{"id":1073774,"date":"2022-06-18T00:00:00","date_gmt":"2022-06-18T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/posicionamiento-de-marca\/"},"modified":"2022-06-18T00:00:00","modified_gmt":"2022-06-18T07:00:00","slug":"posicionamiento-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/posicionamiento-de-marca\/","title":{"rendered":"Posicionamiento de marca: Qu\u00e9 es, importancia y c\u00f3mo mejorarlo"},"content":{"rendered":"<div>\n<div>\n<div>\n<h1>Posicionamiento de marca: Qu\u00e9 es, importancia y c\u00f3mo mejorarlo<\/h1>\n<figure>\n<div>\n\t\t\t\t\t\t<a>\t\t\t\t\t\t<img><br \/>\n\t\t\t\t\t\t<\/a><br \/>\n\t\t\t\t<\/figure>\n<div>\n<p><span>Un factor clave para todas las empresas que quieran alcanzar el \u00e9xito es trabajar en su <\/span><b>posicionamiento de marca<\/b><span>, ya que de esta manera podr\u00e1n asegurar su permanencia en el mercado y diferenciarse de su competencia.<\/span><\/p>\n<p><span>En este art\u00edculo te presentaremos en qu\u00e9 consiste y c\u00f3mo puedes mejorar tu posicionamiento de forma efectiva.<\/span><\/p>\n<h2><span>\u00bfQu\u00e9 es el posicionamiento de marca?<\/span><\/h2>\n<p><span>El <\/span><b>posicionamiento de marca <\/b><span>es el lugar o la importancia que ocupa un producto o servicio en la mente de los consumidores respecto a la competencia, es decir, sustenta la raz\u00f3n del porqu\u00e9 una persona piensa en una marca determinada en lugar de la de su competencia.<\/span><\/p>\n<p><span>Anteriormente las empresas buscaban posicionarse de manera masiva con promociones y ofertas, pero actualmente la mejor estrategia de posicionamiento de marca es hablando de las cosas que resuelve tu producto y que aportan valor a tu cliente, adem\u00e1s, por supuesto, de tener calidad en tu producto y cumplir con lo que ofreces.<\/span><\/p>\n<p><span>Tenemos muchos ejemplos de productos que ocupan el <\/span><a><span>Top of Mind<\/span><\/a><span> (la primera respuesta que se viene a la mente del consumidor de manera espont\u00e1nea).<\/span><\/p>\n<p><span>Incluso hay cosas que nombramos con el nombre de la marca y no del producto, por ejemplo, en algunos lugares de M\u00e9xico pedimos el \u201cDiurex\u201d en lugar de pedir cinta adhesiva, o el \u201cPritt\u201d en lugar de barra de pegamento.<\/span><\/p>\n<p><span>Ambas son nombres de marcas, por lo que son excelentes ejemplos del posicionamiento de marca y seguramente cuando acudas a comprar este tipo de productos seguramente te llevar\u00e1s estas marcas en tu carrito de compras.<\/span><\/p>\n<h2><span>Importancia del posicionamiento de marca<\/span><\/h2>\n<p><span>Algunas razones por las cuales no solo es recomendable, sino necesario que trabajes en el posicionamiento como parte de tu <\/span><a><span>estrategia de marca<\/span><\/a><span> son las siguientes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Crea una diferenciaci\u00f3n de tu marca<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>La marca de una empresa es su identidad. Por eso, saber qu\u00e9 es lo que hace que tu empresa sea \u00fanica es crucial para captar la atenci\u00f3n de quienes est\u00e1n lo suficientemente interesados como para pasar a la acci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>El posicionamiento de la marca explica a tu p\u00fablico objetivo <\/span><b>por qu\u00e9 eres la mejor empresa para ellos<\/b><span> y qu\u00e9 diferencia a sus productos o servicios.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Justifica tu estrategia de precios<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>El posicionamiento de la marca puede utilizarse para saber <\/span><a><span>c\u00f3mo fijar el precio de un producto<\/span><\/a><span> o servicio. Por ejemplo, cuando el precio de los productos es elevado debido a la calidad y la exclusividad, y el posicionamiento de la marca hace hincapi\u00e9 en estos factores, <\/span><b>el costo se vuelve razonable<\/b><span> a los ojos de los clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span>Hace que tu marca sea m\u00e1s creativa<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Aunque bastantes marcas ofrecen productos y servicios muy similares para el mismo mercado y p\u00fablico objetivo, se diferencian y se basan de forma \u00fanica en su posicionamiento de marca.