

{"id":1073725,"date":"2018-11-16T00:00:00","date_gmt":"2018-11-16T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/rotacion-de-personal\/"},"modified":"2018-11-16T00:00:00","modified_gmt":"2018-11-16T07:00:00","slug":"rotacion-de-personal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/rotacion-de-personal\/","title":{"rendered":"Rotaci\u00f3n de personal. \u00bfCu\u00e1les son las causas y c\u00f3mo reducirla?"},"content":{"rendered":"<div>\n<div>\n<div>\n<h1>Rotaci\u00f3n de personal. \u00bfCu\u00e1les son las causas y c\u00f3mo reducirla?<\/h1>\n<figure>\n<div>\n\t\t\t\t\t\t<a>\t\t\t\t\t\t<img><br \/>\n\t\t\t\t\t\t<\/a><br \/>\n\t\t\t\t<\/figure>\n<div>\n<p><span>Cuando hablamos de una empresa y la describimos como de alta <\/span><b>rotaci\u00f3n de persona<\/b><span>l, significa que el \u00edndice de rotaci\u00f3n es alto y que tiene muchas salidas de empleados que van seguidas de contrataciones.<\/span><\/p>\n<p><span>Se trata de un indicador que debe ser estudiado con mucha atenci\u00f3n porque describir\u00e1 el ambiente de trabajo pero tambi\u00e9n los costos de las salidas y llegadas de estos empleados. De hecho, la contrataci\u00f3n es costosa y un gran n\u00famero de salidas o abandono podr\u00eda costar a la organizaci\u00f3n una cantidad significativa de dinero.<\/span><\/p>\n<p><span>Conozcamos m\u00e1s de este concepto y algunas estrategias que podemos implementar para evitar la rotaci\u00f3n de nuestros empleados.<\/span><\/p>\n<h2><span>Qu\u00e9 es la rotaci\u00f3n de personal<\/span><\/h2>\n<p><span>La <\/span><b>rotaci\u00f3n de personal<\/b><span> se refiere al n\u00famero o porcentaje de trabajadores que dejan una organizaci\u00f3n y son reemplazados por nuevos empleados. La medici\u00f3n de la rotaci\u00f3n puede ser \u00fatil para los empleadores que desean conocer las razones de la rotaci\u00f3n o estimar el costo de contrataci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span>Los c\u00e1lculos b\u00e1sicos de la rotaci\u00f3n son relativamente simples. Si tu empresa emplea a 100 empleados y 15 son despedidos o se fueron, tu facturaci\u00f3n es del 15 por ciento. La mayor\u00eda de las organizaciones utilizan c\u00e1lculos m\u00e1s detallados para determinar c\u00f3mo afecta esto al negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Supongamos que cinco empleados se dan de baja en enero, un empleado se da de baja en mayo y cuatro empleados se dan de baja en noviembre. La tasa de rotaci\u00f3n de personal anual es del 10%, y la rotaci\u00f3n mensual promedio es del 8,3%.<\/span><\/p>\n<p><span>Los c\u00e1lculos de la rotaci\u00f3n de empleados tambi\u00e9n pueden tener en cuenta diferentes tipos de rotaci\u00f3n, como las razones involuntarias y voluntarias, o incluso m\u00e1s espec\u00edficas como las razones por las que los empleados se van, como el bajo rendimiento, el absentismo o la aceptaci\u00f3n de nuevos puestos de trabajo en otros lugares.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Los c\u00e1lculos de rotaci\u00f3n son \u00fatiles para determinar los costos de contrataci\u00f3n, los requisitos de capacitaci\u00f3n o para estimar el tiempo que el personal dedica a las actividades de contrataci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span>Tipos de rotaci\u00f3n de personal<\/span><\/h2>\n<p><span>Aunque existen diferentes tipos de rotaciones, la definici\u00f3n general es que la rotaci\u00f3n se produce cuando finaliza la relaci\u00f3n laboral.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>El abandono se refiere generalmente al final de la relaci\u00f3n laboral debido a la jubilaci\u00f3n, la eliminaci\u00f3n del empleo o la muerte del empleado, y se distingue de la rotaci\u00f3n porque cuando se produce el abandono, el puesto no lo ocupa un nuevo empleado.