{"id":800005,"date":"2021-10-06T11:16:02","date_gmt":"2021-10-06T18:16:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/cevrimici-anketler-nasil-olusturulur\/"},"modified":"2021-10-06T11:16:02","modified_gmt":"2021-10-06T11:16:02","slug":"cevrimici-anketler-nasil-olusturulur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tr\/cevrimici-anketler-nasil-olusturulur\/","title":{"rendered":"\u00c7evrimi\u00e7i anketler nas\u0131l olu\u015fturulur? Ad\u0131m ad\u0131m k\u0131lavuz"},"content":{"rendered":"
\u00c7evrimi\u00e7i anketlerin<\/a> nas\u0131l olu\u015fturulaca\u011f\u0131n\u0131 biliyor musunuz? Bu makalede, t\u00fcm projeleriniz i\u00e7in en iyi sonu\u00e7lar\u0131 garanti eden etkili bir anket y\u00fcr\u00fctmek i\u00e7in izleyece\u011finiz ad\u0131mlar\u0131 \u00f6\u011freneceksiniz.<\/span><\/p>\n Hedef kitlenizi veya potansiyel m\u00fc\u015fterilerinizi tan\u0131mak, i\u015finizi bir sonraki seviyeye ta\u015f\u0131mak i\u00e7in atabilece\u011finiz en \u00f6nemli ad\u0131mlardan biridir. Bu, elbette, \u00e7evrimi\u00e7i anketler olu\u015fturma imkan\u0131 sayesinde m\u00fcmk\u00fcnd\u00fcr.<\/span><\/p>\n M\u00fc\u015fterilerinizin davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131 anlamaya ve hedef kitlenizin \u00fcr\u00fcn veya hizmetlerinizden ne bekledi\u011fi hakk\u0131nda daha fazla bilgi edinmeye ba\u015flad\u0131\u011f\u0131n\u0131z anda \u00e7evrimi\u00e7i anketler en iyi arkada\u015flar\u0131n\u0131z haline gelecektir.<\/span><\/p>\n Bu bilgiler, m\u00fc\u015fteri ba\u011fl\u0131l\u0131\u011f\u0131 ve elde tutma sa\u011flamak i\u00e7in halihaz\u0131rda uygulad\u0131\u011f\u0131n\u0131z uygulamalar\u0131 geli\u015ftirmenize ve art\u0131rman\u0131za olanak tan\u0131yacakt\u0131r. Peki, \u00e7evrimi\u00e7i anketleri nas\u0131l olu\u015fturabilirsiniz?<\/span><\/p>\n Online anketler ile m\u00fc\u015fterilerinizden bilgi toplayabilir, t\u00fcketicilerin nas\u0131l tepki verdi\u011fine dair veriler elde edebilir ve pazar\u0131n\u0131z\u0131 memnun etmek i\u00e7in hangi ad\u0131mlar\u0131 izlemeniz ve hangi de\u011fi\u015fiklikleri yapman\u0131z gerekti\u011fi ve \u00e7ok daha fazlas\u0131 hakk\u0131nda daha net bir fikre sahip olabilirsiniz.<\/span><\/p>\n \u00dcr\u00fcn\u00fcn\u00fcz i\u00e7in yeni bir ambalaj ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 ve t\u00fcketicilerin olumsuz tepki verdi\u011fini hayal edebiliyor musunuz? Bu t\u00fcr durumlardan, yeni ambalaj tasar\u0131mlar\u0131na ili\u015fkin teklifleri hedef kitlenizle payla\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131z \u00e7evrimi\u00e7i<\/a> bir anket<\/a> olu\u015fturarak ka\u00e7\u0131n\u0131labilir, b\u00f6ylece hangisinin en iyisi oldu\u011funa karar vermenize yard\u0131mc\u0131 olabilirler.<\/span><\/p>\n Ancak bir ankete ba\u015flamadan \u00f6nce, projenizi ba\u015far\u0131l\u0131 k\u0131lman\u0131za yard\u0131mc\u0131 olacak birka\u00e7 fakt\u00f6r\u00fc g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundurmal\u0131s\u0131n\u0131z.