{"id":798924,"date":"2021-09-03T07:27:17","date_gmt":"2021-09-03T14:27:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/kullanici-personasi-nedir-ipuclari-ve-ornekler\/"},"modified":"2021-09-03T07:27:17","modified_gmt":"2021-09-03T07:27:17","slug":"kullanici-personasi-nedir-ipuclari-ve-ornekler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/kullanici-personasi-nedir-ipuclari-ve-ornekler\/","title":{"rendered":"Kullan\u0131c\u0131 Personas\u0131: Nedir, ipu\u00e7lar\u0131 ve \u00f6rnekler."},"content":{"rendered":"
Kullan\u0131c\u0131 personas\u0131n\u0131n ne oldu\u011funu ve m\u00fc\u015fterilerin \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerinizle nas\u0131l etkile\u015fim kurabilece\u011fine dair g\u00fcvenilir ve ger\u00e7ek\u00e7i bir resim elde etmenize nas\u0131l yard\u0131mc\u0131 olabilece\u011fini \u00f6\u011frenin.<\/span><\/p>\n Kullan\u0131c\u0131lar\u0131n ger\u00e7ek gereksinimlerine uyarlanm\u0131\u015f bir \u00fcr\u00fcn veya hizmeti stratejik olarak geli\u015ftirmek i\u00e7in, buna odaklanm\u0131\u015f bir tasar\u0131ma sahip olmal\u0131s\u0131n\u0131z ve onlar\u0131n ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 ve arzular\u0131n\u0131 anlaman\u0131n yolu bir kullan\u0131c\u0131 ki\u015fili\u011fi olu\u015fturarak izlenir.<\/span><\/p>\n \u00dcr\u00fcn veya hizmet geli\u015ftirme ba\u015flamadan \u00e7ok \u00f6nce, \u00fcr\u00fcn ekibi \u00e7e\u015fitli kullan\u0131c\u0131 gruplar\u0131n\u0131n \u00f6zellikleri ve ihtiya\u00e7lar\u0131 hakk\u0131nda net bir anlay\u0131\u015fa sahip olmal\u0131d\u0131r.<\/span><\/p>\n Bu makalede bu kavram\u0131 ayr\u0131nt\u0131l\u0131 olarak tan\u0131mlayacak ve bu tekni\u011fi kurulu\u015funuzda uygulaman\u0131z i\u00e7in size \u00f6nemli ipu\u00e7lar\u0131 verece\u011fiz. Okumaya devam edin!<\/span><\/p>\n Kullan\u0131c\u0131 personas\u0131, hizmetinizi, \u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fcz\u00fc, sitenizi veya markan\u0131z\u0131 benzer \u015fekilde kullanabilecek farkl\u0131 m\u00fc\u015fteri t\u00fcrlerini belirlemek i\u00e7in yap\u0131lan ara\u015ft\u0131rmalara<\/a> dayanarak olu\u015fturulan, mevcut veya ideal m\u00fc\u015fterinizi temel alan kurgusal bir karakterdir.<\/span><\/p>\n Bu teknik, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131, deneyimlerini, davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131 ve hedeflerini anlamak i\u00e7in kullan\u0131c\u0131larla g\u00f6r\u00fc\u015f\u00fclerek uygulanabilir. Bu sayede, \u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fcz\u00fcn pazarlama stratejilerini geli\u015ftirmenize olanak tan\u0131yan demografik segmentasyon<\/a> ve psikografik segmentasyon<\/a> ger\u00e7ekle\u015ftirmeniz m\u00fcmk\u00fcnd\u00fcr.<\/span><\/p>\n Bir kullan\u0131c\u0131 personas\u0131, bir \u00fcr\u00fcn veya hizmet geli\u015ftirdi\u011finiz m\u00fc\u015fterinin beklentilerini ve ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 tan\u0131man\u0131za yard\u0131mc\u0131 olabilir. Bu, verimli bir s\u00fcre\u00e7 y\u00fcr\u00fctmenize ve optimum kullan\u0131c\u0131 deneyimi<\/a> sunma hedefine ula\u015fman\u0131za olanak tan\u0131r.<\/span><\/p>\n Kullan\u0131c\u0131 personas\u0131, bir geli\u015ftirme d\u00f6ng\u00fcs\u00fc boyunca bir referans noktas\u0131 sa\u011flayarak kurulu\u015flar\u0131n ilerlemenin kullan\u0131c\u0131 ihtiya\u00e7lar\u0131yla uyumlu olmas\u0131n\u0131 sa\u011flamas\u0131na olanak tan\u0131r. S\u0131rada, sizin i\u00e7in farkl\u0131 kullan\u0131c\u0131 ki\u015fili\u011fi t\u00fcrleri var.<\/span><\/p>\n Kurulu\u015funuz i\u00e7in bir kullan\u0131c\u0131 personas\u0131 olu\u015fturman\u0131n ba\u015fl\u0131ca faydalar\u0131 aras\u0131nda \u015funlar yer al\u0131r:<\/span><\/p>\n Ard\u0131ndan, markan\u0131z i\u00e7in etkili bir \u015fekilde kullan\u0131c\u0131 personas\u0131 olu\u015fturma ad\u0131mlar\u0131n\u0131 sizin i\u00e7in haz\u0131rlad\u0131k:<\/span><\/p>\n \u00c7ok a\u00e7\u0131k g\u00f6r\u00fcnebilir, ancak \u00e7o\u011fu zaman \u015firketler bu ad\u0131m\u0131 atlamay\u0131 tercih eder. Bununla birlikte, bir kullan\u0131c\u0131 personas\u0131 olu\u015fturmak i\u00e7in demografi gibi unsurlar\u0131 belirlemenize olanak tan\u0131yan sa\u011flam bir pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131na dayanman\u0131z gerekir, b\u00f6ylece ekibiniz buna uyum sa\u011flayabilir ve belirli bir \u00fcr\u00fcn tasarlayabilir.