{"id":1073760,"date":"2021-05-04T00:00:00","date_gmt":"2021-05-04T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/burnout-laboral\/"},"modified":"2021-05-04T00:00:00","modified_gmt":"2021-05-04T07:00:00","slug":"burnout-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/burnout-laboral\/","title":{"rendered":"Burnout laboral en tiempos de Covid: C\u00f3mo medirlo y abordarlo"},"content":{"rendered":"<div>\n<div>\n<div>\n<h1>Burnout laboral en tiempos de Covid: C\u00f3mo medirlo y abordarlo<\/h1>\n<div>\n<div>\n<p><span>Sol\u00edas pensar que trabajar desde tu cama en pijama y con ropa c\u00f3moda era la verdadera ventaja del Home Office. Acurrucarte con tu mascota mientras est\u00e1s en una llamada de trabajo. Esto podr\u00eda ser algo positivo del trabajo desde casa, pero tambi\u00e9n existen otros factores como el <\/span><b>burnout laboral<\/b><span> que est\u00e1 afectando a muchos empleados, sobre todo en esta \u00e9poca de pandemia.<\/span><\/p>\n<p><span>Muchas personas comienzan su d\u00eda desde la cama o el sof\u00e1, abren la computadora para mandar un correo r\u00e1pido, luego cambian de ventana para ver el nuevo episodio de su serie favorita, sacan algunos pendientes, comen mientras est\u00e1n en una reuni\u00f3n virtual, y cuando se vienen a dar cuenta ya es de noche.<\/span><\/p>\n<p><span>\u00bfTe ha pasado? \u00bfSientes que tu d\u00eda no ha sido lo suficientemente productivo y tratas de trabajar hasta tarde, queriendo compensar el d\u00eda? \u00bfTu computadora se ha convertido en una extensi\u00f3n de ti mismo, siempre a tu lado?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Los l\u00edmites entre el trabajo y lo que no lo son se difuminan y tu vida profesional y privada se funden tan estrechamente que es irreconocible. \u00bfTe resulta familiar?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>15 horas a la semana. Ese es el tiempo medio que un empleado declara estar trabajando de m\u00e1s desde que la pandemia nos oblig\u00f3 a todos a llevarnos el trabajo a casa y floreci\u00f3 el trabajo a distancia. Eso son 3 horas cada d\u00eda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Con m\u00e1s trabajo y menos separaci\u00f3n entre la vida privada y la profesional, el agotamiento y el estr\u00e9s se apodera de ti. La pandemia se ha relacionado directamente con el aumento del estr\u00e9s y, por ende, el burnout laboral.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span>\u00bfQu\u00e9 es el burnout laboral?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span>El estr\u00e9s en el trabajo, cuando no se gestiona, se convierte en burnout laboral. Es esencialmente una forma cr\u00f3nica de fatiga, de la que no podr\u00e1s deshacerte, una que no se ir\u00e1 solo por tomarse unas vacaciones.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>El burnout es<\/span> <span>el <strong>agotamiento<\/strong> causado por una falta de equilibrio (prolongada) entre la inversi\u00f3n de la persona y lo que recibe a cambio. Este agotamiento afecta al control emocional y a los procesos cognitivos, lo que a su vez provoca cambios de comportamiento y actitud (distanciamiento). El resultado es una sensaci\u00f3n de ineficacia.<\/span><\/p>\n<h2><span>\u00bfQu\u00e9 causa el agotamiento en los empleados?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span>El estr\u00e9s cr\u00f3nico provoca agotamiento. Cuando uno se esfuerza mentalmente durante demasiado tiempo y no ve la luz al final del t\u00fanel, es probable que sufra burnout laboral.<\/span><\/p>\n<p><span>La pandemia ha actuado como un fuerte catalizador para inducir el agotamiento. Esto se debe en parte a que la gente se ha visto obligada a aprender sobre la marcha y a abandonar su zona de confort y sus viejos h\u00e1bitos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Los empleados no tardan en darse cuenta de que lo que les funcionaba al principio del Covid ha dejado de ser \u00fatil. Tambi\u00e9n est\u00e1n intentando encajar toda su vida, personal, profesional, social, en un espacio que antes no utilizaban para todos esos aspectos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Una combinaci\u00f3n de estr\u00e9s laboral, una sensaci\u00f3n predominante de impotencia e incertidumbre, el miedo a perder el empleo, los retos del trabajo desde casa, la carga de trabajo inmanejable y las preocupaciones financieras han contribuido conjuntamente a un inicio de agotamiento nunca antes visto durante estos tiempos de Covid, que empeora cada d\u00eda a medida que todos nos damos cuenta de que no estamos cerca del final.