<\/span><\/p>\n \u0130htiyac\u0131n\u0131z olan bilgileri toplaman\u0131za yard\u0131mc\u0131 olacak bir anket olu\u015fturmak i\u00e7in izlemeniz gereken ad\u0131mlar\u0131 burada bulabilirsiniz:<\/span><\/p>\n \u0130lk olarak, anketinizin hedeflerini, yani neden bunu yapmaya karar verdi\u011finizi belirlemeliyiz. \u00d6rne\u011fin, bir anket d\u00fczenleyebiliriz:<\/span><\/p>\n Ara\u015ft\u0131rmam\u0131z\u0131n hedeflerini belirledikten sonra, hangi bilgileri toplayaca\u011f\u0131m\u0131z\u0131 tan\u0131mlamam\u0131z gerekir; bu, ara\u015ft\u0131rman\u0131n hedeflerine ula\u015fmam\u0131z\u0131 sa\u011flayacak olan bilgi olacakt\u0131r.<\/span><\/p>\n \u00d6rne\u011fin: yeni bir \u00fcr\u00fcn\u00fc piyasaya s\u00fcrmenin fizibilitesini de\u011ferlendirmek i\u00e7in \u00e7evrimi\u00e7i anketlerin nas\u0131l olu\u015fturulaca\u011f\u0131n\u0131 \u00f6\u011frenmeye karar verdiysek, piyasaya s\u00fcrmeyi planlad\u0131\u011f\u0131m\u0131z \u00fcr\u00fcn t\u00fcr\u00fcne ili\u015fkin t\u00fcketici zevkleri ve tercihleri hakk\u0131nda bilgi toplamam\u0131z gerekir.<\/span><\/p>\n M\u00fc\u015fterilerimizin g\u00f6r\u00fc\u015flerini bilmek, onlardan geri bildirim almak iyi uygulamalara bir \u00f6rnektir. M\u00fc\u015fteri memnuniyetini sa\u011flamak istiyorsak, onlar\u0131 detayl\u0131 bir \u015fekilde tan\u0131mal\u0131 ve markam\u0131za ba\u011fl\u0131l\u0131klar\u0131n\u0131 sa\u011flamak i\u00e7in onlar\u0131 mutlu etmeliyiz.<\/span><\/p>\n Anket tasar\u0131m\u0131, gerekli bilgileri elde etmemizi sa\u011flayacak uygun sorular\u0131n form\u00fcle edilmesinden olu\u015fur.<\/span><\/p>\n \u00d6rne\u011fin: T\u00fcketicilerin belirli bir \u00fcr\u00fcne ili\u015fkin tercihlerinin ne oldu\u011funu bilmemiz gerekiyorsa.<\/span><\/p>\n Bir ankette ola\u011fan olan \u015fey, farkl\u0131 t\u00fcrde bilgiler elde etmemizi sa\u011flamas\u0131d\u0131r, bunun i\u00e7in farkl\u0131 t\u00fcrde sorulara yer vermek gerekir.<\/span><\/p>\n Anketlerinizin \u00e7ekici olmas\u0131na ve tercihen \u00e7ok uzun anketler olmamas\u0131na dikkat edin. Bunlar\u0131 cep telefonlar\u0131 veya tabletler gibi di\u011fer \u00e7evrimi\u00e7i cihazlar i\u00e7in eri\u015filebilir hale getirmeyi unutmay\u0131n.<\/span><\/p>\n \u0130yi tasarlanm\u0131\u015f bir anket, kat\u0131l\u0131mc\u0131y\u0131 dikkatli ve i\u015fbirli\u011fi yapmaya istekli tutacakt\u0131r. \u015e\u00fcphesiz, hedeflerimizin iyi belirlenmi\u015f olmas\u0131, soru\u015fturma i\u00e7in gereksiz sorular yarat\u0131lmas\u0131na katk\u0131da bulunur.<\/span><\/p>\n Bir anketin nas\u0131l yap\u0131laca\u011f\u0131na ili\u015fkin bir sonraki ad\u0131m, anket yapaca\u011f\u0131m\u0131z ki\u015filerin kimler olaca\u011f\u0131n\u0131 ve ihtiya\u00e7 duydu\u011fumuz bilgileri kimlerden alaca\u011f\u0131m\u0131z\u0131 belirlemektir.<\/span><\/p>\n \u00d6rne\u011fin, m\u00fc\u015fterilerimizden, genel olarak t\u00fcketicilerden, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131m\u0131zdan, \u00fcr\u00fcn\u00fcm\u00fcz\u00fc t\u00fcketmeyen ki\u015filerden vb. bilgi edinmemiz gerekebilir.