CX - Business Unit

Comment ajouter Business Unit ?

Pour ajouter Business Unit , aller à:

• Login >> CX >> Business Unit

• Les composants sous Business Unit sont les suivantes:
  • Name : Ceci est le nom de la Business Unit.
  • Business Unit Code : Ceci est un élément important , tout en créant une Business Unit. Ce code commence à partir de S1, et chaque fois que vous ajoutez une unité d'affaires, il passera à S2, S3, etc.
  • AddressLine : Ceci est la addressline de votre unité commerciale.
  • Actions : Vous pouvez effectuer les actions suivantes sur l'unité d'affaires qui est ajouté:
    • Add Supervisor : Ajouter un superviseur à l'unité d'affaires.
    • Edit : Vous pouvez modifier le nom de l' unité d' affaires, d' affaires Unité Code, Lieu, primaire Superviseur ID, ​​Touches appareil et Type.
    • Dashboard de Dashboard : Vous pouvez consulter le tableau de bord pour l'unité d'affaires ici.
    
• Par défaut, une unité d'affaires principal sera ajouté, vous pouvez soit modifier l'unité d'entreprise principale, ou le laisser tel quel.
• Il existe deux façons d'ajouter de nouvelles unités d'affaires sous l'unité d'entreprise principale:
  • Add New Business Unit
  • Add Multiple Business Units

Comment ajouter l' unité d'affaires de Add New Business Unit une Add New Business Unit ?

Pour ajouter l' unité d'affaires de Add New Business Unit une Add New Business Unit , aller à:

• Login >> CX >> Business Unit >> Add New Business Unit
• Entrez les détails ici.
• Cliquez sur Save Changes les Save Changes

Comment ajouter des unités d'affaires de Add Multiple Business Units ?

Pour ajouter l' unité d'affaires de Add Multiple Business Units , aller à:

• Login >> CX >> Business Unit >> Add Multiple Business Unit
• Entrez les détails ici selon le Import Format d' Import Format .
• Cliquez sur Save Changes les Save Changes

Puis-je avoir un exemple d'ajout unité d'affaires multiple?

Reportez-vous l'exemple ci-dessous:

• Il y a un magasin qui a deux départements: Marketing et Support.
• Ici boutique étant l'unité business unit / métier parent principal portera le code S1
  • Marketing aura le code S2, qui est sous S1.
  • Soutien aura le code S3, qui est à nouveau sous S1.
• Selon le format d'importation, les unités d'affaires seront:
  • Nom de l'entreprise Unité - Marketing
  • Affaires Code de l'unité - S2
  • Parent code d'unité d'affaires - S1
  • Superviseur adresse e-mail
  • Emplacement
  • Pour le support du code de l'unité sera S3
  
• Département Marketing (S2) a deux équipes, produits et numérique.
  • Produit aura le code S4, qui est sous S2
  • Numérique aura un code S5, qui est sous S2
• Selon le format d'importation, les unités d'affaires seront:
  • Nom de l'entreprise Unité: Produit
  • Affaires Code Unité: S4
  • Parent Code Business Unit: S2
  • Superviseur adresse e-mail
  • Emplacement
  • Pour numérique, le code d'entreprise sera S5
• Département Support (S3) a deux équipes, téléphone et chat.
  • Téléphone aura le code S6, qui est sous S3
  • Dialoguez aura le code S7, qui est à nouveau sous S3
• Selon le format d'importation, les unités d'affaires seront:
  • Nom de l'entreprise Unité: Téléphone
  • Affaires Code Unité: S6
  • Parent Code de l'unité d'affaires: S3
  • Superviseur adresse e-mail
  • Emplacement
  • Pour des conversations, le code de l'entreprise sera S7

Voici comment une hiérarchie de l'unité d'affaires ressemblera: