{"id":799940,"date":"2019-08-08T02:12:29","date_gmt":"2019-08-08T09:12:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/anket-yapma-deneyi%cc%87mi%cc%87\/"},"modified":"2019-08-08T02:12:29","modified_gmt":"2019-08-08T02:12:29","slug":"anket-yapma-deneyi%cc%87mi%cc%87","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/anket-yapma-deneyi%cc%87mi%cc%87\/","title":{"rendered":"Anket yapma deneyimi – Kat\u0131l\u0131mc\u0131lar ne hissediyor?"},"content":{"rendered":"

Geleneksel anketlere kat\u0131lman\u0131n b\u00fcy\u00fcleyici bir deneyim oldu\u011funu s\u00f6yleyecek pek kimse yoktur. G\u00fcn\u00fcm\u00fcz\u00fcn internet kullan\u0131c\u0131s\u0131yla ileti\u015fime ge\u00e7mek giderek daha zorlu bir hal al\u0131yor. \u00dccretli \u00e7evrimi\u00e7i anketler arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla ayda 1.000 $ ‘a kadar kazanan insanlar\u0131n \u00e7ok say\u0131da makalesi var ve kaydolmak ve ba\u015flamak sadece birka\u00e7 dakika s\u00fcr\u00fcyor. Sorun \u015fu ki, yasal olmayan \u00e7ok say\u0131da \u00fccretli \u00e7evrimi\u00e7i anket \u015firketi var. Yeterince \u00f6deme yapm\u0131yorlar, zaman\u0131nda \u00f6deme yapm\u0131yorlar ya da tam bir doland\u0131r\u0131c\u0131l\u0131k yap\u0131yorlar.<\/span><\/p>\n

\u0130nsanlar, geri bildirim taleplerinin artmas\u0131ndan yorulmaya ba\u015flad\u0131. <\/span>
\n ara\u015ft\u0131rma<\/span>
\n<\/a> Kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n %70’i bir anketi tamamlamadan terk ettiklerini itiraf etmi\u015ftir. Kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n sadece %9’u uzun anketleri yan\u0131tlamak i\u00e7in \u00f6zenle zaman ay\u0131r\u0131yor.<\/span><\/p>\n

Kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n ankete kat\u0131lmaktan ka\u00e7\u0131nma nedenleri<\/span><\/h2>\n
    \n
  1. Ki\u015fisel olmayan<\/b> – Herkes kendini \u00f6zel hissetmek ister. Kat\u0131l\u0131mc\u0131lar geri bildirimlerinin \u00f6nemli oldu\u011funu hissetmek isterler. E\u011fer bir anket\u00f6r anketi doldurmak i\u00e7in zaman harcamalar\u0131n\u0131 istiyorsa, en az\u0131ndan anket\u00f6r anket doldurma deneyimini ki\u015fiselle\u015ftirmek i\u00e7in biraz zaman harcamal\u0131d\u0131r.<\/span><\/li>\n
  2. \u00c7\u00f6z\u00fcn\u00fcrl\u00fck yok<\/b> – Geri bildirim deneyiminin \u00f6nemli bir par\u00e7as\u0131 olarak, d\u00f6ng\u00fcy\u00fc kapatmak \u00f6nemlidir. Bireyler geri bildirimde bulunmak i\u00e7in zaman harcad\u0131ysa, en az\u0131ndan bunun dikkate al\u0131nd\u0131\u011f\u0131n\u0131 bilmek isterler. Kat\u0131l\u0131mc\u0131lar baz\u0131 eylemler veya sonu\u00e7lar g\u00f6rmek istemektedir. \u00c7o\u011fu zaman geri bildirimde bulunulur ancak bu sondur.<\/span><\/li>\n
  3. Uzunluk <\/b>– \u00d6rnek olarak, bir ki\u015fi bir ankete girdi\u011finde 12 sayfadan 1. sayfay\u0131 g\u00f6r\u00fcrse veya ilk sayfada gezindikten sonra anketin yaln\u0131zca %5’inde oldu\u011funu fark ederse motivasyonu d\u00fc\u015febilir. \u015eirketlerin ger\u00e7ekten bu kadar \u00e7ok \u015fey bilmeleri gerekiyor mu?<\/span><\/li>\n
  4. Can s\u0131k\u0131nt\u0131s\u0131<\/b> – Anketler \u00e7ok az etkile\u015fim i\u00e7ermekte ya da hi\u00e7 i\u00e7ermemektedir. E\u011fer birisinin elinde yan\u0131t vermedi\u011fi, tepki g\u00f6stermedi\u011fi, empati kurmad\u0131\u011f\u0131 30 soruluk bir liste varsa, o zaman bu biraz s\u0131k\u0131c\u0131 bir hal al\u0131r. Biraz etkile\u015fim katmay\u0131 deneyin. Geri bildirimin s\u0131k\u0131c\u0131 olmas\u0131 gerekti\u011fini kim s\u00f6yledi?<\/span><\/li>\n
  5. Tekrarlayan<\/b> – Kim monotonluktan nefret etmez ki? Ayn\u0131 t\u00fcr sorular tekrar tekrar sorulursa, kat\u0131l\u0131mc\u0131lar do\u011fru cevap verme iste\u011fini kaybetmeye ba\u015flar ve \u00e7ileyi sona erdirmek i\u00e7in anketi rastgele t\u0131klarlar.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    taraf\u0131ndan y\u00fcr\u00fct\u00fclen anket yapma deneyimine ili\u015fkin bir rapora g\u00f6re <\/span>
    \n M\u00fc\u015fteriTermometresi<\/span>
    \n<\/a>Ara\u015ft\u0131rmalar, insanlar\u0131n yaln\u0131zca %9’unun uzun anketleri d\u00fc\u015f\u00fcnerek yan\u0131tlamak i\u00e7in zaman ay\u0131rd\u0131\u011f\u0131n\u0131 g\u00f6steriyor. Ve insanlar\u0131n %70’i bir anketi \u00e7ok uzun oldu\u011fu i\u00e7in bitirmeden b\u0131rakt\u0131klar\u0131n\u0131 s\u00f6yledi. Anket k\u0131sa ve \u00f6z de\u011filse, ara\u015ft\u0131rmac\u0131lar d\u00fc\u015f\u00fck bir yan\u0131t oran\u0131 ve b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7\u00fcde \u00e7arp\u0131k sonu\u00e7larla kar\u015f\u0131 kar\u015f\u0131ya kalacakt\u0131r. “H\u0131zl\u0131”, \u015firketlere geri bildirim vermek isteyen m\u00fc\u015fteriler i\u00e7in bir anahtar kelimedir. \u0130ster \u00e7evrimi\u00e7i ister \u00e7evrimd\u0131\u015f\u0131 olsun, uzun olan her \u015feyden ho\u015flan\u0131lm\u0131yordu. <\/span><\/p>\n

    Kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n\u0131z\u0131 se\u00e7in<\/strong><\/a><\/p>\n

    Peki kat\u0131l\u0131mc\u0131lar asl\u0131nda ne t\u00fcr anketlerden ho\u015flan\u0131yor?<\/span><\/h2>\n

    \u0130lgi \u00e7ekici bir olay veya neden oldu\u011funda ve bir \u015fey do\u011fru zamanda g\u00f6nderildi\u011finde, m\u00fc\u015fterilerin yan\u0131t vermekten daha mutlu olduklar\u0131n\u0131 belirtmek ilgin\u00e7tir. Bunun nedeni b\u00fcy\u00fck olas\u0131l\u0131kla temas i\u00e7in bir neden oldu\u011funu takdir etmeleridir. Kat\u0131l\u0131mc\u0131lar, g\u00f6r\u00fc\u015f bildirmek i\u00e7in bir olaydan sonra g\u00fcnler ya da haftalar beklemek istemezler. M\u00fc\u015fterilerin k\u0131sa ve “\u00f6z” mekanizmalar kullanarak geri bildirimde bulunmay\u0131 tercih ettikleri a\u00e7\u0131kt\u0131r. H\u0131zl\u0131 bir anket veya anket, herkes olmasa da \u00e7o\u011fu kat\u0131l\u0131mc\u0131 taraf\u0131ndan sevilir ve anket alma deneyimlerinde uzun bir yol kat eder.<\/span><\/p>\n