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Rotaci\u00f3n de empleados involuntaria<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>El despido de un empleado por mal desempe\u00f1o en el trabajo, ausentismo o violaci\u00f3n de las pol\u00edticas del lugar de trabajo se denomina rotaci\u00f3n involuntaria, tambi\u00e9n conocida como despido. <\/span><span><br \/><\/br><br \/>\n<\/span><span><br \/><\/br><br \/>\n<\/span><span>Es involuntario porque no fue decisi\u00f3n del empleado dejar la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Rotaci\u00f3n voluntaria de empleados<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Cuando un empleado deja la compa\u00f1\u00eda por propia voluntad, se le llama despido voluntario. Los empleados dan una serie de razones para dejar su trabajo. Pueden estar aceptando empleo con otra compa\u00f1\u00eda, traslad\u00e1ndose a una nueva \u00e1rea o tratando con un asunto personal que hace imposible trabajar. <\/span><span><br \/><\/br><br \/>\n<\/span><span><br \/><\/br><br \/>\n<\/span><span>Cuando un empleado termina voluntariamente la relaci\u00f3n laboral, generalmente le da al empleador una notificaci\u00f3n verbal o escrita de su intenci\u00f3n de renunciar a su trabajo.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Rotaci\u00f3n deseable\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>La rotaci\u00f3n se considera deseable cuando una organizaci\u00f3n despide o pierde a los empleados de bajo rendimiento y los sustituye por nuevas contrataciones. Este proceso puede no gustar a muchos empleados, pero es esencial para mantener el impulso dentro de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Rotaci\u00f3n indeseable<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>La rotaci\u00f3n indeseable se produce cuando una organizaci\u00f3n pierde a sus empleados de mayor rendimiento. Algunos empleados dejan un impacto m\u00e1s profundo que otros, esos son los empleados que son dif\u00edciles de reemplazar.<\/span><\/p>\n<h2><span>Causas de la rotaci\u00f3n de personal<\/span><\/h2>\n<p><span>Para entender mejor la rotaci\u00f3n de tu personal comienza respondiendo estas tres preguntas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>\u00bfQui\u00e9nes son los empleados que se van?<\/span><\/li>\n<li><span>\u00bfCu\u00e1ndo se van?<\/span><\/li>\n<li><span>\u00bfPor qu\u00e9 se van?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Incluso si tu \u00edndice de rotaci\u00f3n es m\u00e1s bajo que el promedio de tu empresa, no hay raz\u00f3n para celebrar a menos que pueda identificar qui\u00e9n lo deja. Si los mejores empleados se van, entonces debes tomar medidas inmediatas, de lo contrario, el rendimiento de tu empresa se ver\u00e1 afectado.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><span>Te invito a leer: <\/span><a><span>Compromiso y desempe\u00f1o de empleados<\/span><\/a><span>: \u00bfexiste una relaci\u00f3n?<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><span>\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Llevar un registro de cu\u00e1ndo se va la gente puede ser muy \u00fatil. Por ejemplo, tu tasa de rotaci\u00f3n de personal nuevo puede ofrecer mucha informaci\u00f3n. En primer lugar, puede decirte si tus m\u00e9todos de reclutamiento est\u00e1n funcionando.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Si un n\u00famero significativo de nuevos empleados se van porque encontraron que sus tareas laborales eran diferentes o m\u00e1s complicadas de lo que esperaban, tal vez deber\u00edas considerar revisar las actividades que desempe\u00f1an.<\/span><\/p>\n<p><span>Invertir m\u00e1s tiempo y dinero en el desarrollo de tu proceso de inducci\u00f3n tambi\u00e9n podr\u00eda ayudar, si los empleados se van debido a desajustes culturales. Tambi\u00e9n podr\u00edas considerar la posibilidad de ofrecer otros programas de compromiso de los empleados, como la licencia por paternidad o un horario de trabajo flexible.