim tasarlamak i\u00e7in bir gerekliliktir.<\/span><\/p>\n

Deneyimler, her detay\u0131n ve an\u0131n ki\u015fiye odaklanmas\u0131n\u0131 gerektirir. Bu, d\u00fc\u015f\u00fcncenizi ne in\u015fa edebilece\u011fimizden insanlar\u0131n ne istedi\u011fine ve neye ihtiya\u00e7 duydu\u011funa kayd\u0131rmak anlam\u0131na m\u0131 geliyor? <\/span><\/p>\n

Kullan\u0131c\u0131lar\u0131n\u0131z\u0131 tan\u0131mak, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 dinlemek, ba\u011flamlar\u0131n\u0131 ve ortamlar\u0131n\u0131 g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundurmak, deneyimi \u00fcr\u00fcnlerinizin merkezine ta\u015f\u0131man\u0131n yollar\u0131d\u0131r. <\/span><\/p>\n

QuestionPro, internet kullanmadan verileri \u00e7evrimd\u0131\u015f\u0131 olarak toplayabilece\u011finiz m\u00fckemmel bir deneyim tasar\u0131m\u0131na, \u00e7evrimd\u0131\u015f\u0131 uygulamaya sahiptir. \u0130nsan d\u00fc\u015f\u00fcncesi budur; ihtiya\u00e7lar\u0131 belirler ve kullan\u0131c\u0131lara internet ba\u011flant\u0131s\u0131 bile olmadan verileri \u00f6zg\u00fcrce toplamalar\u0131 i\u00e7in daha fazla fizibilite sa\u011flar. Sadece bu de\u011fil, ayn\u0131 zamanda daha iyi bir g\u00f6r\u00fcn\u00fcm ve his i\u00e7in bir temaya da sahip olabilirsiniz. <\/span><\/p>\n

\u00d6nceden tan\u0131mlanm\u0131\u015f sekiz standart renkli tema aras\u0131nda gezinebilir ve bunlardan birini se\u00e7ebilirsiniz; ayr\u0131ca \u00f6zel bir tema ekleme se\u00e7ene\u011fi de vard\u0131r. Bu harika, do\u011fru!! Arka Plan, \u00dcstbilgi, Altbilgi, D\u00fc\u011fme ve Simgeyi de\u011fi\u015ftirebilir ve ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131za uygun hale getirebilirsiniz.<\/span><\/p>\n

Bir deneyim tasarlamak, m\u00fc\u015fterinizin hayat\u0131n\u0131 kolayla\u015ft\u0131rmak veya keyifli hale getirmekten daha fazlas\u0131n\u0131 ifade eder. Sonu\u00e7 olarak, ne kadar \u00f6ncelik verirseniz verin (veya vermeyin), m\u00fc\u015fterileriniz hizmetiniz, \u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fcz veya markan\u0131zla ilgili bir deneyim ya\u015fayacaklard\u0131r. Her web sayfas\u0131, sosyal medya etkile\u015fimi ve onlar\u0131 A noktas\u0131ndan Z noktas\u0131na g\u00f6t\u00fcrmek i\u00e7in gereken her yaz\u0131l\u0131m par\u00e7as\u0131 bir duyguyu ortaya \u00e7\u0131karacakt\u0131r. Bu duygunun ne oldu\u011fu \u00f6ncelikle ve tamamen size ba\u011fl\u0131d\u0131r.<\/span><\/p>\n

Sonu\u00e7<\/h2>\n

Kaliteli deneyim tasar\u0131m\u0131, her etkile\u015fimin iyi d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fclm\u00fc\u015f olmas\u0131 ve t\u00fcm bunlar\u0131n tutarl\u0131 olmas\u0131 i\u00e7in koordine edilmesi ve stratejik olarak uygulanmas\u0131 gerekti\u011fi anlam\u0131na gelir. Ambalajdan mobil uygulamaya kadar her temas noktas\u0131, deneyim tasar\u0131m\u0131n\u0131z\u0131n vizyonunu aktarmak i\u00e7in bir f\u0131rsatt\u0131r. <\/span><\/p>\n

Deneyim Tasar\u0131m\u0131 uyguluyorsan\u0131z, art\u0131k sadece \u00fcr\u00fcne de\u011fil, deneyime de odaklan\u0131yorsunuz demektir. Kelimenin tam anlam\u0131yla bir deneyim sat\u0131yorsunuz. <\/span><\/p>\n

QuestionPro en kaliteli tasar\u0131ma sahiptir. <\/span>Basit bir anket tasar\u0131m\u0131 bile en y\u00fcksek kalitede yan\u0131tlar elde etmek i\u00e7in dikkatli bir denge gerektirir ve deneyimli bir el taraf\u0131ndan yaz\u0131lmal\u0131d\u0131r. Bu, m\u00fckemmel kalitede deneyim tasar\u0131mlar\u0131 ile ola\u011fan\u00fcst\u00fc m\u00fc\u015fteri deneyimi getiriyor.<\/span><\/p>\n