<\/span><\/p>\n Genellikle kullan\u0131c\u0131 ara\u015ft\u0131rmalar\u0131, \u00e7ok say\u0131da ki\u015fiye ula\u015fmak ve ger\u00e7ek zamanl\u0131 bilgi toplamak i\u00e7in \u00e7evrimi\u00e7i anketler<\/a> arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla yap\u0131l\u0131r.<\/span><\/p>\n Kullan\u0131c\u0131 personas\u0131 olu\u015fturman\u0131n bir sonraki ad\u0131m\u0131, \u00e7evrimi\u00e7i anketlerinizde toplanan yan\u0131tlar\u0131n veri analizini yapmakt\u0131r.<\/span><\/p>\n Verilerini ald\u0131ktan sonra, farkl\u0131 cevaplar aras\u0131ndaki benzerlikleri belirlemeye \u00e7al\u0131\u015f\u0131n. Bunu ba\u015farman\u0131n etkili bir yolu, kullan\u0131c\u0131 personan\u0131z\u0131n farkl\u0131 segmentlerini olu\u015fturmaya ba\u015flamak i\u00e7in gerekli bilgileri size verecek bir diyagram veya yak\u0131nl\u0131k haritas\u0131d\u0131r.<\/span><\/p>\n Burada elde edilen i\u00e7g\u00f6r\u00fclerin nas\u0131l do\u011fru bir \u015fekilde y\u00f6netilece\u011fini \u00f6\u011frenin: UX Ara\u015ft\u0131rma Deposu<\/a><\/p>\n Bir sonraki ad\u0131m, verilerinizde buldu\u011funuz gruplamalar\u0131 ve kal\u0131plar\u0131 kullanarak baz\u0131 insan taslaklar\u0131 olu\u015fturmakt\u0131r.<\/span><\/p>\n M\u00fc\u015fteri profilinin bu tasla\u011f\u0131, a\u015fa\u011f\u0131da sundu\u011fumuz unsurlardan olu\u015fmal\u0131d\u0131r:<\/span><\/p>\n Bu teknik, bir kullan\u0131c\u0131n\u0131n nas\u0131l davrand\u0131\u011f\u0131n\u0131, neler deneyimledi\u011fini ve hedeflerinin neler oldu\u011funu anlamalar\u0131n\u0131 sa\u011flar. Ayr\u0131ca ekibin son kullan\u0131c\u0131 ile empati kurmas\u0131n\u0131 ve \u00e7abalar\u0131n\u0131 onlara y\u00f6nlendirmesini sa\u011flar.<\/span><\/p>\n Farkl\u0131 insanlar oldu\u011funu anlayan bir \u015firket, m\u00fc\u015fterilerin farkl\u0131 ihtiya\u00e7 ve beklentilerini anlar ve bunlar\u0131 kar\u015f\u0131lamak i\u00e7in en iyi stratejileri bulur.<\/span><\/p>\n Ayr\u0131ca kullan\u0131c\u0131 personas\u0131, m\u00fc\u015fteri yolculu\u011fu haritas\u0131n\u0131n olu\u015fturulmas\u0131 i\u00e7in ba\u015flang\u0131\u00e7 noktas\u0131d\u0131r. Bu, yaratt\u0131\u011f\u0131n\u0131z her bir arketip i\u00e7in kurulu\u015funuzla temas noktalar\u0131 \u00fczerinden etkile\u015fimin ve bunu yapmak i\u00e7in sahip oldu\u011fu motivasyonlar\u0131n tamamen farkl\u0131 olabilece\u011fini anlaman\u0131za yard\u0131mc\u0131 olacakt\u0131r.<\/span><\/p>\n Art\u0131k bir kullan\u0131c\u0131 ki\u015fili\u011finin ne oldu\u011funu bildi\u011finize g\u00f6re, onu tan\u0131mlaman\u0131n zaman\u0131 geldi. Etkili \u00e7evrimi\u00e7i anketler d\u00fczenleyin ve \u00fcr\u00fcn ve hizmetlerinizi ideal m\u00fc\u015fteriye hedeflemeye ba\u015flay\u0131n. Bize ula\u015f\u0131n! Bunu ba\u015farman\u0131z i\u00e7in size yard\u0131mc\u0131 olaca\u011f\u0131z.<\/span><\/p>\n QuestionPro, mevcut en geli\u015fmi\u015f m\u00fc\u015fteri deneyimi ara\u00e7lar\u0131ndan baz\u0131lar\u0131n\u0131 sunar.<\/strong> M\u00fc\u015fterilerinizin duygu ve d\u00fc\u015f\u00fcnceleri hakk\u0131nda de\u011ferli bilgiler edinin <\/span>Kullan\u0131c\u0131 personas\u0131 nedir?<\/span><\/h2>\n
Kullan\u0131c\u0131 persona t\u00fcrleri<\/span><\/h2>\n
<\/p>\n
\n
Kullan\u0131c\u0131 personas\u0131 olu\u015fturman\u0131n faydalar\u0131<\/span><\/h2>\n
\n
Kullan\u0131c\u0131 personas\u0131 olu\u015fturma ad\u0131mlar\u0131<\/span><\/h2>\n
1. Ara\u015ft\u0131rma kullan\u0131c\u0131lar\u0131<\/span><\/h3>\n
2. Toplanan verileri analiz edin<\/span><\/h3>\n
3. Taslak profiller olu\u015fturun<\/span><\/h3>\n
\n
\n QuestionPro CX yaz\u0131l\u0131m\u0131<\/span>
\n<\/a> Bug\u00fcn.<\/span><\/p>\n