<\/span><\/p>\n<p><span>Cuando sabes el por qu\u00e9 de la rotaci\u00f3n de personal, puedes cambiar el estilo o las pol\u00edticas de tu empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Una <\/span><a><span>encuesta de salida de empleados<\/span><\/a><span> te servir\u00e1 para saber si la gente comparte razones similares para irse, o si ofrecen sugerencias \u00fatiles sobre c\u00f3mo puede mejorar la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span>Por ejemplo, los empleados a menudo dicen que decidieron renunciar porque su aportaci\u00f3n y esfuerzo no fueron apreciados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Si escuchas este tipo de comentarios en tus entrevistas de salida o en las revisiones de desempe\u00f1o, el \u00e1rea de Recursos Humanos podr\u00e1 trabajar con los gerentes para considerar la posibilidad de cambiar los procesos de <\/span><a><span>evaluaci\u00f3n de empleados<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<p><span>Las tasas de rotaci\u00f3n de personal pueden revelar problemas ocultos dentro de las organizaciones. Una alta tasa de rotaci\u00f3n es una se\u00f1al de advertencia que no se debe ignorar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Revisa tus procesos de reclutamiento, cambia tu plan de compensaci\u00f3n y beneficios. En \u00faltima instancia, si respondes a los problemas de rotaci\u00f3n de personal de forma proactiva, mejorar\u00e1s el desempe\u00f1o de tu empresa y tendr\u00e1s mejores empleados.<\/span><\/p>\n<h2><span>F\u00f3rmula para medir la tasa de rotaci\u00f3n de personal<\/span><\/h2>\n<p><span>Seg\u00fan lo que desees medir, puedes utilizar n\u00fameros diferentes para calcular la tasa de rotaci\u00f3n de personal.<\/span><\/p>\n<p><span>Por ejemplo, si desea se\u00f1alar la retenci\u00f3n competitiva, normalmente se separar\u00edan las renuncias voluntarias, ya que las renuncias no voluntarias, y las jubilaciones no significan necesariamente que est\u00e1 perdiendo empleados en favor de otros empleadores.<\/span><\/p>\n<p><span>Sin embargo, si simplemente deseas ilustrar la rotaci\u00f3n total, es posible que desees incluir todas las separaciones.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Si incluyes las jubilaciones en tu c\u00e1lculo del volumen de negocios, debes dejar esto claro, para que la gente entienda lo que est\u00e1s incluyendo en tus mediciones.<\/span><\/p>\n<p><span>Una forma interesante y \u00fatil de medir la rotaci\u00f3n es ver si la tasa de nuevos empleados es mayor o menor que la tasa de rotaci\u00f3n total.<\/span><\/p>\n<p><span>En este ejemplo, definimos la tasa de rotaci\u00f3n de personal nuevo como el n\u00famero de empleados recientes que se retiran en un a\u00f1o.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><span>Quiz\u00e1 te interese conocer m\u00e1s sobre <\/span><a><span>c\u00f3mo recolectar inteligencia competitiva<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2><span><br \/><\/br><br \/>\nVentajas de la rotaci\u00f3n de empleados<\/span><\/h2>\n<ol>\n<li><span>\u00a0<\/span><b>Puedes mejorar el talento de tu fuerza laboral<\/b><span><span>. Al tener evaluaciones constantes puedes detectar a los empleados de m\u00e1s baja productividad y descubrir nuevas oportunidades para implementar capacitaciones.<\/span><\/span>\u00a0<\/li>\n<li><span>\u00a0<\/span><b>Puede evitar la complacencia<\/b><span><span>. Hay una tendencia humana a pensar que lo que hicimos ayer es lo suficientemente bueno para sobrevivir hoy. La complacencia es el enemigo de toda organizaci\u00f3n, fomentando un ambiente de pensamiento grupal y aversi\u00f3n a la toma de riesgos.<\/span><\/span>\u00a0<\/li>\n<li><span>\u00a0<\/span><b>Incentiva un mejor desempe\u00f1o<\/b><span>. Un programa de renovaci\u00f3n sistem\u00e1tica que estimula la rotaci\u00f3n regular a trav\u00e9s de ascensos y ceses en todas las \u00e1reas, en particular en los niveles gerenciales, asegura un ambiente de constante oportunidad y <\/span><a><span>motivaci\u00f3n de empleados<\/span><\/a><span>.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><span>Desventajas de la rotaci\u00f3n de personal<\/span><\/h2>\n<ol>\n<li><span>\u00a0<\/span><b>Disminuci\u00f3n del rendimiento general<\/b><span><span>: Todo el proceso empresarial se ve afectado cuando un empleado se da de baja de la empresa. Es a\u00fan m\u00e1s arriesgado cuando esto sucede de repente. No hay tiempo para entrenar al nuevo empleado que va a hacerse cargo del trabajo y todo el equipo se ve afectado. Se puede ver directamente en una disminuci\u00f3n general del rendimiento del equipo.