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>La gente confiesa que siente la necesidad de responder a un correo electr\u00f3nico del trabajo o a un mensaje del compa\u00f1ero aunque sea m\u00e1s all\u00e1 de su horario de oficina. Cada vez es m\u00e1s dif\u00edcil separar la vida laboral de la familiar.<\/span><\/p>\n<p><span>La sensaci\u00f3n de que debes estar siempre conectado y la incapacidad de desconectarse pueden hacer que las personas se sientan agotadas, f\u00edsica y emocionalmente. A menudo sienten que no pueden pensar en nada m\u00e1s que en el trabajo, por lo que dejan de hacer cosas que les gustan.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Adem\u00e1s de todo esto, el aislamiento social empeora las cosas. Los empleados admiten que se sienten como si no tuvieran a nadie a quien recurrir, y los compa\u00f1eros de trabajo no se dan cuenta de los sutiles cambios en su comportamiento motivado por el estr\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>La gente est\u00e1 sobrecargada dependientes y agotada, no hay forma de evitarlo, y la pandemia est\u00e1 pasando factura a los trabajadores. La superaci\u00f3n de los l\u00edmites es la nueva normalidad, y la fase de luna de miel del Home Office ha terminado.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span>\u00bfCu\u00e1les son los s\u00edntomas del burnout laboral?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span>\u00bfSabes <\/span><a><span>c\u00f3mo detectar el desgaste laboral<\/span><\/a><span>? Ya hemos hablado de c\u00f3mo el estr\u00e9s cr\u00f3nico conduce al agotamiento. Pero, \u00bfc\u00f3mo reconocer que un empleado sufre de burnout?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Nuestro cerebro entra en \u201cmodo de supervivencia\u201d en un estado elevado de estr\u00e9s continuo, y el modo de supervivencia no tiene espacio para la ambici\u00f3n o la responsabilidad.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Las cosas dejan de importar tanto, especialmente cosas como los mensajes, las notificaciones, los plazos y los proyectos. Los individuos que lo sufren son m\u00e1s propensos a procrastinar los proyectos y a evitar el trabajo por completo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Las personas dicen sentirse \u201cagotadas y privadas de sue\u00f1o\u201d, y a menudo no pueden dejar de preocuparse por el trabajo, a pesar de no tener el impulso y la motivaci\u00f3n para trabajar realmente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Esta es una lista de los s\u00edntomas m\u00e1s comunes que experimenta la gente cuando est\u00e1 pasando por un burnout laboral:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>Perder de vista las tareas y tener problemas de concentraci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span>No terminar el trabajo a tiempo, reducci\u00f3n de la eficacia profesional.<\/span><\/li>\n<li><span>Experimentar cambios de humor, como irritabilidad, tristeza o ira.<\/span><\/li>\n<li><span>Experimentar s\u00edntomas de depresi\u00f3n, como desesperanza, p\u00e9rdida de inter\u00e9s en las cosas que sol\u00eda disfrutar o fatiga.<\/span><\/li>\n<li><span>Sentirse desanimado o ap\u00e1tico con respecto al trabajo, carecer de motivaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span>Dormir mal, sufrir insomnio o tener problemas para conciliar el sue\u00f1o.<\/span><\/li>\n<li><span>Beber m\u00e1s alcohol de lo normal, o beber para hacer frente a la situaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span>Experimentar s\u00edntomas f\u00edsicos como dolor en el pecho, dolores de cabeza, aumento de las enfermedades, palpitaciones, mareos o desmayos, o dolor gastrointestinal.<\/span><\/li>\n<li><span>Sentirse irritado o enfadado.<\/span><\/li>\n<li><span>Sentirse inseguro, nervioso o abrumado.<\/span><\/li>\n<li><span>Sensaci\u00f3n de agotamiento o de falta de energ\u00eda<\/span><\/li>\n<li><span>Distanciamiento mental del propio trabajo, o sentimientos de negativismo o cinismo relacionados con el mismo<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Reconocer el burnout laboral es clave para abordar la causa de fondo, identificar los factores desencadenantes y mantener el da\u00f1o al m\u00ednimo. Una de las principales banderas rojas del burnout es la persistencia; el agotamiento del burnout es profundo y no desaparece r\u00e1pidamente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Checa este <\/span><a><span>Test de S\u00edndrome de Burnout<\/span><\/a><span> y recolecta informaci\u00f3n de tus empleados.<\/span><\/p>\n<h2><span>\u00bfC\u00f3mo evitar el burnout laboral?