Daten mit der mobilen App synchronisieren

Bei einer Synchronisation werden die Daten (Antworten) aus der QuestionPro Offline App App in Ihr QuestionPro Konto hochgeladen.

Des Weiteren werden die Umfragen aktualisiert, sollte es Änderungen geben.

Wie synchronisiere ich die Daten, die ich offline gesammelt habe?

Sobald Sie eine Internetverbindung haben, können Sie auf dem Homescreen auf die Synchronisieren-Schaltfläche klicken. Bei Android-Geräten müssen Sie, wenn Sie im Offline-Modus sind, auf das Einstellungen-Symbol und dann auf Synchronisieren klicken.

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Bitte führen Sie kein Update der QuestionPro Offline App App durch, wenn Sie offline Daten gesammelt haben. Sie müssen die Daten zuerst synchroniseren, danach können Sie ein Update durchführen. Sollten Sie Änderungen an der Umfrage vornehmen, vergewissern Sie sich, dass Sie die Umfragen Synchronisieren, wenn Sie sich das nächste mal einloggen, um sicherzugehen das die Änderungen übernommen werden.

Hier ein paar Tipps zur Synchronisation:

  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über eine Internetverbindung verfügt. (Vorzugsweise eine starke/schnelle Verbindung)
  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre App auf dem aktuellsten Stand ist. (Die App kann automatisch oder manuell über den Playstore/Appstoer geupdatet werden)
  • Manchmal kann es bei langen Umfragen mit vielen Fragen auf einer Seite zu Verzögerungen beim synchronisieren kommen. (Kommt selten vor)

Sollte es Schwierigkeiten bei der Synchronisation geben, bitten wir Sie die Daten manuell zu exportieren und anschließend hochzuladen. Gehen Sie dafür wie folgt vor:

Exportieren Sie die Daten in der QuestionPro Offline App App unter: Einstellungen >> Datenbank exportieren >> Daten für manuelles Hochladen exportieren

Es wird ein E-Mail-Client geöffnet mit dem Sie die angehängten Daten versenden können.

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