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Surveys
2014
December
E
Encuesta de servicio a clientes
Encuesta de servicio a clientes
Gracias, por hospedarse en Extended Suites Coatzacoalcos.
Su opinión es muy importante para nosotros.Continuamente, buscamos mejorar la experiencia de nuestros clientes,por lo que le pedimos nos ayude a contestar esta breve encuesta.
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¿Qué tipo de posición ocupa actualmente?
Administrativo
Operativo
Gerente de área
Director de área
Contratista independiente
Negocio propio
*
¿Cuántas personas colaboran en su empresa?
1 a 10
11 a 50
51 a 250
251 a 500
501 a 1000
Más de 1000
¿En que entidad se encuentra su organización?
*
Ciudad
:
*
Estado
:
*
Compañía
:
*
¿A qué sector pertenece su empresa? Marque todas las que apliquen.
Administración
Alimentos y bebidas
Automotriz
Bienes Raíces
Belleza y Cuidado Personal
Construcción
Comercio
Contabilidad
Creatividad, Producción y Diseño Comercial
Educación, Deportes, Entrenamiento
Energía, Gas, Petróleo
Finanzas
Industria Farmaceútica
Logística, Transportación y Distribución
Manufactura, Producción y Operación
Medicina y Salud
Mercadotecnia, Publicidad y Relaciones Públicas
Productos de consumo
Recursos Humanos (outsourcing)
Sector Público
Seguro y Reaseguro
Servicios Profesionales
Tecnologías de la Información / Sistemas
Telecomunicaciones
Textil
Turismo, Hospitalidad y Gastronomía
Veterinaria / Zoología
*
¿Cuál de las siguientes frases describe mejor su nivel de participación en relación con la realización de la reservación de su hospedaje a la ciudad de Coatzacoalcos Veracruz?
No tengo participación, sobre la decisión de hospedarme en Extended Suites
Tengo alguna participación, sobre la decisión de hospedarme en Extended Suites
Es mia totalmente, la decisión de hospedarme en Extended Suites
*
¿Desde hace cuanto tiempo es cliente de extended Suites?
Primera vez
Menos de un año
1 a 3 años
Más de 3 años
*
¿Cómo se enteró de Extended Suites? Marque todas las que apliquen.
Recomendación
Internet, ExtendedSuites.com.mx
Internet, Booking.com
Internet, buscadores (Google, BIng, Firefox)
Internet, Expedia.com
Espectacular
Agencia
Otro
*
¿Cuál fué el motivo de su viaje?
Negocios
Vacaciones
Visita Familiar
Remodelación o cambio de vivienda
Tratamiento Médico
Otro
Pensando en su experiencia con Extended Suites, ¿En general cuál es su nivel de satisfacción en los siguientes rubros?
Muy Insatisfecho
Insatisfecho
Neutral
Satisfecho
Muy Satisfecho
*
Ubicación de Extended Suites
*
Servicio y atención de nuestro staff
*
Limpieza al recibir su habitación
*
Descanso y comodidad de su habitación
*
Cocina equipada
*
Internet de alta velocidad
*
Centro de lavado
*
Instalación y limpieza del gimnasio
*
Área de relajación alberca
*
Seguridad
*
Mantenimiento general de las instalaciones
*
Tarifas
*
Calidad Servicio/Precio
*
Su Estancia en General
Pensando en los aspectos anteriores, que tan probable considera lo siguiente:
Nada Probable
Poco Probable
Muy Probable
*
Nos recomiende a amigos o colegas
*
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