<\/span><\/span>\u00a0<\/li>\n<li><span>\u00a0<\/span><b>Gesti\u00f3n de tareas diarias: <\/b><span><span>El abandono repentino de un puesto de trabajo puede llevar a dificultades en el manejo de las tareas diarias.\n<p>Incluso las grandes organizaciones tienen dificultades para gestionar sus tareas cuando los empleados dejan sus puestos de trabajo, obtienen poca informaci\u00f3n y gestionan las tareas diarias, ya que no pueden ser gestionadas por el equipo actual.<\/span><\/span>\u00a0<\/li>\n<li><span>\u00a0<\/span><b>Mayor costo: <\/b><span>Esta tiene que ser la mayor desventaja de una empresa cuando los empleados dejan su trabajo. <\/span><span><br \/><\/br><br \/>\n<\/span><span><br \/><\/br><br \/>\n<\/span><span>Hay un aumento en el costo asociado con cada nivel del proceso, perder y pagar al empleado anterior, contratar a uno nuevo, costo de entrenamiento para el nuevo empleado.<\/span>\u00a0<\/li>\n<li><span>\u00a0<\/span><b>Falta de empleados bien capacitados: <\/b><span>Esto es evidente cuando los empleados dejan una organizaci\u00f3n y se llevan consigo la experiencia que han adquirido con el tiempo. <\/span><span><br \/><\/br><br \/>\n<\/span><span><br \/><\/br><br \/>\n<\/span><span><span>Con organizaciones que tienen una alta tasa de deserci\u00f3n, el promedio de a\u00f1os de experiencia de los empleados es realmente bajo. Esto resulta en un bajo rendimiento, falta de lealtad y desconocimiento de lo que ha pasado en la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/span>\u00a0<\/li>\n<li><span>\u00a0<\/span><b>Cree una imagen negativa: <\/b><span>Cuando una empresa tiene una alta tasa de deserci\u00f3n tiene un impacto negativo. Los encargados de la contrataci\u00f3n afirman que les resulta dif\u00edcil encontrar candidatos calificados para la organizaci\u00f3n, ya que los candidatos optan por no participar por temor a la tasa de deserci\u00f3n. <\/span><span><br \/><\/br><br \/>\n<\/span><span><br \/><\/br><br \/>\n<\/span><span>Las razones pueden variar, pero una imagen negativa va en contra de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><span>\u00bfPor qu\u00e9 medir la rotaci\u00f3n de empleados?<\/span><\/h2>\n<p><span>A trav\u00e9s de la rotaci\u00f3n de personal, se puede entender una organizaci\u00f3n, su cultura de trabajo, las compensaciones, las pol\u00edticas y los procedimientos de las personas. Es una ventana para conocer el employee experience, su permanencia, etc.<\/span><\/p>\n<p><span>La rotaci\u00f3n de personal te proporciona informaci\u00f3n y datos para comprender tus pr\u00e1cticas de contrataci\u00f3n y cubrir las carencias necesarias. Tambi\u00e9n ayuda a evaluar los costos en temas como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>Contrataci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li><span>Incorporaci\u00f3n al puesto de trabajo<\/span><\/li>\n<li><span>Formaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li><span>Beneficios<\/span><\/li>\n<li><span>Sustituci\u00f3n de personal<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span>\u00bfC\u00f3mo reducir la rotaci\u00f3n de personal?<\/span><\/h2>\n<p><span>Aqu\u00ed te compartimos algunas buenas ideas para evitar que tener una alta tasa de rotaci\u00f3n de personal:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Renueva tu proceso de contrataci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>El proceso de contrataci\u00f3n es donde todo comienza, as\u00ed que es importante hacerlo bien. Haz las preguntas correctas que te ayuden a conocer mejor a los candidatos, no s\u00f3lo sobre su experiencia t\u00e9cnica, y p\u00eddeles que realicen una prueba con algunos miembros de tu personal para ver c\u00f3mo se integran sus habilidades y personalidad con las del resto del equipo. Tener un proceso de contrataci\u00f3n m\u00e1s completo te beneficiar\u00e1 a largo plazo.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Mejora el proceso de integraci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Hasta un 20% de la rotaci\u00f3n de empleados ocurre en los primeros 45 d\u00edas, y gran parte de ello se debe a una incorporaci\u00f3n incorrecta. Aseg\u00farate de establecer las expectativas adecuadas, hacer que los nuevos empleados se sientan bienvenidos, recopila comentarios y realiza reuniones frecuentes para conocer c\u00f3mo van.