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span>Tomarse un tiempo libre es la primera e impulsiva forma de remediar un burnout. Sin embargo, debemos entender que el burnout suele ser un ciclo y una condici\u00f3n cr\u00f3nica, que no desaparecer\u00e1 de forma permanente hasta que no se cambien las condiciones de trabajo que lo causaron.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Estos son algunos consejos para evitar que tu fuerza laboral caiga en burnout:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Define tiempos de trabajo que te funcionen\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Las personas trabajan mejor en diferentes momentos y necesitan tener la flexibilidad de elegir su tiempo de trabajo mientras trabajan desde casa. Otros asuntos de importancia, como cocinar la cena o la hora de la siesta de los ni\u00f1os, pueden impedir que una persona est\u00e9 \u201cconectada\u201d todo el tiempo, y ayuda a respetar esas situaciones.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Los empleados deben sentirse c\u00f3modos haciendo saber a su equipo que pueden tardar m\u00e1s de lo habitual en responder durante estas franjas horarias presupuestadas, para que las expectativas sean razonables.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Establece l\u00edmites firmes entre el trabajo y la vida privada.\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Practicar la autoconciencia para poder pasar del \u201ct\u00fa-casa\u201d al \u201ct\u00fa-trabajo\u201d. Algo tan obvio como conseguir una puerta para tu oficina en casa que pueda cerrarse durante las horas de trabajo, y apagar el correo electr\u00f3nico y las notificaciones del trabajo mientras cenas con la familia, puede hacer maravillas para tu equilibrio entre trabajo y vida privada.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Implementar un horario de oficina, activar las respuestas autom\u00e1tica y establecer un estilo de vida de Home Office saludable puede contribuir en gran medida a evitar el burnout laboral.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Controla s\u00f3lo lo controlable\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>No hay mucho que puedas cambiar o controlar sobre la incertidumbre de la pandemia. El estr\u00e9s y la ansiedad son de esperar. Lo que s\u00ed puedes cambiar es tu rutina y tu estilo de vida.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Le vendr\u00e1 muy bien a su sistema tener una rutina saludable: quiz\u00e1s sustituir lo que sol\u00eda ser su viaje diario a la oficina por un paseo al parque. Haz que sea innegociable comer y cenar lejos del ordenador.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Haz ejercicio de forma constante y reserva algo de tiempo para un pasatiempo que te relaje. El objetivo es establecer sistemas para que tu cerebro conozca las se\u00f1ales de cu\u00e1ndo es el momento de trabajar y cu\u00e1ndo es el momento de desconectar y relajarse.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Al fin y al cabo, lo que cuenta es que establezcas l\u00edmites para ti mismo y los cumplas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span>\u00bfC\u00f3mo ayudar a los empleados estresados?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span>Ofrecer apoyo social en el lugar de trabajo es una forma poderosa de reducir el estr\u00e9s y el agotamiento de los empleados. El hecho de que ya no trabajen todos en la misma estructura de oficina no significa que haya que decir adi\u00f3s a las amistades y a las conversaciones fluidas.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Crea un tiempo de convivencia a distancia<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Por ejemplo, <\/span><a><span>el equipo de QuestionPro Latinoam\u00e9rica ahora es 100% remoto<\/span><\/a><span>, adoptando una pol\u00edtica de trabajo desde cualquier lugar. Para mantener las conversaciones y evitar el aislamiento social, puedes crear reuniones semanales en divertidas llamadas de grupo para pasar el rato juntos y discutir lo que est\u00e1 pasando en la vida de cada uno.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Esta es una forma estupenda de comprobar c\u00f3mo est\u00e1n las cosas y de apoyarse mutuamente. Establece un tiempo similar con tus compa\u00f1eros de trabajo. O, si se puede organizar, los encuentros con sana distancia tambi\u00e9n pueden ser m\u00e1gicos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>La ventaja a\u00f1adida de controlar a los dem\u00e1s es que tambi\u00e9n te hace sentir bien: mejora tu propia sensaci\u00f3n de control, pertenencia y autoestima.