$ {mobileApp}オフラインアプリのよくある質問

$ {mobileApp}オフラインアプリのよくある質問

どのように私は、Appをインストールするのですか?

$ {mobileApp}アプリをインストールするには、下記をご覧くださいPlaystoreAppStoreのを

どのようなデバイスキーがあり、私はそれがどこから入手できますか?

デバイスキーは、$ {mobileApp}オフライン調査のアプリにアカウント$ {WEB}から特定のフォルダ内の調査を同期するために使用される一意のキーです。

あなたは$ {WEB}アカウントからデバイス鍵を取得することができます。

調査>>デバイス

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同期とは何を意味するのでしょうか?

同期は、あなたの$ {WEB}口座に$ {mobileApp}アプリから調査のための回答(複数可)をアップロードするプロセスです。その中のいずれかの変更がある場合、それはまた、アプリでの調査(複数可)を更新します。

どこで私の現在のアプリのバージョンをチェックしますか?

現在のアプリのバージョン右サイドメニューにも私達についてページ上の$ {WEB}ロゴの下に提供されています。

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どのように私は、Appをアップデートすることができますか?

アプリは自動更新に設定することができますかPlaystore / AppStoreの設定から手動で更新することができます。

どのように私は、キオスクモードを有効にするには?

キオスクモードを有効にするには、$ {WEB}のアカウントで、モバイル>>デバイス登録は>>デバイス名をクリックして、あなたがキオスクモードを見るまでスクロールダウン>>キオスクモードを有効にします>>ピンとキオスクタイマーを提供します訪問。

アプリを同期した後に続いて、あなたは調査画面の右上隅にロックボタンが表示されます。 /無効キオスクモードを有効にするには、そのボタンをクリックします。

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私は不完全な調査を続行することはできますか?

はい、不完全な調査を継続することが可能です。アプリの設定から管理ツールを有効にしてください。これは、サイドメニューで[応答]タブが有効になります。完全なだけでなく、不完全なアンケートの回答を表示するには[応答]タブを選択してください。不完全な調査を選択します。リンク「調査を完了する」を参照してくださいするために一番下までスクロールします。このリンクをクリックすると、それが不完全なままにするところから調査を開きます。あなたが継続し、その上から調査を完了することができます。

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なぜ私は、デバイスキー中断メッセージを取得していますか?

あなたが使用しているキーが一時的に中断されたため、このメッセージを得ています。でサポートに連絡してくださいカスタマーサポート

私は、エラーメッセージ「無効なデバイス鍵[デバイスキー]」を取得しています私は何をしますか?

入力されたデバイス鍵が有効なものでないときに、このメッセージを取得します。お使いのデバイスキーを確認してください。

言語を変更するには?

[設定]からアプリケーション言語>>言語を変更し、更新設定をクリックすることができます。

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手動アップロード用のデータをエクスポートする方法?

$ {mobileApp} -offlineアプリを使用して、[設定]からエクスポートデータを行うことができます>>データベースのエクスポート>>手動アップロードのエクスポートデータを。これは、添付の輸出量と電子メールクライアントを開きます。

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私は、調査でいくつかの変更を行ったが、それはアプリで反映されていません。どうして?

変更は、同期]ボタンをクリックすることで、アプリを同期した後にのみ反映されます。

私は「調査の管理者に連絡してくださいデバイスキーがすでに別のデバイスで使用されている」というメッセージが表示されます。

私たちは、デバイスごとに一つのデバイスキーをサポートしています。同じデバイスのキーは、他のデバイスで使用することができません。このメッセージが表示されたら、であなたのアカウントマネージャまたはサポートチームに連絡してくださいカスタマーサポート

我々は回答を印刷/編集することはできますか?

はい、あなたは下記の手順でアプリの中から/印刷応答を編集することができます。

編集レスポンスを有効にするには、設定>>レビュー応答>>編集応答に移動します。

印刷応答を有効にするには、設定に移動>>レビュー応答>>印刷レスポンス

これらの設定を使用することで、あなたは調査の最後のページに仕上げ/行っボタンを押して印刷応答の後に/編集することができます。

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私は私のアプリをアンインストールします。

あなたのアプリをアンインストールする前に、あなたが収集したすべてのデータを同期してください。任意のクエリの場合は、お問い合わせくださいカスタマーサポートを 、彼らはデータを失うことなく、アプリをアンインストールする方法についてご案内します。

応答をアップロードしたり、アプリを同期するには、あなたは良いインターネット接続を持っていることを確認してください。
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