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><span>Estos son los beneficios de realizar una <\/span><a><span>encuesta de inducci\u00f3n laboral<\/span><\/a><span>.<\/p>\n<p><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Establece metas y expectativas claras<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Si los empleados no tienen una visi\u00f3n clara de su papel, esto puede llevar a la falta de compromiso y al bajo rendimiento. Aseg\u00farate de que cada empleado entienda sus funciones y responsabilidades.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><span>Conoce las ventajas de la <\/span><a><span>Gesti\u00f3n de Rendimiento Continuo<\/span><\/a><span>.<\/p>\n<p><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Capacita a tus gerentes<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Ofrecer capacitaci\u00f3n a los gerentes es una de las mejores maneras de asegurar que sean l\u00edderes exitosos. Algunas personas pueden ser l\u00edderes natos, pero siempre hay espacio para el aprendizaje y el desarrollo.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Brinda oportunidades de crecimiento<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Dale a tus empleados el poder de hacerse cargo de su propio trabajo y ofr\u00e9celes la posibilidad de que desarrollen sus habilidades y se capaciten. Tener una misi\u00f3n y claridad en la visi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda ayudar\u00e1 a que los empleados se sientan parte de algo m\u00e1s grande.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Reconoce a los mejores empleados<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Reconocer a los empleados es una forma sencilla de aumentar su motivaci\u00f3n y compromiso, y hace que se sientan valorados. Los empleados tambi\u00e9n quieren recibir reconocimiento de sus compa\u00f1eros de trabajo, por lo que darles incentivos es una gran iniciativa para elevar la moral de tu fuerza laboral.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><span>Conoce <\/span><a><span>c\u00f3mo hacer una encuesta para elegir al empleado del mes<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><span>\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Promueve el equilibrio entre el trabajo y la vida privada<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>El equilibrio entre el trabajo y la vida privada es una de las partes m\u00e1s importantes para mantener a tus empleados felices, sanos y productivos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Se flexible con los empleados que trabajan a distancia y pregunta a los nuevos empleados qu\u00e9 es lo m\u00e1s importante en su vida personal y c\u00f3mo puedes ayudarlos.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><span>Te invitamos a que investigues m\u00e1s sobre el <\/span><a><span>Burnout laboral<\/span><\/a><span> en tiempos de Covid: C\u00f3mo medirlo y abordarlo<\/span><span>.<\/p>\n<p><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Recopila retroalimentaci\u00f3n frecuentemente<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Los empleados quieren sentirse escuchados y que validen su opini\u00f3n. El control y la b\u00fasqueda de <\/span><a><span>retroalimentaci\u00f3n continua<\/span><\/a><span> permite que los gerentes detectar problemas de forma oportuna e implementen soluciones.<\/span><\/p>\n<p>En QuestionPro te podemos ayudar a obtener esa retroalimentaci\u00f3n de empleados a trav\u00e9s de evaluaci\u00f3n o encuestas de satisfacci\u00f3n para que obtengas la data necesaria para hacer las mejoras que se necesitan en tu organizaci\u00f3n. Solicita una demostraci\u00f3n de nuestra herramienta <a>QuestionPro Workforce<\/a>.<\/p>\n<p><span>\u00a0<\/span><\/p>\n<p><center><a><button>AGENDAR\u00a0UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoce los factores que causan la rotaci\u00f3n de personal e implementa las acciones necesarias para lograr la retenci\u00f3n de empleados. 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