TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO
Você está sendo convidado(a) a participar do estudo “Fatores determinantes da lealdade que implicam na escolha da fintech “Nubank” para seus clientes” referente ao TCC a ser apresentado à Universidade Federal de São Paulo pela aluna Beatriz Grisotto de Castro Miranda, do curso de graduação em Administração, com orientação do Prof. Dr. Luis Hernan Contreras Pinochet.
O objetivo geral desta pesquisa é identificar a relação entre os fatores determinantes na lealdade que implicam na escolha de serviços da fintech “Nubank” de seus clientes.
Se tiver interesse em saber mais sobre o projeto, entre em contato com a discente, Beatriz Grisotto de Castro Miranda, pelo e-mail:
[email protected]
Procedimento: A pesquisa levará cerca de 15 minutos para ser concluída. É importante que manifeste de fato sua percepção em relação ao tema em suas respostas.
Riscos: Não deve haver riscos ou desconfortos ao participante, além do tempo despendido para responder as perguntas.
Participação: A participação é voluntária e você pode abandonar a pesquisa a qualquer momento.
Confidencialidade: Asseguramos que toda informação que obtivemos será anônima e utilizada apenas para fins acadêmicos.
Análise da sua lealdade aos serviços oferecidos pelo Nubank
No mercado há um aumento crescente na quantidade de bancos digitais e diversos tipos de serviços relacionados a estas empresas, muitas nascendo como “startups”. O Nubank não é diferente, é uma empresa pioneira no segmento de serviços financeiro com operações no Brasil desde 2013. Portanto, para prosseguir com esta pesquisa é necessário que você seja cliente do Nubank.
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