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Por eso, <\/span><b>un buen posicionamiento puede hacer o deshacer su marca<\/b><span>. Una estrategia creativa e innovadora combinada con una ejecuci\u00f3n s\u00f3lida har\u00e1 que los clientes vuelvan por m\u00e1s.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><i><span>Conoce tambi\u00e9n qu\u00e9 es el <\/span><\/i><a><i><span>posicionamiento de mercado<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2><span>\u00bfC\u00f3mo evaluar el posicionamiento de marca?<\/span><\/h2>\n<p><span>La manera en que podemos evaluar el posicionamiento de marca es mediante el uso de indicadores claves de desempe\u00f1o (KPIs, por sus siglas en ingl\u00e9s).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Estos indicadores nos permiten medir en tiempo real el funcionamiento de las estrategias de negocios, marketing o ventas y nos brindan informaci\u00f3n clave y valiosa para tomar decisiones estrat\u00e9gicas en la empresa.<\/span><\/p>\n<p><span>Uno de los KPIs de posicionamiento de marca que debes monitorear es el <\/span><a><span>brand experience<\/span><\/a><span>, que te permite medir el sentir de las personas hacia tu marca, ya sea que les agrades o no.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Esto incluye la probabilidad de que recomienden tu marca con amigos o familiares, as\u00ed como el nivel de satisfacci\u00f3n con base en la interacci\u00f3n con tu producto o servicio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Las herramientas m\u00e1s usadas para medir la experiencia de marca son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Encuesta de Net Promoter Score o NPS<\/b><span>. Esta compara el porcentaje de promotores versus los <\/span><a><span>detractores de tu marca<\/span><\/a><span>, se mide mediante una encuesta y con una puntuaci\u00f3n entre -100 y +100.\n<p><\/span><\/li>\n<li><b>Encuesta de Satisfacci\u00f3n del cliente<\/b><span>. C\u00f3mo lo indica su nombre, mide la <\/span><a><span>satisfacci\u00f3n del cliente<\/span><\/a><span> con tu producto o servicio, \u00e9ste debe aplicarse en interacciones espec\u00edficas o puntos de contacto clave con la marca por ejemplo para calificar el servicio de entrega del producto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span>Criterios para crear tu posicionamiento de marca<\/span><\/h2>\n<p><span>Decidir qu\u00e9 representa tu marca y qu\u00e9 reputaci\u00f3n quieres ganar en el mercado no deber\u00eda hacerse sin tener en cuenta los siguientes criterios de evaluaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<h3><span>1. \u00bfEs el posicionamiento diferenciador hoy en d\u00eda?<\/span><\/h3>\n<p><span>Si el posicionamiento que ha elegido es demasiado parecido al de un competidor, no ser\u00e1 eficaz a menos que pueda decirlo de forma diferente, hacerlo de forma diferente o cambiar el juego por completo en la forma de definirlo e implementarlo.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span>2. \u00bfInspirar\u00e1 el posicionamiento a los miembros del equipo?<\/span><\/h3>\n<p><span>Los miembros del equipo son <\/span><a><span>embajadores de la marca<\/span><\/a><span> muy importantes. Si no viven la marca, la marca a menudo no vive. As\u00ed que, \u00bfles entusiasmar\u00e1 esta direcci\u00f3n de posicionamiento? Es una cuesti\u00f3n importante a tener en cuenta.<\/span><\/p>\n<h3><span>3. \u00bfResonar\u00e1 el posicionamiento con tu p\u00fablico objetivo?<\/span><\/h3>\n<p><span>Una buena declaraci\u00f3n de posicionamiento debe resonar con tu p\u00fablico actual, as\u00ed como en el mercado en general. Recuerda que el objetivo ser\u00e1 mantenerlos fieles y continuar creciendo cada vez m\u00e1s, por lo que no debe generar exclusi\u00f3n de ninguna manera.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><i><span>Conoce tambi\u00e9n <\/span><\/i><a><i><span>c\u00f3mo encontrar a tu p\u00fablico objetivo<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><span>4. \u00bfEl posicionamiento de marca se alinea con tu estrategia?<\/span><\/h3>\n<p><span>Es importante que te asegures que tu posicionamiento de marca va de la mano con tu visi\u00f3n, misi\u00f3n y estrategia, ya que de lo contrario puedes estar diciendo que crees en algo que realmente no est\u00e1s trabajando de ninguna manera.<\/span><\/p>\n<h3><span>5. \u00bfEl posicionamiento de marca te ayudar\u00e1 a crecer?