Gap / Perception Terrain - Détails

Quel est le / Perception Plot Gap?

Dans une matrice question Side-By-Side, le / Perception Plot Gap peut être utilisé pour représenter visuellement toutes les données analytiques dans un seul tableau. Les détails de l'une des dimensions (importance, etc.) est portée sur l'axe des Y et les détails de la seconde dimension est représentée sur l'axe des abscisses.

Puis-je voir un exemple et l'interprétation du / Perception Plot Gap?

Dans cet exemple,

Survey Software Help Image
Service Clients En haut à gauche Quadrant Haute Importance / Faible Satisfaction
L'emballage du produit En bas à gauche Quadrant Faible importance / Faible Satisfaction
Le temps d'arrivée Droit Moyen Quadrant Mid Importance / Haute Satisfaction
Comme il est évident et évident, les questions les plus optimales de se concentrer sont sur le «Top / Gauche" Quadrant - Haute Importance / Faible Satisfaction puis se déplacent dans le sens antihoraire.

Comment est-ce différent d'un "rating / satisfaction" échelle régulière?

Permet de prendre l'exemple ci-dessus - Même si «Emballage du produit" a une satisfaction Score plus bas ici, il est évident à partir du tableau qu'il est d'une importance inférieure à "Customer Service" - Cette Plot XY Scatter saisit à la fois la satisfaction et la dimension de l'importance dans le même graphique visuellement.

Comment puis-je accéder à la / Perception Plot Gap?

    Aller à:
    • Login »  Surveys »  Analytics »  Choice Modelling »  GAP Analysis
  • Survey Software Help Image
  • Sélectionnez la question à analyser dans le menu déroulant disponible
  • Cliquez sur Next Step , et les cartes d'analyse GAP apparaîtront.
  • Vous pouvez télécharger les graphiques dans Excel, PowerPoint ou Pirnt ou Email

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