Déclassement compte - FAQ
Je suis déjà abonné payé, et je voudrais "déclasser" mon compte. Comment puis-je faire ceci?
Les fonctionnalités et les outils disponibles sur votre dépendent de votre licence actuelle. Si vous avez utilisé une licence particulière pour créer votre sondage , vous ne serez pas en mesure de déclasser votre compte à un niveau de licence inférieur. Ceci est fait pour préserver les données et l'intégrité du système.
Les systèmes (serveurs, logiciels) que $ {} WEB utilise pour les différentes licences sont toutes différentes. Les enquêtes menées avec les licences haut de gamme sont hébergés dans des serveurs avec une capacité de traitement plus élevée, avec un ensemble d'outils logiciels qui comprend divers outils d'analyse pour le traitement de données supplémentaires. Ces systèmes sont optimisés et personnalisés pour gérer les exigences analytiques et de services charge de la licence haut de gamme.
Par conséquent, il est tout simplement pas possible pour nous de permettre déclassements à l'une de nos licences.
Puis-je obtenir une dérogation ponctuelle et me permettre de déclasser mon compte?
Dans les «Conditions d'utilisation», nous affirmons clairement que le déclassement des comptes ne sont pas autorisés:
III.(6) Free Trial Period, Payments, Refunds, Upgrading, Downgrading
- Déclassement votre service est interdit.
Par conséquent, nous ne pouvons pas faire des exceptions à cette politique.
Je ne vraiment pas besoin du service au cours des prochains mois. Puis-je obtenir une sorte de réduction?
Bien que nous ne pouvons pas vous permettre de downgrader votre compte, nous pourrions être en mesure de vous offrir un rabais. Cela nécessitera un accord de licence annuels. S'il vous plaît contacter le service commercial et développement des affaires et se renseigner sur les rabais promotionnels qui peuvent être offerts. S'il vous plaît noter qu'il ne peut y avoir des réductions promotionnelles disponibles tout le temps.
J'ai une licence annuelle, je peux passer à une licence mensuelle au même niveau?
Actuellement changer le cycle de facturation à partir annuel au mensuel est pas possible. Si vous souhaitez passer à la facturation mensuelle s'il vous plaît contacter le service commercial à la fin de votre cycle annuel.