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Proporcionan beneficios para la salud mental<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Un plan de salud saludable, la cobertura de la suscripci\u00f3n a un gimnasio o club de salud, o el reembolso de las aplicaciones de meditaci\u00f3n, son formas estupendas de hablar de que los empleadores se preocupan por la salud mental y el bienestar de sus empleados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Muchas empresas han dado un paso adelante para ofrecer prestaciones de salud mental que no ofrec\u00edan antes de la pandemia, incluyendo ex\u00e1menes m\u00e9dicos y programas de asistencia a los empleados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Aqu\u00ed ejemplos de preguntas para una <\/span><a><span>encuesta de depresi\u00f3n<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Garantizar una carga de trabajo realista\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Los supervivientes del agotamiento suelen se\u00f1alar las expectativas poco razonables y la abrumadora carga de trabajo como el principal factor que contribuye al burnout laboral.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Cuando el trabajo nunca se realiza a pesar de todas las horas extra que los empleados dedican, se pone de manifiesto un problema m\u00e1s profundo: La carga de trabajo es excesiva. El remedio obvio es distribuir la carga uniformemente con m\u00e1s recursos y quitar el peso de los hombros a los trabajadores.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Supervisa peri\u00f3dicamente la carga de trabajo y rastrea los signos comunes de agotamiento (ansiedad, incapacidad para seguir el ritmo de las tareas diarias) para saber cu\u00e1ndo es el momento de reducir las exigencias y ampliar los recursos.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Fomenta las vacaciones y la flexibilidad\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>La forma org\u00e1nica de aumentar la productividad de los empleados no es exigiendo horas extras. Es permitiendo que los empleados descansen y se regeneren.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Fomenta las vacaciones y sustituye la microgesti\u00f3n concediendo a los empleados al menos cierto nivel de control sobre su horario.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Te compartimos algunos consejos sobre c\u00f3mo aumentar la <\/span><a><span>productividad en Home Office<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Practica un liderazgo emp\u00e1tico\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Las empresas se arriesgan a perjudicar sus resultados y su marca cuando ignoran las alarmantes tasas de agotamiento de los empleados durante la pandemia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Los empleados agotados y el burnout laboral pueden afectar profundamente los niveles de productividad, el <\/span><a><span>compromiso de los empleados<\/span><\/a><span>, la <\/span><a><span>satisfacci\u00f3n laboral<\/span><\/a><span> y las tasas de retenci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Como empresa, no puedes realmente diagnosticar el agotamiento de un empleado por \u00e9l. Sin embargo, puede reconocer el problema y potenciar una cultura de empat\u00eda y amplia comunicaci\u00f3n para que tus empleados se sientan animados a preocuparse por su bienestar emocional. Y tambi\u00e9n, saber cuando algo va mal.<\/span><\/p>\n<p><span>Si tu <\/span><a><span>cultura laboral<\/span><\/a><span> es la de la confianza, es mucho m\u00e1s probable que se den cuenta de sus s\u00edntomas de estr\u00e9s y agotamiento y acudan en busca de apoyo. Aseg\u00farate de tener un programa de gesti\u00f3n de la <\/span><a><span>experiencia de empleados<\/span><\/a><span> para entender los problemas y abordarlos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>No hay nada mejor que puedas hacer por tu gente que hacerles saber que est\u00e1 bien tener problemas. Ofr\u00e9celes un espacio para que se expresen y busquen apoyo.\u00a0 Y aseg\u00farate de que tus empleados conocen los recursos que existen para ayudarles a superar los momentos dif\u00edciles.<\/span><\/p>\n<p><span>Comienza brind\u00e1ndoles un espacio para la retroalimentaci\u00f3n, puedes aplicar <\/span><a><span>encuestas de satisfacci\u00f3n laboral<\/span><\/a><span> que te ayuden a indagar lo que piensan y sienten tus trabajadores, y crear iniciativas que te ayuden a mejorar su entorno.<\/span><\/p>\n<div>\n<div>\n<h3>Art\u00edculos Relacionados<\/h3>\n<ul>\n<li><a><i>\n<li><a><i><br \/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoce c\u00f3mo afecta el burnout laboral a tus empleados, qu\u00e9 lo ocasiona, y las acciones que pueden implementar para evitar el agotamiento y 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