調査のアクセスのトラブルシューティング - どのように?

回答者は調査にアクセスすることはできません

トラブルシューティングのための最初のステップ。後藤:

  • Login »  Surveys
調査のための調査の名前または[編集]リンクをクリックして設けられたプレビューリンクを使用して調査をテストします。あなたが調査にアクセスできる場合、それはすべてのために正常に動作する必要があります。

私はしかし、私のアカウントから調査にアクセスすることができ、回答者はまだ調査にアクセスすることはできません

そのインターネット接続を確認して回答を依頼してください。これは等グーグル、ヤフー、などのアクセスサイトで行うことができます

回答者は、次のメッセージが表示されます。要求された調査ID XXXXが見つかりませんでした。

調査IDが見つからないか、削除された調査に言及されていない場合、このメッセージが表示されます。あなたは編集測量]タブの下で、あなたの調査のための調査のIDを確認することができます。編集[Survey]タブの下には、次のように読み取り、あなたの調査に固有のURLがあります。

http://www.QuestionPro.com/akira/TakeSurvey?id=XXXXXX XXXXXXは、独自の調査IDになります。

アンケート回答者がアクセスしようとしている1のための調査のIDが同じであることを確認します。

回答者は調査を開くには、電子メール内のリンクをクリックすることができないのですか?

セキュリティ上の理由から、一部の電子メールクライアントがメールのクリック可能なリンクを無効にします。リンク全体をコピーしてブラウザのアドレスバーに貼り付けするようにユーザーに依頼してください。そして、彼らはあなたのアンケートに回答することができる必要があります。

回答者は、彼らがすでに調査を完了したというメッセージを受け取ります

調査は、コンピュータからアクセスされると、クッキーは、ローカルマシンに保存されています。そこにすでにマシン上のクッキーがあり、他の回答者がアンケートにアクセスしようとすると、彼らはこのメッセージを得るかもしれません。単にクッキーを削除し、アンケートを取ってみてくださいするように依頼してください。また、調査のためのクッキーをチェックを無効にすることができます。詳細については、をご覧くださいEnabling Users to take the Survey multiple times (without warning) addtionalの参考文献にヘルプ項目を。

私の回答者は、このエラーを得たことを私に言った: "メソッドは許可されていません:/error/connnection.htmlを" - それは何を意味するのでしょうか?

システムが(システムのアップグレード/セキュリティパッチなど)を更新取得されたときにこのエラーは、最も可能性の高い原因です。通常、あなたの回答者は、このエラーを見ることはないはずですが、我々は、エンドユーザのセッションがアクティブである時間の長さに応じて当社のシステムを更新するプロセスにいる間、いくつかの例では、このエラーが表示される場合があります。

この記事は役に立ちましたか?
申し訳ありません
どうすればそれを改善できますか?
提出する