<\/span><\/h3>\n<p><span>Este punto est\u00e1 relacionado con el anterior. Es necesario que el posicionamiento se base en lo que se hace y en lo que se es, pero tambi\u00e9n debe ser ambicioso porque, de lo contrario, \u00bfc\u00f3mo puedes crecer e innovar?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Es m\u00e1s f\u00e1cil alcanzar objetivos elevados si se aspira a ellos en primer lugar, siempre que est\u00e9n fundamentados, por supuesto.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><i><span>Descubre aqu\u00ed qu\u00e9 es un <\/span><\/i><a><i><span>mapa de posicionamiento<\/span><\/i><\/a><i><span> y c\u00f3mo realizarlo<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h1><span>Herramientas para medir el posicionamiento de la marca<\/span><\/h1>\n<p><span>Existen m\u00faltiples herramientas que nos pueden apoyar a conocer nuestro posicionamiento de marca, principalmente plataformas que nos brindan una medici\u00f3n tangible de nuestra posici\u00f3n en el mercado.<\/span><span><br \/><\/br><br \/>\n<\/span><span><br \/><\/br><br \/>\n<\/span><span>A continuaci\u00f3n mencionamos algunas de las herramientas m\u00e1s conocidas para medir el posicionamiento de tu marca en el mercado:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>SEMRush.<\/b><span> Te permite evaluar tu posicionamiento en buscadores de internet con respecto al de tus competidores, entre otras cosas.\n<p><\/span><\/li>\n<li><b>Google Trends.<\/b><span> Proporciona el n\u00famero de frecuencias en la que se realiza una b\u00fasqueda a lo largo de un periodo de tiempo determinado, con lo que puedes evaluar si la b\u00fasqueda de tu marca representa un n\u00famero valioso en la actualidad.\n<p><\/span><\/li>\n<li><b>QuestionPro.<\/b><span> Te permite realizar encuestas gratuitas, por ejemplo, un <\/span><a><span>cuestionario de marca<\/span><\/a><span>, para evaluar tus estrategias y la percepci\u00f3n de tu marca en la mente de tus clientes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span>\u00bfC\u00f3mo mejorar el posicionamiento de marca?<\/span><\/h2>\n<p><span>Ahora bien, ya que conoces qu\u00e9 es el posicionamiento de marca y su importancia, es momento de poner en marcha estrategias para mejorarlo a\u00fan m\u00e1s y convertirte en una referencia del mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>A continuaci\u00f3n te presentaremos algunas recomendaciones que te ayudar\u00e1n a mejorar tu posicionamiento y aumentar tu <\/span><a><span>conciencia de marca<\/span><\/a><span>:<\/span><\/p>\n<h3><span>1. Conozca a su cliente<\/span><\/h3>\n<p><span>El primer paso para mejorar el posicionamiento de tu marca es conocer qui\u00e9n es tu cliente, ya que posicionar tu marca significa que tienes que posicionarla en alguien.<\/span><\/p>\n<p><span>Para ello puedes realizar una investigaci\u00f3n qui\u00e9nes son tus clientes y crear un <\/span><a><span>buyer persona<\/span><\/a><span> en el que determines todo lo relacionado con estos clientes objetivos, incluyendo sus intereses, desaf\u00edos, miedos, objeciones y m\u00e1s.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Esto puede tener un gran impacto en la mejora del posicionamiento de tu marca. Si sabes <\/span><b>qui\u00e9nes son, qu\u00e9 quieren y qu\u00e9 les importa<\/b><span>, podr\u00e1s crear estrategias con mayor eficacia y resultados.<\/span><\/p>\n<h3><span>2. Determina la personalidad y voz de tu marca<\/span><\/h3>\n<p><span>La personalidad y la <\/span><a><span>voz de marca<\/span><\/a><span> viene determinada por las palabras que utilizas, el dise\u00f1o de tu sitio web, los tipos de publicaciones en social, etc<\/span><\/p>\n<p><span>Generalmente, tu marca desarrolla una personalidad propia en el transcurso de su desarrollo, tanto si lo has hecho de forma intencional como no intencional.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>A partir de tu <\/span><a><span>investigaci\u00f3n de clientes<\/span><\/a><span>, es momento de evaluar esta personalidad y reconstruirla en caso de que sea necesario. Debes empezar por decidir c\u00f3mo quieres que sea esta personalidad. \u00bfDebe ser divertida, seria, juvenil?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Si no tienes una personalidad de marca clara, est\u00e1s aumentando las posibilidades de que tus clientes te olviden con demasiada facilidad.<\/span><\/p>\n<h3><span>3. Cuenta la historia de tu marca<\/span><\/h3>\n<p><span>Cuente la historia de tu marca en torno a c\u00f3mo surgi\u00f3, los problemas que identificaste en el mercado y c\u00f3mo tu producto o servicio fue la soluci\u00f3n. Probablemente tengas un producto principal o una l\u00ednea de productos que determine qui\u00e9n eres y qu\u00e9 ofreces.<\/span><\/p>\n<p><span>Contar tu historia puede ayudar a crear un v\u00ednculo con tus clientes y destacar los valores compartidos, lo que te har\u00e1 parecer m\u00e1s digno de confianza.<\/span><\/p>\n<p><span>Esto es algo que se ve a menudo en las nuevas empresas de comercio electr\u00f3nico que quieren adelantarse a sus competidores en el espacio digital.<\/span><\/p>\n<p><span>Al crear una historia de marca \u00fanica que resuene con los clientes, las marcas pueden posicionarse como algo m\u00e1s que un simple negocio. Las marcas pueden ser afines, amables y humanas.<\/span><\/p>\n<h3><span>4. Crea una declaraci\u00f3n de posicionamiento<\/span><\/h3>\n<p><span>Cuando hayas hecho todo lo anterior, estar\u00e1s listo para crear tu declaraci\u00f3n de posicionamiento, la cual se trata de una declaraci\u00f3n breve, de una o dos frases, que comunica tu <\/span><a><span>valor de marca<\/span><\/a><span>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Debe incluir detalles sobre a qui\u00e9n se dirige su negocio, por qu\u00e9 es especial, c\u00f3mo satisface las expectativas de tus clientes y c\u00f3mo cumple sus deseos. Utiliza esta declaraci\u00f3n de posicionamiento de marca para influir en las decisiones, especialmente cuando se trata de marketing.<\/span><\/p>\n<h3><span>5. Convi\u00e9rtete en una marca que crea expectaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p><span>Es m\u00e1s probable que los clientes compren con una marca que consideran popular. Por eso, los expertos en tasas de conversi\u00f3n suelen recomendar que a\u00f1adas una secci\u00f3n de prensa a tu sitio web y que muestres los logotipos de los medios online y offline que han realizado publicaciones sobre tu marca.<\/span><\/p>\n<h3><span>6. Conc\u00e9ntrate en tu producto principal<\/span><\/h3>\n<p><span>El producto principal es la categor\u00eda en la que pretendes ser el mejor del sector y te esfuerzas por ganar la mayor cuota de mercado. Suele ser la categor\u00eda de la que nace tu marca. Por ejemplo, Burberry naci\u00f3 de las gabardinas y Black Milk Clothing de los leggings de nylon estampados.<\/span><\/p>\n<p><span>Un producto b\u00e1sico s\u00f3lido te da una historia real que contar al mundo. Gracias a ello, tu negocio se convierte en noticia y hace que la gente opine, comparta, retuitee o rebloguee.<\/span><\/p>\n<h2><span>Conclusi\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span>Como puedes ver, el posicionamiento de la marca forma parte de los aspectos que promueven el \u00e9xito de un negocio o su ca\u00edda, a pesar de que en muchas ocasiones se le da una menor atenci\u00f3n con respecto al desarrollo de productos.<\/span><\/p>\n<p><span>El posicionamiento de la marca ayudar\u00e1 a tu negocio a sobresalir en un entorno competitivo, por lo que es necesario empezar a tomar las medidas necesarias para asegurarte de que tu posicionamiento es claro y tu marca est\u00e1 permaneciendo realmente en la mente de tus consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span>Recuerda que la investigaci\u00f3n de mercados ser\u00e1 un aliado para lograrlo, por lo que si todav\u00eda no has puesto en marcha un estudio, te recomendamos descargar el <\/span><a><span>Ebook de Investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a><span> para aprender a hacerlo de forma f\u00e1cil y sin invertir demasiado.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoce qu\u00e9 es el posicionamiento de marca, su importancia, criterios para crearlo y c\u00f3mo mejorarlo para lograr el \u00e9xito de tu negocio.<\/p>\n","protected":false},"author":105,"featured_media":361500,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_yoast_wpseo_focuskw":"","_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"","_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Posicionamiento de marca: Qu\u00e9 es, importancia y 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