アカウントのダウングレード - よくあるご質問

私はすでに支払った加入者、と私は私のアカウントを「ダウングレード」したいと思います。これをするにはどうしたらよいでしょうか?

あなたの上で使用可能な機能やツールは、 現在のライセンスに依存します。あなたはアンケートを作成するための特定のライセンスを使用した場合は、下のライセンスレベルに自分のアカウントをダウングレードすることはできません 。これは、データとシステムの整合性を保つために行われます。

$ {WEB}は、さまざまなライセンスを使用するシステム(サーバ、ソフトウェア)はすべて異なっています。ハイエンドのライセンスで行っ調査は、追加のデータ処理のための様々な分析ツールを含むソフトウェア・ツールセットで、高い処理能力を持つサーバーでホストされています。これらのシステムは、最適化され、ハイエンドライセンスの分析とサービスの負荷要件を処理するためにカスタマイズされています。

私たちは私たちのライセンスのいずれかへの格下げを可能にするためにしたがって、それは単に不可能です。

私は1回の権利放棄を取得し、私は​​私のアカウントをダウングレードすることを可能にすることはできますか?

「利用規約」において、我々は明らかにダウングレードするアカウントは許可されていないと述べています:

III.(6) Free Trial Period, Payments, Refunds, Upgrading, Downgrading

  • あなたのサービスをダウングレードすることは許可されていません。
使用の完全な規約へのリンクが参照セクションに以下見つけることができます。

したがって、 我々は、この方針に例外を作ることはできません 。

私は本当に、今後数ヶ月のためのサービスを必要としません。私は割引のいくつかの並べ替えを取得することはできますか?

私たちは、あなたのアカウントをダウングレードすることを可能にすることはできませんが、私たちはあなたに割引を提供することができる場合があります。これは、年間のライセンス契約が必要になります。販売および事業開発に連絡し、提供することができます任意のプロモーションの割引についてはお問い合わせください。すべての時間利用可能なプロモーション割引がない可能性がありますのでご注意ください。

私は私が同じレベルで月額ライセンスに切り替えることができ、年間ライセンスを持っていますか?

現在、年次から月刊に請求サイクルを変更することはできません。あなたは毎月の請求に変更したい場合は、あなたの年次サイクルの終わりに販売にご連絡ください。

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