<\/span><\/p>\n Pazar segmentasyonunun ne oldu\u011funu ve ara\u015ft\u0131rman\u0131z\u0131 uygulaman\u0131za nas\u0131l yard\u0131mc\u0131 oldu\u011funu \u00f6\u011frenin.<\/span><\/p>\n \u00d6rneklem b\u00fcy\u00fckl\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc tan\u0131mlamak i\u00e7in form\u00fcl\u00fc kullan\u0131n ve \u00e7al\u0131\u015faca\u011f\u0131n\u0131z insan grubunun temsili say\u0131s\u0131n\u0131 bulun. \u00d6zet olarak, \u00f6rneklem form\u00fcl\u00fc a\u015fa\u011f\u0131daki gibidir: n = (Z\u00b2pqN) \/ (Ne\u00b2 + Z\u00b2pq)<\/span><\/p>\n n: \u00c7al\u0131\u015fmak istedi\u011fimiz ki\u015filerin temsili say\u0131s\u0131d\u0131r (pop\u00fclasyon) ve bu nedenle ger\u00e7ekle\u015ftirmemiz gereken anket veya mikro<\/a> anket say\u0131s\u0131 veya anket yapmam\u0131z gereken ki\u015fi say\u0131s\u0131d\u0131r.<\/span><\/p>\n N: N\u00fcfus: \u00dczerinde \u00e7al\u0131\u015faca\u011f\u0131m\u0131z insan grubudur, \u00f6rne\u011fin hedef kitlemizden olu\u015fabilir.<\/span><\/p>\n z: G\u00fcven d\u00fczeyi: sonu\u00e7lar\u0131n g\u00fcvenilirli\u011fini \u00f6l\u00e7er. Genelde %95 (1,96) veya %90 (1,65) g\u00fcven d\u00fczeyi kullan\u0131l\u0131r. G\u00fcven seviyesi ne kadar y\u00fcksek olursa sonu\u00e7lar da o kadar do\u011fru olacakt\u0131r.<\/span><\/p>\n e: Hata derecesi: Sonu\u00e7larda olabilecek hata y\u00fczdesini \u00f6l\u00e7er. Genelde %5 veya %10’luk bir hata derecesi kullan\u0131l\u0131r. Hata pay\u0131 ne kadar k\u00fc\u00e7\u00fck olursa, sonu\u00e7lar o kadar ge\u00e7erli olacakt\u0131r.<\/span><\/p>\n p: Ger\u00e7ekle\u015fme olas\u0131l\u0131\u011f\u0131: Olay\u0131n ger\u00e7ekle\u015fme olas\u0131l\u0131\u011f\u0131. Ola\u011fan olan, %50’lik bir ger\u00e7ekle\u015fme olas\u0131l\u0131\u011f\u0131 kullanmakt\u0131r.<\/span><\/p>\n q: Meydana gelmeme olas\u0131l\u0131\u011f\u0131: Olay\u0131n ger\u00e7ekle\u015fmeme olas\u0131l\u0131\u011f\u0131. En yayg\u0131n olan\u0131 %50’lik bir ger\u00e7ekle\u015fmeme olas\u0131l\u0131\u011f\u0131 kullanmakt\u0131r. “p” art\u0131 “q” toplam\u0131 her zaman %100’\u00fc vermelidir.<\/span><\/p>\n T\u00fcm bu unsurlar\u0131 nas\u0131l kullanaca\u011f\u0131n\u0131z\u0131 \u015fu makalemizden \u00f6\u011frenin <\/span> Anket tasarland\u0131ktan sonra, herhangi bir hata olup olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 veya bir t\u00fcr de\u011fi\u015fikli\u011fe ihtiya\u00e7 duyulup duyulmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 g\u00f6rmek i\u00e7in bir pilot anket<\/a> uygulay\u0131n; \u00f6rne\u011fin, sorular iyi form\u00fcle edilmeden ve net olmadan.<\/span><\/p>\n Anketinizi e-posta ile g\u00f6nderebilir, ankete kat\u0131lmak i\u00e7in promosyonlar veya te\u015fvikler sunabilirsiniz. Bu, uygulamak istedi\u011finiz kampanyaya ba\u011fl\u0131d\u0131r, ancak kesinlikle \u00f6d\u00fcller kat\u0131l\u0131mc\u0131lar i\u00e7in her zaman caziptir.<\/span><\/p>\n Ayr\u0131ca web sitenize bir anket ba\u011flant\u0131s\u0131 ekleyebilir veya ankete y\u00f6nlendiren bir QR kodu olu\u015fturabilir ya da bunu sosyal medyada veya blogunuzda payla\u015fabilirsiniz.<\/span><\/p>\n QuestionPro ile sonu\u00e7lar\u0131 ger\u00e7ek zamanl\u0131 olarak analiz edebilir, geleneksel anketlere k\u0131yasla zamandan, paradan ve emekten tasarruf edebilirsiniz.<\/span><\/p>\n Raporlar\u0131n\u0131z\u0131, \u00f6rne\u011fin infografikler arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla olu\u015fturabilir veya indirip payla\u015fabilirsiniz. \u015eirketinizin do\u011fru karar almas\u0131 i\u00e7in bu bilgilerin \u00f6nemini g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundurun.<\/span><\/p>\n Sonu\u00e7lar kaydedildikten ve kodland\u0131ktan sonra, bunlar\u0131 analiz etmeye ve soru\u015fturmadan sonu\u00e7lar\u0131m\u0131z\u0131 \u00e7\u0131karmaya ve do\u011fru karar verme i\u00e7in bir eylem plan\u0131 olu\u015fturmaya devam ediyoruz.<\/span><\/p>\n Bir anket yaparken, elde edilen sonu\u00e7lar\u0131n veya uygulanacak eylemlerin m\u00fc\u015fterilerle veya uygun oldu\u011fu durumlarda, \u00f6rne\u011fin bir \u00e7al\u0131\u015fma ortam\u0131 anketi ger\u00e7ekle\u015ftirdiyseniz, \u00e7al\u0131\u015fanlarla payla\u015f\u0131lmas\u0131 gerekti\u011fini g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundurun.<\/span><\/p>\n Bilgileri sosyalle\u015ftirmek size puan kazand\u0131racakt\u0131r, \u00e7\u00fcnk\u00fc ankete kat\u0131lanlar kendilerini de\u011ferli hissedecek ve fikirlerinin dikkate al\u0131nd\u0131\u011f\u0131n\u0131 bileceklerdir.<\/span><\/p>\n Son olarak, bir anketin nas\u0131l yap\u0131laca\u011f\u0131n\u0131n son ad\u0131m\u0131, elde edilen sonu\u00e7lara g\u00f6re kararlar almakt\u0131r.<\/span><\/p>\n \u00d6rne\u011fin, bir anket olu\u015ftururken t\u00fcketicilerde yeni ihtiya\u00e7lar, tercihler ve zevkler ortaya \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131 sonucuna var\u0131rsak, \u00fcr\u00fcn\u00fcm\u00fcz\u00fc s\u00f6z konusu ihtiya\u00e7lar\u0131, tercihleri ve zevkleri kar\u015f\u0131layacak \u015fekilde yeniden tasarlama karar\u0131 al\u0131r\u0131z.<\/span><\/p>\n\n
\u00c7evrimi\u00e7i anketleri do\u011fru \u015fekilde olu\u015fturun:<\/span><\/h4>\n<\/blockquote>\n
\u00c7evrimi\u00e7i anketler nas\u0131l do\u011fru \u015fekilde olu\u015fturulur?<\/span><\/h2>\n
\u00c7evrimi\u00e7i anket olu\u015fturma ad\u0131mlar\u0131<\/span><\/h2>\n
1.- Anketin hedeflerinin belirlenmesi<\/span><\/h3>\n
\n
2.- Gerekli bilgileri tan\u0131mlay\u0131n<\/span><\/h3>\n
3.- Anketin tasar\u0131m\u0131<\/span><\/h3>\n
4.- \u00c7al\u0131\u015f\u0131lacak demografik segmentin belirlenmesi<\/span><\/h3>\n
5.- Ger\u00e7ekle\u015ftirilecek anket say\u0131s\u0131n\u0131 belirleyin<\/span><\/h3>\n
\n \u00f6rneklem b\u00fcy\u00fckl\u00fc\u011f\u00fc nas\u0131l hesaplan\u0131r<\/span>
\n<\/a> veya tercih ederseniz bizim <\/span>
\n \u00f6rneklem b\u00fcy\u00fckl\u00fc\u011f\u00fc hesaplay\u0131c\u0131s\u0131<\/span>
\n<\/a> do\u011frudan ve \u00fccretsiz olarak.<\/span><\/p>\n6.- \u00c7evrimi\u00e7i anket g\u00f6nderimleri nas\u0131l olu\u015fturulur?<\/span><\/h3>\n
7.- Sonu\u00e7lar\u0131n say\u0131lmas\u0131 ve analizi<\/span><\/h3>\n
8.- Sonu\u00e7lar<\/span><\/h3>\n
9.- Karar verme<\/span><\/h3>\n